Гарантийные случаи, тяжелые и не очень.

**Qseft** » Ср, 26 сен 2007, 13:55

Вроде не баян... Хотелось бы собрать небольшую статистику от владельцев шкод по исполнению своих гарантийных обязательств дилерами. Интересуют следующие моменты:
1. Характер поломки или неисправности, т.е. тяжелый (заклинило мотор) или не очень (лампочка перегорела).
2. Решение дилера: отказал или согласился, условия, причины отказа.
3. Сроки исполнения
4. Качество работ, т.е. как сделали, пришлось ли переделывать, как отнеслись к вам

Исходя из опыта моих знакомых и друзей, владеющих авто разных марок, и просто инфы с форумов инета для меня слово "гарантия" больше ассоциируется с шантажем. "Гарантия" навязывает обслуживание только у оффициалов, за нее не явно требуется платить, например, за замену масла в два раза больше чем у оффициального дистрибьютора того же масла. Не говорю уже про цену допов и часто незаконного навязывания снятия гарантии в случае установки в др местах. Тем не менее дилеры исполняют гарантийные обязательства, часто не очень качественно, но когда дело доходит до тяжелых случаев.... Мой знакомый 4 месяц без авто: сломалась коробка, дилер коробки не ремонтирует, ждут новую ) А авто стоит где то у дилера и в каком состоянии потом ее получит владелец и что с нее уже сняли х з. У чела с нашего форума сломались опоры движка на RS2, как я понял, он ждал 2 месяца. На данный момент мне такая гарантия не очень нужна, я больше уверен в качестве своей О1. Вообщем поделитесь опытом на данную тему. Спасибо.

**_DM_** » Ср, 26 сен 2007, 14:13

За 1 год владения (21т.км. пробега):

Замена подушки крепления глушителя
Замена опорных подшипников - всего 4 или 5 штук (уже не помню).
Замена бензонасоса
Замена регулятора давления подачи топлива.

Все работы выполнялись по гарантии (бесплатно) в течение рабочего дня.

Не устранены скрипы в салоне сзади, замочил "сверчков" сам.

**Cacxa** » Ср, 26 сен 2007, 16:53

_DM_ писал(а):За 1 год владения (21т.км. пробега):

Замена подушки крепления глушителя
Замена опорных подшипников - всего 4 или 5 штук (уже не помню).
Замена бензонасоса
Замена регулятора давления подачи топлива.

Все работы выполнялись по гарантии (бесплатно) в течение рабочего дня.

Не устранены скрипы в салоне сзади, замочил "сверчков" сам.

чета круто очень для одного года владения :shock:

а сверчки и не должны по гарантии устранять ибо не считается это дефектом

**Qseft** » Ср, 26 сен 2007, 17:01

Cacxa писал(а):
_DM_ писал(а):За 1 год владения (21т.км. пробега):

Замена подушки крепления глушителя
Замена опорных подшипников - всего 4 или 5 штук (уже не помню).
Замена бензонасоса
Замена регулятора давления подачи топлива.

Все работы выполнялись по гарантии (бесплатно) в течение рабочего дня.

Не устранены скрипы в салоне сзади, замочил "сверчков" сам.

чета круто очень для одного года владения

а сверчки и не должны по гарантии устранять ибо не считается это дефектом

мог быть развод: снятые детали исправны и пошли на продажу, ему просто новые поставили и все.

**_DM_** » Ср, 26 сен 2007, 18:45

Qseft писал(а):
Cacxa писал(а):
чета круто очень для одного года владения

а сверчки и не должны по гарантии устранять ибо не считается это дефектом

мог быть развод: снятые детали исправны и пошли на продажу, ему просто новые поставили и все.

Да не, это я просто придирчивый, ко всему прислушиваюсь, принюхиваюсь и т.д.

А столько опорных поменяли - потому что у дилера партия их была типа полубракованная - после первой замены понеслась замена до пока не повезет

Бензонасос почти случайно поменяли, виноват в постоянном гуле топливных магистралей был РДПТ, его поменяли уже после...

**erdan** » Чт, 27 сен 2007, 6:04

По поводу скрипов.
Дилер - Автопрестиж, г.Пермь.
Заскрипело над головой, в районе плафона (в этом месте выходит проводок парктроника). Прижал рукой - звук пропал. Созвонился с инженером по гарантии, объяснил. Приехал в сервис, все рассказал, показал. Докучи еще пожаловался на скрипы в районе крепления правого ремня безопасности сзади. Делали все по гарантии, бесплатно, в течении часа. Другой вопрос, что сзади так и скрипит (пытаюсь бороться сам настраивая упоры спинки сиденья), а над головой вроде перестало.

**Кир** » Чт, 27 сен 2007, 8:15

Пробег 25 тыс за 8 мес. Сломался один увлажнитель фары (и хрен с ним, толку от них "0") и подозрительно шумит вентилятор охлаждения двигателя. Когда поеду на ТО2, обращу на это внимание сервисменов.

**23_улыбки** » Чт, 27 сен 2007, 10:29

1.8Т - сломалась пепельница, пробег, 3000км, меняли по гарантии - ждал 1,5 месяца, но всеравно по цвету поставили другую да и меняли 2 часа :twisted:

**Kruif** » Чт, 27 сен 2007, 13:28

Шкода приобретена в апреле 2007 года, пробег 10 тыш. Поменяли блок управления дроссельной заслонкой (внутри салона при работающем двигателе пахло бензином, правда не знаю как это взаимосвязано с заменой) и концевмк сцепления. Сервис Пеликан, все работы выполнили в течение дня, отношение супер, никаких разводов.

**Kolhoznik** » Чт, 27 сен 2007, 14:52

Шкода Октавия Тур 1,8Т
Езжу с декабря 2006-го. Пробег 38 тыщ.
На ТО-2 в Гема Моторс Запад поменяли передние опорные подшипники. Нашли и меняли сами. Я ничего не слышал подозрительного. Делали долго. Само ТО 4 часа (ну так везде написано, был к этому готов) и замена подшипников столько же. Не ожидал! :evil:

Еще в спинке водительского сиденья соскочила пружина какая-то... Поправили. За это попросил, чтоб сход/развал бесплатно сделали. Т.к. все равно его делать собирался.

**zxcasd** » Чт, 27 сен 2007, 15:18

Kruif писал(а):Шкода приобретена в апреле 2007 года, пробег 10 тыш. Поменяли блок управления дроссельной заслонкой (внутри салона при работающем двигателе пахло бензином, правда не знаю как это взаимосвязано с заменой) и концевмк сцепления. Сервис Пеликан, все работы выполнили в течение дня, отношение супер, никаких разводов.

А какие симптомы к замене???

**wlad** » Чт, 27 сен 2007, 15:58

zxcasd писал(а):
А какие симптомы к замене???

полагаю что "внутри салона при работающем двигателе пахло бензином"

**hip** » Чт, 27 сен 2007, 16:00

wlad писал(а):
zxcasd писал(а):
А какие симптомы к замене???

полагаю что "внутри салона при работающем двигателе пахло бензином"

а мож он про концевик сцепления спросил?
хтож его поймет?

mx » Пт, 28 сен 2007, 10:08

пробег 10000 с копейками. на 7500 по гарантии поменяли сцепление в сборе. недавно поменяли вакуумник, шток сцепления, сегодня будут менять опорный подшиник и опять ковыряться с кпп (первая иногда никак не хочет включаться нормально). Еще какой-то странный шум на холодном двиге (будто ремень о пластик трется). Сошли с ума зеркала (точно помню что до прошивки замков дверей, чтоб сами закрывались, зеркала отдельно регулировались друг от друга). Сегодня еле завел (возможно акб сел)

**zxcasd** » Пт, 28 сен 2007, 10:11

mx писал(а):пробег 10000 с копейками. на 7500 по гарантии поменяли сцепление в сборе. недавно поменяли вакуумник, шток сцепления, сегодня будут менять опорный подшиник и опять ковыряться с кпп (первая иногда никак не хочет включаться нормально). Еще какой-то странный шум на холодном двиге (будто ремень о пластик трется). Сошли с ума зеркала (точно помню что до прошивки замков дверей, чтоб сами закрывались, зеркала отдельно регулировались друг от друга). Сегодня еле завел (возможно акб сел)

фига сен проблемы у людей ... тьфу тьфу

Гарантийные случаи, тяжелые и не очень.

Гарантийные случаи, тяжелые и не очень.

Кто сейчас на конференции