Калуга, "Авто-Славия", сервис, продажа автомобилей.

[Andrey007]

Доброго времени суток. Подтверждаю, обслуживание там никакое и это мягко сказано.
В октябре прошел ТО-1, тихий ужас. Все сделали за 50 мин. Принимаю машину, поднимаю капот, хоть бы пыль протерли местами, высоковольтные провода не тронуты. Спрашиваю: "Как можно вывернуть свечи не трогая проводов", разводят руками, извиняются, предлагают данную операцию не включать в стоимость ТО, Согласен, а если б не посмотрел 700р. с копейками "отдай не греши". Дома уже вскрыл воздушный фильтр, а там "макар телят не пас", а по регламенту тоже обслуживают. И как интересно они определяют степень износа колодок не снимая колес? Вывод: За 6000 руб. заменнили масло(в чем уже тоже сомневаюсь), салонный фильтр (старый положили в багажник) и проверили давление в шинах. Такова цена за сомнительню гарантию.
В продолжении к теме: На прошлой неделе отломилась резьбовая часть, крепления дворника, при обычном демонтаже. Имею 26 лет профессионального водительского стажа, такое случилось впервые, машине нет еще и года. Починил сам просверлив и нарезав резьбу под болт 5-ку дабы доехать до места. ОД при обращение ответил: "Вы вмешались в конструкцию и это уже не гарантийный случай". Цена трапеции 10000 руб. Вопрос, имет ли смысл стоять на гарантии при таком отношении? Мое мнение, такая гарантия не имеет смысла, при таких затратах. Будьте Внимательны!

[Искандер-М]

Ну типа по поводу сам отремонтировал это для них для всех радостное потирание руками. Нет доверия никакого, оставить им машину и потом забрать что останется? Масло и фильтр возможно и не меняли.

[АвтоДоктор]

Выслушаю любые вопросы, отвечу по возможности.
Дмитрий Трофимов, Мастер-консультант ТОиР Компании "Авто-Славия" с 2010 г.

[Искандер-М]

Да кстати сегдня был в Автославии. Появилась зона для владельцев в ремонтном зале со стульчиками, зона видеотрансляции на втором этаже, кафе интернет. Жизнь вроде налаживается)

[Andrey007]

Дй-то бог,еще бы позговорчивей да по добрее стали.

[АвтоДоктор]

... как интересно они определяют степень износа колодок не снимая колес!...

Существует специальный щуп, если его нет можно использовать штангельциркуль или подобный глубиномер учитывая, что толщина накладки 2,3 мм.

... Починил сам просверлив и нарезав резьбу под болт 5-ку дабы доехать до места. ОД при обращение ответил: "Вы вмешались в конструкцию и это уже не гарантийный случай". !...

При осуществлении гарантийного ремонта поврежденная деталь списывается, то есть приезжает человек раз в квартал и осматривает каждую деталь которую поменяли. Рассмотрим Вашу трапецию с просверленным отверстием и вкрученым болтом... Замкономерный вопрос что было раньше вкрученый болт или поломаный поводок? Ну и собственно если вы сами снимали и отломили то в чем же здесь вина производителя? Правильным образом было бы обратится в автоирзованный сервисный центр для квалифицированной помощи. Если сломалось само и на трассе в дождь, и не возможно продолжать движение, то стоило вызвать эвакуатор по гаранти мобильности.

... Вопрос, имет ли смысл стоять на гарантии при таком отношении...

Смысл в том чтобы застраховать себя от рисков. Именно за уверенность в том, что если по вине производителя какой либо узел или агрегат выйдет из стоя, вам его поменяют по гарантии. Но не нужно забывать и о правилах и условиях проведения гарантийного ремонта.

[Andrey007]

По поводу эвакуатора.Звонил,но на тот момент я находился в полутара тысячах километрах от Калуги.И как мне объяснили,если будет установленно,что случай не гарантийный то все затраты за мой счет. И при таком раскладе во сколько мне обошолся бы эвакуатор?Да и еще со мной были жена и ребенок,
сколько по времени ждать помощи?На тот момент растояние от моего местонахождения до ближайшего придорожного сервиса было порядка 100 км.Я то ладно,а семья,да и вообще это полный абсурд вызывать эвакуатор из-за сломаного дворника.Сидеть по среди пустынной дороги и ждать не известно сколько.Вот Вам и "застраховать себя от рисков".Думаю,что врятли кто-нибудь сидел сложа руки,окажись в таком положении.

[Искандер-М]

Добрый вечер!
Дмитрий, сколько буит стоить поменять интервал обслуживания на QG1, надо чтобы температуру масла показывало?

[АвтоДоктор]

По поводу эвакуатора.Звонил,но на тот момент я находился в полутара тысячах километрах от Калуги.И как мне объяснили,если будет установленно,что случай не гарантийный то все затраты за мой счет. И при таком раскладе во сколько мне обошолся бы эвакуатор?Да и еще со мной были жена и ребенок,
сколько по времени ждать помощи?На тот момент растояние от моего местонахождения до ближайшего придорожного сервиса было порядка 100 км.Я то ладно,а семья,да и вообще это полный абсурд вызывать эвакуатор из-за сломаного дворника.Сидеть по среди пустынной дороги и ждать не известно сколько.Вот Вам и "застраховать себя от рисков".Думаю,что врятли кто-нибудь сидел сложа руки,окажись в таком положении.

На самом деле, чисто по человечески, я Вас понимаю, и очень хорошо, что вы смогли самостоятельно справиться с ситуацией. За находчивость и и рукоделие респект (я не шучу и не издеваюсь), я бы возможно и не догатался решить ситуацию таким образом. И вместе с тем правила гарантийного ремонта неприклонны.
У меня только два вопроса:
1 - зачем Вы снимали дворник?
2- Эвакуатор должен был доставить Вас в ближайший сервис для осуществления ремонта, а не в тот в котором приобретали авто. При чем здесь 1500 км?

Добрый вечер!
Дмитрий, сколько буит стоить поменять интервал обслуживания на QG1, надо чтобы температуру масла показывало?

Добрый! Поменять можно, но я не уверен, что температура масла начнет отображаться на дисплее. Я работаю 3,4,7,8,9 декабря на этой неделе. Подъехать можно после шести в любой день. В качестве эксперимента сделаю бесплатно))))).

[Ктоо]

Всем привет. Дмитрий, по-поводу кастера. Звонил на горячую линию, там девочка соединила с каким-то московским мастером, он меня упорно пытался убедить, что машина битая. Ну да ладно. Вобщем, его вердикт был однозначный, регулировать все значения подрамником, чтоб все было в допусках. Мол они это периодически делают.

[АвтоДоктор]

Андрей, 7 декабря Вы записаны на гарантийный ремонт со стойками стабилизатора. В этот день будет время и работает опытный мастер по регулировке углов установки колес. Постараемся вывести подрамником, но стоит учитывать, что при регулировке подрамником невозможно вывести одну сторону не затронув другую.

Добавлено спустя 1 час 54 минуты 33 секунды:
Официальный сервис Skoda за 399 рублей!

В период с 01 по 20 декабря 2012г. для автовладельцев ŠKODA старше двух лет в дилерском центре "Авто-Славия" действует специальное предложение на следующие виды работ:

- Диагностика подвески и тормозной системы – 399 руб.
- Проверка схождения-развала – 399 руб.
- Диагностика электронных систем – 399 руб.

- 20% на выполнение последующих ремонтных работ.

Мы умеем сочетать высокое качество работ и доступные цены!

Любая из предложенных услуг стоимостью в 399 руб. выполняется на специализированном оборудовании, с применением новых технологий и современного оборудования.
Мы знаем как официальный сервис сделать доступным!

[Andrey007]

"У меня только два вопроса:
1 - зачем Вы снимали дворник?
2- Эвакуатор должен был доставить Вас в ближайший сервис для осуществления ремонта, а не в тот в котором приобретали авто. При чем здесь 1500 км?"

По поводу второго вопроса:Так мне ответил оператор в службе поддержки.
По первому,встречный вопрос;пока машина на гарантии до нее вообще нельзя касаться?
Открыл капот,дверь,снял колесо,что то отломилось и сразу вопрос;зачем трогали?
Да у дочки под решетку упала маленькая золотая сережка(гвоздик)
Если Вы утверждаете,что деталь с вкрученным болтом к осмотру,экспертом не пригодна,то у меня сохранилась вторая отломанная резьбовая часть.
Ее можно проверить на наличие брака в литье?Ведь чисто логически,диаметр 8 мм.не может так просто взять и отломиться.Согласитесь,что это явный брак.
По дороге в Пермь,при 120 км.Я влетел в яму,напрочь погнулись два левых диска,покрышки разулись.Но слава богу с подвеской все нормально и даже если бы что то сломалось,я бы не претендовал на гарантию.Тут все ясно,сам удивился прочности,я к стати там был не единственным пострадавшим и у других,все закончилось гораздо плачевней.
Но эта трапеция...даже мужики на гаражах в шоке,такая "дешевая "поломка у такой престижной машины.

[Искандер-М]

Честно говоря не понял почему комп не видит узлов автомобиля, с нетерпением жду пятницы, аж кушать не могу.

Добавлено спустя 1 минуту 35 секунд:
Дмитрий я вроде как записался еще на диагностику ДСГ, но пробег у меня 149700. Мне до пятницы нельзя превышать 150 Тыщ?

[CasperOK]

Не желательно, т.к. при диагностике ДСГ нужно будет делать протокол VAS и при обнаружении неисправности этот протокол должен будет отправляться в гарантийный отдел импортера, соответственно пробег будет фигурировать в данном протоколе, поэтому не нужно испытывать судьбу и приехать на авто где не будет достигнута цифра прописанная гарантийной политикой ФГР... а именно 150 тыщ )

Добавлено спустя 2 минуты 58 секунд:
По поводу индикации температуры масла я на 90% уверен что ничего не получится, т.к. если прошивка приборки не распознает данные о температуре, то она чисто физически не сможет ее показать, хотя в блоках измеряемых величин в любой машине данная инфа есть... но попытка не пытка..если у г-на Автодоктора это получится ставим ему 5 в дневник )

[Искандер-М]

Дмитрий можно узнать по поводу акций: №15d7, №97T, №64B8?