forum.skoda-club.ru

Начнем тему заново, слово представителю Официального дилера Škoda / YoZ
Добрый день.

Обслуживание в сервисном центре затрагивает большой перечень условий для того, чтобы клиент мог очень качественно и быстро обслуживаться.
С момента открытия ДЦ до его полного становления проходит от полугода до года, это время необходимо как для опытного персонала, который перестраивается под марку Skoda, так и для нового, чтобы пройти необходимый базовый курс обучения.
Для Skoda и нашего ДЦ Моторавто Важно преподнести клиентам качественное и недорогое гарантийное и постгарантийное обслуживание, для улучшения качества создана структура по работе с клиентами, которая занимается обзвоном клиентов, посетивших сервис и производит анализ и выводы, на основании которых меняется структура, действия, предпринимается все необходимое для обеспечения лояльности клиента.

С уважением,

Анатолий Кокорин, Руководитель службы сервиса,
ООО Моторавто, Официальный дилер Škoda,
Ул. Потребкооперации, д. 8 Б, 610014, Киров, Россия
T +7 912 330 90 82, М +7 922 665 10 54
Anatoliy.Kokorin@skoda-motorauto.ru, http://www.skoda-motorauto.ru

Даа лихо тему убрали!

sergnosser писал(а):Даа лихо тему убрали!

а что собственно убрано 4 сообщения? смело обсуждаем и ждем обратной связи. Только конкретики побольше.

Для чего убрали? Пусть клаберы знают.На то и форум.

sergnosser писал(а):Для чего убрали? Пусть клаберы знают.На то и форум.

Серега!Нужна КОНКРЕКТИКА!Это очень хорошо,что оффициалы выходят на форум,а и в том числе,благодаря твоим отзывам.Еще ни разу,никто из них,не выходил с нами на двухстороннюю связь (имею ввиду и "Сапсан").Ругаться-дело последнее.Если мы хотим,чтобы НАС слышали и соответственно делали выводы и принимали решение,то нужен спокойный диалог,а не крики.Напиши конкретно:когда,кто,где и что произошло!
P.S.Вот например,Людмила,отзывается о "Моторе" очень лестно.

Как я понял она в машинах не понимает(это не издевка) Женьщине практически все равно, лиш бы ехала.Я не ругаюсь я костатирую факт отношения и не професионализма не которых лиц.Вообщем то и все.Я человек мирный пока меня не касается.

В дилерском центре Моторавто действует выгодное предложение на обслуживание автомобилей Skoda:
Автомобили старше 4-х лет. – стоимость нормо-часа 900,00 рублей
Автомобили старше 7-и лет. – стоимость нормо-часа 800,00 рублей
Подробности Вы можете узнать у сотрудников отдела сервиса (8332) 565-201

С уважением,

Анатолий Кокорин, Руководитель службы сервиса,
ООО Моторавто, Официальный дилер Škoda,
Ул. Потребкооперации, д. 8 Б, 610014, Киров, Россия
T +7 912 330 90 82, М +7 922 665 10 54
Anatoliy.Kokorin@skoda-motorauto.ru, www.skoda-motorauto.ru

Есть вопрос:надо заменить тормозную жидкость в гидроприводе тормозной системы.Какая стоимость и продолжительность работ?

Есть вопрос:сколько стоит чистка дроссельной заслонки с последущей адаптацией, диагностика двигателя, проверка ремней ГРМ, роликов на двигателе BCA (2006 г.в.)?

Есть вопрос: 1. зачем на ТО мне так сильно затянули свечи, что пытаясь их самостоятельно заменить я сломал свечник? 2. сколько будет стоить замена свечей зажигания (фабия 2010 г. в. 1.4)?

shish писал(а):Есть вопрос: 1. зачем на ТО мне так сильно затянули свечи, что пытаясь их самостоятельно заменить я сломал свечник? 2. сколько будет стоить замена свечей зажигания (фабия 2010 г. в. 1.4)?

здраствуйте, свечи закручивают с помощью динамометрического ключа с определенным моментом затяжки с помощью специнструмента.
Замена свечей зажигания на Вашем авто будет стоить 0,5*1000 = 500 рублей

Стасян писал(а):Есть вопрос:надо заменить тормозную жидкость в гидроприводе тормозной системы.Какая стоимость и продолжительность работ?

жидкость томрозная 1 литр - 480 рублей
замена торрмозной жидкости - 500 рублей, с учетом возраста Вашего авто = 450 рублей
соответственно стоимость замены 930 рублей без учета карточки скидки.
замена тормозной жидкости производиться с помощью пневматического специнструмента, а не в ручную, что препятствует попаданию воздуха в систему.

Деликатный вопрос, по ДСГ-6 при троганьи с места небольшие толчки=замена мехатроника или адаптация коробочки может помочь?
цена вопроса запасной детали, ответ цены в личные сообщения. цена немаленькая, можно ли ее по кулансу провести как-нибудь?

Kerensky43 писал(а):

Стасян писал(а):Есть вопрос:надо заменить тормозную жидкость в гидроприводе тормозной системы.Какая стоимость и продолжительность работ?

жидкость томрозная 1 литр - 480 рублей
замена торрмозной жидкости - 500 рублей, с учетом возраста Вашего авто = 450 рублей
соответственно стоимость замены 930 рублей без учета карточки скидки.
замена тормозной жидкости производиться с помощью пневматического специнструмента, а не в ручную, что препятствует попаданию воздуха в систему.

Спасибо,Анатолий!Как появится время,обязательно позвоню.

YoZ писал(а):Деликатный вопрос, по ДСГ-6 при троганьи с места небольшие толчки=замена мехатроника или адаптация коробочки может помочь?
цена вопроса запасной детали, ответ цены в личные сообщения. цена немаленькая, можно ли ее по кулансу провести как-нибудь?

ответил в личку