ОД ПЕЛИКАН АВТО (Москва)

[Клиентская служба]

И на солнце бывают пятна
Ремонтировал кузовщину в феврале на Петровском-по страховке. При приёме машины,были замечены белые разводы на крашенных деталях. Менеджер важно послюнявил палец и потёр крыло,развод изчез. Он сразу выдал своё заключение о том,что машину плохо помыли на мойке.Я поверил. Прошло несколько месяцев,машину мыл много раз,на мокрую,разводы не видны.Как подсохнет,сразу проступают. Подскажите,как исправить данную ситуацию.

Уважаемый Kirill K!
По данному вопросу с Вами свяжутся сотрудники кузовного цеха на Старопетровском пр-де.
С уважением, Клиентская служба.

[Kirill K]

Уважаемый Kirill K!
По данному вопросу с Вами свяжутся сотрудники кузовного цеха на Старопетровском пр-де.
С уважением, Клиентская служба.

Большое спасибо за оперативное реагирование.Завтра еду на осмотр

[k99]

Здравствуйте.
Подскажите, можно ли поставить ящики под сиденья водителя и пассажира на Fabia FL 2011 года (Чешка, спортивные сиденья).
Если можно, то сколько это будет стоить(ящики и стоимость работы укажите отдельно, пожалуйста) и сколько займет времени?
Спасибо.

[Клиентская служба]

Здравствуйте.
Подскажите, можно ли поставить ящики под сиденья водителя и пассажира на Fabia FL 2011 года (Чешка, спортивные сиденья).
Если можно, то сколько это будет стоить(ящики и стоимость работы укажите отдельно, пожалуйста) и сколько займет времени?
Спасибо.

Добрый день, уважаемый k99!
Стоимость 2-х ящиков составит 1200 руб. Срок заказа 2 дня.
Стоимость установки - 2700 руб., по времени работы займут ориентировочно 1,5 часа.

Более подробную информацию Вы можете получить по тел. 8(495)745-15-51 доб. 316
С уважением, Клиентская служба.

Добавлено спустя 13 минут 53 секунды:

Уважаемая клиентская служба!
Подскажите, пожалуйста, можно ли у вас сделать сход-развал на скаут. После гарантийной замены сцепления руль стоит немного криво. Я боюсь, сход-развал нарушен и может резину попортить.
Заранее большое спасибо!

Будьте добрый, сообщите мне когда стенд начнет работать. Проблема такая же как и у Колька.
Номер моей машины у 241 хм 199, телефон есть у вас в базе.

Добрый день!
Хотим Вам сообщить, что стенд для регулировки УУК снова работает.
Записаться на сервис Вы можете по тел. 8(495)745-15-51 доб. 110.
Приезжайте, будем рады Вас видеть!
С уважением, Клиентская служба.

[driver25]

Уважаемая клиентская служба!
Подскажите, пожалуйста, можно ли у вас сделать сход-развал на скаут. После гарантийной замены сцепления руль стоит немного криво. Я боюсь, сход-развал нарушен и может резину попортить.
Заранее большое спасибо!

Будьте добрый, сообщите мне когда стенд начнет работать. Проблема такая же как и у Колька.
Номер моей машины у 241 хм 199, телефон есть у вас в базе.

Добрый день!
Хотим Вам сообщить, что стенд для регулировки УУК снова работает.
Записаться на сервис Вы можете по тел. 8(495)745-15-51 доб. 110.
Приезжайте, будем рады Вас видеть!
С уважением, Клиентская служба.

Спасибо за информацию, стенд заработал вчера именно на моей машине.
Мастер просто подобрал переходники которые были в наличии. К сожалению сход-развал сделать не успели.

[Колёк]

Уважаемая клиентская служба! Спасибо за сдержанное обещание. Сегодня позвонила оператор и пригласила на сход-развал. Записался.

[logout]

Уважаемая клиентская служба! Спасибо за сдержанное обещание. Сегодня позвонила оператор и пригласила на сход-развал. Записался.

а процедура гарантийная?, если это после замены сцепы, то должны быть гарантийная

[k99]

Здравствуйте.
Подскажите, можно ли поставить ящики под сиденья водителя и пассажира на Fabia FL 2011 года (Чешка, спортивные сиденья).
Если можно, то сколько это будет стоить(ящики и стоимость работы укажите отдельно, пожалуйста) и сколько займет времени?
Спасибо.

Добрый день, уважаемый k99!
Стоимость 2-х ящиков составит 1200 руб. Срок заказа 2 дня.
Стоимость установки - 2700 руб., по времени работы займут ориентировочно 1,5 часа.

Более подробную информацию Вы можете получить по тел. 8(495)745-15-51 доб. 316
С уважением, Клиентская служба.

Спасибо!
А 2700р это за одно кресло или за два?

[Клиентская служба]

Уважаемая клиентская служба! Спасибо за сдержанное обещание. Сегодня позвонила оператор и пригласила на сход-развал. Записался.

а процедура гарантийная?, если это после замены сцепы, то должны быть гарантийная

Добрый день, logout!
Данная операция не является обязательной при замене сцепления.
Она производится только в случае необходимости и может быть оформлена по гарантии одновременно в рамках произведенных работ.
С уважением, Клиентская служба.

Добавлено спустя 13 минут 4 секунды:

Здравствуйте.
Подскажите, можно ли поставить ящики под сиденья водителя и пассажира на Fabia FL 2011 года (Чешка, спортивные сиденья).
Если можно, то сколько это будет стоить(ящики и стоимость работы укажите отдельно, пожалуйста) и сколько займет времени?
Спасибо.

Добрый день, уважаемый k99!
Стоимость 2-х ящиков составит 1200 руб. Срок заказа 2 дня.
Стоимость установки - 2700 руб., по времени работы займут ориентировочно 1,5 часа.

Более подробную информацию Вы можете получить по тел. 8(495)745-15-51 доб. 316
С уважением, Клиентская служба.

Спасибо!
А 2700р это за одно кресло или за два?

Уважаемый k99!
2700 руб.- стоимость установки двух ящиков под сидения.
С уважением, Клиентская служба.

[Колёк]

Данная операция не является обязательной при замене сцепления.
Она производится только в случае необходимости и может быть оформлена по гарантии одновременно в рамках произведенных работ.

Подскажите, пожалуйста, кто и как определяет, необходимо ли регулировать углы установки колес после замены сцепления?

[vanko]

Уважаемая Клиентская служба!
Сообщите пожалуйста
Машина, Октавия А5 2008г.в., двигатель 1,6 MPI двиг BSE, АКПП .
Какие работы проводятся на ТО - 60 000? Какова стоимость этого ТО?
Проводите ли вы на данном ТО
замену ремня ГРМ, замену масла в АКПП.
Какая стоимость данных работ?
С уважением, vanko

[Клиентская служба]

Подскажите, пожалуйста, кто и как определяет, необходимо ли регулировать углы установки колес после замены сцепления?

Добрый день, уважаемый Колёк!
После окончания работ по замене детали производится тестовая поездка. При отклонении рулевого колеса от нулевого положения автомобиль проверяется на стенде УУК.
С уважением, Клиентская служба.

Добавлено спустя 1 час 4 минуты 13 секунд:

Уважаемая Клиентская служба!
Сообщите пожалуйста
Машина, Октавия А5 2008г.в., двигатель 1,6 MPI двиг BSE, АКПП .
Какие работы проводятся на ТО - 60 000? Какова стоимость этого ТО?
Проводите ли вы на данном ТО
замену ремня ГРМ, замену масла в АКПП.
Какая стоимость данных работ?
С уважением, vanko

Добрый день, уважаемый vanko!
Отвечаю на Ваши вопросы.
Стоимость ТО-60000 составляет 14300 руб. (с учетом расходных материалов).
В регламент ТО входит только проверка ремня ГРМ, а также проверка уровня масла в АКПП (если есть необходимость, производится долив).
Если Вам необходим полный регламент ТО-60000, оставьте адрес электронной почты, куда мы могли бы Вам его выслать.
Более подробную информацию Вы можете получить по тел. 8(495)745-15-51 доб.110
С уважением, Клиентская служба.

[Колёк]

Большое спасибо. Значит, учитывая, что на тот момент стенд УУК не работал, я могу рассчитывать на "гарантийные" работы по возвращению руля в положение "0" не путем его перестановки. До встречи на сервисе

[F.O.X.]

Добрый день,Пеликан Авто!
Номер О523УК199 автомобиль Шкода Октавия Скаут.
Выражаю благадарность за оперативную гарантийную замену сцепления,плафона дополнительного стоп-сигнала,проведения ТО-3 !
Отдельное спасибо гарантийному инженеру Андрею,мастеру-приемщику Ринату и гарантийному инженеру Сергею,с которого началась вся эпопея с сцеплением,к сожалению фамилии не помню!

Еще раз спасибо!

[Kirill K]

Вот и посетил сервис на Новопетровском для устранения некоторых оплошностей после покраски. Начну по порядку:
1. После моего недовольного поста в этой теме,со мной на следующий день связались сотрудники сервиса.Признаться,был поражен оперативности. Зачёт!!!
2.Сам выбирал время визита,несколько раз переносил его из-за своей работы.Сотрудники ко всем моим кочевряжкам отнеслись с пониманием и безропотно переносили на другое удобное мне время.Зачёт!!!
3. И самое главное. Всё исправили очень оперативно.
Выражаю огромную благодарность всем сотрудникам центра.
Особенно Левчук Светлане,сразу видно,что челове переживает душой за свою работу.
Пеликана я не брошу.Потому что он хороший
P.S Забыл спросить на месте,сколько будет стоить ТО 45000 на мою А5 двиг 1,6 на ручке?