forum.skoda-club.ru • Просмотр темы - Критичность сроков ТО-1

Критичность сроков ТО-1

Форум об эксплуатации автомобилей Шкода Фабия 2 (Skoda Fabia II) 2006 – 2014.

Модератор: Модераторы конференции

Критичность сроков ТО-1

Сообщение homo » Пн, 15 фев 2010, 9:31

У меня в феврале исполняется 1 год. Нужно ехать на ТО, но я зимой не езжу и нет никакого желания тащиться на летней резине по обледенелой дороге. При обращение в сервис с просьбой перенести ТО на весну получил категорический отказ. Сервисмен уперся рогом и заявил, что я должен чуть ли не день в день пригнать машину на ТО. Насколько критично отклонение по времени поездки на ТО?
homo
 
Сообщения: 31
Зарегистрирован: Пт, 20 фев 2009, 10:05

Сообщение schiridnik » Пн, 15 фев 2010, 9:40

Один месяц или 500 км пробега
Аватара пользователя
schiridnik
 
Сообщения: 124
Зарегистрирован: Вс, 11 окт 2009, 22:08
Откуда: Воронеж

Re: Критичность сроков ТО-1

Сообщение Мютель Сергей » Пн, 15 фев 2010, 9:47

homo писал(а):Насколько критично отклонение по времени поездки на ТО?

Критично.
В последствии, при какой-то неисправности, так или иначе связанной с прохождением ТО (осмотры и регулировки в списке обязательных работ по ТО), отдел гарантии любого дилера будет вынужден Вам отказать в бесплатном ее устранении.
Есть допустимый перепробег, указанный schiridnik-ом в этой же ветке.
Все, что больше, запросто может быть рассмотрено, как нарушение сроков прохождения ТО. Со всеми вытекающими.
Сергей Мютель
Руководитель сервис-бюро| Департамент технического обслуживания
Автопрага | Официальный дилер Skoda| ул. Коптевская д.71 | 125239 Москва | Россия phone: +7 499 788-68-68 | 1371
Аватара пользователя
Мютель Сергей
 
Сообщения: 40
Зарегистрирован: Вт, 09 фев 2010, 19:26
Откуда: Москва, Коптевская, 71

Сообщение Fabovod » Пн, 15 фев 2010, 10:20

все зависит от работников сервиса если люди адекватные то все можно сделать...
Fabovod
 
Сообщения: 35
Зарегистрирован: Чт, 25 дек 2008, 23:16
Откуда: Страна Совдепия

Сообщение Мютель Сергей » Пн, 15 фев 2010, 10:22

Fabovod писал(а):все зависит от работников сервиса если люди адекватные то все можно сделать...

Дилер не возьмет на себя ответственность за неправильно проставленную (подогнанную) дату прохождения ТО.
Объясню - при составлении гарантийного заказ-наряда обязательно прикладывается ксерокопия сервисной книжки с датами прохождения ТО. И, если даты и пробег не попадают в установленные сроки, в гарантийном ремонте может быть отказано.
Сергей Мютель
Руководитель сервис-бюро| Департамент технического обслуживания
Автопрага | Официальный дилер Skoda| ул. Коптевская д.71 | 125239 Москва | Россия phone: +7 499 788-68-68 | 1371
Аватара пользователя
Мютель Сергей
 
Сообщения: 40
Зарегистрирован: Вт, 09 фев 2010, 19:26
Откуда: Москва, Коптевская, 71

Сообщение Dimok13 » Пн, 15 фев 2010, 10:30

В России всегда можно сделать при «если люди адекватные».
Но если будет касаться вопрос о правомерности отказа в гарантии, то тут будет отказ на 99%.
(пример с правами- Вам их сделать могут «адекватные люди», но если попадетесь, то сидеть уже Вам за подделку)

По поводу 500км или 1месяц просрочки на 100% не знаю (скорее всего, у каждого ОД свои ограничения и что пройдет у одного, может не пройти у другого и получите отказ в гарантии)

Hо по срокам Вы должны делать в этот же месяц. (грубо говоря, покупали в феврале, должны пройти в феврале, а вот день не важен).

А по пробегу… ну не дотягивайте до 15 тыров, ну прошли Вы 11тыров ну и наметилась у Вас поездка на юг за 4.5 тыры километра, ну не жадничайте, пройдите на 11, хуже авто от этого точно не будет.
А так решает каждый сам для себя (стоит ему потом за свои деньги из-за 500 лишних км покупать новый дрыгатель \ коробку или нет).
Аватара пользователя
Dimok13
 
Сообщения: 178
Зарегистрирован: Ср, 29 апр 2009, 8:56
Откуда: Ryazan

Сообщение Fabovod » Пн, 15 фев 2010, 10:39

Мютель Сергей, теоретически да, НО...
было у меня уперся в командировку до ТО 5000 км оставалось должно было хватить, а не хватило перепробег составил почти 4 тыс км... оттуда звонил в сервис спросил что делать сказали как приедете пройдете... приехал прошел и все пучком... и ремонт мне потом делали по гарантии...
Fabovod
 
Сообщения: 35
Зарегистрирован: Чт, 25 дек 2008, 23:16
Откуда: Страна Совдепия

Сообщение homo » Пн, 15 фев 2010, 10:43

Спасибо за ответы.
Значит мне от ТО в феврале не отвертеться. :(
homo
 
Сообщения: 31
Зарегистрирован: Пт, 20 фев 2009, 10:05

Сообщение Мютель Сергей » Пн, 15 фев 2010, 10:44

Fabovod писал(а): сказали как приедете пройдете... приехал прошел и все пучком... и ремонт мне потом делали по гарантии...

Это называется - повезло. Видимо, дилер еще не сталкивался с гарантийным аудитом от представительства.
Сергей Мютель
Руководитель сервис-бюро| Департамент технического обслуживания
Автопрага | Официальный дилер Skoda| ул. Коптевская д.71 | 125239 Москва | Россия phone: +7 499 788-68-68 | 1371
Аватара пользователя
Мютель Сергей
 
Сообщения: 40
Зарегистрирован: Вт, 09 фев 2010, 19:26
Откуда: Москва, Коптевская, 71

Сообщение Fabovod » Пн, 15 фев 2010, 10:49

ну как повезло!? если близко нет диллеров что делать? на эвакуаторе чтоль везти!?
Fabovod
 
Сообщения: 35
Зарегистрирован: Чт, 25 дек 2008, 23:16
Откуда: Страна Совдепия

Сообщение Dimok13 » Пн, 15 фев 2010, 10:55

Мютель Сергей писал(а):Это называется - повезло. Видимо, дилер еще не сталкивался с гарантийным аудитом от представительства.


+1
И ремонт ремонту рознь.
Одно дело уплотнитель стекла, другое дело двигатель.
(как правило есть нная сумма гарантийки, которая проходит у представителя без внутреннего согласования(соответственно без проверки), если выйдете из нее, то проверка сроков и отказ).

Добавлено спустя 4 минуты 5 секунд:

Fabovod писал(а):ну как повезло!? если близко нет диллеров что делать? на эвакуаторе чтоль везти!?


Для сохранения гарантии Вы обязаны пройти ТО до 15 тыс км пробега или год, а как уж этого Вам добиться, шкода не выдает четкиx инструкции (свобода там по конституции и т.д.).
Последний раз редактировалось Dimok13 Пн, 15 фев 2010, 10:55, всего редактировалось 1 раз.
Аватара пользователя
Dimok13
 
Сообщения: 178
Зарегистрирован: Ср, 29 апр 2009, 8:56
Откуда: Ryazan

Сообщение Мютель Сергей » Пн, 15 фев 2010, 10:57

Fabovod писал(а):ну как повезло!? если близко нет диллеров что делать? на эвакуаторе чтоль везти!?

Не верю, что в пределах 2000км нет ни одного дилера Шкода.
В конце концов, можно было позвонить в ФГР и спросить у них ,как лучше поступить. Все же, это головная организация. Думаю, помогли бы.

Добавлено спустя 1 минуту 56 секунд:

[quote="Dimok13"]Для сохранения гарантии Вы обязаны пройти ТО до 15 тыс км пробега или год, а как уж этого Вам добиться, шкода не выдает четкиx инструкции [quote]
Ошибаетесь - год или 15 тыс (что наступит раньше).
Сергей Мютель
Руководитель сервис-бюро| Департамент технического обслуживания
Автопрага | Официальный дилер Skoda| ул. Коптевская д.71 | 125239 Москва | Россия phone: +7 499 788-68-68 | 1371
Аватара пользователя
Мютель Сергей
 
Сообщения: 40
Зарегистрирован: Вт, 09 фев 2010, 19:26
Откуда: Москва, Коптевская, 71

Сообщение Dimok13 » Пн, 15 фев 2010, 11:00

Мютель Сергей писал(а):Ошибаетесь - год или 15 тыс (что наступит раньше).


Я не ошибаюсь.
В данном случае речь шла ТОЛЬКО О ПРОБЕГЕ !!!
Я и давал ответ ТОЛЬКО О ПРОБЕГЕ !!!
По срокам я ответил выше.
Dimok13 писал(а):Hо по срокам Вы должны делать в этот же месяц. (грубо говоря, покупали в феврале, должны пройти в феврале, а вот день не важен).

Спасибо.
Аватара пользователя
Dimok13
 
Сообщения: 178
Зарегистрирован: Ср, 29 апр 2009, 8:56
Откуда: Ryazan

Сообщение Kosmo_one » Пн, 15 фев 2010, 11:06

Fabovod писал(а):Мютель Сергей, теоретически да, НО...
было у меня уперся в командировку до ТО 5000 км оставалось должно было хватить, а не хватило перепробег составил почти 4 тыс км... оттуда звонил в сервис спросил что делать сказали как приедете пройдете... приехал прошел и все пучком... и ремонт мне потом делали по гарантии...

ТО 5000 это не обязательное, просто денег срубить с вас. Я проходил через год. специально спросил у сервисменов нужно проходить ТО5000, сказали нет. Так что ваш случай не пример.
Автор не затягивайте, зачем ненужные проблемы с гарантией!?
Аватара пользователя
Kosmo_one
 
Сообщения: 53
Зарегистрирован: Чт, 07 янв 2010, 11:36
Откуда: Краснодар

Сообщение Fabovod » Пн, 15 фев 2010, 11:06

попробуйте сгонять из салехарда к ближайшему диллеру на ТО...
сидя в городе где несколько дилеров легко рассуждать...
Kosmo_one, имелось ввиду что 5000 оставалось до очередного ТО третьего или четвертого по счету я точно не помню... а ТО на 5 тыс вообще нет как такового...
Fabovod
 
Сообщения: 35
Зарегистрирован: Чт, 25 дек 2008, 23:16
Откуда: Страна Совдепия

След.

Вернуться в Škoda Fabia II 2006 – 2014

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 3