ОД АВТОСПЕЦЦЕНТР КАШИРКА (Москва)

[a.golubev]

Добрый день!
Гарантия распространяется на любые неисправности, возникшие по вине завода-изготовителя, и предоставляется любым официальным дилером. Гарантийные обязательства не распространяются на детали, подверженные естественному износу, например, фрикционные накладки диска сцепления, тормозные диски, тормозные колодки, лампы накаливания, щетки стеклоочистителя, шины, фильтры и др. Однако существуют и иные исключения из гарантии. Более подробная информация размещена на официальном сайте марки SKODA http://www.skoda-avto.ru/service/guarantee
Для более подробного анализа Вашей проблемы и причин отказа в гарантийном ремонте, прошу предоставить дополнительную информацию, например, № и дату заказ-наряда, VIN или гос. № Вашего автомобиля.


C уважением,

Голубев Андрей, Технический директор, Администрация
Рапид Авто, Официальный дилер ŠKODA, Каширское шоссе, д.45, 115409, Москва, Россия
Т +7 495 792 39 39, М +7 967 266 64 94
a.golubev@rapid-avto.ru, www.rapid-avto.ru

[Енот-потаскун]

Андрей, здравствуйте!
Спасибо за мгновенный отклик на мой вопрос.
Обращение по потертостям на руле было к мастеру-приемщику в устной форме(в заявке и з/н не отображено),попутно с другими замечаниями по автомобилю.К мастеру-приемщику претензий нет вообще-за год обслуживания у Вас в сервисе,у нас с Ефимцовым Василием сложились весьма дружеские отношения,он всегда идет на встречу и дает много полезных советов по эксплуатации авто.
Устранили все,кроме руля.Мастер мне передал слова инженера по гарантии: "Данные потертости являются следствием естественного износа обшивки руля и не подходят под замену по гарантии".На сайте по гарантии есть следующий пункт :" Приведенные выше гарантийные обязательства не распространяются на детали, подверженные естественному износу, например, фрикционные накладки диска сцепления, тормозные диски, тормозные колодки, лампы накаливания, щетки стеклоочистителя, шины, фильтры и др.".
У меня теперь два вопроса к Вам:
1.Подпадает ли обшивка руля под данный пункт;
2.По каким причинам(дефектам) меняется руль.
Заранее спасибо!
Шкода Октавия А5 ФЛ Р 279 СН 197

[a.golubev]

Уважаемый Енот –потаскун(ник)!
Приглашаем Вас в наш ДЦ Рапид Авто выпить кофе и обсудить возможное решение Вашей проблемы.


C уважением,

Голубев Андрей, Технический директор, Администрация
Рапид Авто, Официальный дилер ŠKODA, Каширское шоссе, д.45, 115409, Москва, Россия
Т +7 495 792 39 39, М +7 967 266 64 94
a.golubev@rapid-avto.ru, www.rapid-avto.ru

[Inquisitor]

Доброго времени суток.
Не хотел оставлять негативный отзыв после покупки автомобиля, думал что единичный случай. Но решил что больше не ногой.
Про то как покупал писать не буду. А вот последней каплей стало то что при покупке автомобиля старый был отдан в trade-in обещали сообщать о действиях с автомобилем. В итоге сам звоню и узнаю что автомобиль продан. Забираю документы и вижу что автомобиль продан месяц назад! И это при том, что сотрудникам было объяснено, что жду документов для прекращения страховки. По всей видимости персонал всех отделов так относится к клиентам.

[Енот-потаскун]

Андрей, здравствуйте!
Огромное человечье спасибо за помощь с рулем-записали на замену на пятницу.Честно говоря уже начал искать ателье по перешивке.Не ожидал-правда!))
Отношение ко мне,равно как и к другим клиентам при моем визите как всегда на высоте.Отдельное спасибо за кофе и мойку!!!))
Касаемо негатива от ребят с форума-со мног8им соглашусь...не все менеджеры идеальны и многие работают спустя рукава.Но обращусь к соклубникам-ребят не понравился манагер-шлите его и берите другого)

C уважением,

Голубев Андрей, Технический директор, Администрация
Рапид Авто, Официальный дилер ŠKODA, Каширское шоссе, д.45, 115409, Москва, Россия
Т +7 495 792 39 39, М +7 967 266 64 94
a.golubev@rapid-avto.ru, http://www.rapid-avto.ru[/quote]

[a.golubev]

Добрый день, спасибо Вам! Данный жест «доброй воли» проявил завод-изготовитель.
Кофе у нас хватит на всех- приглашаю !!!

C уважением,

Голубев Андрей, Технический директор, Администрация
Рапид Авто, Официальный дилер ŠKODA, Каширское шоссе, д.45, 115409, Москва, Россия
Т +7 495 792 39 39, М +7 967 266 64 94
a.golubev@rapid-avto.ru, www.rapid-avto.ru

[Ляксеич]

Добрый день,Андрей!
Подскажите ,пожалуйста,стоимость ТО7(105т.км) з/ч+работа,диагностика(или это входит в перечень работ) и возможность записи на вышеозвученое мероприятие на 20.11 после 14.00.
Октавия РС,07г.
Спасибо. С ув. Алексей.

[dorik30]

покупал там в апреле румстера. Все прошло нормально. Благодарность менеджеру Дмитрию Сапрыкину-все обсказал, рассказал, даже лишние круги тест-маршрута прокатил. Если это возможно хотелось бы чтобы руководство его как-то поощрило. В бонус даже выбил еще шторки на окна задние и крота плюшевого, хотя на машину и так хорошую скидку сделали.
Машина радует. Теперь вопросы:
-Скоро ТО-1. Можно будет залить масло оригинальное фольксвагеновское или вы только кастрол льете?
- у меня магнитофон свинг без аукс входа. Можно ли будет его поставить на ТО-1?

-Какая цена ТО-1 (расходники ваши) и установки аукс-входа?

Румстер, г/н а574хе77

[a.golubev]

Добрый день Алексей!
ТО7-105 тыс составит 5 680 рублей( с учетом скидки), включая работы и расходные материалы.

Регламент ТО7 :
- элемент салонного фильтра - проверка состояния
- масло, масляный фильтр - замена
- элемент воздушного фильтра - проверка состояния
- корпус воздушного фильтра - проверка состояния
- сброс показаний указателя периодичности ТО
- свечи зажигания -проверка состояния
- тормозные колодки - контроль толщины
- давление в шинах - контроль
- глубина протектора шин – контроль

C уважением,

Голубев Андрей, Технический директор, Администрация
Рапид Авто, Официальный дилер ŠKODA, Каширское шоссе, д.45, 115409, Москва, Россия
Т +7 495 792 39 39, М +7 967 266 64 94
a.golubev@rapid-avto.ru, http://www.rapid-avto.ru

Добавлено спустя 16 часов 32 минуты 33 секунды:
Доброе утро!
Уважаемый dorik30(ник)!Спасибо за отзыв.
Прошу выслать vin Вашего автомобиля, который необходим для расчета подключения aux(последние шесть цифр). Ваша магнитола поддерживает данную опцию.
Для информирования о точной стоимости ТО1, Необходимо знать объем двигателя.
Поэтому ориентировочная стоимость ТО1 5 850 рублей включая работы и расходные материалы,

Регламент работ по ТО1:
- элемент салонного фильтра - проверка состояния
- масло, масляный фильтр - замена
- элемент воздушного фильтра - проверка состояния
- корпус воздушного фильтра - проверка состояния
- сброс показаний указателя периодичности ТО
- свечи зажигания -проверка состояния
- тормозные колодки - контроль толщины
- давление в шинах - контроль
- глубина протектора шин – контроль


C уважением,

Голубев Андрей, Технический директор, Администрация
Рапид Авто, Официальный дилер ŠKODA, Каширское шоссе, д.45, 115409, Москва, Россия
Т +7 495 792 39 39, М +7 967 266 64 94
a.golubev@rapid-avto.ru, www.rapid-avto.ru

[dorik30]

двигатель 1,6 105 л.с.

последние цифры вин - 7024403

[```XpaMoy```]

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, при покупке очередной шкоды в вашем салоне мне сделают скидку?

[a.golubev]

Добрый день!
Конечно!!!! Лояльность клиентов для нас задача номер один!!!!
В нашем ДЦ предусмотрена система бонусов для наших постоянных клиентов.
Приезжайте к нам в гости на чашечку кофе, подберем Вам автомобили и обсудим все условия.


С уважением,

Алисов Дмитрий, Руководитель отдела продаж, Отдел продаж
Рапид Авто, Официальный дилер ŠKODA, Каширское шоссе, д.45, Москва, Россия
Т +7 495 792-39-39, М +7 926 7919377
d.alisov@rapid-avto.ru, www.rapid-avto.ru

[a.golubev]

двигатель 1,6 105 л.с.

последние цифры вин - 7024403

Добрый день! Немного времени и мы с Вами свяжемся.

C уважением,

Голубев Андрей, Технический директор, Администрация
Рапид Авто, Официальный дилер ŠKODA, Каширское шоссе, д.45, 115409, Москва, Россия
Т +7 495 792 39 39, М +7 967 266 64 94
a.golubev@rapid-avto.ru, http://www.rapid-avto.ru

[Tanika]

Недавно приезжала на ТО-2.
Мастер-приемщик Антон.
Всё сделали хорошо + поменяли патрубок по гарантии.
Всем довольна.
Спасибо!

[a.golubev]

Добрый день!
Спасибо Вам за оценку!

C уважением,

Голубев Андрей, Технический директор, Администрация
Рапид Авто, Официальный дилер ŠKODA, Каширское шоссе, д.45, 115409, Москва, Россия
Т +7 495 792 39 39, М +7 967 266 64 94
a.golubev@rapid-avto.ru, www.rapid-avto.ru