forum.skoda-club.ru • Просмотр темы - ОД ГЕМА МОТОРС

ОД ГЕМА МОТОРС

Форум посвящен обсуждению дилеров и станций технического
обслуживания Шкода (Skoda).

Модераторы: _DM_, Модераторы конференции

Re: ОД ГЕМА МОТОРС

Сообщение Ольга Ефимова » Пт, 29 ноя 2013, 18:30

Добрый день

Стоимость первого регламентного технического обслуживания (ТО) на автомобили Octavia A5, составляет - 8900 рублей.

Регламентное ТО включает в себя проведение следующих работ:
- Сервис по замене масла

- замена фильтра салона

-воздушный фильтр двигателя снимается только для контроля качества. В случае необходимости, будет заменен ( с Вашего согласия)
Дополнительные работы, связанные с заменой деталей за дополнительную плату, осуществляются только после уведомления клиента и с Вашего согласия.
Подробную информацию о стоимости работ по техническому обслуживанию для каждого конкретного автомобиля SKODA, а также о пакете SKODA Service Plus Вы можете узнать в нашем сервисном центре по т. (495) 775-77-70
Стоимость работ:

с/у защита картера 645
Сервис по замене масла 1075
Фильтр. элемент воздушного фильтра - с/у контроль 215
Фильтр. элемент салонного фильтра - с/у замена 215
Cвечи зажигания - с/у контроль 860
Итого: 3010.00

стоимость запчастей:

Масляный фильтр 1 761.47
Пробка с упл. кольцом 1 101.31
Моторное масло 4 2,952.00
Элемент салон. фильтра 1 1,286.40
расходные материалы 1 700
Итого 5801.48

При выполнении дополнительных работ действует скидка в размере 20%
C уважением,

Ольга Ефимова, Руководитель отдела продаж, ГЕМА Моторс Запад, , Официальный дилер ŠKODA, Можайское шоссе, д. 165, 143013, Москва, Россия T +7 495 775 77 70 (2310) Olga.Efimova@gema-auto.ru, www.gema-auto.ru ŠKODA - Simply Clever
Ольга Ефимова
 
Сообщения: 26
Зарегистрирован: Чт, 06 дек 2012, 17:48

Re: ОД ГЕМА МОТОРС

Сообщение producer77 » Вс, 01 дек 2013, 10:46

Ольга, добрый день

Хочу сделать ТО-2 на Касаткина, можно ли присутствовать в ремонтной зоне при его проведении?

Спасибо
producer77
 
Сообщения: 2
Зарегистрирован: Ср, 09 ноя 2011, 16:13

Re: ОД ГЕМА МОТОРС

Сообщение Андрэ » Вс, 01 дек 2013, 19:18

Здравствуйте Ольга.
Интересуюсь прохождением ТО-4 ,машина в подписе ,гарантия закончилась.
Распишите всё подробно пожалуйста про работы(стоимость) и ваши расходники.
1.2 HTР 2009г.(бордовая Калуга)
Аватара пользователя
Андрэ
 
Сообщения: 317
Зарегистрирован: Пн, 16 май 2011, 21:58
Откуда: Апрелевка МО-Владимир

Re: ОД ГЕМА МОТОРС

Сообщение magic » Пн, 09 дек 2013, 21:04

доброго времени суток! скажите, а если клубной карты нет, но есть символика шкода-клуба на машине, то вы предоставляете какие-нибудь скидки?
Аватара пользователя
magic
 
Сообщения: 364
Зарегистрирован: Пн, 05 май 2008, 0:10
Откуда: менделеевская

Re: ОД ГЕМА МОТОРС

Сообщение Ольга Ефимова » Пт, 17 янв 2014, 18:08

Уважаемые посетители форума!
Прошу прощения за задержку с ответами на последние три обращения.
Снова перестали приходить уведомления о новых сообщениях на форуме...
Все Ваши запросы отправлены руководителям подразделений сервиса, в ближайшее время я опубликую их ответы.

Спасибо за понимание.



Добавлено спустя 19 минут 50 секунд:
magic писал(а):доброго времени суток! скажите, а если клубной карты нет, но есть символика шкода-клуба на машине, то вы предоставляете какие-нибудь скидки?


magic, добрый вечер!

Вы планируете обслуживаться в нашем ДЦ на Можайском шоссе (Гема Моторс Запад)?

Добавлено спустя 13 минут 23 секунды:
producer77 писал(а):Ольга, добрый день

Хочу сделать ТО-2 на Касаткина, можно ли присутствовать в ремонтной зоне при его проведении?

Спасибо



producer77, присутствовать в ремонтной зоне при проведении ТО можно.

Добавлено спустя 1 час 1 минуту 17 секунд:
Андрэ писал(а):Здравствуйте Ольга.
Интересуюсь прохождением ТО-4 ,машина в подписе ,гарантия закончилась.
Распишите всё подробно пожалуйста про работы(стоимость) и ваши расходники.


Андрэ, добрый день
Для Шкода Фабия 1.2:
Воздушный фильтр - 936 р.
Масляный - 639 р.
Масло - 2196 р.
Свечи - 1565 р.
Фильтрующий элемент - 1640 р.
Фильтрующий элемент фильтра салона - 1163 р.
Пробка, очиститель, присадки - 957 р.
Работы:
замена свечей - 600 р.
замена фильтра - 600 р.
базовый инспекционный сервис - 1800 р.
замена фильтрующего элемента возд.фильтра - 200 р.
барабаны тормозные (перечень работ) - 800 р.
замена фильтр.элемента салонного фильтра - 200 р.
инспекционный сервис (каждые 30 000 км) - 1000 р.

Стоимость указана без учета скидок по Карте Клиента.
C уважением,

Ольга Ефимова, Руководитель отдела продаж, ГЕМА Моторс Запад, , Официальный дилер ŠKODA, Можайское шоссе, д. 165, 143013, Москва, Россия T +7 495 775 77 70 (2310) Olga.Efimova@gema-auto.ru, www.gema-auto.ru ŠKODA - Simply Clever
Ольга Ефимова
 
Сообщения: 26
Зарегистрирован: Чт, 06 дек 2012, 17:48

Re: ОД ГЕМА МОТОРС

Сообщение Dap » Пн, 03 фев 2014, 14:09

Добрый день!
Скажите пожалуйста, если клиент обращается в сервис (Гема Моторс М1) с конкретной проблемой - плавают обороты на холостых, зачем для поиска этой неисправности ему предлагать стенд маха? :shock:
Dap
 
Сообщения: 39
Зарегистрирован: Сб, 29 авг 2009, 22:33

Re: ОД ГЕМА МОТОРС

Сообщение Purumpumpum » Ср, 19 мар 2014, 20:22

Что-то тут давно никто ничего не пишет, надо поднять темку :)
Покупал в Гема-запад октавию в 2013 году. На тот момент не знал, что от магнитолы нужен пин код, и мне об этом никто не сказал.
Сейчас встал вопрос о замене штатного ГУ и его перепродажи.
Решил сразу не ехать, из области далековато.
18.03.14 Утро. Звоню в сервис. Там девушка переключает меня на отдел продаж. В отделе продаж, выслушав меня, обещали выяснить интересующую меня информацию и перезвонить. (имён, к сожалению не запомнил).
Ближе к обеду звонок, мужчина представился сотрудником отдела доп.оборудования. Пообщавшись он сообщил, что мне необходимо обратиться к менеджеру, который продал автомобиль. Естественно и не помню ни имя, ни фамилию человека, которого видел 2 раза год назад :) (возможно Алексей). Я попросил найти кого-нибудь, кто сможет помочь мне решить мой вопрос. Мужчина обещал перезвонить. Больше никто не перезванивал.
19.03.2014 Утро. Звоню в отдел продаж. Общаюсь с Сергеем, описываю ситуацию. Он обещает разобраться и перезвонить. И вот время 21.00, никто так и не перезвонил.

Видимо поняв, что дело финансово не обогатит и можно не замарачиваться.
К плюсам могу отнести лишь тот факт, что всё общение проходило доброжелательно и без хамства, это радует.

Видимо придётся ехать и лично решать этот вопрос, который занимает 10-15 мин.
Purumpumpum
 
Сообщения: 113
Зарегистрирован: Чт, 31 янв 2013, 22:08

Re: ОД ГЕМА МОТОРС

Сообщение Ольга Ефимова » Ср, 19 мар 2014, 20:32

Purumpumpum, добрый вечер!

Сообщите, пожалуйста, мне в личку Ваш мобильный телефон и Вин номер а/м, я завтра скажу Вам код.
Прошу прощения за наших сотрудников и их действия.

Добавлено спустя 57 секунд:
Если в личку не удобно, то можно по почте

Olga.Efimova@audi-zapad.ru

Спасибо!
C уважением,

Ольга Ефимова, Руководитель отдела продаж, ГЕМА Моторс Запад, , Официальный дилер ŠKODA, Можайское шоссе, д. 165, 143013, Москва, Россия T +7 495 775 77 70 (2310) Olga.Efimova@gema-auto.ru, www.gema-auto.ru ŠKODA - Simply Clever
Ольга Ефимова
 
Сообщения: 26
Зарегистрирован: Чт, 06 дек 2012, 17:48

Re: ОД ГЕМА МОТОРС

Сообщение Michael J. » Чт, 20 мар 2014, 8:19

Ольга, добрый день.
Можете ли Вы подсказать, какие работы на ТО60 проводил Ваш ДЦ с фабией XW8DD45J99K506494?
Вопрос вызван тем, что при очередном обращении в краснознаменскую гему сирвисмены настойчиво предлагают заменить жидкость в АКПП
На резонное "обслуживали же ваши коллеги-уточните" отвечают "базы разные"
(сейчас пробег около 80тыс, проблем с коробкой тьфу-тьфу нет)
Michael J.
 
Сообщения: 6
Зарегистрирован: Ср, 19 мар 2014, 16:19

Re: ОД ГЕМА МОТОРС

Сообщение Ольга Ефимова » Чт, 20 мар 2014, 16:24

Michael J., переадресовала Ваш вопрос на наше СТО.
Можно еще посмотреть в Вашем наряд-заказе, где указаны все работы, которые проводились с Вашим а/м.

Добавлено спустя 1 час 44 минуты 23 секунды:
Michael J. писал(а):Ольга, добрый день.
Можете ли Вы подсказать, какие работы на ТО60 проводил Ваш ДЦ с фабией XW8DD45J99K506494?
Вопрос вызван тем, что при очередном обращении в краснознаменскую гему сирвисмены настойчиво предлагают заменить жидкость в АКПП
На резонное "обслуживали же ваши коллеги-уточните" отвечают "базы разные"
(сейчас пробег около 80тыс, проблем с коробкой тьфу-тьфу нет)



Michael J, вышлите мне свой e-mail, пожалуйста, я перешлю скрин наряд-заказа
Спасибо
C уважением,

Ольга Ефимова, Руководитель отдела продаж, ГЕМА Моторс Запад, , Официальный дилер ŠKODA, Можайское шоссе, д. 165, 143013, Москва, Россия T +7 495 775 77 70 (2310) Olga.Efimova@gema-auto.ru, www.gema-auto.ru ŠKODA - Simply Clever
Ольга Ефимова
 
Сообщения: 26
Зарегистрирован: Чт, 06 дек 2012, 17:48

Re: ОД ГЕМА МОТОРС

Сообщение Purumpumpum » Чт, 20 мар 2014, 20:06

Сегодня позвонил Павел, по предоставленому VIN номеру пин-код предоставить не мог. Либо вытаскивать ГУ и смотреть номер самого устройства, либо визит в сервис. Разбирать пока не стал, как появится свободное время, запишусь и подъеду.
Спасибо Ольге за оперативность, не думал что за темой следят :)

Смутил лишь тот факт, что Павел объявил время процедуры - "около часа". Возможно процедура изменилась, но если час, пусть будет час.
Забыл только уточнить, потребуют ли денюжку за выдачу пин-кода от штатного головного устройства.
Purumpumpum
 
Сообщения: 113
Зарегистрирован: Чт, 31 янв 2013, 22:08

Re: ОД ГЕМА МОТОРС

Сообщение Ольга Ефимова » Чт, 20 мар 2014, 20:30

Purumpumpum писал(а):Сегодня позвонил Павел, по предоставленому VIN номеру пин-код предоставить не мог. Либо вытаскивать ГУ и смотреть номер самого устройства, либо визит в сервис. Разбирать пока не стал, как появится свободное время, запишусь и подъеду.
Спасибо Ольге за оперативность, не думал что за темой следят :)

Смутил лишь тот факт, что Павел объявил время процедуры - "около часа". Возможно процедура изменилась, но если час, пусть будет час.
Забыл только уточнить, потребуют ли денюжку за выдачу пин-кода от штатного головного устройства.


Следим:)
По VIN номеру определить пин-код можно только в том случае, если его во время предпродажки занесли в диагностическую карту или куда-либо еще. Это делают крайне редко именно у Шкоды. Хотя вот, например, у Jeep наклейка с пин-кодом магнитолы вклеивается в инструкцию на магнитолу. Но это у всех производителей по-разному.
Около часа - это с запасом.
Напишите мне на почту, когда соберетесь ехать - проследим, чтобы не потребовали оплату.
Хорошего вечера!

Добавлено спустя 4 минуты 19 секунд:
Ольга Ефимова писал(а):Michael J., переадресовала Ваш вопрос на наше СТО.
Можно еще посмотреть в Вашем наряд-заказе, где указаны все работы, которые проводились с Вашим а/м.

Добавлено спустя 1 час 44 минуты 23 секунды:
Michael J. писал(а):Ольга, добрый день.
Можете ли Вы подсказать, какие работы на ТО60 проводил Ваш ДЦ с фабией XW8DD45J99K506494?
Вопрос вызван тем, что при очередном обращении в краснознаменскую гему сирвисмены настойчиво предлагают заменить жидкость в АКПП
На резонное "обслуживали же ваши коллеги-уточните" отвечают "базы разные"
(сейчас пробег около 80тыс, проблем с коробкой тьфу-тьфу нет)



Michael J, вышлите мне свой e-mail, пожалуйста, я перешлю скрин наряд-заказа
Спасибо


Проверяйте, отправила
C уважением,

Ольга Ефимова, Руководитель отдела продаж, ГЕМА Моторс Запад, , Официальный дилер ŠKODA, Можайское шоссе, д. 165, 143013, Москва, Россия T +7 495 775 77 70 (2310) Olga.Efimova@gema-auto.ru, www.gema-auto.ru ŠKODA - Simply Clever
Ольга Ефимова
 
Сообщения: 26
Зарегистрирован: Чт, 06 дек 2012, 17:48

Re: ОД ГЕМА МОТОРС

Сообщение Purumpumpum » Вс, 30 мар 2014, 15:42

С пин кодом вопрос решился, спасибо за помощь.
Purumpumpum
 
Сообщения: 113
Зарегистрирован: Чт, 31 янв 2013, 22:08

Re: ОД ГЕМА МОТОРС

Сообщение Cabal » Пн, 09 июн 2014, 13:06

Хотел подъехать на ремонт на Можайку.
Клубную карту надо поискать, но стоят клубные рамки, авто 2010 года.
Как я понял стоимость норма-часа - 1610 руб, смогу ли я получить скидку по клубным рамкам?
Аватара пользователя
Cabal
 
Сообщения: 540
Зарегистрирован: Пн, 12 окт 2009, 22:44
Откуда: Москва, ЗАО

Re: ОД ГЕМА МОТОРС

Сообщение Cabal » Ср, 11 июн 2014, 11:47

Позвонил им.
Сказали, что Ольга Ефимова работает в Ауди и сейчас в отпуске.
Про скидки Шкода клубу как партнер не знают, типа скидки только на авто старше 3х лет.
Короче надо задавать вопрос о партнерстве данного дилера.
Аватара пользователя
Cabal
 
Сообщения: 540
Зарегистрирован: Пн, 12 окт 2009, 22:44
Откуда: Москва, ЗАО

Пред.След.

Вернуться в Дилеры ŠKODA и СТО

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 15