Каскад-Моторс (Челябинск)
Добавлено: Пт, 13 мар 2009, 15:06
Теперь единственный дилер в Челябинске. Свердловский тракт 9 на территории "Формулы удачи" (бывшый салон "Лиман-авто"). 282-26-88,282-26-86. Работают с лета 2008 года. Салон арендуют. Строят собственный на ЧТЗ ( из-за кризиса конечно от его строительства полностью не отказались, но тяжело им придется с открытием)...
Что могу сказать? Впринципе все нормально - и отношение и внимание. Заказанные запчасти приходят оперативно. Яна Витальевна - директор салона - открытая и приятная в общении женщина. Запчастями рулит Денис, сервисом - Алексей или Виктор.
Единственный большой минус салона - отсутствие опыта у ребят (работают всего полгода). Ответов на многие вопросы не знают, т.к. честно признаются что "не сталкивались раньше" но хоть пытаются узнать - и то неплохо. В сервисе тоже - " со многим не сталкивались".
МОгут пробить по VIN или предоставить информацию. Но только в рамках дилера или в рамках "гарантийных требований". К тюнингу относятся негативно - "кончится у Вас гарантия и делайте со своими машинами что хотите!". Причем к тюнингу относят всё, кроме штатного оборудования, даже вопросы по активации каких-либо функций VAG-COMом... Иногда ловишь себя на мысли, что почитав авторитетных людей на форуме, знаешь реально больше чем менеджеры.
Надеюсь что это пройдет.
В ремзону не пускают. Объясняют тем, что сами арендуют ремзону и "играют по правилам" Формулы Удачи...
Как у них качество сервиса? Кто с ТО или ремонтов?
p.s. Дополнительный ключ не могу активировать вот уже 2 недели - говорят что проблемы со связью, т.к. ключи и в Шкоде теперь стали активироваться on-line... Хотя в позвонил в Е-бург: приезжайте прям хоть сейчас...
Что могу сказать? Впринципе все нормально - и отношение и внимание. Заказанные запчасти приходят оперативно. Яна Витальевна - директор салона - открытая и приятная в общении женщина. Запчастями рулит Денис, сервисом - Алексей или Виктор.
Единственный большой минус салона - отсутствие опыта у ребят (работают всего полгода). Ответов на многие вопросы не знают, т.к. честно признаются что "не сталкивались раньше" но хоть пытаются узнать - и то неплохо. В сервисе тоже - " со многим не сталкивались".
МОгут пробить по VIN или предоставить информацию. Но только в рамках дилера или в рамках "гарантийных требований". К тюнингу относятся негативно - "кончится у Вас гарантия и делайте со своими машинами что хотите!". Причем к тюнингу относят всё, кроме штатного оборудования, даже вопросы по активации каких-либо функций VAG-COMом... Иногда ловишь себя на мысли, что почитав авторитетных людей на форуме, знаешь реально больше чем менеджеры.
Надеюсь что это пройдет.
В ремзону не пускают. Объясняют тем, что сами арендуют ремзону и "играют по правилам" Формулы Удачи...
Как у них качество сервиса? Кто с ТО или ремонтов?
p.s. Дополнительный ключ не могу активировать вот уже 2 недели - говорят что проблемы со связью, т.к. ключи и в Шкоде теперь стали активироваться on-line... Хотя в позвонил в Е-бург: приезжайте прям хоть сейчас...