ОД АВТОСПЕЦЦЕНТР НА ОБРУЧЕВА (Москва)

[bawee]

Делал ремонт по страховке своего авто у Вас в сервисе. Когда приехал на дефектовку, обещали поменять бампер за 3 дня. Когда через месяц приехал на машине, уже срок был 7 дней. В итоге вечером 8-го дня отдали авто после небольшого скандала. Так как Вы были мой первый опыт общения с официальными дилерами. Подумал что это абсолютно нормальная практика и ничего тогда писать не стал.

Однако вот тут на рабочем авто попал в точно такую же аварию, на скользской дороге чуток догнали меня и покарябали задний бампер. Приехал в Рольф (соседнее здание от Вас) на деффектовку. Все осмотрели подобрали колор сказали приезжать через 2 недели. Приехал в назначеное время за 2 часа поменяли бампер и я уехал. Однако подумал я.

Отвратительное отношение к Клиенту, до мастера не дозвониться, постоянно говорят что перезвонят и не перезванивают. Обратился по одному вопросу в ОД "Вентус" Ну ребята я Вам скажу, я бы всех Вас уволил.. Посмотрите как работает Вентус и сравните со своей работой. Отношение, сроки, качество. Более ни ногой к Вам, уж простите. Но времена когда можно было ничсего не далеть и Клиент шел сам, мне кажется прошли. 3 раза обращался к Вам и 3 раза был КРАЙНе не доволен.

Сначала при предпродажной подготовке авто, мне мастера мило оставили по 4 атмосферы а каждом колесе.
Потом меняли бампер 8 дней.
Продали запчасть от суперба, несмотря на то что у меня Октавиа, правда поменяли обратно хотя бы.
После ТО-1 отдали машину ну. не до конца чистой, Вы её облили конечно из шланга, но на этом видимо ограничились.


Отказываюсь от Ваших услуг в пользу лучшего сервиса. Как Клиентского, так и непосредственного сервиса авто. Ваши конкуренты трубки поднимают лучше и машины моют лучше... и даже дешевле чем у Вас!

[Customer_manager]

записали на осмотр повреждений авто аж на 5 марта %) у вас в кузовном цехе действительно такая загрузка?

Уважаемый "konstannik", добрый день!
На данный момент загрузка кузовного цеха действительно очень велика.
Так же проводятся работы по оптимизации работы кузовной станции на основании обратной связь от наших Клиентов: качество, информированность клиента, сокращение сроков ремонта, что привело к ограничению записи, очень надеемся что неудобство временное.

Добавлено спустя 8 минут 22 секунды:

 Скрытый текст

Делал ремонт по страховке своего авто у Вас в сервисе. Когда приехал на дефектовку, обещали поменять бампер за 3 дня. Когда через месяц приехал на машине, уже срок был 7 дней. В итоге вечером 8-го дня отдали авто после небольшого скандала. Так как Вы были мой первый опыт общения с официальными дилерами. Подумал что это абсолютно нормальная практика и ничего тогда писать не стал.

Однако вот тут на рабочем авто попал в точно такую же аварию, на скользской дороге чуток догнали меня и покарябали задний бампер. Приехал в Рольф (соседнее здание от Вас) на деффектовку. Все осмотрели подобрали колор сказали приезжать через 2 недели. Приехал в назначеное время за 2 часа поменяли бампер и я уехал. Однако подумал я.

Отвратительное отношение к Клиенту, до мастера не дозвониться, постоянно говорят что перезвонят и не перезванивают. Обратился по одному вопросу в ОД "Вентус" Ну ребята я Вам скажу, я бы всех Вас уволил.. Посмотрите как работает Вентус и сравните со своей работой. Отношение, сроки, качество. Более ни ногой к Вам, уж простите. Но времена когда можно было ничсего не далеть и Клиент шел сам, мне кажется прошли. 3 раза обращался к Вам и 3 раза был КРАЙНе не доволен.

Сначала при предпродажной подготовке авто, мне мастера мило оставили по 4 атмосферы а каждом колесе.
Потом меняли бампер 8 дней.
Продали запчасть от суперба, несмотря на то что у меня Октавиа, правда поменяли обратно хотя бы.
После ТО-1 отдали машину ну. не до конца чистой, Вы её облили конечно из шланга, но на этом видимо ограничились.
Отказываюсь от Ваших услуг в пользу лучшего сервиса. Как Клиентского, так и непосредственного сервиса авто. Ваши конкуренты трубки поднимают лучше и машины моют лучше... и даже дешевле чем у Вас!

Уважаемый "bawee" добрый день!
Коллектив станции очень сожалеет, что оставил негативное впечатление и приносит Вам свой извинения за доставленные не удобства, связанные с увеличением сроков ремонта.
В свою очередь хочу поблагодарить Вас за обратную связь.

[Радист]

Если не трудно, озвучьте стоимость работ ТО-3 (105 000км) включая замену всех фильтров, свечей.
Спасибо

Octavia FSI 1.6

[Customer_manager]

Если не трудно, озвучьте стоимость работ ТО-3 (105 000км) включая замену всех фильтров, свечей.
Спасибо

Octavia FSI 1.6

Уважаемый " Радист", доброго времени суток!

Стоимость ТО-3 на Ваш автомобиль составит ~6 802руб. (работы + расходные материалы)

Работы:
1. Инспекционный сервис – 1075 руб.
2. Фильтр. элемент воздушного фильтра - с/у - 215 руб. (меняется в зависимости от состояния, после согласования с Вами)
3. Фильтр. элемент салонного фильтра - с/у - 215 руб. (меняется в зависимости от состояния, после согласования с Вами)
4. Свечи зажигания - с/у - 860 руб. (меняется в зависимости от состояния, после согласования с Вами)
5. Мойка автомобиля - 215 руб.
6. Звукопоглощающая Защита С\У - 645 руб. (если установлена)

Расходные материалы:
1. Масляный фильтр - 735 руб.
2. Пробка с упл. кольцом - 97 руб.
3. Моторного масла «SHELL HELIX ULTRA - 2745 руб.

На первый визит предоставляется 15% скидка, итого = 5782 руб.

Работы займут около 2-3 часов.

Работы в ходящие в регламент ТО на территории РФ. http://www.skoda-avto.ru/resource_10770.pdf

Будем рады Вас видеть у нас в гостях.

[Радист]

Спасибо, записался

[rantipin]

Добрый день, Виктория!
Подскажите пожалуйста, сколько стоит прохождение ТО-2 (Октавия, 1,6, FRGG)& Возможно ли для замены привезти своё масло (оно одобрено и есть в списке https://erwin.volkswagen.de/erwin/volkswagen/files/oil/step_50200_50500.pdf).

Спасибо!
Роман

[Г@рик]

Заказ-наряд № АК-КлЗН/001013 09.02.2013.Гос. номер в180рр 199
По времени-5
По стоимости(как было обещанно)-5
По обслуживанию-3
С Уважением.

[Customer_manager]

Добрый день, Виктория!
Подскажите пожалуйста, сколько стоит прохождение ТО-2 (Октавия, 1,6, FRGG)& Возможно ли для замены привезти своё масло (оно одобрено и есть в списке https://erwin.volkswagen.de/erwin/volkswagen/files/oil/step_50200_50500.pdf).

Спасибо!
Роман

Уважаемый Роман, доброго времени суток!

Стоимость ТО-2 на Ваш автомобиль составит (без учёта масло в ДВС) ~6 273руб. (работы + расходные материалы)

Работы:
1. Инспекционный сервис – 2365 руб.
2. Фильтр. элемент воздушного фильтра - с/у - 215 руб. (меняется в зависимости от состояния, после согласования с Вами)
3. Фильтр. элемент салонного фильтра - с/у - 215 руб. (меняется в зависимости от состояния, после согласования с Вами)
4. Свечи зажигания - с/у - 860 руб. (меняется в зависимости от состояния, после согласования с Вами)
5. Мойка автомобиля - 215 руб.
6. Звукопоглощающая Защита С\У - 645 руб. (если установлена)

Расходные материалы:
1. Масляный фильтр - 479 руб.
2. Пробка с упл. кольцом - 97 руб.
3. ФИЛЬТР САЛОНА УГОЛЬНЫЙ - 1183 руб.

На первый визит предоставляется 15% скидка, итого = 5 332руб.

Работы займут около 3-4 часов.

Моторное масло Вы можете предоставить своё, однако прошу учесть, что дилер несет ответственность за продаваемые им масло . А вот предъявить претензии безвестному продавцу гораздо сложнее.

Работы в ходящие в регламент ТО на территории РФ. http://www.skoda-avto.ru/resource_10770.pdf


Будем рады Вас видеть у нас в гостях.

Добавлено спустя 3 минуты 47 секунд:

Заказ-наряд № АК-КлЗН/001013 09.02.2013.Гос. номер в180рр 199
По времени-5
По стоимости(как было обещанно)-5
По обслуживанию-3
С Уважением.

Уважаемый Г@рик, доброго времени суток!
Большое спасибо за отзыв.
Если прокомментируете "По обслуживанию-3" буду очень признательна, можно в личку.

[Customer_manager]

Друзья!
С 18 по 28 февраля в АвтоСпецЦентре на Обручева щедрое предложение на сервисное обслуживание.
Мы рады пригласить Вас на СЕРВИС ШКОДА с праздничной скидкой 23%!
Записаться на сервис и получить более подробную информацию о специальном предложении Вы можете в АвтоСпецЦентре на Обручева или по телефону +7 (495) 780 8 780
Ждем Вас ежедневно c 9.00 до 21.00 по адресу ул. Обручева, д.23, стр.1

[APChervinsk]

Виктория, добрый день.
Подскажите пожалуйста сколько будет стоить установка замка на АКПП Skoda Octavia 2009 1,6 MPI? Сколько по времени займет процедура? Скидкой какой-нибудь заманите? )

[PPDron]

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста. На вашем сайте указано что в конце февраля проводится акция по установке камеры заднего вида.

04.02-10.02 Химчистка салона
2 11.02-17.02 Диагностика/замена АКБ
3 18.02-24.02 Чистка маслоприемника
4 25.02-03.03 Установка камеры заднего вида
5 04.02-03.03 Выгодные аксессуары

Вопросы следующие.

Штатная ли камера используется в данной услуге, если нет то какая модель? Куда производится установка камеры? Выводится ли картинка с камеры на Colambus? Отображается ли траектория на картинке с камеры?

Заранее спасибо.

[Customer_manager]

Ответ в "личку".

[Customer_manager]

Милые дамы! Приглашаем Вас с 1 по 10 марта на СЕРВИС SKODA с праздничной скидкой до 20%!
Подробная информация и запись на сервис 8(495) 780 8 780. АвтоСпецЦентр на Обручева.

[Егорёк]

Здравствуйте, Виктория!
подскажите, стоимость и список работ по ТО-2 (30 тыс.) на суперб 2011г.в. 1,8 АКПП и по кузовному цеху - у вас своя покрасочная камера или работаете с посредниками?

[Customer_manager]

Здравствуйте, Виктория!
подскажите, стоимость и список работ по ТО-2 (30 тыс.) на суперб 2011г.в. 1,8 АКПП и по кузовному цеху - у вас своя покрасочная камера или работаете с посредниками?

Уважаемый "Егорёк", доброго времени суток!

Стоимость работ по ТО-2 на Ваш автомобиль составит ~5 250 руб.

Работы:

1. Инспекционный сервис – 2750 руб.
2. Фильтр. элемент воздушного фильтра - с/у - 250 руб. (меняется в зависимости от состояния, после согласования с Вами)
3. Фильтр. элемент салонного фильтра - с/у - 250 руб. (меняется в зависимости от состояния, после согласования с Вами)
4. Свечи зажигания - с/у - 1000 руб. (меняется в зависимости от состояния, после согласования с Вами)
5. Мойка автомобиля - 250 руб.
6. Звукопоглощающая Защита С\У - 750 руб. (если установлена)

На первый визит предоставляется 15% скидка, итого = 4 462 руб.

Окрасочная камера своя, 2 шт.

Приезжайте, будем рады Вас видеть у нас в гостях.