В ожидании чуда!

[andreka]

Верта, ну зачем же так пессимистично? Человека поддержать надо, а вы...

SAFoCL, без паники, придёт машина до конца мая. Не понятно, правда, в каком городе вы заказывали машину - если в Москве, тогда здесь большинство ждунов получили заказ через 5-6 месяцев. Наберитесь терпения, по себе знаю, что на финишной тяжелее всего, ва пока внимательно перечитайте договор, там быть указана и комлектация и номер пакета, если заказывали. Сравните эти данные с комплектациями на сайте skoda-auto. Насколько я знаю, дилер сам не имеет право менять комплектации и набор пакетов, может лишь предлагать дополнительные опции на ваше усмотрение, и вы в этом сами можете убедиться, посетив сайты других ОД.

[Верта]

Верта, ну зачем же так пессимистично? Человека поддержать надо, а вы...

Это я так подержала))
Просто посмотреть договор и все станет ясно. Тем более, если менеджер в отпуске (имеет таки право же) есть кто-то его заменяющий.
Так что всё будет тип-топ

[SAFoCL]

- в договоре купли-продажи кондиционер есть?
- все комплектующие и опции базовые указаны в договоре
- мало ли, что ВЫ думали. Может кто-то думает, что ему Бентли Континенталь вместо Фабии выдадут, так что, выдать что-ли?
- информация о судьбе авто приходит в СМС регулярно, у Вас не приходила?
- Вы точно не путаете кондиционер с климат-контролем?
- и это...а Вас продавец булочной или обувного тоже должна извещать, что она ушла в отпуск? И что Вы сделаете? Не пустите?

Да спасибо большое за такую поддержку! отвечу по пунктам:
1. Договора сейчас на руках нет,дома лежит, по комплектации запутанная история, заказывал я в Чехии, там комплектации по бумажке из автосалона,т.к. на официальном сайте комплектации только для калужанок, кондиционер для Чешек входит в базовую комплектацию, я когда заказывал специально, несколько раз уточнял у менеджера, на счет кондея, что он будет уже в базе за 490 тыщ, он меня уверял, что да!!!! Что мне необходимо каждое слово менеджера проверять у главного по отделу или звонить на горячую линию?
2. Я думал и ориентировался на слова менеджера, который должен быть более осведомлен о комплектациях тех машин которые он продает,
3.Информация о статусе или судьбе автомобиля, не в виде смс или звонков от менеджера никогда не приходила, постоянно я звонил и узнавал,причем постоянно дозванивался до менеджера с 3 раза
4. Кондиционер я с климатом не путаю не идиот!
5. Об отпуске, поговорив по телефону с главным менеджером автосалона, я уточнил на счет отпуска, он подтвердил, что менеджер обязан сообщить об отпуске и передать, контакты своего сменщика, при условии, скорой выдачи авто, у меня как раз выдача фабии, приходилась на время его отпуска. Про отпуск я не спорю, что каждый человек может отдохнуть и с такой работой как у них, отдых просто необходим. Так же поговорив, со знакомыми, которые давно работают в продажах машин, у них заведено сообщать клиентам, которые стоят в очередях на машины, об отпуске.

Добавлено спустя 12 минут 45 секунд:

Верта, ну зачем же так пессимистично? Человека поддержать надо, а вы...

SAFoCL, без паники, придёт машина до конца мая. Не понятно, правда, в каком городе вы заказывали машину - если в Москве, тогда здесь большинство ждунов получили заказ через 5-6 месяцев. Наберитесь терпения, по себе знаю, что на финишной тяжелее всего, ва пока внимательно перечитайте договор, там быть указана и комлектация и номер пакета, если заказывали. Сравните эти данные с комплектациями на сайте skoda-auto. Насколько я знаю, дилер сам не имеет право менять комплектации и набор пакетов, может лишь предлагать дополнительные опции на ваше усмотрение, и вы в этом сами можете убедиться, посетив сайты других ОД.

Заказывал я в Москве, тут паника не причем, я готов был подождать 5-6 месяцев,т.к. прочитав, форум понял, что у всех такие же проблемы дело в другом, то, что меня с кондеем обманули, что вроде бы признал сам главный менеджер, после субботы я думаю это станет понятно, и то, что даже дождавшись заказанную машину я получу ее без кондея, а это меня полностью не устраивает. потому что искали именно машину с определенными наборами опций. Во-вторых, ошибка менеджера или не желание работать, по его словам, которые у меня кстати записаны на телефоне, явно следовало,что машина произведена и ждет отгрузки в Чехии со склада, а потом как оказалось ее даже и не думали ставить на производство, вот скажите это не косяк данного менеджера? В-третьих как я писал выше, каких-либо оповещений или звонков со стороны автосалона не поступало в течении всего срока ожидания.

[salazhonok]

SAFoCL
Обратитесь в другой салон
или выберите тачку из наличия
Свет клином не сошёлся на этой
воспринимайте ситуацию объективно, это - капитализьм (человек человеку - волк)!
менеджерам ваши проблемы по барабану, им нужно впарить и раскрутить любой ценой, верьте только своим глазам

[Верта]

Ну один икс в договоре должно быть всё отражено же! Что-то как-то путано...а как же Вы подписывали договор купли-продажи? Я что-то не могу этот момент никак отразить? На какие Вы опции соглашались своей подписью?
По поводу отпуска. Звонить клиентам менеджер не обязан ни разу, а вот при обращении Вам должны были представить человека, его заменяющего.
И всё-таки я склоняюсь к мысли, что Вы сами что-то путаете и несколько невнимательны.
Не надо пессемистично так.
Если нет в договоре кондея - так и нет.
А если есть...ну тогда идите в суд, свои права какчать.
Ведь то, что Вы описываете - эээ...голословно. Менеджер сказал...я подумал...а оказалось...
Это несерьезно. берите доки и внимательно читайте. Только это подтверждает целостность договора.
У Вас одни эмоции в посте и никакого конструктива.
Есть пункт кондея в договоре или нет?
И придет Ваша машина, не волнуйтесь.

[k99]

И моя очередь на машинку, наконец то, подошла Без малого 6 месяцев пролетело))
В среду забрал из салона, насчет подарков...промолчу, в принципе больше на презентик похоже,а не на подарки
Рад, очень Перехожу в соседние ветки

[Верта]

И моя очередь на машинку, наконец то, подошла Без малого 6 месяцев пролетело))
В среду забрал из салона, насчет подарков...промолчу, в принципе больше на презентик похоже,а не на подарки

Что хоть дали?
Меня еще умилила огромная коробка конфет. Это что б клиенты попу наедали и приезжали за авто побольше, наверное

[AlterEgo]

Меня еще умилила огромная коробка конфет. Это что б клиенты попу наедали и приезжали за авто побольше, наверное

А что вам дали, кстати? Вы лишь сказали, что они были готовы на все

[k99]

И моя очередь на машинку, наконец то, подошла Без малого 6 месяцев пролетело))
В среду забрал из салона, насчет подарков...промолчу, в принципе больше на презентик похоже,а не на подарки

Что хоть дали?
Меня еще умилила огромная коробка конфет. Это что б клиенты попу наедали и приезжали за авто побольше, наверное

Ручку и флешку на 4 гига

[AlterEgo]

Блин, лучше бы мне тоже дали флешку...

[andreka]

И моя очередь на машинку, наконец то, подошла Без малого 6 месяцев пролетело))

Москва - поставка заказа 5-6 месяцев, как в аптеке. Если закрепить в шапке этой темы, то столько нервов будет сэкономлено!

[k99]

Наверняка))

[bukhvalyatki]

Здраствуйте всем!
А я тоже в ожидании своего чуда: Шкода Фабия 1,2, цвет голубой.
заказала 6 марта 2011, менеджер звонил, сказал что машинка уже произведена, транспортирована в Россию, и скоро приедет к официальному дилеру, ну а потом и ко мне!
Я очень рада!

[Верта]

Мне дали зонт (очень приличный черный зонт), набор автомобилиста в симпатичной сумке серой ( там все от аптечки, до огнетушителя, знак, трос, еще что-то), коврики резиновые, колекционную машинку Фабию в корооообочке, два брелка отхватила, брызговики обещаные.
А, и коробищу "Ферреро Роше". Но я шоколад не ем. Слопали дети и размазали по заднему сиденью.
Ну и с учетом ощутимой скидки при заказе я вообще Царь))
А, перчатки в наборе том еще. Буду носить зимой

[DJBAR]

Вчера забрал свою машинку (Фабия Амбиент бежевая + 3 пакет)!!! Впечатления супер!!! Особенно рад круизу. Сразу проверил на трассе. Немного покатаюсь и напишу свои впечатления в расширенном виде.