ОД ВЕНТУС (Москва)

**ArtMos** » Вс, 03 мар 2013, 18:11

Добрый день.какие нибудь новости по поводу диагностических карт есть?

**карабас76** » Пн, 04 мар 2013, 16:54

Доброго дня!
Хочу выразить благодарность всем сотрудникам сервиса, в частности кузовному цеху, за квалифицированное и качсественное обслуживание!

Fabia II y484cc199

**СТО Вентус** » Вт, 05 мар 2013, 9:50

dimatetenkov писал(а):Добрый день! Приобрел в вашем автосалоне автомобиль Skoda Fabia в феврале этого года. Машину немного тянет вправо (руль постоянно повернут чуть-чуть влево). Подскажите, регулировка сход-развала будет являться гарантийной работой? Заранее спасибо за ответ.

Здравствуйте, уважаемый dimatetenkov!
Для принятия решения об устранении указанного Вами недостатка, в рамках гарантии производителя, необходимо соблюдение двух условий:
1. отсутствие механических повреждений ходовой части, рулевого управления и колёс автомобиля, полученных в результате его эксплуатации;
2. незначительный пробег автомобиля после его покупки.
В любом случае, необходим осмотр автомобиля и замер параметров его ходовой части на специализированном оборудовании.
Мы приглашаем Вас к нам в сервис для выявления причины возникновения данного дефекта, а также его устранения. Ждем Вас!

С уважением, Александр Рахмилевич, Руководитель сервис-бюро СТОА, Вентус, Официальный дилер ŠKODA, Ул. Мосфильмовская, д. 68, 119590, Москва, Россия
T +7 495 234 39 13 (147), F +7 495 234 39 13
service@ventus.ru, http://www.ventus.ru

Добавлено спустя 24 минуты 49 секунд:

ArtMos писал(а):Добрый день.какие нибудь новости по поводу диагностических карт есть?

Здравствуйте, уважаемый ArtMos!
В настоящее время подготовка к организации проведения гостехосмотра на базе нашего сервиса ещё не завершена. Ожидаемое ориентировочное время начала предоставления этой услуги - лето 2013 года.
С уважением, Александр Рахмилевич, Руководитель сервис-бюро СТОА, Вентус, Официальный дилер ŠKODA, Ул. Мосфильмовская, д. 68, 119590, Москва, Россия
T +7 495 234 39 13 (147), F +7 495 234 39 13
service@ventus.ru, http://www.ventus.ru

**xlobuz** » Чт, 14 мар 2013, 7:50

в577еу197

Последний год все работы связанные с авто, как ТО так и направление на ремонт от страховой делал в Вентусе и вопросов и каких либо проблем не было.
На ТО 60к не смотря на окончание гарантии, решил тоже поехать к уже проверенному ОД, а видимо зря.

С утра привез, все рассказали, показали, помыли и тд, кучу всего нарекомендовали – вечером приехал – забрал. Доехал домой – пованивает горелым маслом – капот открыл – темно - ничего криминального не нашел. Ладно – думаю куда-нибудь пролили чуть-чуть у всех бывает. Вонять продолжило – открыл капот при свете дня – и увидел следующее

Выругался, надел трубочку, полез все это оттирать и отмывать, соответственно снял зашитую крышку с свечей с катушками – тк она тоже в масле. Снял – и снова выругался – вот эта клипса

(фото не мое, уже руки в масле были)
– красиво лежит на катушке зажигания, а не на своем месте.

Возникает 2 вопроса: что случилось у мастера который делал ТО, и что мне еще нужно проверить, чтоб быть спокойным за состояние авто?

**shab2** » Пн, 18 мар 2013, 14:59

Добрый день!

Skoda Octavia универсал (1Z5) 1.8 TSI XW8GK61Z4BK150441
Прошу просветить цену на работы и само стекло. И примерно сроки.

**СТО Вентус** » Вт, 19 мар 2013, 14:42

xlobuz писал(а):в577еу197

Последний год все работы связанные с авто, как ТО так и направление на ремонт от страховой делал в Вентусе и вопросов и каких либо проблем не было.
На ТО 60к не смотря на окончание гарантии, решил тоже поехать к уже проверенному ОД, а видимо зря.

С утра привез, все рассказали, показали, помыли и тд, кучу всего нарекомендовали – вечером приехал – забрал. Доехал домой – пованивает горелым маслом – капот открыл – темно - ничего криминального не нашел. Ладно – думаю куда-нибудь пролили чуть-чуть у всех бывает. Вонять продолжило – открыл капот при свете дня – и увидел следующее

Выругался, надел трубочку, полез все это оттирать и отмывать, соответственно снял зашитую крышку с свечей с катушками – тк она тоже в масле. Снял – и снова выругался – вот эта клипса

(фото не мое, уже руки в масле были)
– красиво лежит на катушке зажигания, а не на своем месте.

Возникает 2 вопроса: что случилось у мастера который делал ТО, и что мне еще нужно проверить, чтоб быть спокойным за состояние авто?

Уважаемый xlobuz, добрый день!
В продолжение телефонного разговора еще раз примите, пожалуйста, наши искренние извинения за допущенные недостатки в работе нашей СТОА. В соответствии с договоренностью, мы ждем Вас в ближайшие выходные дни (наиболее удобный для Вас день и время визита будут согласованы дополнительно) для устранения недостатков и проверки технического состояния Вашего автомобиля.

С уважением, Виноградова Юлия, Руководитель клиентской службы, Вентус, Официальный дилер ŠKODA, Ул. Мосфильмовская, д. 68, 119590, Москва, Россия
T +7 495 234 39 13 (147), F +7 495 234 39 13
julia.vinogradova@ventus.ru, http://www.ventus.ru

Добавлено спустя 6 минут 46 секунд:
Re: Цена на замену лобового стекла

shab2 писал(а):Добрый день!

Skoda Octavia универсал (1Z5) 1.8 TSI XW8GK61Z4BK150441
Прошу просветить цену на работы и само стекло. И примерно сроки.

Уважаемый shab2, добрый день!
Стоимость лобового стекла с набором для вклейки для Вашего автомобиля при его установке на нашем сервисе составляет 13 521 руб.; стоимость работ по установке – 5 375 руб. Цена на работы указана без учета Вашей выгоды, которая соответствует Вашей дисконтной карте http://www.ventus.ru/service05/. Приблизительные сроки ремонта Вашего автомобиля составляют 2 дня. На время ремонта или технического обслуживания предлагаем автомобили в прокат http://www.ventus.ru/prokat/. Ждем Вас!

Для получения более подробной информации, а также осуществить запись на проведении работ можно по тел. +7 495 234-39-13 в любое удобное для Вас время, работаем с 09.00-21.00 без выходных.

С уважением, Виноградова Юлия, Руководитель клиентской службы, Вентус, Официальный дилер ŠKODA, Ул. Мосфильмовская, д. 68, 119590, Москва, Россия
T +7 495 234 39 13 (147), F +7 495 234 39 13
julia.vinogradova@ventus.ru, http://www.ventus.ru

**spion30** » Ср, 20 мар 2013, 11:01

здравствуйте ! скажите как решается вопрос вот с такими трещинами на крышке багажника - сами трещины не так напрягают как нечто похожее на ржавчину- которая время от времени проявляется в виде рыжих пятен на белой краске - и таких трещин лично у меня 4 штуки - вот одна из них ( фото не мое - но как не странно - это почти сплош и рядом ) на белом эти рыжие пятна как бельмо .....http://storage9.static.itmages.ru/i/11/ ... 602d4.jpeg

- спасибо - скоро на ТО к вам - там продемонстрирую все на авто . руки надо бы оторвать этим сборщикам в калуге - они что там как на заводе АЗЛК все из ржавого железа что ли делают ? на чешских авто ( имею в виду сборка чехия ) такое не замечено вроде . спасибо

Сайт · **БАО** » Ср, 20 мар 2013, 15:25

Вчера делал ТО1 на Йети (№ ЗН-0011013)
Много лет там обслуживаюсь... вчера делали очень долго для такого не сложного ТО! С 11:30 до 16:15, и это при том что про машину мне показалось забыли примерно на 1час...пришлось напомнить! В остальном претензий нет, на все вопросы ответили, всё "починили"!
Скоро приеду на ТО4 на Октавии... Уууххх!

**СТО Вентус** » Чт, 21 мар 2013, 12:24

spion30 писал(а):здравствуйте ! скажите как решается вопрос вот с такими трещинами на крышке багажника - сами трещины не так напрягают как нечто похожее на ржавчину- которая время от времени проявляется в виде рыжих пятен на белой краске - и таких трещин лично у меня 4 штуки - вот одна из них ( фото не мое - но как не странно - это почти сплош и рядом ) на белом эти рыжие пятна как бельмо .....http://storage9.static.itmages.ru/i/11/ ... 602d4.jpeg - спасибо - скоро на ТО к вам - там продемонстрирую все на авто . руки надо бы оторвать этим сборщикам в калуге - они что там как на заводе АЗЛК все из ржавого железа что ли делают ? на чешских авто ( имею в виду сборка чехия ) такое не замечено вроде . спасибо

Уважаемый spion30, добрый день!
Крайне сложно предоставить какие-либо комментарии по данной фотографии, нам необходимо лично осмотреть Ваш автомобиль. Так как Вы в ближайшее время планируете приехать к нам на ТО, Вы сможете показать указанные Вами дефекты нашему инженеру по гарантии. Ждем Вас!

С уважением, Виноградова Юлия, Руководитель клиентской службы, Вентус, Официальный дилер ŠKODA, Ул. Мосфильмовская, д. 68, 119590, Москва, Россия
T +7 495 234 39 13 (147), F +7 495 234 39 13
julia.vinogradova@ventus.ru, http://www.ventus.ru

Добавлено спустя 1 час 29 минут 7 секунд:

БАО писал(а):Вчера делал ТО1 на Йети (№ ЗН-0011013)
Много лет там обслуживаюсь... вчера делали очень долго для такого не сложного ТО! С 11:30 до 16:15, и это при том что про машину мне показалось забыли примерно на 1час...пришлось напомнить! В остальном претензий нет, на все вопросы ответили, всё "починили"!
Скоро приеду на ТО4 на Октавии... Уууххх!

Уважаемый БАО, добрый день!
Примите, пожалуйста, наши извинения за задержку в выполнении работ. Мы детально разобрались в сложившейся ситуации и предпримем все необходимые меры для ее предотвращения в будущем. Будем рады снова Вас видеть в нашем сервисе!

С уважением, Виноградова Юлия, Руководитель клиентской службы, Вентус, Официальный дилер ŠKODA, Ул. Мосфильмовская, д. 68, 119590, Москва, Россия
T +7 495 234 39 13 (147), F +7 495 234 39 13
julia.vinogradova@ventus.ru, http://www.ventus.ru

**Elenka** » Пн, 25 мар 2013, 11:05

Добрый день.
Могу ли я обратиться в ваш сервис со своими зап. частями и расходными материалами (без всяких подтверждений, что они сертифицированы шкодой и пр.)? Машина не гарантийная, поэтому аспект гарантии не интересует.

**xlobuz** » Пн, 25 мар 2013, 14:22

СТО Вентус писал(а):
Уважаемый xlobuz, добрый день!
В продолжение телефонного разговора еще раз примите, пожалуйста, наши искренние извинения за допущенные недостатки в работе нашей СТОА. В соответствии с договоренностью, мы ждем Вас в ближайшие выходные дни (наиболее удобный для Вас день и время визита будут согласованы дополнительно) для устранения недостатков и проверки технического состояния Вашего автомобиля.

С уважением, Виноградова Юлия, Руководитель клиентской службы, Вентус, Официальный дилер ŠKODA, Ул. Мосфильмовская, д. 68, 119590, Москва, Россия
T +7 495 234 39 13 (147), F +7 495 234 39 13
julia.vinogradova@ventus.ru, http://www.ventus.ru

Был, отмыли мотор, помыли машину, посмотрели что как, извинились.
Итого "минус" час-туда обратно и полтора часа там, "плюс" чистое подкапотное, машина и коврики)

полазил в шоуруме по румстеру, встретил старого друга, оказался менеджером по продажам

в общем, спасибо за заботу о клиентах.

**СТО Вентус** » Вт, 26 мар 2013, 15:22

Elenka писал(а):Добрый день.
Могу ли я обратиться в ваш сервис со своими зап. частями и расходными материалами (без всяких подтверждений, что они сертифицированы шкодой и пр.)? Машина не гарантийная, поэтому аспект гарантии не интересует.

Уважаемый Elenka, добрый день!
В ответ на Ваш вопрос сообщаем, что использование расходных материалов Заказчика допустимо, но в этом случае мы не можем нести ответственность за качество предоставляемых материалов.
Для получения более подробной информации, а также осуществить запись на проведении работ можно по тел. +7 495 234-39-13 в любое удобное для Вас время, работаем с 09.00-21.00 без выходных.

С уважением, Виноградова Юлия, Руководитель клиентской службы, Вентус, Официальный дилер ŠKODA, Ул. Мосфильмовская, д. 68, 119590, Москва, Россия
T +7 495 234 39 13 (130), F +7 495 234 39 13
julia.vinogradova@ventus.ru, http://www.ventus.ru

**Lioha** » Чт, 04 апр 2013, 18:06

Доброго времени суток.
А в течение какого времени/километража можно сделать т.н. "бесплатный сход-развал" на новом автомобиле?

**scorpionida** » Пт, 05 апр 2013, 10:00

Октавия г/н 423
Прошел кузовной ремонт (замена бампера+ПТФ и мелочи по креплениям)

Как вывод - спасибо Виктору за внимательность к моим просьбам, за выдерживание оговоренных сроков, профессионализм - работы сделаны на все 100.
Почитили мне также авто внутри (стало чистенько почти как в новом авто) - это как обычно приятно!

Ну и тоже как обычно настроечки авто сбиты - яркость панели, кресла... - не критично конечно.

Вообщем рекомендую Вентус! :wink:

**DJES** » Пт, 05 апр 2013, 12:21

Добрый день.
Скоро ТО2 (истекает гарантия)
Интересует вопрос про "Сервисный контракт" , возможно ли его сделать после окончания гарантии, допустим через месяц после то2?
Или крайний срок это само ТО ?
Так же вопрос, по пробегу ТО2 еще рано, но по месяцу стоит май, если записаться на первые числа июня, это еще допустимо? или же только май месяц?
Спасибо большое за ответ

ОД ВЕНТУС (Москва)

Re: ОД ВЕНТУС (Москва)

Re: ОД ВЕНТУС (Москва)

Re: ОД ВЕНТУС (Москва)

Re: ОД ВЕНТУС (Москва)

Цена на замену лобового стекла

Re: ОД ВЕНТУС (Москва)

Re: ОД ВЕНТУС (Москва)

Re: ОД ВЕНТУС (Москва)

Re: ОД ВЕНТУС (Москва)

Re: ОД ВЕНТУС (Москва)

Re: ОД ВЕНТУС (Москва)

Re: ОД ВЕНТУС (Москва)

Re: ОД ВЕНТУС (Москва)

Re: ОД ВЕНТУС (Москва)

Re: ОД ВЕНТУС (Москва)

Кто сейчас на конференции