Люди помогите!!!! Пришла машина другого цвета!

**_DM_** » Чт, 03 апр 2008, 22:18

Дулин писал(а):Договор подписан 09.02.08г. ВИН еще никто не знал.
Как объясняли - вин становится известен перед приходом авто.

Развод. ВИН должен быть известен в момент заказа!

Немного погорячился. ВИН машины известен в случае, если заказываещь уже произведенную машину. Если заказ идет на несколько месяцев вперед, то ВИНа еще нет. Но полюбому это - косяк салона, по идее они и должны его разруливать!

ВИН этой машины знаешь?

З.Ы. Капучино - прикольный цвет! На нем грязь почти не видно

**oster** » Чт, 03 апр 2008, 22:30

на горячую линию позвони задай вопрос с начала.

**EXTREL** » Чт, 03 апр 2008, 23:06

Может это предварительный договор,по нему мало что докажешь!

**Kolhoznik** » Пт, 04 апр 2008, 7:18

В договоре должны быть прописаны комплектация и цвет машины. У меня так было. И в предварительном варианте, когда только заказал машину, и в окончательном.

**Husnullin** » Пт, 04 апр 2008, 7:41

У меня в договоре когда я взносил предоплату тож все было написано... Капучино цвет прикольный.. я бвзял)) только еще сперва попробывал бы вытрести с диллера чегонибудь)

**Прыгун** » Пт, 04 апр 2008, 7:55

Цвет в договоре должен быть. Очень странно что у Вас его нет.
Есть мысль, что цвет не спроста в договоре не указан. Прокосультируйтесь с юристом, взвесьте, стоит ли оно того, чтобы судиться, требовать компенсации и тп.
Я бы пошел по пути выбивания бонусов. Например набор из: магнитолы, сигнлаки с замком на капот, пакртроника, брызговиков, ковриков, сетки в багажник и тп должен хоть чуть чуть успокоить Ваши растроенные чувства.

ИМХО. Каппучино цвет не плохой. Не маркий, практичный. Сам хотел его, но передумал в пользу пакета WTS.

PS По результатам отпишитесь pls в соотв разделе форума про дилеров. Страна должна знать своих героев.

**Дулин** » Пт, 04 апр 2008, 8:13

В договоре нигде не указано, что он предварительный. Блин, а цвет действительно нигде не указан - ни в договоре, ни в спецификации. Как упустил при подписании, ума не приложу.
Но самое прикольное - строка в договоре: Дилер не несет ответственности за изменения, внесенные в спецификацию производителем.
Кто-ж мог подумать, что цвет тоже могут изменить?

Кстати - дилер "Гема моторс"

**RainMaN** » Пт, 04 апр 2008, 8:16

Дулин писал(а):В договоре нигде не указано, что он предварительный. Блин, а цвет действительно нигде не указан - ни в договоре, ни в спецификации. Как упустил при подписании, ума не приложу.
Но самое прикольное - строка в договоре: Дилер не несет ответственности за изменения, внесенные в спецификацию производителем.
Кто-ж мог подумать, что цвет тоже могут изменить?
Кстати - дилер "Гема моторс"

Ну может действительно поговорить с ними по-хорошему, попросить за такое дело бонусов да и взять капучино. Действительно цвет не плохой, да и продать потом белую сложнее. А так нервы, время, новый заказ - длительное и мучительное ожидание.

**Bocharovgg** » Пт, 04 апр 2008, 8:17

Прыгун писал(а):Цвет в договоре должен быть. Очень странно что у Вас его нет.

Абсолютно верно, в договоре цвет прописывается. По крайней мере у меня было прописано каппучино, по моему без обозначения цвета.
Сам менеджер не отрицает, что Вы заказывали другой цвет? Или в отказ идет? Кстати, капуччино металлик, белый нет, т.е. если указана в договоре окончательная сумма стоимости авто можно высчитать цвет, т.к. нет доплаты за металлик. У меня в конце 2007 было именно так - я за металлик доплачивал (не помню сколько

).
Если менеджер все отрицает, а у Вас есть свидетели, с которыми Вы делились своими планами - сразу претензию на имя директора - я думаю все сразу же разрешиться. Конечно если не нравится каппучино... Мне нравится, цвет особенно хорошо смотрится вечером ну и конечно когда чистый

**Kolhoznik** » Пт, 04 апр 2008, 8:25

Дулин писал(а):В договоре нигде не указано, что он предварительный. Блин, а цвет действительно нигде не указан - ни в договоре, ни в спецификации. Как упустил при подписании, ума не приложу.
Но самое прикольное - строка в договоре: Дилер не несет ответственности за изменения, внесенные в спецификацию производителем.
Кто-ж мог подумать, что цвет тоже могут изменить?
Кстати - дилер "Гема моторс"

Про предварительность ничего не указывается. Это нормально.
Вот с цветом очень странно! Обязательно должен быть цвет. Иначе всем бы привозили не те цвета...
Когда вносятся изменения самим производителем - это да.
Тут же похоже, что дилер сам накосячил. У Вас машина в стандартной комплектации или под заказ? Все остальное, что заказывали, на месте?
Тут нужно либо мирно утрясать с салоном - подарки, скидки и т.п., либо претензию на директора салона и звонить в представительство шкоды. Еще можно попробовать для начала позвонить в московскую гему: если они связаны между собой, то здесь головной офис.

**Дулин** » Пт, 04 апр 2008, 8:27

Менеджер подтвердил изменение цвета, т.е. при заказаном белом получен капучино металлик. Цвет металлик в подарок от производителя (от салона) без доплаты, поскольку заказан был белый.

Машина заказная, с доп опциями, атосалон "Гема моторс" на Можайке.

Сайт · **Станислав** » Пт, 04 апр 2008, 8:32

Аналогично! В договоре был прописан цвет кузова, после названия авто следующим пунктом. В спецификациях - только допопции и комплектация. Опять же, клиент не должен доказывать, что он не верблюд - пусть они покажут в договоре, с какой стати они привезли этот цвет.

**_DM_** » Пт, 04 апр 2008, 8:33

Дулин писал(а):Менеджер подтвердил изменение цвета, т.е. при заказаном белом получен капучино металлик. Цвет металлик в подарок от производителя (от салона) без доплаты, поскольку заказан был белый.

В принципе неплохой подарок? баксов где-то на 450, если память не изменяет

**Kolhoznik** » Пт, 04 апр 2008, 8:34

Пусть салон еще что-нибудь подарит за моральные издержки.
Цвет нормальный, да и продать потом проще, чем белый

Ну, если уж совсем не нравится цвет, тогда звоните в представительство и требуйте машину своего цвета - ведь это не Ваши проблемы, что на заводе напутали с заказом или манагер вбил не тот цвет, а теперь ссылается на производителя, прикрывая свою ошибку.

_DM_ писал(а):В принципе неплохой подарок? баксов где-то на 450, если память не изменяет

Уже 510

12428 рублей по прайсу вентуса.

**Bocharovgg** » Пт, 04 апр 2008, 8:38

Дулин писал(а):Менеджер подтвердил изменение цвета, т.е. при заказаном белом получен капучино металлик. Цвет металлик в подарок от производителя (от салона) без доплаты, поскольку заказан был белый.

Машина заказная, с доп опциями, атосалон "Гема моторс" на Можайке.

Ну а в чем тогда проблема? Претензия на имя директора, желательно с подписью менеджера, под фразой: "Клиенту был предложен автомобиль другого цвета (капуччино), от которого он отказался" и требование о компенсации в связи с неисполнением продавцом своих обязательств - должно быть прописано в договоре, но лучше дополнительно проконсультироваться по телефону в обществе защиты прав потребителя, т.к. неустойка в договоре может быть ниже минимальной, установленной по закону.
А лучше заберите залог и в Пеликан - мне там понравилось, как общение при покупке, так и после нее - были небольшие проблемы по гарантии, которые менеджеры по работе с клиентами решили быстро и предложили хорошую компенсацию - чувствовал заботу о себе

Люди помогите!!!! Пришла машина другого цвета!

Кто сейчас на конференции