Дернуло меня вчера обратиться к этому ОД по гарантии (появились внутренние трещины на блоке климатроника), ведь знал куда еду, но сейчас времени нет сьездить в Вологду (был и в Ярике, но в Вологде самые адекватные работают), вообщем я в шоке до сих пор))) Машина провалялась на просторах Миллениума-Авто почти 2 часа, в итоге есстественно мне дан был отказ (к этому был готов, мол механическое воздействие), попросил у мастера приемщика посмотреть присланный запрос (ответ завода), на что было заявлено - не емеем право, это внутренний документ, пришлось позвонить на горячую линию, потом стало еще круче оказывается мой гарантийный авто инженер по гарантии не осматрива, осмотр производил какой то неизвестный мне до сих пор супер-пупер диагност - механик, просил позвать его побеседовать, так и не позвали, подошео руководитель сервисного отдела, который тоже мой авто не осматривал, тогда кто??? Там в ремзоне у них 2,5 человека трудятся, и как зашла речь все в кусты)))
Также по началу лета обращались к ним по гарантийной замене задних стоек, кто в курсе знает, дык вот отцу моему было отказано, сославшись что это была АКЦИЯ!!! но она кончилась, можем поменять за ВАШ СЧЕТ!!! Понимает авто на гарантии, Skoda признала брак задних стоек, а они за Ваш счет))) Когда по всей РФ меняют без проблем! В итоге ездили в Вологду, где на двух авто поменяли нам без лишних вопросов, когда им рассказывали про костромскую акцию они просто не поверили)))
Вообщем не знаю ребят Всем советую обходите стороной данное заведение и знакомым не советуйте, в семье тоже есть еще одна А7, теперь туда тоже не ногой там только могут торговать и ВСЕ!!! В приватной беседе с руководителем сервисного отдела (имени не знаю) удалось выяснить что салон даже не пытается что то менять, я говорю посмотрите как в Вологде работают, но это же Автолик вы что такая конкуренция, не зря от Вас люди постоянно бегут, это еще было со времен Автоцентра 2000, с таким отношением к клиентам друзья так просто нельзя, а что Ваш инженер по гарантии один чего стоит, готов сьесть на месте!!! Очень нагловатый дядя я бы сказал или думает напором только можно брать, даже при общении на горячей линии начал кричать в трубку. Так с людьми общаться нельзя!!!
Вообщем делайте выводы сами а я и мои знакомые туда больше ни ногой!
Да вот дефект[img]
[img]http://storage7.static.itmages.ru/i/14/0812/s_1407847450_5312486_e643f4feef.jpg[/img][/img]
Снизу появилсиь две трещинки, еще одна появилась под кнопкой обогрева сиденья, ее не так заметно, царапина на окошке давно, что характерно раньше этих трещин не было, появилсись после зимы, в интернете еще удалось найти несколько машин с данным повреждением, на лицо брак пластика
Да с каждым годом все хуже и хуже кач-во(((