ОД АТЛАНТ-М Тушино (Москва)

[Хошев Максим]

Максим, здравствуйте!
Хочу поделиться с вами сложившейся ситуацией...
... Как это можно объяснить, кто несет за это ответственность и что с этим делать?

Автомобиль Skoda Fabia. VIN: XW8EC15J9BK501792
Гос. номер: А318АТ197

Для наглядности выкладываю фотографии:

Уважаемый XapBecT!
Ответ в ЛС.

Добавлено спустя 1 минуту 21 секунду:

Заказ-наряд 21423/8628. Сезонная смена колес. Все, как обычно,- точно и в срок, вежливое обхождение. Недоумение вызвал один момент. В заказе третьей строкой: "4 колеса - помыть (без запасного)" - 350 руб. Снятые колеса вернули в пыли и совершенно сухими. Правильно ли я понимаю, что предполагалось помыть именно их?

Уважаемый AndyS!
Ответ в ЛС

Добавлено спустя 19 минут 7 секунд:

Подскажите сколько будит стоить установка Парктроника (зад) на Шкоду Октавию 1U 2001г, а так же сколько стоит штатный парктроник, и можно ли у вас приобрести парктроники сторонних фирм.

А так же, пошла коррозия на стойке заднего стекла (направляющая между стеклами) сколько будит стоит замена?

Заранее спасибо.

Уважаемый dimdiesel072!
Замена направляющей заднего треугольного окна - 1280,00
Направляющая - 1188,00
Парктроник задний 4-дтч. PARKMASTER 4DJ14 (вместе с установкой) - 9500,00
Покраска 4-х датчиков в цвет кузова - 3000,00
Ответы на остальные вопросы, касающиеся дополнительного оборудования, Вы можете получить по телефону.
493-7200, 492-7211, Отдел дополнительного оборудования.

[F.O.X.]

Octavia Scout О523УК199.
Заезжал поменять перегоревшие лампы ближнего света!
Все оперативно!За что, отдельное спасибо мастеру-приемщику Шелухину Михаилу !!!

[Хошев Максим]

Octavia Scout О523УК199.
Заезжал поменять перегоревшие лампы ближнего света!
Все оперативно!За что, отдельное спасибо мастеру-приемщику Шелухину Михаилу !!!

Уважаемый F.O.X.!
Спасибо за Ваш отзыв.
P.S. Мастера-приемщика зовут Шелухин Дмитрий.

[Korvin]

Уважаемый Максим,добрый день!
Вопрос следующий.Входит ли чистка инжекторов на мой двигатель BSE в какое либо ТО?Или это делается только при возникновении неисправности.

[Хошев Максим]

Уважаемый Максим,добрый день!
Вопрос следующий.Входит ли чистка инжекторов на мой двигатель BSE в какое либо ТО?Или это делается только при возникновении неисправности.

Уважаемый Korvin!
Промывка форсунок системы впрыска топлива не входит в перечень ни одного ТО, однако рекомендуется к проведению каждые 30000км профилактически.
Также предлагается при выявлении отклонений времени впрыска.

[Korvin]

Сколько у вас эта профилактика по промывке стоит?
Спасибо

[Хошев Максим]

Сколько у вас эта профилактика по промывке стоит?
Спасибо

Уважаемый Korvin!
Промывка форсунок с-мы впрыска топлива 2625,00 руб
Ж-сть для промывки бенз.ДВС 495,00 руб

Т.к. после промывки свечи в 90% требуют замены, то рекомендуется совмещать промывку с ТО.
Если же промывка делается вне ТО, то возможны два варианта:
1. С заменой свечей. В этом случае добавляется
Cвечи зажигания - с/у 700,00 руб
Свеча зажигания 4шт - 1650,00 руб
2. Без замены свечей. В этом случае добавляется
Cвечи зажигания - с/у (2 раза) 1400,00 руб (снимаются свечи клиента, ставятся наши б/у на промывку, после промывки свечи клиента ставятся обратно).

Также желательна замена масла в двигателе, но это не обязательно

[Korvin]

Спасибо за ответ.Недавно у вас менял свечи,делал частичное ТО-4.Удивлен,что Ваш мастер приемщик даже не рекомендовал мне сделать промывку.Это Вам минус

[F.O.X.]

Уважаемый F.O.X.!
Спасибо за Ваш отзыв.
P.S. Мастера-приемщика зовут Шелухин Дмитрий.

Вот что значит выходной!
Приношу извенения и еще раз Огромное спасибо ДМИТРИЮ!!

[Хошев Максим]

Спасибо за ответ.Недавно у вас менял свечи,делал частичное ТО-4.Удивлен,что Ваш мастер приемщик даже не рекомендовал мне сделать промывку.Это Вам минус

Уважаемый Korvin!
Ваше обращение по заказ-наряду №82505 от 23.08.2010г.:
диагностика ходовой
диагностика грм
замена топл.фильтра
замена свечей зажигания
свечи и фильтр клиента
проверка акб
Как видно из текста обращения, речи именно о ТО не шло. Более того, мы не стремимся поголовно предлагать клиентам услугу по промывке форсунок впрыска (промывке инжекторов), т.к. многие клиенты могут воспринять эту рекомендацию как "развод".
Промывка в большинстве случаев рекомендуется после того, как диагност проверит ошибки при опросе памяти неисправностей в ходе проведения ТО (если опрос памяти входит в регламент).
Поэтому я не соглашусь с Вашим "минусованием"

[Швейк]

Скажите пожалуйста,а есть в вашем салоне Октавия DSG 1.8 в наличии, универсал в максимальной комплектации? если нет,то когда будут? И конечно интересует цена! Заранее спасибо!

[MoLoKo]

Максим, есть еще маленький вопрос: у машины пробег уже 7 000 км, масло в двигателе темное... Хотелось бы его заменить. Сколько мне это будет стОить и можно ли покупать масло отдельно? Если можно, то какое. Skoda Fabia II FL (на пробке в двигателе написано, что Skoda рекомендует Castrol).
Спасибо.

[dyblikat]

Что-то разочарован я чуть чуть. Хотел получить код для магнитолы, чтоб заменить её в ближайшее время, но в салоне сказали что надо записываться и делать какой-то запрос. Сказали заехать ещё раз вечером , но не смог, сейчас появилось время и решил позвонить, сказали могут записать на вечер пятницы, три дня ожидания. Почему я должен ждать время, чтоб получить код от своей собственности!!! Я заплатил уже за магнитолу, а код мне не предоставили. Максим, неужели это так долго и нужна запись, чтоб сделать запрос или подключить васю или что там надо сделать? С уважением.

[Хошев Максим]

Что-то разочарован я чуть чуть. Хотел получить код для магнитолы, чтоб заменить её в ближайшее время, но в салоне сказали что надо записываться и делать какой-то запрос. Сказали заехать ещё раз вечером , но не смог, сейчас появилось время и решил позвонить, сказали могут записать на вечер пятницы, три дня ожидания. Почему я должен ждать время, чтоб получить код от своей собственности!!! Я заплатил уже за магнитолу, а код мне не предоставили. Максим, неужели это так долго и нужна запись, чтоб сделать запрос или подключить васю или что там надо сделать? С уважением.

Уважаемый dyblikat!
Заранее прошу извинить за возможные накладки.
Спецификой нашего предприятия является очень большое количество а/м на сезонную смену шин. Сейчас разгар шиномонтажа и приемщики просто физически могут не успевать нормально принять/выдать все а/м. Только этим обстоятельством и объясняется столь длительный срок.
Запрос делается on-line.
Прошу Вас скинуть мне в ЛС Ваши конт.данные и VIN. В будний день с 9 до 18 я приму/выдам а/м сам.

Добавлено спустя 13 часов 18 минут 8 секунд:

Скажите пожалуйста,а есть в вашем салоне Октавия DSG 1.8 в наличии, универсал в максимальной комплектации? если нет,то когда будут? И конечно интересует цена! Заранее спасибо!

Уважаемый Швейк!
Такого а/м в наличии нет.
По вопросам стоимости, комплектации и сроков поставки - прошу Вас звонить в отдел продаж.
Тел. (495) 780-9-780

Добавлено спустя 9 минут 7 секунд:

Максим, есть еще маленький вопрос: у машины пробег уже 7 000 км, масло в двигателе темное... Хотелось бы его заменить. Сколько мне это будет стОить и можно ли покупать масло отдельно? Если можно, то какое. Skoda Fabia II FL (на пробке в двигателе написано, что Skoda рекомендует Castrol).
Спасибо.

Уважаемый XapBecT!
На данный момент "ФОЛЬКСВАГЕН Груп Рус" рекомендует к использованию моторные масла двух производителей:
Shell
Castrol
Мы работаем с продукцией Shell.
Для Вашего а/м (двигатель 1,4 CGGB) рекомендовано моторное масло Shell Helix Ultra 5W-40.
Покупка масла отдельно возможна.
Стоимость работ (а/м по комплектации без доп.защиты картера):
Сервис по замене масла 800,00 руб
Стоимость з/ч и материалов, руб
Масляный фильтр 412,50
Моторное масло 1 650,00
Пробка, прокладка 165,00

Итого, руб: 3027,50

[dyblikat]

Спасибо за оперативное решение моего вопроса. До встречи.