оживим тему
у меня подгорело после проведенного ТО. Поехал во второй раз, предыдущее ТО 4 было проведено на высоком уровне, сделали все как следует, нареканий почти не было, так мелочь. В этот раз все совсем по-другому. Тревожный звоночек был еще при оформлении документов, мастер стал мягко критиковать мой выбор масла, в дворовых выражениях. Представитель СТО, если вы еще здесь, обратите внимание на кадры, которые работают с клиентами в сервисе. При оформлении уговорили таки на присадку в топливо G017, типа 700 руб. не деньги, а пользы полно... Повторили мне еще раз, что заливать в бак при полной заправке. Машину оставил, уехал по своим делам, вернулся через пару часов, подождал. Тот же мастер торопливо оформил документы, отправил на оплату со словами, типа "все в порядке, если бы что то было, я бы сказал". После оплаты отдал ключи, к машине со мной не пошел. Может я ошибаюсь, но раньше мне всегда передавали машину с комментариями. Сам проверил масло, салонный фильтр, нашел замененные части в багажнике. Заметно, что к обслуживанию отнеслись спустя рукава - петли, замки не смазали, давление в шинах не отрегулировали. Интересное началось потом. На следующий день, поехал в другой город, заезжаю на заправку, вспоминаю про волшебную баночку. Ее, конечно в багажнике нет. Еще интереснее было сегодня. Звоню, объясняю ситуацию, меня перебивают, говорит, да залили в бак присадку. На мою просьбу как то это доказать, начали грубить, понял, что с этим мастером нет смысла говорить, попросил соединить с руководством. Следующий представился руководителем сервиса, та же песня, что залили в бак. На мою просьбу дать доказательства, опять же грубо сообщили, что это я должен доказывать, что мне не залили эту присадку. Ощущение гаражного сервиса, там, наверное, и то лучше к клиенту относятся. В следующий раз лучше переплачу, но поеду в нормальный сервис, а в этот гоп-гараж.
ИП Афанасьев, неужели 700 рублей один раз с клиента интереснее, чем постоянный лояльный клиент?
категорически не советую ездить туда на сервис, лучше проехать 100 км в соседний город