ОД АВТОПРАГА (Москва)

**NOVATOR** » Вт, 02 фев 2010, 19:48

-Правила раздела http://www.forum.skoda-club.ru/viewtopic.php?t=6740
BigAndry

**DPintelin** » Ср, 03 фев 2010, 10:22

Skoda Octavia Tour 1.4 BCA (XW8DC41U69K007607)

Высоко оцениваю профессионализм сотрудника Автопрага-Север (Москва, ул.Тимирязевская) Уварова Дмитрия. Он принимал мой автомобиль на сервис смены масла (ТО-45000), постоянно держал в курсе проводимых работ (в том числе и гарантийных), выдавал автомобиль. Выражаю Дмитрию свою благодарность за проведенную им работу, приятно иметь дело с высококвалифицированным специалистом.

**sv.k** » Чт, 04 фев 2010, 20:27

-Правила раздела http://www.forum.skoda-club.ru/viewtopic.php?t=6740
BigAndry

**Rendi** » Пн, 08 фев 2010, 15:26

-Правила раздела http://www.forum.skoda-club.ru/viewtopic.php?t=6740
BigAndry

Добавлено спустя 1 час 43 минуты 5 секунд:

Гос. номер. Т849СТ 199 Шкода октавия.
АВТОПРАГА-СЕВЕР(на Дмитровской)
Отзыв: Ужасно сделали, зазоры "плавают"(задний бампер, крышка багажника)
Авто к выдаче не готовят:
-окно приоткрыто(машина стоит на улице t - 10-18 С + снег-нормально???)
-на переднем коврике снег со льдом валяется(наверное так и надо -растает весной)
-на крыше сугроб
-двери еле открыл-примерзли
-пороги лучше бы не протирали вовсе, только грязь размазали.
Первый раз ремонтирую у официального дилера - НЕ ОЖИДАЛ такого не профессионализма.Была до шкоды подержанная мицубиси-делали армяне в гараже-гораздо лучше.
Правильно говорил сосед надо было ехать в ПЕЛИКАН, ему сделали за 2 недели - изумительно-как новая, зазоры идеальные, даже салон вычистили(правда у него СУПЕР Б наверное качество выполнения работ прямо пропорционально дороговизне авто)
Менеджер Константин правда порадовал-не возражал, ВООБЩЕ!!!
Я думаю лучше сделать один раз и как положено, тем самым экономить и мое а главное свое время и силы(авто в таком виде я никогда не приму).
Сдавая машину даже не переживал за качество работ-думал все-таки официалы - сделают на 5.
ВЫВОД: Принимать авто даже у официалов надо тщательно.

АВТОПРАГА-СЕВЕР(на Дмитровской)

**Dunkan** » Ср, 10 фев 2010, 11:31

Здравствуйте!
автомобиль с завода выпустили без системы ASR.
скажите пожалуйста можно ли подключить данную систему вне завода?

Dunkan писал(а):Здравствуйте!
автомобиль с завода выпустили без системы ASR.
скажите пожалуйста можно ли подключить данную систему вне завода?

Добрый день!
К сожалению, это невозможно.

**Игорястый** » Чт, 11 фев 2010, 21:59

К152РМ
Ставил бампер сегодня!
Спасибо Алексею и Сергею Диагносту за то что провозились со мной весь день)))
Тимирязевская!!!

**Chukcha** » Пт, 12 фев 2010, 0:27

Привет всем.

Добавляю в копилку еще один в целом положительный отзыв о работе сервиса в Автопараг-Юг.
Как и планировал проходил очередное ТО (30 тыс.) именно в этом центре. ЗН-711221 и ЗН-711488Р.
Сразу, забегая вперед, первым делом отдельное большое спасибо Митькову Александру. Все сделал на высоком качественном приятном уровне, от оформления до общения и консультирования. Кстати в салоне почти все мастера были узнаваемы, что приятно, т.к. означает, что состав в основной массе остается старым проверенным опытным. Опять приятно удивило, что сроки и временные интервалы соблюдаются очень точно, а больших очередей нет. Успешно записался на ТО вечером на следующее утро (!!!), причем предложили сразу 2 времени с 2-х часовым интервалом. Принял Александр точно в срок, внимательно выслушал все пожелания\нарекания, все переписал в комп с моего листочка:), в течение дня постоянно информировал, согласовывал основные и доп. работы, ничего не впаривал (правда я сам раздул работы:)), по моей просьбе до моего приезда держал машинку в помещении, чтобы вечером нормально принять работы не в темноте и не в сугробе:). В итоге все ок, правда мы оба пропустили один пункт из моего списка, а именно замену по гарантии хромированной накладки на капоте (вздулся хром), но бывает у всех и созванившись на следующий день, вечером также оперативно и четко ее поменяли без вопросов. Если будет возможность, в следующий раз попрошусь на прием опять к Александру, тем более он уже знаком с некоторыми неустраненными пунктами:)
Из минусов и не очень приятных моментов:
1. В одном из пунктов списка нареканий у меня значился плавающий глюк с магнитолой. Выловить его сложно, поэтому задолго до ТО я сделал пару видеозаписей, ярко его демонстрирующих. Сам Александр очень серьезно подошел к этому вопросу, внимательно отсмотрел видео, очень удивился и озадачился, записал в комп описание глюка, тут же хотел посоветоваться с еще каким-то мужчиной, не знаю кто это, и вот его поведение и оставило неприятный осадок. По словам этого сотрудника оказалось, что во-первых, ЭТО (он даже сначала не дослушал, что это именно видео, подумал сначала я показываю фотки) не показатель и я ВНИМАНИЕ мог это все запросто отрисовать, на что Александр уточнил - это видео, на что второй также даже не желая смотреть, в какой-то несколько надменной форме сказал, что мол да ерунда, он (то бишь я) мог и ВИДЕО смонтировать и отредактировать! А во-вторых, этот же сотрудник мне рекомендовал идти на стоянку и гонять магнитолу до тех пор, пока сам не выловлю живьем этот глюк и не продемонстрирую его, я несколько удивился, на что он в той же форме сказал, а что, это типа нормально, вон у нас тут некоторые владельцы и сутки могут отлавливать! Мне показалось, что даже Александр несколько удивился всему этому, быстро вернул акцент на себя, заверил, что мастера постараются магнитолу погонять и отловить глюк. Конечно отловить им не удалось, при сдаче работ Александр просил меня еще поездить так, понаблюдать, если еще повториться, то обратиться повторно. Но тот мужчина конечно супер... это же надо вслух, первым делом, заподозрить клиента в подделке видео и отправить на стоянку ловить глюк магнитолы... мне кажется как минимум это просто некультурно и некорректно. А главное логика его не ясна, интересно зачем мне выдавать нормально работающую магнитолу, за неисправную и еще в свободное время (которого у меня и так нет вообще) заниматься редактированием, монтажом, а потом еще терять время и нервы что-то там доказывая в сервисе??? Ведь даже неисправная магнитола мне в любом случае не достанется! В общем бред.
2. И второй момент.. правда он связан с манагерами по продажам... Очень удивила их работа, вернее их практически вообще не было или они по каким то причинам хорошо прятались\маскировались:) В первый приезд я с еще одним зевакой завидев Йети начали ее всю внимательно обсматривать, ощупывать, обсуждать и т.п. Это продолжалось минут 20, за это время ни один манагер даже близко к нам не подошел, ну хотя бы предложить свою помощь по информированию о новом продукте:) И только под конец нашего активного осмотра, подошла приятная девушка (я так понял из информационного стола), видимо даже ей стало не по себе уже и спросила, ВНИМАНИЕ, не вызвать ли кого-нить из манагеров!:))) Мы опешили и сказали нет теперь уже не надо:) Каколво а, в кризис то общение с клиентом:)) Кстати и во все другие посещения салона, манагеры мной также не интересовались:) Мне тут рассказывали ребята, как посещали салоны Митсу и Рено, кстати тоже просто на ТО ездили, так их там просто рвали по 2-3 манагера сразу, а в Митсу просто так предложили незапланированный тест-драйв на новом Паджеро в полном фарше, пока идет ТО! Ну а потом я прочитал про то, что Шкода делает относительно других неплохие результаты в России даже в кризис и стало все понятно, бизнес по русски:)))
В общем на сервис я снова в Автопрагу, а вот когда буду покупать новую машинку, возможно Yeti, если появится полный привод с DSG, то все-таки наверно поищу другой салон:)

Еще раз спасибо за сервис и да, чуть не забыл, наверно отдельное спасибо Евгению Ковалевскому, после общения на этом форуме с которым, у меня в личном деле появилась отметка: 10% скидка на работы и запчасти:) Если к следующему ТО или обращению станет 20, занесу коробку конфет:)))
Извиняюсь за возможные ошибки, тороплюсь.

Всем удачи.

**ProximuS** » Пт, 12 фев 2010, 11:37

Всем привет!!!!!
Заказал в конце ноября (примерно 20 числа) РЫСЬ, т.е. за 3 месяца до прихода. Дата поставки 23 февраля. прага - юг
Вчера звонит манаГГер Женя, и сообщает что машина только будет в 10 числах марта, причем сказал что тачка собирается не более 6 недель...вот я и думаю это он лохонулся и про-л мой заказ или просто мою машину продали...
Что скажете, господа??

**Octopus** » Пт, 12 фев 2010, 14:10

Шкода Октавия А5 "о950те199"

В минувшее воскресенье (7 февраля) отвез свой автомобиль на СТО Автопрага-Юг (Дорожный проезд, 4), для кузовного ремонта (исправление и покраска вмятин на крыле). Читая этот форум, морально приготовился к общению с работниками СТО, так как имеются и негативные отзывы. Однако мои ожидания не оправдались, мастер-приемщик Егоров Сергей Юрьевич был очень вежлив, профессионален, при приеме автомобиля документы оформил быстро, заверил в готовности автомобиля за короткое время. В общем, по первому впечатлению, работа СТО мне очень понравилась, при получении автомобиля напишу о результатах ремонта.
Вместе с тем хочу задать вопрос представителям СТО: сколько будет стоить покраска переднего бампера на автомобиль Шкода Октавия А5 (с клубной скидкой)?

**reh83** » Сб, 13 фев 2010, 22:17

-Правила раздела http://www.forum.skoda-club.ru/viewtopic.php?t=6740
Romanchikov

Chukcha писал(а):Привет всем.

Добавляю в копилку еще один в целом положительный отзыв о работе сервиса в Автопараг-Юг.
Как и планировал проходил очередное ТО (30 тыс.) именно в этом центре. ЗН-711221 и ЗН-711488Р.
Сразу, забегая вперед, первым делом отдельное большое спасибо Митькову Александру. Все сделал на высоком качественном приятном уровне, от оформления до общения и консультирования. Кстати в салоне почти все мастера были узнаваемы, что приятно, т.к. означает, что состав в основной массе остается старым проверенным опытным. Опять приятно удивило, что сроки и временные интервалы соблюдаются очень точно, а больших очередей нет. Успешно записался на ТО вечером на следующее утро (!!!), причем предложили сразу 2 времени с 2-х часовым интервалом. Принял Александр точно в срок, внимательно выслушал все пожелания\нарекания, все переписал в комп с моего листочка:), в течение дня постоянно информировал, согласовывал основные и доп. работы, ничего не впаривал (правда я сам раздул работы:)), по моей просьбе до моего приезда держал машинку в помещении, чтобы вечером нормально принять работы не в темноте и не в сугробе:). В итоге все ок, правда мы оба пропустили один пункт из моего списка, а именно замену по гарантии хромированной накладки на капоте (вздулся хром), но бывает у всех и созванившись на следующий день, вечером также оперативно и четко ее поменяли без вопросов. Если будет возможность, в следующий раз попрошусь на прием опять к Александру, тем более он уже знаком с некоторыми неустраненными пунктами:)
Из минусов и не очень приятных моментов:
1. В одном из пунктов списка нареканий у меня значился плавающий глюк с магнитолой. Выловить его сложно, поэтому задолго до ТО я сделал пару видеозаписей, ярко его демонстрирующих. Сам Александр очень серьезно подошел к этому вопросу, внимательно отсмотрел видео, очень удивился и озадачился, записал в комп описание глюка, тут же хотел посоветоваться с еще каким-то мужчиной, не знаю кто это, и вот его поведение и оставило неприятный осадок. По словам этого сотрудника оказалось, что во-первых, ЭТО (он даже сначала не дослушал, что это именно видео, подумал сначала я показываю фотки) не показатель и я ВНИМАНИЕ мог это все запросто отрисовать, на что Александр уточнил - это видео, на что второй также даже не желая смотреть, в какой-то несколько надменной форме сказал, что мол да ерунда, он (то бишь я) мог и ВИДЕО смонтировать и отредактировать! А во-вторых, этот же сотрудник мне рекомендовал идти на стоянку и гонять магнитолу до тех пор, пока сам не выловлю живьем этот глюк и не продемонстрирую его, я несколько удивился, на что он в той же форме сказал, а что, это типа нормально, вон у нас тут некоторые владельцы и сутки могут отлавливать! Мне показалось, что даже Александр несколько удивился всему этому, быстро вернул акцент на себя, заверил, что мастера постараются магнитолу погонять и отловить глюк. Конечно отловить им не удалось, при сдаче работ Александр просил меня еще поездить так, понаблюдать, если еще повториться, то обратиться повторно. Но тот мужчина конечно супер... это же надо вслух, первым делом, заподозрить клиента в подделке видео и отправить на стоянку ловить глюк магнитолы... мне кажется как минимум это просто некультурно и некорректно. А главное логика его не ясна, интересно зачем мне выдавать нормально работающую магнитолу, за неисправную и еще в свободное время (которого у меня и так нет вообще) заниматься редактированием, монтажом, а потом еще терять время и нервы что-то там доказывая в сервисе??? Ведь даже неисправная магнитола мне в любом случае не достанется! В общем бред.
2. И второй момент.. правда он связан с манагерами по продажам... Очень удивила их работа, вернее их практически вообще не было или они по каким то причинам хорошо прятались\маскировались:) В первый приезд я с еще одним зевакой завидев Йети начали ее всю внимательно обсматривать, ощупывать, обсуждать и т.п. Это продолжалось минут 20, за это время ни один манагер даже близко к нам не подошел, ну хотя бы предложить свою помощь по информированию о новом продукте:) И только под конец нашего активного осмотра, подошла приятная девушка (я так понял из информационного стола), видимо даже ей стало не по себе уже и спросила, ВНИМАНИЕ, не вызвать ли кого-нить из манагеров!:))) Мы опешили и сказали нет теперь уже не надо:) Каколво а, в кризис то общение с клиентом:)) Кстати и во все другие посещения салона, манагеры мной также не интересовались:) Мне тут рассказывали ребята, как посещали салоны Митсу и Рено, кстати тоже просто на ТО ездили, так их там просто рвали по 2-3 манагера сразу, а в Митсу просто так предложили незапланированный тест-драйв на новом Паджеро в полном фарше, пока идет ТО! Ну а потом я прочитал про то, что Шкода делает относительно других неплохие результаты в России даже в кризис и стало все понятно, бизнес по русски:)))
В общем на сервис я снова в Автопрагу, а вот когда буду покупать новую машинку, возможно Yeti, если появится полный привод с DSG, то все-таки наверно поищу другой салон:)

Еще раз спасибо за сервис и да, чуть не забыл, наверно отдельное спасибо Евгению Ковалевскому, после общения на этом форуме с которым, у меня в личном деле появилась отметка: 10% скидка на работы и запчасти:) Если к следующему ТО или обращению станет 20, занесу коробку конфет:)))
Извиняюсь за возможные ошибки, тороплюсь.

Всем удачи.

Доброго времени суток Chukcha!

Спасибо за положительный отзыв о нашей скромной работе!
Мы будем стараться только улучшать качество обслуживания.
По поводу магнитолы..... :oops:

Мне очень интересно, кто же Вас заподозрил в " смонтированном видео"? :evil:

При следующем визите к нам, прошу Вас оповестить меня. Буду контролировать лично! Ну и конечно пообщаемся о скидках!

Добавлено спустя 7 минут 36 секунд:

Octopus писал(а):Шкода Октавия А5 "о950те199"

В минувшее воскресенье (7 февраля) отвез свой автомобиль на СТО Автопрага-Юг (Дорожный проезд, 4), для кузовного ремонта (исправление и покраска вмятин на крыле). Читая этот форум, морально приготовился к общению с работниками СТО, так как имеются и негативные отзывы. Однако мои ожидания не оправдались, мастер-приемщик Егоров Сергей Юрьевич был очень вежлив, профессионален, при приеме автомобиля документы оформил быстро, заверил в готовности автомобиля за короткое время. В общем, по первому впечатлению, работа СТО мне очень понравилась, при получении автомобиля напишу о результатах ремонта.
Вместе с тем хочу задать вопрос представителям СТО: сколько будет стоить покраска переднего бампера на автомобиль Шкода Октавия А5 (с клубной скидкой)?

Здравствуйте!
Надеемся , что не разочаруем Вас и при выдачи Вашего автомобиля!

Стоимость покраски переднего бампера (А-5) 13.500 руб. (без учёта скидок)

**Chukcha** » Пн, 15 фев 2010, 13:26

Евгений Ковалевский

Доброго времени суток Chukcha!
Спасибо за положительный отзыв о нашей скромной работе!
Мы будем стараться только улучшать качество обслуживания.
По поводу магнитолы.....
Мне очень интересно, кто же Вас заподозрил в " смонтированном видео"?
При следующем визите к нам, прошу Вас оповестить меня. Буду контролировать лично! Ну и конечно пообщаемся о скидках!

Здравствуйте Евгений.
Не знаю кто, бэйджика то ли не было, то ли не было видно под верхней одеждой. Ну да ладно, ведь главное это отношение и работа принимающего мастера, а тут все было супер.
На счет оповещения Вас понял, спасибо.

**Г@рик** » Пн, 15 фев 2010, 13:59

А что,Ковалевский,опять в автопраге-юг?

**Sokol** » Пн, 15 фев 2010, 18:12

А меня Автопрага Юг реально радует как писал и раньше, я там и покупал, и вторую машину обслуживаю, вообщем молодцы. Сервис как и отношение менеджеров во время ожидания очень порадовал, остается только пожелать процветания.

ОД АВТОПРАГА (Москва)

Кто сейчас на конференции