шрам писал(а):Gallla писал(а):DoLI,eHT писал(а):Уважаемый Пеликан-Авто!
Предстоит кое-какая гарантийная замена у Вас, интересует на какой срок дается гарантия на работу и установленные детали.
Спасибо.
Уважаемый , DoLI,eHT!
Гарантия на замененные детали по гарантии заканчивается с окончанием гарантии на а/м.
Более подробную информацию Вы можете получить по тел. 8(495)745-15-51 доб 301.
С уважением, Галина.
Галина, добрый день! А как Вы прокомментируете этот пункт закона "О защите прав потребителей"?
Ст.20п.4
4. При устранении недостатков товара посредством замены комплектующего изделия или составной части основного изделия, на которые установлены гарантийные сроки, на новые комплектующее изделие или составную часть основного изделия устанавливается гарантийный срок той же продолжительности, что и на замененные комплектующее изделие или составную часть основного изделия, если иное не предусмотрено договором, и гарантийный срок исчисляется со дня выдачи потребителю этого товара по окончании ремонта.(п. 4 в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
Добрый день, уважаемый Шрам!
Гражданский кодекс допускает трактовать данное положение по гарантии таким образом:
Статья 471. Исчисление гарантийного срока
3. Если иное не предусмотрено договором купли-продажи, гарантийный срок на комплектующее изделие считается равным гарантийному сроку на основное изделие и начинает течь одновременно с гарантийным сроком на основное изделие.
4. На товар (комплектующее изделие), переданный продавцом взамен товара (комплектующего изделия), в котором в течение гарантийного срока были обнаружены недостатки (статья 476), устанавливается гарантийный срок той же продолжительности, что и на замененный, если иное не предусмотрено договором купли-продажи.
Данный пункт предусмотрен в договоре купли-продажи а/м марки Шкода.
При устранении недостатков Автомобиля по гарантии, посредством замены комплектующего изделия или составной части Автомобиля, на которые установлены отдельные гарантийные сроки, гарантийный срок на новые комплектующие изделия или составные части Автомобиля не могут превышать гарантийный срок на Автомобиль. Истечение гарантийного срока на Автомобиль означает прекращение гарантийных сроков на комплектующие изделия и составные части Автомобиля, за исключением случаев, прямо предусмотренных в Гарантийной книжке.
С уважением, Галина.
Добавлено спустя 10 минут 58 секунд:driver25 писал(а):Гарантийный заказ-наряд №ОС00057377
Замена сцепления по гарантии.
Сдал машину в 9:30 утра, в 17:00 позвонили и сказали, что машина готова.
Хотя изначально сроки были в несколько дней, так как какое сцепление надо заказывать не было известно.
В итоге оно оказалось на складе.
Огромное спасибо всему коллективу за оперативную работу, очень приятно получить свою машину раньше намеченного срока.
Уважаемый, driver25!
Спасибо Вам за отзыв!
С уважением, Галина.
