ОД АВТОПРАГА (Москва)

[Hydralisk]

Hydralisk,доброй ночи!

Ну почему же дураков друг из друга делать?? Поймите, для того что бы "приговорить" на вашем автомобиле тот или иной узел под замену, нам как связующему элементу в цепочке КЛИЕНТ - ДИЛЕР - ЗАВОД, необходимо понять суть проблемы и провести ряд диагностических работ для выявления той или иной неисправности. Знаем что многие клиенты считают будто "официалы" нарочно отказывают в гарантии. Нам нет смысла и уж тем более интереса отказывать Вам если проблема реально имеет место быть.
Для оформления гарантийной заявки необходимо провести диагностику, которая направлена на выявление неисправного узла и дальнейшую его замену. Но "за глаза" ни один Технически Центр ничего не поменяет, так как потом нам придется ответить на вопрос представителей завода - в связи с чем заменили ту или иную деталь.

Теперь давайте по DSG разбираться! Ситуация с коробкой складывается таким образом что "копать глубже" на предмет рывков и шумов при переключении мы можем только после обновления ПО блока управления DSG (мехатроник). Уверен писать то чего нет вы 100% бы не стали. А раз есть жалоба, есть способы ее решения. По этому приглашаю Вас на плановое ТО, через 1600 км. Параллельно решим все мелкие неприятности (о них необходимо заявить мастеру приемщику сообщив точный пробег и предоставив сервисную книжку). Если появится необходимость проведения Test-Drive, мастер совершит его в вашем присутствии.

Что касается вопроса относительно въезда в рем-зону не через час, после запроса, а к самому началу работы?! Отвечаю, да это вполне реально. Записывайтесь на 8:00 или 8:30, и автомобиль сразу сможет попасть в рем-зону! Объясняется это легко - первый поток машин попадает на пустые подъемники !

Звоните, записывайтесь, приезжайте! Мы всегда будем рады вам помочь. Руководители сервис-бюро нашего тех. центра на рабочем месте 7 дней в неделю (Уваров Дмитрий или Ерошин Антон). Обращайтесь....


_________________________________________________________
C уважением, Дмитрий Уваров
Руководитель сервис-бюро | Отдел Приемки Автомобилей
Автопрага | Официальный дилер Škoda
1-й Дорожный проезд | 117545 | Москва | Россия
телефон:+7 495 788 68 68,доб 5480
email: uvarov.d@autopraga.ru internet: http://www.autopraga.ru
Škoda – Simply clever

сегодня загорелось на ходу предупреждение "давление масла, обороты не больше 4000 тыс." остановился, проверил щуп, чуть ниже нормы, долил немного, больше не загоралась..в субботу еду к Вам на ТО Есть небольшое желание поприсутствовать во время работ, надеюсь это не проблематично?

[primavod]

Hydralisk, приезжайте! Присутствовать - да без проблем! Я работаю в субботу, подходите все расскажем, покажем, познакомимся! Ждем!

______________________________________________________________
C уважением, Уваров Дмитрий
Руководитель сервис-бюро | Отдел Приемки Автомобилей
Автопрага | Официальный дилер Škoda
1-й Дорожный проезд | 117545 | Москва | Россия
телефон:+7 495 788 68 68,доб 5480
email: uvarov.d@autopraga.ru internet: http://www.autopraga.ru
Škoda – Simply clever

[pepel]

Добрый день.
Подскажите, пожалуйста, на каком пробеге можно пройти ТО-1? В сервисной книжке при продаже поставили отметку ТО-1 при 15000 км, можно ли при меньшем пробеге?
И еще, сколько стоит установка защиты картера?
Спасибо.

[primavod]

______________________________________________________________
C уважением, Уваров Дмитрий
Руководитель сервис-бюро | Отдел Приемки Автомобилей
Автопрага | Официальный дилер Škoda
1-й Дорожный проезд | 117545 | Москва | Россия
телефон:+7 495 788 68 68,доб 5480
email: uvarov.d@autopraga.ru internet: http://www.autopraga.ru
Škoda – Simply clever

[Дмитрий Владимирович]

primavod
Здравствуйте!
Интересует такой вопрос... При покупке у вас авто, менеджер пообещал подарить дисконтную карту, но в день покупки уже не было времени (поздно уже было) ей заниматься. После этого несколько раз приезжал по другим вопросам, но своего менеджера не видел. Сейчас собираюсь к вам на ТО-1 и этот вопрос стал очень актуальным ))).
Можно ли это как нибудь решить?

[primavod]

Дмитрий Владимирович, подъезжайте, решим конечно! Ждем Вас!!!

______________________________________________________________
C уважением, Уваров Дмитрий
Руководитель сервис-бюро | Отдел Приемки Автомобилей
Автопрага | Официальный дилер Škoda
1-й Дорожный проезд | 117545 | Москва | Россия
телефон:+7 495 788 68 68,доб 5480
email: uvarov.d@autopraga.ru internet: http://www.autopraga.ru
Škoda – Simply clever

[pepel]

При меньшем пробеге можно!
Если Вы укажете на кукую конкретно машину вы хотите установить защиту поддона двигателя, я с удовольствием Вам отвечу!

Спасибо.
Машина Octavia II 1.8 DSG

[primavod]

При меньшем пробеге можно!
Если Вы укажете на кукую конкретно машину вы хотите установить защиту поддона двигателя, я с удовольствием Вам отвечу!

Спасибо.
Машина Octavia II 1.8 DSG

Стоимость установки защиты поддона ДВС на Ваш автомобиль с учетом действующей спец. акции - 14 000руб.

______________________________________________________________
C уважением, Уваров Дмитрий
Руководитель сервис-бюро | Отдел Приемки Автомобилей
Автопрага | Официальный дилер Škoda
1-й Дорожный проезд | 117545 | Москва | Россия
телефон:+7 495 788 68 68,доб 5480
email: uvarov.d@autopraga.ru internet: http://www.autopraga.ru
Škoda – Simply clever

[Argi]

У меня такая, если можно выразиться, проблема.
Хочу оплатить машину кредиткой, а не налом (есть определенные обстоятельства так сделать). Но менеджер предупредил, что за операции с банковскими картами снимается 2% комиссии (16000 руб.!). Вопрос, почему так? Ведь с моей стороны покупка авто является точно таким же видом операции, как и покупка продуктов в магазине. И потом, насколько я знаю, никто не имеет право брать комиссию за проведения платежа по картам систем Visa и MasterCard.
Какие варианты безкомиссионной оплаты безналом существуют в автосалоне?
Спасибо.

[Kolovrat]

Да, я тоже хотел машину кредиткой платить, точнее обычной картой, и тоже не мог добиться, почему комиссия взымается.

[k99]

Вообще то это очень серьезный вопрос,ибо ходить с таким налом не очень забавно. А дилеры на этом страхе и наживаются при помощи комиссии..(((

[primavod]

Добрый вечер! Ну к сожалению тут сказать нечего. Банк это банк, мы не можем ни как повлиять на кассу и уж тем более изменить правила работы безнальной кассы! Более подробно суть изложил мой коллега - пост ниже!

______________________________________________________________
C уважением, Уваров Дмитрий
Руководитель сервис-бюро | Отдел Приемки Автомобилей
Автопрага | Официальный дилер Škoda
1-й Дорожный проезд | 117545 | Москва | Россия
телефон:+7 495 788 68 68,доб 5480
email: uvarov.d@autopraga.ru internet: http://www.autopraga.ru
Škoda – Simply clever

[alexnet99]

Дмитрий добрый вечер, не мог пройти мимо такого наболевшего вопроса.
Комиссия 2% не берется при оплате запчастей или автомобиля картой (хоть 800т.р. оплачивайте).
Комиссия в размере 2% берется в случае обналичивания средств с карты т.е. снятие наличных через опер кассу.

[Bad Boy]

Сколько в Автопраге оплачивал работы и запчасти, никакой комиссии ни разу не брали.
Когда в обычном магазине картой расплачиваешься, комиссию же не берут, так и там.

[Argi]

Удалось выяснить, что в салоне на Дмитровке просто не работает терминал по приёму карт, поэтому происходит обычное обналичивание через банкомат, где и снимается комиссия. Однако, неприятный момент, потому что деньги лежат на кредитке, и что их обналичивать в банке или в кассе автосалона - всё равно попадаю на проценты.