ОД АВТОПРАГА (Москва)

[Simotka]

Здравствуйте!

Отзываюсь по работам ЗН-2608430
Понравилось
1. Вежливый и внимательный мастер Семён, всё по делу, без высокомерия и гаражного юмора;
2. Шиномонтаж и мойка сделаны хорошо (пока ничего не отвалилось, а машина чистая)

Не понравилось
0. Мне прислали смску со ссылкой на анкету-отзыв об обслуживании, линк открывался только в телефоне. Я набрал в телефоне всё это сообщение (за исключением этого пункта), а ваш сайт его обрезал на середине. Пришлось копировать сюда
1. Катастрофически долго: при записи по телефону обещали два часа работ, по факту — три (Семён сразу сказал, что будет три, но я уже приехал с колёсами). Это кошмарный регламент для шиномонтажа по записи.
2. Я спрашивал выше в этой теме у Дмитрия, будет ли 3600 руб, как в рекламе, финальной ценой, или что-то ещё припишут. В итоге приписали грузики (во всех шиномонтажах, где я бывал за последние пять лет, они входили в стоимость услуги "шиномонтаж").
3. Приветственный бонус 3000 за регистрацию в кабинете нельзя применить к шиномонтажу, почему — непонятно.
4. Всё, что не по акциям, катастрофически дорого. ТО для моей машины, оказывается, после применения всех скидок будет дороже на 40%, чем в других официальных сервисах (на форуме это все и так знают, хотел, чтобы это прочитали ответственные за отзывы).

Спасибо за внимание

[Старый Лыжник]

Кризис убивает дилеров и это правильно.

Потерял секретку от колес 9 апреля.

Машина 2009 гв, покупал на Тимирязевской в АВТОПРАГЕ.

Позвонил, записали телефон, тоже 9 апреля.
Перезвонили в 19,12 того же дня. БРОСИЛИ трубку на втором гудке.
Я не гордый, я перезвонил, на трубке оператор заверил - телефон многоканальный выяснить кто звонил НЕВОЗМОЖНО, но мне обязательно перезвонят.

Звонят до сих пор!!! На дворе 12 апреля.

Но мир не без добрых людей. Они есть!!!
Рядом с домом есть дилеры VW и Audi.
В VW старых секреток нет.

Свершилось чудо в Ауди на Алтуфьевке! Нашли и дали ключ - ПРОСТО ТАК!!! НА 15 МИНУТ !!!

А ведь раньше была горячая линия, можно было поговорить с инженером, получить консультацию. Теперь время и кризис расставит все на свои места.

[fiduciar]

Здравствуйте.
Интересует стоимость ТО 2.
Октавия А 5 ФЛ. 2013г, мкп 1.6, пробег 16000км.
+ диагностич. карта для страховки.

На коптевском.

[Чайковский Дмитрий]

Добрый день, Станислав
На данный момент возникшие сбои в работе on-line записи исправляют.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства и благодарим за сообщение!

Более подробно по акции «Чистка топливной системы».
Данная акция действует для всех автомобилей с 01.04.2016 по 30.04.2016г.
В нее входит комплекс работ по очистке топливной системы – промывка инжекторов, запасные части – очиститель инжектора.
В Технических центрах Автопрага чистка топливной системы всего за 3100 рублей.

Благодарим за обращение в нашу компанию!


Максим Игоревич, благодарим Вас за положительную оценку работы нашего сотрудника Кирилова Семёна, будем стараться держать высокий уровень качества обслуживания ремонта автомобилей!

К сожалению, в анкете о качестве обслуживания лимитированное количество символов в графе примечаний. В связи с этим программа сократила ваш комментарий, согласна допустимому количеству символов.

1. Согласно регламенту компании по проведению работ - шиномонтаж по времени составляет 2,5-3 часа, в который так же входит мойка автомобиля и его приема и оформление.
2. Максим Игоревич, приношу свои извинения. Я некорректно Вас понял. Моя ошибка.
Подробно об акции и оплате: В стоимость 3600 входит работа (снятие/установка, балансировка, мойка, шиномонтаж укомплектованных колес) и бесплатное хранение шин.
Груз в стоимость не входит, т.к. количество необходимого груза для дальнейшей балансировки неизвестно до ее окончания, в связи с этим он оплачивается отдельно.

Со своей стороны приношу Вам свои извинения.

3. На акции данное условие использования приветственных бонусов, к сожалению, не распространяется. Приветственными бонусами Вы можете оплачивать до 20% от общей суммы Вашего Заказ-Наряда при любом другом обращении в ТЦ.
4. Кроме приветственных бонусов у нас действует гибкая и накопительная система скидок для каждого обратившегося клиента. Так же на автомобили старше 2-х и 4-х лет индивидуальные условия по скидкам. Более подробно по стоимости и размеру скидок Вам с удовольствием подскажут и рассчитают при Вашем обращении в ТЦ.

Хороших выходных.


Добрый день, fiduciar
Стоимость ТО 2 составит 15 717, 37 руб.
Стоимость ГТО составит 720 руб.

При необходимости, обращайтесь.

С уважением, Чайковский Дмитрий.
г. Москва, 1-й Дорожный проезд, д. 4
г. Москва, Коптевская, д.71
г. Москва, улица Семеновская дом 42/2 стр 4
Телефон:+7 (495) 786-25-25
Email: clients@favorit-motors.ru

[MARTIUS]

Пыльники шруз заменены,процесс наблюдал лично. viewtopic.php?f=7&t=137935
При проведении работ отговорили от ненужных работ (маслоотделитель) за что отдельное спасибо.
Дополнительно проведён шиномонтаж колёс, а на улице срывается снег
Кому собственно спасибо:
Приёмка -Александр, Работы -Николай.
PS Скидка вышла несколько больше чем ожидалось, стоимость замены дешевле чем у неофициалов.

[Trim]

Добрый день.
Подскажите стоимость ТО 4 на SKODA Fabia 1.4 2012 года.
Интересует стоимость работ с моими материалами и какие операции делают на этом ТО. Ранее у Вас не обслуживался.
Также интересует какое масло льете на ТО и его стоимость. Спасибо. Также интересует возможность присутствия в ремзоне.

[Чайковский Дмитрий]

Добрый день, MARTIUS
Благодарим Вас за обратную связь и высокую оценку нашей работы.
Мы всегда рады видеть Вас в нашем дилерском центре и надеемся, что и далее Вы будете получать только позитивные эмоции от посещения Автопраги.

Удачи на дорогах!


Добрый день, Trim.
Стоимость работ на Ваш автомобиль составит составит 6210 рублей. Если установлена защита картера, то дополнительно 690 рублей
Стоимость масла составляет 4875 рублей. Предлагаем марки Шелл и Кастрол с допуском 502/505
В ремзоне присутствовать возможно.

Виды работ: Кузов:
• элемент салонного фильтра – замена;
• ветровое стекло - визуальный контроль неповрежденности;
• люк в крыше - проверка работы, смазка направляющих; замок капота – смазка;
• тягово-сцепное устройство – контроль;
• лакокрасочное покрытие - контроль состояния;
• антикоррозийное покрытие - визуальный контроль неповрежденности;
• выхлопная и топливная системы - визуальный контроль на отсутствие повреждений, надежность креплений; стеклоочистители, стеклоомыватели - проверка работы
Двигатель, трансмиссия:
• масло, масляный фильтр - замена (вкл. с/у штатной защиты картера);
• присадка в топиво G17 - залить (только бензиновые двигатели автомобилей выпуска с 22 недели 2013 года);
• элемент воздушного фильтра - проверка состояния/замена
• свечи зажигания -проверка состояния/замена1
• сбрoc пoкaзaний указателя пeриoдичнocти ТО
• двигатель и детали в моторном отсеке - проверить на герметичность и отсутствие повреждений, надежность креплений
• система охлаждения - контроль герметичности, температуры замерзания ОЖ
• ремни приводные - проверка состояния
• фильтр топливный – замена
• ремень ГРМ - проверка состояния2/замена3
• масло ATF проверка,при необходимости замена3
Ходовая часть:
• шаровые опоры - визуальный контроль герметичности и неповрежденности защитных чехлов;
• наконечники рулевых тяг - проверка люфта, надежности креплений и неповреждённости защитных чехлов;
• коробка передач, приводные валы, чехлы ШРУС - визуальный контроль герметичности и неповрежденности;
• подшипники ступиц - проверка люфта;
• тормозная система - контроль герметичности, неповрежденности;
• тормозные колодки - контроль толщины;
• тормозная жидкость - проверка уровня, долив;
• тормозные диски/барабаны - контроль износа;
• подвеска - визуальный контроль;
Колеса / шины:
• давление в шинах - контроль, регулировка (вкл. запасное колесо);
• глубина протектора шин – контроль;
• комплект для ремонта шин (если установлен) - проверка срока годности;

Электрообрудование:
• внешние световые приборы – контроль;
• аккумуляторная батарея - проверка состояния, обслуживание клемм;
• фары - проверка регулировки;
• выключaтeли, элeктрoпoтрeбитeли, укaзaтeли, элeмeнты упрaвлeния - проверка работы;

Заключительные работы:
контрольная поездка

Подскажите, пожалуйста, Ваши контактные данные.
Наши менеджеры перезвонят Вас и запишут на удобное время.
Спасибо.

С уважением, Чайковский Дмитрий.
г. Москва, 1-й Дорожный проезд, д. 4
г. Москва, Коптевская, д.71
г. Москва, улица Семеновская дом 42/2 стр 4
Телефон:+7 (495) 786-25-25
Email: clients@favorit-motors.ru

[jeka.msk]

Доброе время суток!
Поскольку на текущий момент налицо отсутствие фактического получения почтовой корреспонденции ООО «Фаворит Моторс Север» либо уклонение от получения таковой, а также игнорирование моего обращения, направленного по электронной почте напишу здесь.
Я являюсь владельцем автомобиля государственный регистрационный знак Х562НР197
В ходе эксплуатации транспортного средства мной было обнаружено:
1. Вибрация при переключении передач с первой на вторую в режиме «D»;
2. Рывки, дергание при переключении передач со второй на третью в режиме «D»;
3. Отсутствие движения транспортного средства при включенной первой передачи в режиме «D» с возрастающими по тахометру оборотами двигателя.
12.04.2016 г. для устранения данного недостатка я обратился в ООО «Фаворит Моторс Север» (Коптевская, 71).
14.04.2016 г. мной был получен автомобиль из сервиса.
При получении автомобиля устно мне было разъяснено, что неисправность устранена, однако на мою просьбу о предоставлении мне моего экземпляра документации об устранении данной неисправности мне было отказано, что идет в разрез нормам ч. 1 ст. 10, ч. 3 ст. 20 ЗОЗПП и Постановления Правительства Российской Федерации от 11.04.2001 г. №290.

Так как моя устная просьба о предоставлении мне моего экземпляра документации об устранении неисправностей была отклонена, а также проигнорированы мое почтовое отправление и сообщение на clients@favorit-motors.ru, прошу выслать почтовым отправлением предусмотренную законодательством документацию и информацию в письменном виде по адресу моей регистрации.

P.S. Кроме того, параллельно менял масло в Вашем дилерском центре и уже не в первый раз сталкиваюсь с тем, что мне забывают сбрасывать счетчик смены масла. А так как машина без максидота, руками его сбросить не получается. В прошлый раз пришлось приезжать обратно, чтобы мне его сбросили с помощью сервисного ноутбука подключенного к моей машине.

[Чайковский Дмитрий]

Евгений, добрый день.
Обращение, направленное по электронной почте на адрес clients@favorit-motors.ru, получено и рассмотрено 27.04.2016.
Запрашиваемые Вами документы направлены Почтой России с уведомлением о вручении.
Как и договорились, ждем Вас в техническом центре для сброса счетчика сервисных интервалов после праздников.

С уважением, Чайковский Дмитрий.
г. Москва, 1-й Дорожный проезд, д. 4
г. Москва, Коптевская, д.71
г. Москва, улица Семеновская дом 42/2 стр 4
Телефон:+7 (495) 786-25-25
Email: clients@favorit-motors.ru

[Sokol]

Добрый день. А можно узнать стоимость ТО 7 90 000 км. А5 1.6 акпп.
Интересует стоимость с Вашими з.ч. и только работа. Спасибо.

[eduard-bilyk]

Добрый день. Подскажите, какую сигнализацию у вас можно установить на шкоду рапид с вариантами и ценами. В салоне г. Москва, 1-й Дорожный проезд, д. 4.

[eduard-bilyk]

Интересует установка сигнализации на шкода рапид в салоне г. Москва, 1-й Дорожный проезд, д. 4.

[Чайковский Дмитрий]

Добрый день. А можно узнать стоимость ТО 7 90 000 км. А5 1.6 акпп.
Интересует стоимость с Вашими з.ч. и только работа. Спасибо.

Добрый день.
Предоставите, пожалуйста, ВИН-номер автомобиля и год выпуска, т.к.так как без дополнительной информации оценка стоимости работ и материалов будет приблизительная.
Более полная информация позволит избежать недоразумений при обращении в ДЦ.

Спасибо.

С уважением, Чайковский Дмитрий.
г. Москва, 1-й Дорожный проезд, д. 4
г. Москва, Коптевская, д.71
г. Москва, улица Семеновская дом 42/2 стр 4
Телефон:+7 (495) 786-25-25
Email: clients@favorit-motors.ru

[Чайковский Дмитрий]

Добрый день. Подскажите, какую сигнализацию у вас можно установить на шкоду рапид с вариантами и ценами. В салоне г. Москва, 1-й Дорожный проезд, д. 4.

Добрый день.
Цены на сигнализации даны с установкой:
Автомобильная охранная система Scher-Кhаn Маgicar 13 (Автозапуск) MFSKM13VW к-т составит 29000 руб.
Автомобильная охранная система Scher-Кhаn Маgicar 6i (Автозапуск) MFSKL6IVW к-т составит 24200 руб.
Сигнализация Scher-Khan Logicar 5i с обратной связью MFSKL5IVW к-т составит 20000 руб.
Сигнализация StarLine А36-CAN (без автозапуска) SL1A362VW составит 20200 руб.
Сигнализация StarLine A39-CAN (Автозапуск) SL1A392VW составит 27300 руб.
Автомобильная система охраны StarLine E61 (Обратная связь) SL15017VW составит 22000 руб.
Автомобильная система охраны StarLine E91 GSM (Автозапуск) SL1E913VW составит 35500 руб.
Автомобильная система охраны StarLine B94 GSM-GPS (Автозапуск) SL1GSM2VW1 составит 39800 руб.

При необходимости, обращайтесь.

С уважением, Чайковский Дмитрий.
г. Москва, 1-й Дорожный проезд, д. 4
г. Москва, Коптевская, д.71
г. Москва, улица Семеновская дом 42/2 стр 4
Телефон:+7 (495) 786-25-25
Email: clients@favorit-motors.ru

[Ruslan77]

Добрый день.
Сколько стоит купить и установить кронштейн крепления детского сиденья VAG 1K0 881 545 для крепления изофикс на переднее сиденье.
Skoda Octavia II 2009 г.
Какие детали ещё нужны? Нужно ли менять обивку сиденья (кожа-ткань)?