Гарантийный ремонт

**krabs** » Чт, 24 апр 2008, 14:18

Народ, взял у шкодовского официала машину неделю назад. На второй день заметил дребезг водительского стекла. Обратился в сервис центр, в бесплатном ремонте отказывают , говорят что это негарантийный случай. Грузят что это износ, плохие дороги, разбалансировка и прочую хрень. Кто прав , кто виноват, и что делать?
Поделитесь опытом.
Ведь по ЗПП вроде как можно пригрозить сдать машину в течении 2-х недель после приобретения, даже если есть мелкие ляпы

¶

**Serj-77** » Чт, 24 апр 2008, 14:57

Что такое дребезг водительского стекла? Дефект ли это? Предложи
им сравнить с другой машиной,если и на ней будет небольшой люфт
у стекла то...Можешь попробовать попугать ЗПП но врядли чего получить-ся

**psihozZZ** » Чт, 24 апр 2008, 15:06

Попробуй позвонить в горячую линию Шкода, может там что подскажут.

**CUP2000** » Чт, 24 апр 2008, 16:52

Если уверен в своей правоте (т.е. в том, что это дефект производителя или кривые руки сервисменов дилера) - требуй ремонта по гарантии. В случае отказа - направляй письменное требование о ремонте по гарантии. При отказе - жалуйся в ФГР.

Надеюсь, Вам не разбирали дверь "на стороне", например для тонировки стекла :roll:

**krabs** » Чт, 24 апр 2008, 17:58

1) Дребезг - это мелко трясется при движении, рукой прижмешь стекло - дрожание прикращается. Скорее всего заводской брак какого нибуть уплотнителя

2) Дрожит только в водительской двери, остальные стекла нормально, значит не специфическая особенность как у акцента
3) Тонировок никаких пока не делал
4) Диллер начал тянуть по срокам, записал на осмотр на 5 мая (2 недели кончаются в 1 мая).
Денег конечно не очень жалко, но такой ляп на НОВОЙ машине VAGa, я расстроен :-(

Что ждать дальше от сервисменов и машины
5) В Шкоду с утра не позвонил, а написал на хотлайн - пока молчек

**CUP2000** » Чт, 24 апр 2008, 18:21

А причем тут две недели? Вы из-за этого хотите вернуть деньги и купить другое авто?
Ляпы бывают у всех и Skoda не исключение! Плохо другое - то, что дилер дурака включает. Но бывает и наоборот, например у меня в семье две Skoda (Superb & Fabia) и, во многом потому, что хороший дилер и его сервис.
А где сделано Ваше авто в Чехии или в России?

**krabs** » Пт, 25 апр 2008, 9:47

CUP2000 писал(а):А причем тут две недели?
А где сделано Ваше авто в Чехии или в России?

Две недели - это припугнуть наглого сервисмена.
Шкода Румстер - Чехия

**Ромарио** » Пт, 25 апр 2008, 10:57

krabs писал(а):1) Дребезг - это мелко трясется при движении, рукой прижмешь стекло - дрожание прикращается.

Когда стекло немного приоткрыто - да, дребезжит немного, думаю у всех так. :wink:

Так что не рви сердце!!!
Считаю это косяком шкоды, с которым приходится просто смириться. :roll:

**CUP2000** » Пт, 25 апр 2008, 11:10

2 Ромарио

Не вводите людей в заблуждение :evil:

Внимательно читайте посты - у krabs - Румстер

Если все действительно так, как пишет krabs, и вмешательства посторонних рук (вне фирменного сервиса) не было, то это 100% гарантия.

**Ромарио** » Пт, 25 апр 2008, 12:21

2 CUP2000
ОК!!! подкорректировал свой пост, Октавию заменил на слово "шкода" , раз уж и на Румстере такой косяк. :lol:

Гарантийный ремонт

Гарантийный ремонт

Кто сейчас на конференции