forum.skoda-club.ru • Просмотр темы - Re: ООО Моторавто, Официальный дилер(вопрос-ответ)

Re: ООО Моторавто, Официальный дилер(вопрос-ответ)

Киров skoda-club

Модераторы: _DM_, YoZ, Модераторы конференции

Re: ООО Моторавто, Официальный дилер(вопрос-ответ)

Сообщение Kerensky43 » Чт, 25 авг 2011, 11:29

Начнем тему заново, слово представителю Официального дилера Škoda / YoZ
Добрый день.

Обслуживание в сервисном центре затрагивает большой перечень условий для того, чтобы клиент мог очень качественно и быстро обслуживаться.
С момента открытия ДЦ до его полного становления проходит от полугода до года, это время необходимо как для опытного персонала, который перестраивается под марку Skoda, так и для нового, чтобы пройти необходимый базовый курс обучения.
Для Skoda и нашего ДЦ Моторавто Важно преподнести клиентам качественное и недорогое гарантийное и постгарантийное обслуживание, для улучшения качества создана структура по работе с клиентами, которая занимается обзвоном клиентов, посетивших сервис и производит анализ и выводы, на основании которых меняется структура, действия, предпринимается все необходимое для обеспечения лояльности клиента.

С уважением,

Анатолий Кокорин, Руководитель службы сервиса,
ООО Моторавто, Официальный дилер Škoda,
Ул. Потребкооперации, д. 8 Б, 610014, Киров, Россия
T +7 912 330 90 82, М +7 922 665 10 54
Anatoliy.Kokorin@skoda-motorauto.ru, http://www.skoda-motorauto.ru
Аватара пользователя
Kerensky43
 
Сообщения: 52
Зарегистрирован: Вт, 16 авг 2011, 14:53

Re: ООО Моторавто, Официальный дилер(вопрос-ответ)

Сообщение sergnosser » Чт, 25 авг 2011, 18:31

Даа лихо тему убрали!
Аватара пользователя
sergnosser
 
Сообщения: 44
Зарегистрирован: Ср, 13 апр 2011, 19:49
Откуда: киров

Re: ООО Моторавто, Официальный дилер(вопрос-ответ)

Сообщение YoZ » Чт, 25 авг 2011, 21:39

sergnosser писал(а):Даа лихо тему убрали!


а что собственно убрано 4 сообщения? смело обсуждаем и ждем обратной связи. Только конкретики побольше. :)
Fabia 1.4 2001 была на клубных рамках.
Octavia 2 1.6 2008 была на клубных рамках
********* 1.6 2011 теперь на клубных рамках.
Аватара пользователя
YoZ
 
Сообщения: 1267
Зарегистрирован: Ср, 04 ноя 2009, 9:22
Откуда: Киров

Re: ООО Моторавто, Официальный дилер(вопрос-ответ)

Сообщение sergnosser » Чт, 25 авг 2011, 22:07

Для чего убрали? Пусть клаберы знают.На то и форум.
Аватара пользователя
sergnosser
 
Сообщения: 44
Зарегистрирован: Ср, 13 апр 2011, 19:49
Откуда: киров

Re: ООО Моторавто, Официальный дилер(вопрос-ответ)

Сообщение Стасян » Пт, 26 авг 2011, 11:51

sergnosser писал(а):Для чего убрали? Пусть клаберы знают.На то и форум.

Серега!Нужна КОНКРЕКТИКА!Это очень хорошо,что оффициалы выходят на форум,а и в том числе,благодаря твоим отзывам.Еще ни разу,никто из них,не выходил с нами на двухстороннюю связь (имею ввиду и "Сапсан").Ругаться-дело последнее.Если мы хотим,чтобы НАС слышали и соответственно делали выводы и принимали решение,то нужен спокойный диалог,а не крики.Напиши конкретно:когда,кто,где и что произошло! :wink:
P.S.Вот например,Людмила,отзывается о "Моторе" очень лестно. :)
    Октава Тур 1.6 AKL 2006
    Изображение
Аватара пользователя
Стасян
 
Сообщения: 1081
Зарегистрирован: Сб, 19 сен 2009, 14:45
Откуда: Город Вятка на семи холмах...

Re: ООО Моторавто, Официальный дилер(вопрос-ответ)

Сообщение sergnosser » Пт, 26 авг 2011, 12:42

Как я понял она в машинах не понимает(это не издевка) Женьщине практически все равно, лиш бы ехала.Я не ругаюсь я костатирую факт отношения и не професионализма не которых лиц.Вообщем то и все.Я человек мирный пока меня не касается. 8)
Аватара пользователя
sergnosser
 
Сообщения: 44
Зарегистрирован: Ср, 13 апр 2011, 19:49
Откуда: киров

Re: ООО Моторавто, Официальный дилер(вопрос-ответ)

Сообщение Kerensky43 » Пт, 26 авг 2011, 13:15

В дилерском центре Моторавто действует выгодное предложение на обслуживание автомобилей Skoda:
Автомобили старше 4-х лет. – стоимость нормо-часа 900,00 рублей
Автомобили старше 7-и лет. – стоимость нормо-часа 800,00 рублей
Подробности Вы можете узнать у сотрудников отдела сервиса (8332) 565-201

С уважением,

Анатолий Кокорин, Руководитель службы сервиса,
ООО Моторавто, Официальный дилер Škoda,
Ул. Потребкооперации, д. 8 Б, 610014, Киров, Россия
T +7 912 330 90 82, М +7 922 665 10 54
Anatoliy.Kokorin@skoda-motorauto.ru, www.skoda-motorauto.ru
Аватара пользователя
Kerensky43
 
Сообщения: 52
Зарегистрирован: Вт, 16 авг 2011, 14:53

Re: ООО Моторавто, Официальный дилер(вопрос-ответ)

Сообщение Стасян » Сб, 27 авг 2011, 16:36

Есть вопрос:надо заменить тормозную жидкость в гидроприводе тормозной системы.Какая стоимость и продолжительность работ?
    Октава Тур 1.6 AKL 2006
    Изображение
Аватара пользователя
Стасян
 
Сообщения: 1081
Зарегистрирован: Сб, 19 сен 2009, 14:45
Откуда: Город Вятка на семи холмах...

Re: Re: ООО Моторавто, Официальный дилер(вопрос-ответ)

Сообщение Dimman » Сб, 27 авг 2011, 21:09

Есть вопрос:сколько стоит чистка дроссельной заслонки с последущей адаптацией, диагностика двигателя, проверка ремней ГРМ, роликов на двигателе BCA (2006 г.в.)?
Octavia tour 1.4 BCA 2006
Dimman
 
Сообщения: 84
Зарегистрирован: Пн, 19 июл 2010, 11:46
Откуда: Киров

Re: Re: ООО Моторавто, Официальный дилер(вопрос-ответ)

Сообщение shish » Пн, 29 авг 2011, 8:06

Есть вопрос: 1. зачем на ТО мне так сильно затянули свечи, что пытаясь их самостоятельно заменить я сломал свечник? 2. сколько будет стоить замена свечей зажигания (фабия 2010 г. в. 1.4)?
Аватара пользователя
shish
 
Сообщения: 80
Зарегистрирован: Ср, 08 сен 2010, 14:41
Откуда: г. Киров

Re: Re: ООО Моторавто, Официальный дилер(вопрос-ответ)

Сообщение Kerensky43 » Вт, 30 авг 2011, 20:42

shish писал(а):Есть вопрос: 1. зачем на ТО мне так сильно затянули свечи, что пытаясь их самостоятельно заменить я сломал свечник? 2. сколько будет стоить замена свечей зажигания (фабия 2010 г. в. 1.4)?

здраствуйте, свечи закручивают с помощью динамометрического ключа с определенным моментом затяжки с помощью специнструмента.
Замена свечей зажигания на Вашем авто будет стоить 0,5*1000 = 500 рублей
Аватара пользователя
Kerensky43
 
Сообщения: 52
Зарегистрирован: Вт, 16 авг 2011, 14:53

Re: ООО Моторавто, Официальный дилер(вопрос-ответ)

Сообщение Kerensky43 » Вт, 30 авг 2011, 20:51

Стасян писал(а):Есть вопрос:надо заменить тормозную жидкость в гидроприводе тормозной системы.Какая стоимость и продолжительность работ?

жидкость томрозная 1 литр - 480 рублей
замена торрмозной жидкости - 500 рублей, с учетом возраста Вашего авто = 450 рублей
соответственно стоимость замены 930 рублей без учета карточки скидки.
замена тормозной жидкости производиться с помощью пневматического специнструмента, а не в ручную, что препятствует попаданию воздуха в систему.
Аватара пользователя
Kerensky43
 
Сообщения: 52
Зарегистрирован: Вт, 16 авг 2011, 14:53

Re: ООО Моторавто, Официальный дилер(вопрос-ответ)

Сообщение YoZ » Ср, 31 авг 2011, 17:10

Деликатный вопрос, по ДСГ-6 при троганьи с места небольшие толчки=замена мехатроника :crazy: или адаптация коробочки может помочь?
цена вопроса запасной детали, ответ цены в личные сообщения. :) цена немаленькая, можно ли ее по кулансу провести как-нибудь?
Fabia 1.4 2001 была на клубных рамках.
Octavia 2 1.6 2008 была на клубных рамках
********* 1.6 2011 теперь на клубных рамках.
Аватара пользователя
YoZ
 
Сообщения: 1267
Зарегистрирован: Ср, 04 ноя 2009, 9:22
Откуда: Киров

Re: ООО Моторавто, Официальный дилер(вопрос-ответ)

Сообщение Стасян » Ср, 31 авг 2011, 18:55

Kerensky43 писал(а):
Стасян писал(а):Есть вопрос:надо заменить тормозную жидкость в гидроприводе тормозной системы.Какая стоимость и продолжительность работ?

жидкость томрозная 1 литр - 480 рублей
замена торрмозной жидкости - 500 рублей, с учетом возраста Вашего авто = 450 рублей
соответственно стоимость замены 930 рублей без учета карточки скидки.
замена тормозной жидкости производиться с помощью пневматического специнструмента, а не в ручную, что препятствует попаданию воздуха в систему.

Спасибо,Анатолий!Как появится время,обязательно позвоню.
    Октава Тур 1.6 AKL 2006
    Изображение
Аватара пользователя
Стасян
 
Сообщения: 1081
Зарегистрирован: Сб, 19 сен 2009, 14:45
Откуда: Город Вятка на семи холмах...

Re: ООО Моторавто, Официальный дилер(вопрос-ответ)

Сообщение Kerensky43 » Ср, 31 авг 2011, 20:29

YoZ писал(а):Деликатный вопрос, по ДСГ-6 при троганьи с места небольшие толчки=замена мехатроника :crazy: или адаптация коробочки может помочь?
цена вопроса запасной детали, ответ цены в личные сообщения. :) цена немаленькая, можно ли ее по кулансу провести как-нибудь?

ответил в личку
Аватара пользователя
Kerensky43
 
Сообщения: 52
Зарегистрирован: Вт, 16 авг 2011, 14:53

След.

Вернуться в Киров

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1