Skoda Octavia Scout: поломки, проблемы...

[Rzhevsky]

При производстве гарантийных работы должны выдавать один комплект документов на руки - на них сверху есть отметка "Гарантия" или "гарантийные работы". Стоимсоть работ и з/ч в них равна нулю, но нормочасы есть.

По прошлой машине - факт замены по гарантии обнаружил только по записи в сервисной книжке, о произведенной гарантийной замене дилер меня даже не информировал. Поэтому отсутствие документов о замене в данном случае счел обычной практикой. Т.к. проблема решена, цена вопроса для меня ноль, а в случае возникновения каких то проблем всё равно всё будет решаться по той же гарантии, то особо и не настаивал. По времени - получается, что на работу фактически ушло около 5 часов.

[logout]

без документтального подтверждения гарантийного ремонтфа трудно потом будет вернуть "некачественный товар" продавцу.
в одном из последних кватроруте забавная статейка на эту тему была

[Rzhevsky]

Согласен, но в общем машиной доволен, надеюсь, что до необходимости возврата дело не дойдёт

[logout]

Согласен, но в общем машиной доволен, надеюсь, что до необходимости возврата дело не дойдёт :)

ну, скаут при таком сроке поставки вообще грех возвращать ;)

[ScreemeR]

без документтального подтверждения гарантийного ремонтфа трудно потом будет вернуть "некачественный товар" продавцу.
в одном из последних кватроруте забавная статейка на эту тему была

Ну не все так плохо: идем к любому дилеру и просим распечатать чек-лист. В нем есть все обращения по гарантии. Для досудебного разбирательства более чем достаточно.
В своем случае попросил сроки нахождения в гарантийном ремонте отразить в сервисной книжке. В настоящий момент получилось более 30 дней за 7 месяцев. Думаю пора менять машину

[сайфер]

Интересно , а из 30 дней обращений типа " у меня вон там заскрипело" и ответов ОД "все нормально, так и должно быть" сколько было? Или действительно все 30 дней чисто гарантийного ремонта в сервисе.

[ScreemeR]

30 дней по гарантийным заказ-нарядам (дата открытия - дата закрытия).

[Колёк]

для возврата 45 нужно или более 30 за 1 раз.
Мне дали по моей просьбе копии документов о замене сцепления.
Владельцы скаутов и йети других регионов, поделитесь, как у вас обстоят дела с заменой сцепления, пожалуйста...

[ScreemeR]

Ст.18 Закона о защите прав потребителей:
"...В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
...невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков."

45 дней - это максимальный срок гарантийного ремонта

[Simba]

Первый раз заметил проблему в конце зимы на мойке... Большое черное пятно на диске, которое не отмывалось, там же рядом на кромке был небольшой скол, и я тогда предположил, что лак откололся на наших дорогах, и это грязь попала под него.... Только на Скаутах у Шкоды стоят лакированные диски, хотели как лучше, а получилось как всегда. События развиваются следующим образом как я понял: 1. Небольшой скол лака на шиномонтаже 2. Через него забивается грязь, начинается коррозия 3. Лак откалывается пластами, и полная потеря товарного вида соответственно, вместе с коррозией...

Вот сегодня переобулся и тоже обнаружил на двух дисках пару сколов прям на кромке обода и скорее всего это именно от шиномонтажа. Краска вокруг вроде пока не отслаивается, да и сколы совсем небольшие, но вот помоему на одном сколе уже есть немного ржи . Надо будет днем рассмотреть.

[DrD]

Всем привет.
У меня облезли два задних диска без всяких сколов за зиму , лак облез на полированных спицах.Дилер подтвердил гарантию , жду диски на след. неделе.
На одном переднем диске есть скол еще осенью заметил , но ничего не облазит.
Поэтому думаю для зимы брать другие диски. Так как гарантия закончится в октябре.

[Колёк]

...невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков

сорри, перепутал, все правильно

[dimko]

Всем привет.
У меня облезли два задних диска без всяких сколов за зиму , лак облез на полированных спицах.Дилер подтвердил гарантию , жду диски на след. неделе.
На одном переднем диске есть скол еще осенью заметил , но ничего не облазит.
Поэтому думаю для зимы брать другие диски. Так как гарантия закончится в октябре.

Вот как раз про такие случаи мне на сервисе и говорили... Что на спицах лезет, и Шкода зная о проблеме, молча меняет по гарантии. Не единичный случай к сожалению. Но вроде и не самый массовый, раз никто не писал об этом больше...

[logout]

Блин, сегодня обзванивал различные шиномонтажки. Нигде нет оборудования с пластиковыми роликами, включая офф. дилера "Пеликан"
И что прикажете делать?

[Dmitry Bairoff]

А я для зимы прому купил, лето на штатной оставил (бюджет не позволяет сменить штатный данлоп на что-то более другое). Так что буду решать сию проблему только через пару лет