forum.skoda-club.ru • Просмотр темы - Проблемы с Kodiaq. Вибрации и шум в салоне нового авто. Будь

Проблемы с Kodiaq. Вибрации и шум в салоне нового авто. Будь

Форум об автомобиле Шкода Кoдьяк (Skoda Kodiaq)

Модератор: Модераторы конференции

Проблемы с Kodiaq. Вибрации и шум в салоне нового авто. Будь

Сообщение Nikolay Nikolay » Пт, 20 окт 2017, 14:30

У официального дилера Автопрага Северо-запад (ООО «Фаворит Моторс Север») 26.08.17 купил Kodiaq в топовой, почти полной комплектации. Активно начал использовать с 1 сентября, а уже 14.09 понял, что невозможно ездить. Авто изнутри весь дребезжит в салоне. Первый раз на сервис обратился на 900 км. Сотрудник ничего диагностировать не стал, отморозился. Заявил, что пластик плохого качества, но такой с Чехии поставляют, зимой будет хуже, и вообще смотреть надо было до покупки. Так на минуточку, авто под три млн. руб.

Второй раз уже на сервисе 13 октября настоял на полной диагностике. Что-то сделали с машиной. Вибрация значительно ушла, но правая дверь еще шумит. Что сделали именно, отказываются говорить. Отказываются грубо, хамят, кричат. «Вам автомобиль продиагностировали, неисправностей не выявлено». Это я суть передал, говорят довольно эмоционально. Вообще мягко говоря не очень клиентоориентироввнные там сотрудники, особенно руководство. Конкретно директор автосалона – Денисов Павел и начальник, внимание, клиентского (!!) отдела – Батаева Дарья. С такими персонажами первый раз встретился. Раньше и не думал, что за мои же деньги могут так грубить. Конечно, может это особенности ментальности сферы услуг в нашей стране, но даже по российским меркам – это нонсенс так «разговаривать» с клиентами.

К хамству должен быть нулевой уровень терпимости, поэтому перешёл на общение в эпистолярном жанре с представителями ООО «ФОЛЬКСВАГЕН Груп Рус» и ООО «Фаворит Моторс Север» в виде пока досудебных претензий. Кстати, что самое удивительное, первым признался в факте проведения ремонта с моим автомобилем в ходе "диагностики, которая не выявила нарушений"...менеджер по работе с клиентами Skoda AutoРоссия Павел Сорокин, который письменно по результатам общения с дилером подтвердил мне, что ремонт действительно был произведён. Автопрага Северо-запад продолжает настаивать на том, что ремонтных работ не производилось с автомобилем, "просто диагностика".

Итого, в машине явно была неисправность и устранили её еще не до конца. Какая это была неисправность? Массовая ли она? Авто только начали поставлять на российский рынок. Если у кого тоже появится вибрация или посторонние шумы в салоне – пишите.

Отдельно настоятельно рекомендую даже если решите купить Kodiaq, в принципе очень достойный авто при отсутствии вышеуказанных проблем (надеюсь, это не массовый косяк, в только мне так "повезло"- ведь и на старый добрый ВАГ бывает проруха), то лучше обходить недобросовестных автодилеров. Хотя чему удивляться при таком отношении директора и руководителя клиентского отдела. Рыба гниет с головы.

Главное, понять не могу, это действительно массовый брак или просто не повезло с конкретной машиной. Новый всё-таки авто. Наверняка, могли не всё доработать. Или автосалон напортачил с автомобилем до выдачи. Других объяснений не могу найти, почему отказываются признать факт ремонта и рассказать, что же они на самом деле сделали.

Сейчас жду ответ по своей претензии, у них десять дней на ответ по закону. Поссотрим мотивировочную часть и пойму что делать дальше. Пока дело встало на холд, машинка продолжает греметь. :( Хочу наконец получить авто такой, чтоб работал по декларируемым Skoda Autoстандартам и не разочароваться в надежности ВАГа. Пока, к сожалению, неприятное отношение официального дилера создает кучу проблем для достижения этой цели. Да, чтобы не искать по тексту, кто хочет проверить на себе, ОД - Автопрага северо-запад на Коптевской ул.
Nikolay Nikolay
 
Сообщения: 2
Зарегистрирован: Пт, 20 окт 2017, 14:24

Re: Проблемы с Kodiaq. Вибрации и шум в салоне нового авто.

Сообщение хИрург » Сб, 21 окт 2017, 0:36

У меня дизель. Пробег 2250. В конце сентября ехал по хреновому асфальту без мызыки и услышал дребезжание. После поисков выяснил, что гремит верхий бардачек( крышка). При надавливании пальцем на левые углы звук пропадает. Вылечил проклейкой ленточным антискрипом по периметру внутри бардака и оконным уплотнителем( не полым) по внутреннему периметру крышки. Сейчас иногда стал поскрипывать дефлектор обдува, который слева от бардака. Как лечить пока не придумал. Поскрипывает шторка багажника, но это нормально. На А5 сарае тож скрипела. Забил. В остальном звэр радует, но осадочек остался
1.8Т сарайчик AGU 2000 на клубных рамках. Продана
Фабия1 1.4 АКПП на клубных рамках(продана)
А5 FL combi 1.8 TSI Мкпп Platin Grey 2011( продана). Fabia 1.6 AT Rosso brunello 2013( у жены).Skoda Kodiaq TDI 2017
Аватара пользователя
хИрург
 
Сообщения: 208
Зарегистрирован: Вс, 03 май 2009, 12:37
Откуда: Столица нашей Родины

Re: Проблемы с Kodiaq. Вибрации и шум в салоне нового авто.

Сообщение Nikolay Nikolay » Пт, 27 окт 2017, 23:48

Спасибо, бардачок так же гремит и мастер ОД тоже советовал проклеивать. Но если б ток один бардачок. Шторку просто снял к хуам. Кстати, интересный момент, после того как поставил зиму липучку, как-то поменьше стал греметь. Машина в общем супер, согласен, но вот этот осадочек, он прям есть. Буду через год думать о смене, пока пусть отрабатывает.
Nikolay Nikolay
 
Сообщения: 2
Зарегистрирован: Пт, 20 окт 2017, 14:24

Re: Проблемы с Kodiaq. Вибрации и шум в салоне нового авто.

Сообщение navy35 » Вс, 29 окт 2017, 10:25

Там же на гребенке дребезжит) похоже фамильная болезнь. И правы дверь при почти максимальном звуке и басах- бывает дребезжит динамик. Надо двери разбирать и шумкой пройтись
Суперб 2014 ДСГ7(продан),Октавия РС 2015 ДСГ6.Кодиак 2.0 бензин
Аватара пользователя
navy35
 
Сообщения: 827
Зарегистрирован: Чт, 27 дек 2007, 19:19
Откуда: Москва-Солнцево

Re: Проблемы с Kodiaq. Вибрации и шум в салоне нового авто.

Сообщение хИрург » Вс, 29 окт 2017, 23:05

На счет шумки дверей я б не стал. В инструкции жирным шрифтом написано, что не изменяйте конструкцию дверей в том числе шумовибро изоляцией. От этого как то там зависит адекватная работа боковых подушек и шторок :pardon:
1.8Т сарайчик AGU 2000 на клубных рамках. Продана
Фабия1 1.4 АКПП на клубных рамках(продана)
А5 FL combi 1.8 TSI Мкпп Platin Grey 2011( продана). Fabia 1.6 AT Rosso brunello 2013( у жены).Skoda Kodiaq TDI 2017
Аватара пользователя
хИрург
 
Сообщения: 208
Зарегистрирован: Вс, 03 май 2009, 12:37
Откуда: Столица нашей Родины

Re: Проблемы с Kodiaq. Вибрации и шум в салоне нового авто.

Сообщение Arbroath » Пн, 20 ноя 2017, 16:56

Я отъездил полторы тысячи. Бензин 2,0 в топе. Не идеал, но каких-то серьезных проблем с вибрациями и шумом нет. Правда, шумку делал дополнительную.
Arbroath
 
Сообщения: 4
Зарегистрирован: Пт, 29 сен 2017, 15:51

Re: Проблемы с Kodiaq. Вибрации и шум в салоне нового авто.

Сообщение Arafat » Ср, 31 янв 2018, 1:09

"Я отъездил полторы тысячи. Бензин 2,0 в топе. Не идеал, но каких-то серьезных проблем с вибрациями и шумом нет. Правда, шумку делал дополнительную."

Разумеется, Kodiaq не тресется и не отваливается, согласен.
И не скрепит.
Такого отчаянного , беспардонного бреда от некого Nikolay Nikolay даже и приставить нельзя.
Вдумаемся, что в данной фразе заключено?

" Авто изнутри весь дребезжит в салоне."

Что значит весь?
Включая бампера и колеса?
Всё ходит ходуном?
Панели, сиденья, что еще забыл?
Ого.
Не знал, Nikolay Nikolay, всех "просветил"

И потом , после фразы "Авто изнутри весь дребезжит в салоне.",
какие то бабские эмоции, простите, меня Nikolay Nikolay , но так и есть.

А что у Вас дребезжит, как Вы отметили?

Что входит в Ваш список "ВСЁ"?

Огласите, список,Nikolay Nikolay ,будьте так снисходительны.
Ко всем нам.
Arafat
 
Сообщения: 31
Зарегистрирован: Ср, 30 янв 2013, 7:33
Откуда: Москва

Re: Проблемы с Kodiaq. Вибрации и шум в салоне нового авто.

Сообщение Arafat » Вс, 06 май 2018, 19:14

Nikolay Nikolay так и не обявился.

И это правильно, нет никогого Nikolay Nikolay.

Есть неумелая манагерша от конкурента, которая пришла, насрала в теме, и пропала.
Не исключено, что я догадываюсь от какого производителя.

Совет на будующее для срачрелизеров от конкурентов:

Необходимо тщательно готовится, изучать матчасть,
ну чтоб не сливатся потом на форумах дешево.
Arafat
 
Сообщения: 31
Зарегистрирован: Ср, 30 янв 2013, 7:33
Откуда: Москва

Re: Проблемы с Kodiaq. Вибрации и шум в салоне нового авто.

Сообщение kamilmiem » Ср, 25 июл 2018, 11:00

Быстро Вы его "раскусили", однако осадок остался.

Вообще, кодиак очень нравится, но это скорее в далеком будущем.
Skoda Felicia 1.3 (карб) 1996 универсал 6U5
Аватара пользователя
kamilmiem
 
Сообщения: 63
Зарегистрирован: Пн, 19 янв 2015, 13:20
Откуда: Москва


Вернуться в Škoda Kodiaq

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 3