forum.skoda-club.ru

Сегодня испытал легкий шок от обращения в официальный сервисный центр (АвтоСпецЦентр на Таганке).
Перегорела галогенка в противотуманке. Позвонил и узнал что лампочка у них стоит более 1200 руб., а работа по замене 1500 рублей! Причем для этого необходимо записаться на прием, который состоится аж 6 июня! После такого звонка (пребывая в состоянии переваривания стоимостей), спустился к машине и следуя мануалу вынул лампочку за 1 минуту и голыми руками (без отверток и т.п.)! Небыстрой походкой дошел до автомагазина с запчастями (в 5 минутах от дома). Показал продавцу перегоревшую OSRAM H8 (12V 35W). Пробил на кассе 610 рублей (позже в инете я узнал что можно и дешевле). Вернулся к машине и так же за 1 минуту установил новую (минута - это буквально!). В итоге я потратил 610 руб. и 15-20 минут времени против 2700 рублей и почти недели ожидания!

Предлагаю писать тут все подобные случаи, чтобы люди знали за что можно, а за что не получится не дарить деньги нашим официалам без потери гарантии.

P.S.: хочу столько зарабатывать! 1500 руб. за 2 минуты работы "голыми руками" Страна барыг!
Цена была бы оправдана, если бы у них был сервисный фургончик, который как скорая выезжает к клиенту на место и мелкий ремонт осуществляет прямо "в поле". В Европе такой сервис точно есть. За такое можно и денег драть не стесняясь.

P.S.: 29 мая купил еще одну запасную лампочку на всякий пожарный. Обошлась вообще в 550 р. Так что официалы на запчастях хотят заработать больше чем сами производители этих запчастей.
На фото слева лампочка снятая с машины (заводская), справа новая, купленная в обычном магазине (адрес на чеке есть).

Уже писал. ТО2 у двух разных дилеров Питера - АЦ "Северо-Запад" и АЦ на Энгельса.
У первых по ВИНу мне насчитали стоимость ТО2 17 тыс рублей, вторые 9.5 тыс. Регламент работ одинаковый - со сменой тормозной жидкости.

В Атланте-Тушино при проведении ТО предложили заменить сгоревшую лампочку стоп-сигнала - 50р. лампочка и 200р. замена. Конечно же я отказался. Приехал домой, пошел в ближайший магазин з/частей и купил лампочку за 20р., пришел и заменил сам. Все , про все - 15 минут на поход в магазин и 2 минуты замена. Экономия 230р. Делайте выводы сами. Я отлично понимаю, что официалам нужно зарабатывать деньги, но ведь нужно и совесть немного иметь.

to Lecma:
Эм... Вы меня даже своими 200 рублями в тупик поставили...
Они вам лампочку должны бесплатно менять? Или за 20 рублей?
Не, ну это уже выше моего понимания. На мой взгляд, 200 р. - очень гуманная плата за то, чтобы человек с образованием аккуратно поменял вам лампочку.
Хотя нет, вру, пускай они еще вам денег за замену заплатят, чтобы вы не в накладе были.
Эх...покупайте жигули...

MoLoKo писал(а):to Lecma:
Эм... Вы меня даже своими 200 рублями в тупик поставили...
Они вам лампочку должны бесплатно менять? Или за 20 рублей?
Не, ну это уже выше моего понимания. На мой взгляд, 200 р. - очень гуманная плата за то, чтобы человек с образованием аккуратно поменял вам лампочку.
Хотя нет, вру, пускай они еще вам денег за замену заплатят, чтобы вы не в накладе были.
Эх...покупайте жигули...

+1, в чем прикол? 200 рэ это дорого?

Lecma писал(а):...... Все , про все - 15 минут на поход в магазин и 2 минуты замена. .......

15 минут *1750 = 438 рЭ так что 200 рэ это ооочень гуманно

Lecma писал(а):Я отлично понимаю, что официалам нужно зарабатывать деньги

в том-то и дело что им нужно зарабатывать, а не заниматься тем чем они занимаются (Остапы Бендеры блин..).
Подключение магнитолы при имеющейся аудио подготовке просят обычно 1500-3000рублей совершенно выкинутые деньги магнитола с ISO разъёмом подключается в течении 5 минут (2 минуты подключение 3 изучение документации на магнитолу чтобы ISO разъёмы не спутать)
если в магнителе не ISO разьём то
100р переходник ISO
20-500р переходник антенный (Антенный переходник активный, если магнитола сама не выдает +12В для питания антенны) за 20 рублей можно самому сделать =) (это для экстрималов )
2-5 минут свободного времени.

Dmitriy_Demon писал(а): в том-то и дело что им нужно зарабатывать, а не заниматься тем чем они занимаются (Остапы Бендеры блин..).
Подключение магнитолы при имеющейся аудио подготовке просят обычно 1500-3000рублей совершенно выкинутые деньги магнитола с ISO разъёмом подключается в течении 5 минут (2 минуты подключение 3 изучение документации на магнитолу чтобы ISO разъёмы не спутать)
если в магнителе не ISO разьём то
100р переходник ISO
20-500р переходник антенный (Антенный переходник активный, если магнитола сама не выдает +12В для питания антенны) за 20 рублей можно самому сделать =) (это для экстрималов )
2-5 минут свободного времени.

А потом такие экстремалы доказывают инженеру по гарантии с чистыми ГОЛУБЫМИ глазами что ничего здесь сами не делали, это установщики намутили....
1500 - нормальная цена за эту работу, дороже - это развод, надо искать нормальных дилеров....

DEMY писал(а):А потом такие экстремалы доказывают инженеру по гарантии с чистыми ГОЛУБЫМИ глазами что ничего здесь сами не делали, это установщики намутили....
1500 - нормальная цена за эту работу, дороже - это развод, надо искать нормальных дилеров....

Совершенно верно в проводку авто они не вмешивались! гарантийные условия не нарушены . (DEMY спор на эту тему был в другой ветке если проводка авто не трогалась то всё в порядке)
за 450рублей можно купить вполне официальный переходник =) с подключение ISO разъёма справится 3`х летний ребёнок.
12 вольтами антенну не сжечь даже 14 вольтами (она под них рассчитана), а больше в автомобильной сети особенно на ISO разъёме нет

Dmitriy_Demon писал(а):......
за 450рублей можно купить вполне официальный переходник =) с подключение ISO разъёма справится 3`х летний ребёнок.
12 вольтами антенну не сжечь даже 14 вольтами (она под них рассчитана), а больше в автомобильной сети особенно на ISO разъёме нет :)

вы так уверены? язнаю многих 30(!!) летних которые накосячат и изуродуют при установке, продолжим? или подпишем ИХМО?

Мое мнение: не знаешь - не лезь, накосчил - плати....
ИМХО
Лампочки меняю сам, магнитолу строго по мануалу подключал сам (радиотехникой увлекался в свое время и представляю что такое + и - за 2 с лишним года косяков не обнаружено)...Обслуживание механизмов авто - спецы... Очень не люблю "колхозную самодеятельность" и скрутки в проводах (всегда стараюсь их избегать).
Как-то так

Судя по этой ветке, как это по мягче выразится "кругом одни богатые и тупые люди". Нет я конечно сам живу в России. Но почему я должен платить за то, что можно сделать самому и по инструкции? Причем стоимость услуги такого рода и материалов у оф-лов неадекватно завышена раз так в 10 минимум!? Быть "ленивцем" и оправдывать себя за это, - дело сугубо индивидуальное.... ИМХО.

Al Brauni писал(а): Причем стоимость услуги такого рода и материалов у оф-лов неадекватно завышена раз так в 10 минимум!? Быть "ленивцем" и оправдывать себя за это, - дело сугубо индивидуальное.... ИМХО.

А почему-то никто не задался вопросом - "А куда идут заработанные официалом средства?"
Нужно учесть, что официалу нужно платить за аренду помещения, территории. Обставить по минимуму мебелью салон (+ зал ожидания), чтобы клиенты могли хоть как-то с комфортом ожидать своей машины. Оргтехника. Оборудование для сервиса, которое нужно не только поддерживать в хорошем техн.состоянии, но и закупать новое на замену. У сотрудников белая зарплата, поэтому приходится 60% отстегивать официально государству.
Посчитайте и сделайте выводы!
Прейскурант по замене такой ерунды, как лампочка, - это для тех, кто хочет отдать машину , а потом забрать полностью исправной. Это для тех, кто готов платить за эту работу, чтобы не тратить свое время и не пачкать свои руки. К слову, официалы не принуждают к замене лампочек, а предлагают заменить, т.к. при осмотре автомобиля обнаружили данную неисправность. А вот за это нужно отдать им должное, т.к. это следствие хорошей работы официала!
А вообще можно повозмущаться над любыми прейскурантами и в любой области жизнедеятельности человека, т.к. прейскурант всегда завышен в несколько раз, если учесть все производственные затраты организации (часть я описал в самом начале). "Дядя Ваня в гараже" сделает все, естественно, дешевле. Кто-то может что-то сам сделать. А кто-то заплатит и за замену лампочки. Свобода выбора есть у каждого!

А вообще можно повозмущаться над любыми прейскурантами и в любой области жизнедеятельности человека, т.к. прейскурант всегда завышен в несколько раз, если учесть все производственные затраты организации (часть я описал в самом начале).

Производственные затраты - у тех кто что то-производит (создает). При оказании услуг, - затраты на них складываются несколько иначе, особенно у официалов... И если процент за услуги такого рода брать выше 15- 20% - это не то что бы много, нормально. Но 100% - 200% и выше?! . Фабия - далеко не мерседес; это практичный автомобиль для людей умеющих считать свои деньги. Нужно искать способы снижения затрат, - а не включать их с некислой наценкой в стоимость. Имхо.

Al Brauni писал(а):Судя по этой ветке, как это по мягче выразится "кругом одни богатые и тупые люди". Нет я конечно сам живу в России. Но почему я должен платить за то, что можно сделать самому и по инструкции? Причем стоимость услуги такого рода и материалов у оф-лов неадекватно завышена раз так в 10 минимум!? Быть "ленивцем" и оправдывать себя за это, - дело сугубо индивидуальное.... ИМХО.

На обслуживание к официалам поеду только на ТО! И только для сохранения гарантии, слава богу она не 5 лет как у корейцев.

А вообще 200 руб. за замену лампочки в заднем фонаре может быть и адекватная цена для тех, кто с авто на "вы" и вообще ни бум-бум в этом, при этом зарплата этому человеку думать запрещает, ведь есть деньги, иначе это не охарактеризовать. А вот 1500 за замену лампы в ПТФ - абзац полный даже для вышеописанного человека, я думаю!

aadriver писал(а): А вот 1500 за замену лампы в ПТФ - абзац полный даже для вышеописанного человека, я думаю!

ПО ТЕЛЕФОНУ не каждый может адекватно объяснить что нужно делать....

2 petrifa and All специально обзвонил дилеров, вот итог:
Автопрага - 350 + 1033
Атлант-М - 350 + 907
Пеликан - 350 + 1033
дальше будем трепать или ????

стоимость работ складывается: время на выполнение работ (в часах) умножается на стоимость нормаочаса (1750р), чьто еще не понятного??? не нравится стоимость нормочаса - покупаем машину со стоимостью нормочаса ниже или пишем письмо в шкодаавто и излагаем свои соображения по стоимости нормочаса у шкоды, Вам ответят, аргументировано...
каждая работа чего-то стоит: когда мы приходим в салон, берем буклеты, катаемся на автомобилях дилера (некоторые их даже разбивают), приходим на праздники к дилеру, весело проводим время и получаем призы, получаем скидки по рамкам ШКОДА-КЛАБА - никто ведь не поднимает вопрос а почему это бесплатно...
меняем лампочки сами и устанавливаем магнитолы, а как ШРУЗ поменять или дверь покрасить к дилеру, чтобы с гарантией качества....

Al Brauni писал(а):.....Но почему я должен платить за то, что можно сделать самому и по инструкции? .... .

поясните что Вы имели ввиду? если Вам оказали услугу (и Вы заранее знали что она платная, Вы обязаны платить)
а вот оказывать Вам эту услугу или нет, это уже второй вопрос и Вы вправе сами его решать...