ОД ПЕЛИКАН АВТО (Москва)

[WJ]

Добрый день. Обнаружен брак заводской. Есть ли у вас в наличии обшивка сидений,что бы заменить по гарантии? Сколько времени займет, что бы лишний раз не приезжать? Когда можно подъехать?
Фото тут
viewtopic.php?f=16&t=59549&start=15

[Gallla]

доброго времени суток!
подходит время ТО и встает вопрос можно ли совместить ТО с некоторыми исправлениями по ЛКП?

Уважаемый WWallase!
Цех технического осмотра и кузовной цех относятся к разным подразделениям. Для исправлений по ЛКП Вам нужно предоставить а/м мастеру-приемщику кузовного цеха.

Более подробную информацию вы можете узнать по телефону 8 495 745 15 51 доб. 110

Добрый день!!!
На зеркальном элементе наружного левого зеркала стали появляться черные точки и пятнышки изнутри. Чем это может быть вызвано и есть ли зеркала на замену по гарантии?

Уважаемый Радист!
Решение по замене по гарантии принимает инженер по гарантии. Вы можете приехать в удобное для Вас время с 9 утра до 9 вечера. Желательно сделать предварительный звонок в отдел гарантии по телефону : 8(495) 7451551.

Добрый день. Обнаружен брак заводской. Есть ли у вас в наличии обшивка сидений,что бы заменить по гарантии? Сколько времени займет, что бы лишний раз не приезжать? Когда можно подъехать?
Фото тут
viewtopic.php?f=16&t=59549&start=15

Уважаемый WJ!
Вы можете приехать в удобное для Вас время с 9 утра до 9 вечера. Желательно сделать предварительный звонок в отдел гарантии по телефону : 8(495) 7451551. О наличии обшивки сидений Вы можете узнать по телефону : 8(495)745-1551 доб .316( отдел. запчастей).


С уважением...

[Сергей Петрович]

Какой срок у Вас документально прописан на поставку запчастей для клиента обратившегося по гарантии?
Со склада в Москве?
Cо склада производителя?

[Zirok]

Подскажите пожалуйста, можно ли у вас сделать корректировку фар и сколько это будет стоит. Octavia A5 2008 г.в. Classic

[SmokinAce]

Подскажите пожалуйста,сколько будет стоить ТО-1 на Октавию 1.4 TSI ?

[Rjuric]

Здрвствуйте, вот приблежаеться ТО75000, хотелось бы узнать перечень работ и стоимость на Roomster 1.4 , бензин 2007 г.в.
- Ваш благодарный клиент -

[Gallla]

Какой срок у Вас документально прописан на поставку запчастей для клиента обратившегося по гарантии?
Со склада в Москве?
Cо склада производителя?

Уважаемый Сергей Петрович!
Ответ в личке.

Подскажите пожалуйста, можно ли у вас сделать корректировку фар и сколько это будет стоит. Octavia A5 2008 г.в. Classic

Уважаемый Zirok!
Конечно же Вы сможете сделать у нас регулировку фар.
Стоимость регулировки:
324р.- если у Вас обычные фары.
810р.- ксенон.

Подскажите пожалуйста,сколько будет стоить ТО-1 на Октавию 1.4 TSI ?

Уважаемый SmokinAce!
Стоимость ТО-1 на Ваш а/м составит 5045р.( замена масла, масляного фильтра,снятие установка защиты, проверка воздушного фильтра,фильтра салона и свечей )

Здрвствуйте, вот приблежаеться ТО75000, хотелось бы узнать перечень работ и стоимость на Roomster 1.4 , бензин 2007 г.в.
- Ваш благодарный клиент -

Уважаемый Rjuric!
Стоимость ТО-1 на Ваш а/м составит 5119р. ( замена масла, масляного фильтра,снятие установка защиты, проверка воздушного фильтра,фильтра салона и свечей )

Более подробную информацию вы можете узнать по телефону 8 495 745 15 51 доб. 110
С уважением...

[kllod]

Заказ наряда нет
Номер с662хр199 (FL 1.8tsi палка)

Пеликан жутко расстроил. Сегодня с утра сдал машину, с двумя жалобами 1) затруднение включение 2ой и 3ей передачи в движении 2) "свистит" из правой задней двери (99.9% что проблема в треугольном стекле) на скорости больше 80-100 (к 130+ звук становиться уже очень громким)
Результата никакого. т.е. ничего не сделано вообще. Спасибо, что машину помыли.
Звук из уплотнителя ладно, тут может действительно нужно "заезжать", хотя не верю, что никто не обращался (стоит хотя бы на форуме темы почитать) - факт известный.
Но с кпп вообще не понятно. Проблема видна даже если метров 20 проехать (как раз от ворот до дальнего цеха), только обороты мотора нужно больше 2000 (но меньше 3000 тк обкатка). Но со слов мастера, они "не видят" проблемы. Чтобы "увидели" нужно долго и счастливо катать шеф-мастера, который как и вся страна работает с 9-18 (пн-пт).
Видимо прав господин pridurok, который посоветовал, разговор начинать не с простого визита на сервис, а сразу с письменного заявления на имя инженера по гарантии. А я, дурак, решил что можно просто приехать попросить починить и все починят... вроде и не первый день обслуживаюсь у них (хотя на острякова впервые, до этого всегда чинился на старопетровском), и не скандалил никогда, и все проблемы как-то всегда удавалось решать "полюбовно"...
PS. Наверное хорошо, что я не заявил, что машину чуть вправо ведет (все никак не выберусь на любимую "тест" дорогу, чтобы уж точно проверить), все равно пришлось бы мастером "заезжать", проблемы то "не видно"...

[Romanchikov]

Сегодня решил навестить Пеликан и привезти им потенциального покупателя.
За 30 минут проведенных в шоу-руме ни один менеджер даже бровь не поднял. Наверное покупатели компании не нужны. Сам же думал, что на время тест-драйва сдам машину на диагностику тормозной системы. Оказалось что у официального дилера нет стенда для проверки тормозов, и все сведется к проверке остатков колодок. Оригинальная диагностика . Пришлось отказаться.
Одним словом незачет.
С уважением Романчиков Александр.

[starikoff]

Хотелось бы узнать о возможности получения подменного автомобиля на период проведения кузовных работ связанных с некачественным выполнением работ выполненных на вашей СТО.
Стариков Илья

[Радист]

На ТО забыли в сервисную отметку сделать о прохождении. Если поеду в Беларусь на выходные, вопросов не возникнет в гарантии если что (тьфу-тьфу-тьфу - лучше не надо) в другом сервис-центре? Или надо подъезжать с книжкой в любом случае?

[Gallla]

На ТО забыли в сервисную отметку сделать о прохождении. Если поеду в Беларусь на выходные, вопросов не возникнет в гарантии если что (тьфу-тьфу-тьфу - лучше не надо) в другом сервис-центре? Или надо подъезжать с книжкой в любом случае?

Уважаеый, Радист!

Если будет необходимо подтверждение о прохождении ТО, достаточно позвонить в отдел сервиса. Мы подтвердим. Этого будет достаточно.


Более подробную информацию вы можете узнать по телефону 8 495 745 15 51 доб. 110
С уважением, Таисия

[gree-d]

Добрый день!
Вот и случился казус...
Мой вопрос заключается в следующем. Допускается ли разбавление концентрата антифриза VAG G012A8FM1 водой из системы городского водоснабжения и долив этого состава в систему охлаждения двигателя 1,6 (75 кВт) BFQ?
Все дело в том, что я владею автомобилем марки Skoda Octavia 2007 года выпуска приобретенным в феврале 2008 года в Пеликан-Авто. Данный автомобиль обслуживал там же в Пеликан-Авто регулярно в соответствии с требованиями гарантии. По истечении гарантии при пробеге 66600 км на моем автомобиле вышел из строя термостат, который был заменен в Пеликан-Авто на новый и при доливе антифриза использовалась вода из системы городского водоснабжения. Так же при прохождении ТО 15000км, 30000км, 45000км и 60000км использовалась все та же ВОДА! На вопрос, а можно ли добавлять такую ВОДУ? Проследовал ответ: "ДА! Рекомендует VAG!" (Я лично присутствовал при проведении работ на всех ТО)
После данного инцидента и визуального осмотра вставки термостата, на котором были обнаружены следы коррозии со стороны охлаждающего контура, мною был сделан вывод, что выход из строя термостата был из-за наличия не дистилированной воды в системе охлаждения. Действия персонала Пеликан-Авто считаю не компетентными и подрывающую репутацию сервиса Skoda-Auto и наносящим вред автомобилям и клиентам. Понимаю, что данный инцидент произошел СРАЗУ по истечении гарантийного срока, но коррозия - это результат длительного воздействия воды.

[starikoff]

Хотелось бы узнать о возможности получения подменного автомобиля на период проведения кузовных работ связанных с некачественным выполнением работ выполненных на вашей СТО.
Стариков Илья

Жду ответа на мой вопрос.

[Gallla]

Хотелось бы узнать о возможности получения подменного автомобиля на период проведения кузовных работ связанных с некачественным выполнением работ выполненных на вашей СТО.
Стариков Илья

Жду ответа на мой вопрос.

Уважаемый Илья!
Вопрос о выдаче подменного автомобиля решается в индивидуальном порядке, при сдаче автомобиля в ремонт и определения сроков ремонта.

С уважением...