Проблемы при выплате по осаге

В общем был страховой случай, и несколько осмотров. В принципе по всем осмотрам были выплаты нормальные. Но был последний осмотр, за который мне выплатили мало денег. Я взял у них калькуляцию, и там была посчитана деталь от 1й окты (у меня октавия II). новые зч по стоймости различаются на 10тыр.
направил претензию, дали отказ через 1,5 месяца. Где мне узнать причину отказа не пояснили.
Что в этом случае делать?
Страховая Росно

Позвонить по общему телефону и попросить соединить с отделом выплат по ОСАГО.
И оставить отзыв здесь http://www.rosno.ru/ru/interactive/services/reviews/
Ещё для приема жалоб Клиентов в компании существуют 2 почтовых адреса:
DK@rosno.ru и complaints@rosno.ru.

Если все безрезультатно, пишите мне в личку, попробуем план Б.