Проблемы с ЛКП на Skoda Octavia Scout

Всем привет! У меня проблема....Имею авто Скаут 2013 г.в. Облезла краска во всех дверных проемах и на кромках передних дверей. Авто на гарантии. ОД в гарантийной покраске отказал, мотивируя это тем, что я за машиной не следил, не мыл и т.п.. Знаю, что такие случаи не единичны.... Подскажите, плиз, может есть какой-нибудь нормативный документ от производителя, где данная проблема описана и есть указания по ее решению? Скоро суд с дилером...Собираю факты по покраске дилерами в подобных случаях....Спасибо всем заранее!

viewtopic.php?f=16&t=110551&p=2161497#p2161497

Спс! 4 заседания суда и авто покрасили по гарантии...