ОД АВТОПРАГА (Москва)

[Fuse]

primavod!
Подскажите, а моете подкапотное пространство?

[primavod]

primavod!
Подскажите, а моете подкапотное пространство?

Доброе утро! Отвечаю на Ваш вопрос - моем!

C уважением, Уваров Дмитрий
Руководитель сервис-бюро | Отдел Приемки Автомобилей
Автопрага | Официальный дилер Škoda
1-й Дорожный проезд | 117545 | Москва | Россия
телефон:+7 495 788 68 68,доб 5480
email: uvarov.d@autopraga.ru internet: http://www.autopraga.ru
Škoda – Simply clever

[ant_firefly]

Вопрос к представителям АВТОПРАГА:
сегодня, просматривая форум, нашел "интересный" отзыв о приобретении автомобиля:
http://forum.skoda-club.ru/viewtopic.php?f=9&t=6797&p=751209&hilit=%D1%81%D0%BE%D0%B1%D0%B8%D0%BD%D0%B1%D0%B0%D0%BD%D0%BA#p751209
коротко суть в следующем: покупатель приобретал автомобиль в рассрочку через Собинбанк, при этом помимо стоимости автомобиля ему пришлось заплатить некую комиссию равную 4.6% от стоимости автомобиля. Я вспомнил, что когда общался с менеджером в салоне и мы подбирали вариант кредита/рассрочки для меня, то он предложил вариант рассрочки с Собинбанком и действительно был некий документ, в котором были отображены эти комиссии, суть которых заключалась в том, что чем меньше срок рассрочки, тем меньше % комиссии. Я позвонил в салон на варшавке и один из менеджеров подтвердил, что такая комиссия есть, при этом он сказал, что данную комиссию взымает непосредственно Собинбанк. В тоже время, один из участников форума сказал, что собирается приобрести автомобиль по программе рассрочки в АВТОПРАГЕ на севере и ему про комиссию ничего не говорили (позже правда всётаки подтвердили, что такая комиссия есть) Я позвонил Никифоровой Екатерине, которая любезно отвечает здесь на форуме и которая также любезно не оставила мой звонок без внимания, подтвердив, что комиссия есть и её берут во всех автосалонах АВТОПРАГА и эта комиссия взымается банком.
Я написал в Собинбанк письмо с просьбой разъяснить эту ситуацию с процентами, привожу цитату из ответного письма:
Банк – со своей стороны – не выставляет никаких дополнительных условий, кроме изложенных в Программе:http://sobinbank.ru/ru/quotient_client/autocredit/factoring/ .
Мы не можем прокомментировать требования автосалона, т.к. Банк не имеет права вмешиваться во взаимоотношения клиента с автосалоном.

Итак, уважаемые представители АВТОПРАГА, расскажите пожалуйста про этот мифический процент, кто же его в итоге берет и почему, от какой суммы он расчитывается, как он зависит от срока рассрочки и каков его размер. Очень хочется прозрачности в этом вопросе.
Спасибо!

[AK-83]

Вопрос к представителям АВТОПРАГА:
сегодня, просматривая форум, нашел "интересный" отзыв о приобретении автомобиля:
http://forum.skoda-club.ru/viewtopic.php?f=9&t=6797&p=751209&hilit=%D1%81%D0%BE%D0%B1%D0%B8%D0%BD%D0%B1%D0%B0%D0%BD%D0%BA#p751209
коротко суть в следующем: покупатель приобретал автомобиль в рассрочку через Собинбанк, при этом помимо стоимости автомобиля ему пришлось заплатить некую комиссию равную 4.6% от стоимости автомобиля. Я вспомнил, что когда общался с менеджером в салоне и мы подбирали вариант кредита/рассрочки для меня, то он предложил вариант рассрочки с Собинбанком и действительно был некий документ, в котором были отображены эти комиссии, суть которых заключалась в том, что чем меньше срок рассрочки, тем меньше % комиссии. Я позвонил в салон на варшавке и один из менеджеров подтвердил, что такая комиссия есть, при этом он сказал, что данную комиссию взымает непосредственно Собинбанк. В тоже время, один из участников форума сказал, что собирается приобрести автомобиль по программе рассрочки в АВТОПРАГЕ на севере и ему про комиссию ничего не говорили (позже правда всётаки подтвердили, что такая комиссия есть) Я позвонил Никифоровой Екатерине, которая любезно отвечает здесь на форуме и которая также любезно не оставила мой звонок без внимания, подтвердив, что комиссия есть и её берут во всех автосалонах АВТОПРАГА и эта комиссия взымается банком.
Я написал в Собинбанк письмо с просьбой разъяснить эту ситуацию с процентами, привожу цитату из ответного письма:
Банк – со своей стороны – не выставляет никаких дополнительных условий, кроме изложенных в Программе:http://sobinbank.ru/ru/quotient_client/autocredit/factoring/ .
Мы не можем прокомментировать требования автосалона, т.к. Банк не имеет права вмешиваться во взаимоотношения клиента с автосалоном.

Итак, уважаемые представители АВТОПРАГА, расскажите пожалуйста про этот мифический процент, кто же его в итоге берет и почему, от какой суммы он расчитывается, как он зависит от срока рассрочки и каков его размер. Очень хочется прозрачности в этом вопросе.
Спасибо!

Да, у меня такая же ситуация!!! и не понятно какой процент и за что автосалон берет у покупателей - ЕСЛИ Я ОПЛАЧИВАЮ ПЕРВОНАЧАЛЬНЫЙ ВЗНОС И СОБИНБАНК ОПЛАЧИВАЕТ ОСТАВШУЮСЯ ЧАСТЬ - ТО ЕСТЬ АВТОМОБИЛЬ ПОЛНОСТЬЮ ПРИНАДЛЕЖИТ МНЕ И СОБИНБАНКУ - ТО ЕСТЬ ПОСУТИ САЛОН ВООБЩЕ НИКАКОГО ОТНОШЕНИЯ ЗДЕСЬ НЕ ИМЕЕТ!!! ЧТО ЗА КОМИССИЯ - ОБЪЯСНИТЕ!!!
PS В 2008 году брал в рассрочку шкоду октавия тур через собинбанк и салон АВТОТЕРРА никакаой комиссии не взымала!!!

[Варяг]

Да, у меня такая же ситуация!!! и не понятно какой процент и за что автосалон берет у покупателей - ЕСЛИ Я ОПЛАЧИВАЮ ПЕРВОНАЧАЛЬНЫЙ ВЗНОС И СОБИНБАНК ОПЛАЧИВАЕТ ОСТАВШУЮСЯ ЧАСТЬ - ТО ЕСТЬ АВТОМОБИЛЬ ПОЛНОСТЬЮ ПРИНАДЛЕЖИТ МНЕ И СОБИНБАНКУ - ТО ЕСТЬ ПОСУТИ САЛОН ВООБЩЕ НИКАКОГО ОТНОШЕНИЯ ЗДЕСЬ НЕ ИМЕЕТ!!! ЧТО ЗА КОМИССИЯ - ОБЪЯСНИТЕ!!!
PS В 2008 году брал в рассрочку шкоду октавия тур через собинбанк и салон АВТОТЕРРА никакаой комиссии не взымала!!!

Господа-бояре, к чему здесь все это, нагните их цивильно через наш ширпотрепсоюз прав потребителей, суд. Я к примеру буду в апреле сбербанк поиметь, за проценты ссудного счета, а этот монстр похлеще мелких лавочников буитЬ. И тем паче, Вам тут в теме отвечают-общаются обычные "смертные" манагеры и как правило не они порешают как иметь клиента, они простите, пешки, "монстр" не спадопен своему рангу тут общаться с "чернью". посему не тратя нервЬ, напрягать надо через другии инстанции. и поверьте. люди выигрывают.

[Сергей РОСТ]

Вопрос к представителям АВТОПРАГА:
сегодня, просматривая форум, нашел "интересный" отзыв о приобретении автомобиля:
http://forum.skoda-club.ru/viewtopic.php?f=9&t=6797&p=751209&hilit=%D1%81%D0%BE%D0%B1%D0%B8%D0%BD%D0%B1%D0%B0%D0%BD%D0%BA#p751209
коротко суть в следующем: покупатель приобретал автомобиль в рассрочку через Собинбанк, при этом помимо стоимости автомобиля ему пришлось заплатить некую комиссию равную 4.6% от стоимости автомобиля. Я вспомнил, что когда общался с менеджером в салоне и мы подбирали вариант кредита/рассрочки для меня, то он предложил вариант рассрочки с Собинбанком и действительно был некий документ, в котором были отображены эти комиссии, суть которых заключалась в том, что чем меньше срок рассрочки, тем меньше % комиссии. Я позвонил в салон на варшавке и один из менеджеров подтвердил, что такая комиссия есть, при этом он сказал, что данную комиссию взымает непосредственно Собинбанк. В тоже время, один из участников форума сказал, что собирается приобрести автомобиль по программе рассрочки в АВТОПРАГЕ на севере и ему про комиссию ничего не говорили (позже правда всётаки подтвердили, что такая комиссия есть) Я позвонил Никифоровой Екатерине, которая любезно отвечает здесь на форуме и которая также любезно не оставила мой звонок без внимания, подтвердив, что комиссия есть и её берут во всех автосалонах АВТОПРАГА и эта комиссия взымается банком.
Я написал в Собинбанк письмо с просьбой разъяснить эту ситуацию с процентами, привожу цитату из ответного письма:
Банк – со своей стороны – не выставляет никаких дополнительных условий, кроме изложенных в Программе:http://sobinbank.ru/ru/quotient_client/autocredit/factoring/ .
Мы не можем прокомментировать требования автосалона, т.к. Банк не имеет права вмешиваться во взаимоотношения клиента с автосалоном.

Итак, уважаемые представители АВТОПРАГА, расскажите пожалуйста про этот мифический процент, кто же его в итоге берет и почему, от какой суммы он расчитывается, как он зависит от срока рассрочки и каков его размер. Очень хочется прозрачности в этом вопросе.
Спасибо!

От себя могу добавить, летом 2008 брал рассрочку в собинбанке, все понравилось, но единственное, когда пришел толи забирать машину, толи оплачивать первый взнос, менеджер мне сказал, что банк не перевел еще 10000 рублей, звоню менеджеру в банк, тот говорит что все нормально отправили сколько надо, звони выше руководству... Но я был на столько в предвкушении получения машинка, и прикинув что переплаты меньше 15000 за 3 года я не найду, решил заплатить эти 10000 через кассу салона... Пусть это будет на совести автопраги....))))

Кстати сколько ТО 75000 будет стоить на турик??? и какие в данный момент акции и скидки на ТО проводятся, хочу в субботу пригнать а в воскресение забрать...Е349КТ199 возраст более 2 лет...

[Andy_music]

Хочу объявить благодарность, сотрудникам сервиса Автопрага-Север в особенности мастеру-приемщику Яковенко Владимиру за качественную и оперативную работу. По гарантии заменили блок предохранителей и сцепления в ДСГ. Все абсолютно бесплатно, включая сами работы, мойку 2 раза, чистка подкапотного пространства. Работой доволен, большое СПАСИБО.

[Ерошина Наталья]

Хочу объявить благодарность, сотрудникам сервиса Автопрага-Север в особенности мастеру-приемщику Яковенко Владимиру за качественную и оперативную работу. По гарантии заменили блок предохранителей и сцепления в ДСГ. Все абсолютно бесплатно, включая сами работы, мойку 2 раза, чистка подкапотного пространства. Работой доволен, большое СПАСИБО.

Большое спасибо, за благодарность! Если возникнут вопросы обращайтесь! Всегда будем рады Вам помочь!
С уважением, Ерошина Наталья!
Старший менеджер по работе с клиентами | Автопрага Север | Тимирязевская ул., 2/3

[Fuse]

primavod

Подскажите еще, сколько будет стоить установки педали газа?
Заранее спасибо.

[Andrehius]

Спасибо Вам за оперативный ответ. Приеду.
Отдельное спасибо Алексадру Бухтееву за хорошую работу и оказание помощи по всем претензиям и их решению.

Андрей, добрый день!
Вы можете подъехать в любой удобный для Вас день и забрать документы.

[primavod]

primavod
Подскажите еще, сколько будет стоить установки педали газа?
Заранее спасибо.

Вы имеете в виду накладки на педали?

C уважением, Уваров Дмитрий
Руководитель сервис-бюро | Отдел Приемки Автомобилей
Автопрага | Официальный дилер Škoda
1-й Дорожный проезд | 117545 | Москва | Россия
телефон:+7 495 788 68 68,доб 5480
email: uvarov.d@autopraga.ru internet: http://www.autopraga.ru
Škoda – Simply clever

[Fuse]

Да, именно накладку на педаль газа, она в сборе идет с педалью газа. То есть, старую педаль газа снять, новую вместе с накладкой из нержавеющей стали установить.

[морфей-71]

НЗ к259ну.
СЕгодня приезжал в АВТОПРАГА-ЮГ по запеси на 9часов на диагностику DSG.
Приняли нормально,всё записали,осмотрели,в ремзону запустили без проблем.По диагностике,вердикт замена ПО.
Отдали машину помытую,работой ОД доволен.Твёрдая пятёрка.

[Olyum]

Автопрага на Тимирязевской.
Сервисный центр.

Автомобиль skoda Fabia 2009 г.в. н015рн197
1й ремонт : замена крыльев передних, капота, бампера (все после бокового удара по касательной).
окраска деталей - хорошо
Сборка - плохо: пластиковая панель под лобовым стеклом стоит криво, фары стоят криво, капот в зарытом положении находится ниже уровня крыльев.
При указании на недостатки мне мягко намекнули, что это все в пределах заводских допусков.

1е ТО: после замены салонного фильтра печка начала шипеть (не доткнули что-то?) до ТО такого звука не было 100%

2й ремонт: замена лобового стекла.
Испачканы внутренние панели передних стоек (устранили при приемке машины из ремонта), левая панель в процессе установки потеряла пистон
и просто не прилегала плотно к стойке - пришлось самому ставить - оценка сервису - плохо.

Думал: "ну с машиной не повезло". Едем дальше:

Skoda Octavia 2010 г.в. в215ав197
1й ремонт: окраска задней правой двери (какой-то урод на парковке чем-то острым провел)
Окраска - хорошо.
Сборка - молдинг на двери отходил (на ту же старую ленту присобачили?), указал при приемке авто - устранили
2й ремонт: окраска переднего бампера, окраска левого переднего крыла, замена левой фары (легкий удар по касательной).
Плохо - на крыле виден участок не равномерно нанесенного лака.
Сборка - плохо: фары стоят криво (при указании на недостаток исправили - подогнали по крыльям, бампер стоит криво - при указании на недостаток сказали, что это в пределах заводских допусков. Сходил с мастером на склад новых машин и наглядно продемонстрировал ему заводские допуски на 3х новых авто, после чего долго делали вид, что устранют недостаток: снимали фары, возились с бампером. Стало чуть лучше. Плюнул забрал машину.
Уже познее заметил, открыв капот, что правая петля сдвинута с точки крепления - блин, слов нет - они не бампер ровно ставили, а капот двигали,что бы смотрелось ровнее.

Все ремонты осуществлялись по КАСКО.
Слов нет.
Надеюсь форумчане сделают правильный выбор, если (ни дай бог) придется ремонтировать авто.

[Медветь]

Автопрага Юго-Восток. АТЦ "Москва"
Автомобиль Шкода Октавия, договор № ШКМСК_931
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Автопрага Юго-Восток, и в частности менеджеру Александру (фамилии не помню, на "А" начинается), за отличную работу. Покупка автомобиля в этом салоне была праздником, а не муторной рутиной, как у меня бывало при покупке машин раньше в других салонах. Хорошее и теплое отношение к клиенту, помощь в решении текущих вопросов с оплатой и прочим, подарки, приятные сюрпризы и улыбки. Все сроки соблюдены, все обещания выполнены, все показали о подсказали (у меня первая Шкода, вопросов было много). Никто от меня не бегал и не отмахивался. У меня море положительных эмоций, и стойкое желание вернуться в этот салон и в следующий раз!
Спасибо!