SOS Проблемы с автосервисом

**Maks** » Вт, 08 авг 2006, 20:17

Случилась такая фигня, Чё делать???
На прошлой неделе отдал машину на ремонт КПП(дефектовка и ремонт). Забрал машину проехал 300км. и все погибло, срезало заклепки на сателитах и размолотило корпус. Автосервис говорит что он не причем, т.к. они меняли только шестерни задней передачи и сальники, предлагает мне сейчас купить б.у. КПП, а за что я заплатил 20000р. не понятно?

**timurz** » Вт, 08 авг 2006, 21:50

Maks писал(а):Случилась такая фигня, Чё делать???
На прошлой неделе отдал машину на ремонт КПП(дефектовка и ремонт). Забрал машину проехал 300км. и все погибло, срезало заклепки на сателитах и размолотило корпус.

Вероятно, потребуется независимая экспертиза причин поломки (в другом автосервисе), для подтверждения своей правоты и вины автосервиса.

**Vadim** » Вт, 08 авг 2006, 21:55

легальный делаешь экспертизу, в специальной организации которая полномочна проводить экспертизы, типа МАДИ, а дальше по ее результатам, если виноват сервис, в суд, если вины сервиса нет, то на нает и суда нет.

СТО неполномочны проводить экспертизы и судом их бумажки приняты в качестве доказательств не будут!!!

**Mr.Tvister** » Вт, 08 авг 2006, 23:17

Maks писал(а):Случилась такая фигня, Чё делать???
На прошлой неделе отдал машину на ремонт КПП(дефектовка и ремонт). Забрал машину проехал 300км. и все погибло, срезало заклепки на сателитах и размолотило корпус. Автосервис говорит что он не причем, т.к. они меняли только шестерни задней передачи и сальники, предлагает мне сейчас купить б.у. КПП, а за что я заплатил 20000р. не понятно?

Сочуствую. Что за машинка у тебя, и где делал ремонт, чтоб знать, официалы или нет. Я, блин, сам хотел тоже ревизию коробки делать месяц назад, но увидев явное нежелание официалов заниматься ремонтом КПП плюс сроки ремонта 2 недели, я ограничился регулировкой кулисы которую они мне порекомендовали, заметно полегчало.

В твоей ситуации, мне кажется надо подойти в тот сервис и для начала подать претензию, а так же сразу заявить о твердом намерении судиться с ними, в случае ее неудовлетвореня. Проводить экспертизы до суда мне кажется нецелесобразно, может быть пустая трата времени и денег, судья может сам единолично определить эксперта, либо предоставить это право тебе, тогда действуй. Экспертиза будет конечно за твой счет, но в случае исхода дела в твою пользу данные расходы соотнесут на сторону ответчика. С экспертом конечно надо будет поработать с глазу на глаз, определить "нюансы, ходы и выходы" для вынесения нужного тебе заключения, конце в концов, кто платит деньги тот и заказывает музыку.
Такого рода поломка, мягко говоря могла повлечь нанесение вреда твоей жизни и здоровью, поэтому тут либо вина сервиса который произвел работы по ремонту, либо вина производителя автомобиля, поставившего некачественный агрегат. Поэтому надо попробовать так же поставить в известность об этом факте представительство Шкода в России, и в качестве вопроса спросить у них готовы ли они выступить соответчиками по делу либо привлеченными третьими лицами.
Не, ну по логике кто то из этих двоих виноват, поэтому надо давить на обоих, мое ИМХО.

**Vadim** » Вт, 08 авг 2006, 23:35

к представительству надо обращаться если:
1. машина на гарантии еще
2. ремонт производился у дилера.
в других случаях они непричем вообще

экспертизу лючше всего произвести сразу, и только исходя из этого делать выводы.

суд может ее и неназначать, если его устроит ранее произведенная, только заказывать ее надо тогда в гос. учреждении.

**Mr.Tvister** » Ср, 09 авг 2006, 15:00

Vadim писал(а):к представительству надо обращаться если:
1. машина на гарантии еще
2. ремонт производился у дилера.
в других случаях они непричем вообще

экспертизу лючше всего произвести сразу, и только исходя из этого делать выводы.

суд может ее и неназначать, если его устроит ранее произведенная, только заказывать ее надо тогда в гос. учреждении.

Maks, пока ты не конкретизируешь модель, год выпуска, сервис диллера/не диллера, на гарантии/не на гарантии, дальнейшее оперирование имеющимися данными безперспективно.

**Maks** » Ср, 09 авг 2006, 15:24

Октавия 2000г.в пробег 160000км. 1.6 AKL, коробка DUU.
Ремонт производил не у диллера. Автосервис называется ПРОАВТО, находится на Ленинградском ш. 80.
Где можно заказать экспертизу и как это происходит???

**Mr.Tvister** » Ср, 09 авг 2006, 15:51

Посмотри здесь, http://www.sudexpert.ru/_lsate.htm
или пробей в любом поисковике слова "центр автотехнической экспертизы"

Если делать экспертизу в Федеральном центе судебной экспертизы (по ссылке) заключение гарантированно будет принято судьей к рассмотрению. Но там очень долго делают, большие очереди.

**Mr.Tvister** » Ср, 09 авг 2006, 15:54

Еще одна полезная ссылочка http://madi.ru/metal/registr/laro.HTM

**Maks** » Ср, 09 авг 2006, 16:14

дело было так:
28.07 сдал машину в ремонт в заявке указали "МКПП снять-поставить, разобрать-собрать, дефектовка, ремонт"
02.03 забираю машину с ремонта. Заменили шестерню зад. передачи, муфту скольжения (внут), муфту скольжения (наружняя), сальник выбора штока передач, сальники привода.

а сломались сателиты, так кто виноват?????
можно ли на них сволить то что они плохо отдефектовали кпп!!!

**Артемий** » Ср, 09 авг 2006, 16:40

дело было так:
28.07 сдал машину в ремонт в заявке указали "МКПП снять-поставить, разобрать-собрать, дефектовка, ремонт"
02.03 забираю машину с ремонта. а сломались сателиты, так кто виноват?????

Тот кто ремонтировал КПП, разобрали, дефектовали, собрали-попали

можно ли на них сволить то что они плохо отдефектовали кпп!!!

Нужно, и по-настойчевее... З-н в зубы, наверняка прописана гарантия на ремонт

**Mr.Tvister** » Ср, 09 авг 2006, 17:34

Гражданский кодекс РФ + Закон о защите прав потребителей, сделай грамотные ссылки на статьи, накатай претензию, и иди к руководству сервиса. Если не поможет, то экспертиза и суд.

**Maks** » Ср, 09 авг 2006, 21:14

скажите пож как правильно называется шестерня с клёпками и сколько примерно стоит????

Здравствуйте! Помогите, пожалуйста. В аварии очень пострадала Газель, собирали буквально по частям. Когда все детали были на месте, осталось самое основное, подключить электронику, проверить работоспособность двигателя, установить сигнализацию и проверить, чтобы машина была готова к эксплуатации. Забрав машину из автосервиса (АГАС), в ходе эксплуатации в этот же день, машина начала греться по неизвестной причине… (я в машине слабо понимаю), доехав до дома и показав человеку который более менее разбирается, поняли что в двигателе что-то прогорело из-за не закрытого крана на печку, вследствие чего тосол попадал на двигатель. Также мы увидели, что кабина водителя была прикручена только на два болта, при этом нам об этом никто не говорил, что впоследствии могло привести к аварии. Сигнализация была также не исправна. В неисправном состоянии машину пригнали в тот же автосервис - АГАС в городе Барнауле, на Калинина 22а. При повторном осмотре выставили капитальный ремонт двигателя на сумму в 48 600 рублей. Изначальный ремонт обошёлся нам в 22 400 рублей. Хотим подать претензию о материальном возмещении после устранения недостатков в выполненной работе в размере 48 600 рублей. В соответствии со ст. 14 Закона "О защите прав потребителей" и ст.1095 ГК РФ, которые гласят о том, что вред, причиненный имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных, рецептурных или иных недостатков услуги, подлежит возмещению в полном объеме. И в соответствии со ст. 29 Закона "О защите прав потребителей" потребитель при обнаружении недостатков в выполненной работе вправе потребовать возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами. Подскажите, пожалуйста, возможно ли выиграть суд в такой ситуации, если АГАС откажется возмещать ущерб по нашей претензии по истечении 10 дней?