не работает kkl адаптер

у меня skoda octavia 1, 2000 года. хочу провести диагностику через kkl кабель. на ноутбук все программы и драйвера установил. при начале проверки вылезает ошибка: " нет ответа блока управления". Может кто нибудь сталкивался с такой проблемой?