Страница 1 из 2

Качество сервисов оставляет желать лучшего...

СообщениеДобавлено: Пн, 09 июн 2008, 13:32
Spy
Долго думал прежде чем написать, но хочется всё-таки предупредить форумчан, потому как мне уже нервы попортили. Вообщем-то суть в том что в последнее время я заметил явное ухудшение качества проводимых работ в тех сервисах которых обслуживался до этого, а именно:
полетел подшипник ступицы, поехал в ближайший сервис под названием Авто-РТ, в нём мне помимо подшипника насчитали сальники, рулевые кулаки, рулевые тяги, аммортизаторы, и ещё всякую мелкую лабуду, я спокойно выложил 30К за всё без нареканий потому как до этого в передней ходовой ничего не менял, НО после этого ремонта у меня загорелся ABS и на мои замечания по поводу того что до этого он не горел, мне было отвечено, что он всегда загоряется а снять у ВАС его не получилось потому что нет связи с блоком управления. Я с ними долго ругался но в итоге договорится не удалось, я это запомнил больше к ним не поеду!
Потом я решил разобратся с правой кузовщиной, у меня были покоцаны правая задняя дверь, правое переднее крыло и зеркало, всё это решил заменить на новое, поехал во вроде проверенный сервис на Высоковольтном, в итоге заменили всё на новое(кроме двери, обещали дверь в отличном состоянии) покрасили, ошибку ABS убрали заменив левый передний датчик ABS, который как выяснилось повредили в Авто-РТ ремонтирую ходовую, я уехал особо не проверяя работу. Затем выяснилось. покрасили дверь хреново, есть слегка заметная рябь, крыло вообще поставили непонятно как, поворотник правый передний спокойно из крыла выкатывается, как буд-то ничем не закреплён, а самое главное дверь передняя правая теперь задевает крыло и скрипит при открытии, и уже краска сбилась на краю который коцается о крыло. Кароче низачёт обоим сервисам. А с Высоковольтным поеду разбиратся пусть крыло вешают ровно! :(

Re: Качество сервисов оставляет желать лучшего...

СообщениеДобавлено: Пн, 09 июн 2008, 13:56
AlexA
Spy писал(а):Долго думал прежде чем написать, но хочется всё-таки предупредить форумчан, потому как мне уже нервы попортили. Вообщем-то суть в том что в последнее время я заметил явное ухудшение качества проводимых работ в тех сервисах которых обслуживался до этого, а именно:
полетел подшипник ступицы, поехал в ближайший сервис под названием Авто-РТ, в нём мне помимо подшипника насчитали сальники, рулевые кулаки, рулевые тяги, аммортизаторы, и ещё всякую мелкую лабуду, я спокойно выложил 30К за всё без нареканий потому как до этого в передней ходовой ничего не менял, НО после этого ремонта у меня загорелся ABS и на мои замечания по поводу того что до этого он не горел, мне было отвечено, что он всегда загоряется а снять у ВАС его не получилось потому что нет связи с блоком управления. Я с ними долго ругался но в итоге договорится не удалось, я это запомнил больше к ним не поеду!
Потом я решил разобратся с правой кузовщиной, у меня были покоцаны правая задняя дверь, правое переднее крыло и зеркало, всё это решил заменить на новое, поехал во вроде проверенный сервис на Высоковольтном, в итоге заменили всё на новое покрасили, ошибку ABS убрали заменив левый передний датчик ABS, который как выяснилось повредили в Авто-РТ ремонтирую ходовую, я уехал особо не проверяя работу. Затем выяснилось. покрасили дверь хреново, есть слегка заметная рябь, крыло вообще поставили непонятно как, поворотник правый передний спокойно из крыла выкатывается, как буд-то ничем не закреплён, а самое главное дверь передняя правая теперь задевает крыло и скрипит при открытии, и уже краска сбилась на краю который коцается о крыло. Кароче низачёт обоим сервисам. И с Высоковольтным поеду разбиратся пусть крыло вешают ровно! :(

Сочувствую, коллега, что так надругались над твоим железным конём :( к сожалению тенденция к ухудшению качества сервиса наблюдается не только в небольших сервисах, но также и у дилеров. Складывается ощущение, что для них главное продать машину, а гарантийный и простой сервис превращается для владельцев в мытарство :cry:

СообщениеДобавлено: Пн, 09 июн 2008, 14:06
Spy
То что есть и замечания у дилеров знаю из своего опыта, когда мне в одной смене в Пелекане отрадного сделали диагностику ходовой и сказали что всё гут, а на следующий день в другой смене мне один из мастеров сказал что у меня аммортизатор уже надо менять, и когда я ему сказал что вчера делали диагностику сразу замолк, хотя и оказался прав, просто первая смена этого не заметила. Вот тебе и дилеры... текучка у них тоже видимо, и люди принимаются разные.

СообщениеДобавлено: Пн, 09 июн 2008, 14:47
TEHNIC
На Высоковольтном МОЩНЫЙ сервис, один вид пугает :)...я подъехал и обрадовался прям. И цены по прайсу не маленькие такие!

СообщениеДобавлено: Пн, 09 июн 2008, 14:55
Spy
2TEHNIC
Да мне не важно какой вид, главное чтоб люди свою работу делали качественно а не абы как...
В Авто-РТ вид сервиса очень даже ничего, но приехав с одной проблемой тебе нарисуют ещё пять, и если ты совсем профан то останешся без штанов...

СообщениеДобавлено: Пн, 09 июн 2008, 15:07
NEFF
Выход,да и совет один- обращаться только к проверенным людям,по совету,рекомендации,вобщем как в старые добрые времена: -Иван Иваныч,здравствуйте,я к вам от Петра Петровича...(ну или где-то в таком ключе). Тогда и голову ломать не придётся. А так отдал машинку в сервис и кто и что там с ней творит-одному богу известно. ПТУшникам то надо практиковаться... Такого могут накосячить, что вообще концов не найдёшь. Сервис-как восток-дело тонкое! А если ни друзей,ни знакомых,то здесь тебе помогут. Обрашайся,спрашивай. Люди грамотные тут есть. Например Viktor M (это не реклама).

СообщениеДобавлено: Пн, 09 июн 2008, 15:14
TEHNIC
Есть (возможно были) два дилера в Москве цены большие, но доверие есть , называть не буду ))) профилированный сервис. Лично я был в двух сервисах в которых делали VAG оба дерьмо "косячили" не по детски. Переделывали у дилера, дороже, но как положено. С экономить не получилось :) правда перебранная рейка ходит почти 20 тк. дальше видно будет. Сейчас ремонтом занимаются все кому не лень, приезжие в Москве на заработках, ТАЗоремонтники бывшие и фламинго. Иногда хочется взяться за инструмент :D

Re: Качество сервисов оставляет желать лучшего...

СообщениеДобавлено: Пн, 09 июн 2008, 15:16
Qseft
Spy писал(а):Долго думал прежде чем написать, но хочется всё-таки предупредить форумчан, потому как мне уже нервы попортили. Вообщем-то суть в том что в последнее время я заметил явное ухудшение качества проводимых работ в тех сервисах которых обслуживался до этого, а именно:
полетел подшипник ступицы, поехал в ближайший сервис под названием Авто-РТ, в нём мне помимо подшипника насчитали сальники, рулевые кулаки, рулевые тяги, аммортизаторы, и ещё всякую мелкую лабуду, я спокойно выложил 30К за всё без нареканий потому как до этого в передней ходовой ничего не менял, НО после этого ремонта у меня загорелся ABS и на мои замечания по поводу того что до этого он не горел, мне было отвечено, что он всегда загоряется а снять у ВАС его не получилось потому что нет связи с блоком управления. Я с ними долго ругался но в итоге договорится не удалось, я это запомнил больше к ним не поеду!
Потом я решил разобратся с правой кузовщиной, у меня были покоцаны правая задняя дверь, правое переднее крыло и зеркало, всё это решил заменить на новое, поехал во вроде проверенный сервис на Высоковольтном, в итоге заменили всё на новое(кроме двери, обещали дверь в отличном состоянии) покрасили, ошибку ABS убрали заменив левый передний датчик ABS, который как выяснилось повредили в Авто-РТ ремонтирую ходовую, я уехал особо не проверяя работу. Затем выяснилось. покрасили дверь хреново, есть слегка заметная рябь, крыло вообще поставили непонятно как, поворотник правый передний спокойно из крыла выкатывается, как буд-то ничем не закреплён, а самое главное дверь передняя правая теперь задевает крыло и скрипит при открытии, и уже краска сбилась на краю который коцается о крыло. Кароче низачёт обоим сервисам. А с Высоковольтным поеду разбиратся пусть крыло вешают ровно! :(


Таких 90% у нас, а чему тут удивляться: культура производства, что в СССР, что в РФ всегда была на низком уровне, даже в военпроме.

СообщениеДобавлено: Пн, 09 июн 2008, 15:22
TEHNIC
тут вспомнил рассказ одного человека, одну семёрку ремонтировали 3 месяца и выставили счёт 100000 рублей, я хохотал до ус...ки :D !

СообщениеДобавлено: Пн, 09 июн 2008, 17:56
Scorp
тенденция-с... Посмотрите на количество машин на улицах, прирост за последние год или два и... удивитесь, что ни почти никто не расширился...
Разве что за последний год, Гема новый центр построила, остальные как были так и есть, некоторые поделились на несколько фирм, некоторые совмещают сервисы с другими марками, как продаваемыми этой компанией, так и просто по-соседски ... "вскладчину" дешевле помещения... а на место недовольного клиента очередь в одну-две недели длинной, так что косячить можно, спешить нужно.
Дальше будет еще хуже, парк растет с бешеной скоростью ... тоже подумываю о поиске хорошего гаражного VAG сервиса, в принципе знакомый немцев чинит, программы есть, инструмент, мозг, руки все на месте, но пока авто гарантийное не мучаю понапрасну знакомого, мелочи сам делаю.

СообщениеДобавлено: Пн, 09 июн 2008, 18:15
Serj-77
Так и есть.И много причин этому.Начиная с того что главное это авто продать,а сервис вынужденная необходимость.Ну положено официальному дилеру иметь сервис.И заканчивая тем,что престиж профессии автомеханика падает,кому охота идти в пролетариат.Это раньше,лет 20 назад быть автомехаником было круто.Дальше когда
накупят все новых авто,продажи упадут может быть будут развивать и
сервисы.Сейчас насколько мне известно самые крупные вложения в под-
готовку персонала,в том числе и механиков делает Рольф.Есть даже командировки на обучение за рубеж,говорят это частое явление.У других
я про такое не слышал.

автосервис

СообщениеДобавлено: Вт, 10 июн 2008, 5:12
kesha
найдите в инете через поисковики автосервис называается нивьюс или нивюс в районе автозаводской - очень качественно ребята работают все виды работ выполняют , проверено на своей машинке на 100%
нн а если кому нужен автосервис дешоевый с адекватным ценам обслуживанием напишите в личку - я вам скину телефон , там тоже хорошо ребята трудятся
всем удачи )))

автосервис

СообщениеДобавлено: Вт, 10 июн 2008, 5:12
kesha
найдите в инете через поисковики автосервис называается нивьюс или нивюс в районе автозаводской - очень качественно ребята работают все виды работ выполняют , проверено на своей машинке на 100%
нн а если кому нужен автосервис дешоевый с адекватным ценам обслуживанием напишите в личку - я вам скину телефон , там тоже хорошо ребята трудятся
всем удачи )))

СообщениеДобавлено: Вт, 10 июн 2008, 5:13
kesha
найдите в инете через поисковики автосервис называается нивьюс или нивюс в районе автозаводской - очень качественно ребята работают все виды работ выполняют , проверено на своей машинке на 100%
нн а если кому нужен автосервис дешоевый с адекватным ценам обслуживанием напишите в личку - я вам скину телефон , там тоже хорошо ребята трудятся
всем удачи )))

СообщениеДобавлено: Вт, 10 июн 2008, 8:25
last_hero
а чего же вы хотели? думайти дорожат репутацией? да фиг там машин много сервисов мало, не тебя нагрели обиделся расказал друзьям ну и пускай ты с друзями сюда не ногой и пофиг другие приедут.