СТО Вентус писал(а):В процессе диагностики будут проведены установленные работы, в соответствии с техническими рекомендациями завода -изготовителя.
Вот меня и интересует что именно это будут за работы которые вы будете производить. Диагностика производится по соответствующей техкарте, в которой указано оборудование, операции совершаемые, время на их проведение, квалификация работника и ещё некоторые параметры. Коммерческой тайной это являться не может, а право клиента узнать что именно будут делать с его машиной заложено как в законе о защите прав потребителя так и в ваших же принципах и подходах к качественному обслуживанию клиентов.
Странные вы люди, не уже ли не понимаете что суммы которые вы запрашиваете за работу не маленькие, конкуренция на данном рынке тоже не слабая, а отдавая автомашину в ремонт и расплачиваясь после человек не то что хочет, а обязан быть уверен и не только уверен, но и по факту получить исправную автомашину без поводов рецидивного обращения снова в ремонт. Вы же когда к врачу идёте, надеетесь на полное излечение,требуете и получаете ВСЮ информацию о вашем здоровье и лечении. Здесь тоже самое.
Согласитесь, по меньшей мере странно что ОФИЦИАЛЬНЫЙ ДИЛЕР проводящий ТО не может чётко ответить на вопрос "как он будет производить диагностику определённого узла или системы?"
Не имею ни капли злобы, ни минуты отрицательных намерений, но искренне хочу быть уверенным что приехав именно к вам смогу решить проблему. В начале ваши сотрудники показались адекватными людьми, но после некоторого момента появилось сомнение в компетентности некоторых ваших специалистов.
Вот и решил до конца понять насколько можно вам доверять. Судя по ответам... Пусть каждый вывод делает сам.
С уважением.
главный приз! Мы с семьей в ближайшее время постараемся научиться тонкостям готовки на гриле; может, среди форумчан есть специалист, который даст мастер-класс на какой-нибудь форумской встрече или слете? 
