ОД АВТОПРАГА (Москва)

[k99]

Здравствуйте.
Вчера, 18 марта 2012 года, в Автопрага Северо-Запад в 10:30, проходил ТО-1 (Skoda Fabia, гос. номер ..031. 197). Хочу выразить благодарность за выполненные работы, оперативность, внимательность и вежливость сотрудников, общавшихся со мной - мастеру приемщику Дмитрию(фамилию не знаю), электрику Константину и механику (его имя забыл спросить ). Прошу руководство Автопраги поощрить выше названных сотрудников.
Спасибо.

[Чувачок]

Когда собираетесь вернуть деньги,которые я заплатил за доказательства гарантийного брака ДВС по двум машинам,признаным вашим гарантийным мастером (масложор ДВС если не забыли)? Все таки 10 000 рублей на мой взгляд слишком,чтобы прощать вашему техцентру с вашим "распрекрасным" отношением к клиентам!
C каких пор гарантийные случай должен доказывать владелец за свой счет??
Или Вы признаете, что ваши слова,написанные ранее расходятся с действительностью? И вы не отвечаете за свои же слова?
Госномера напоминаю: у707ва197 и н292ео190

[primavod]

Добрый день. Вопрос к Автопрага-ЮГ. В рамках проведения ТО (30000км) хочу приехать в Ваш автосалон. Есть мысль о смене масла на Motul 504-507. Хочу узнать Ваше мнение, стоит ли это делать (местный дилер льет Кастрол) и соответственно какое масло заливаете Вы? Каковы будут последствия если я привезу своё масло и есть ли у Вас Motul? И если можно напишите сумму во сколько выльется ТО?

С уважением Дмитрий (Октавия 1,8 TSI 7DSG конец апреля 2011г.в.)

Дмитрий, добрый день! При проведении ТО мы используем масло Castrol или Shell, относительно Вашего выбора масла Motul ничего не могу сказать, так как относительно небольшое кол-во наших клиентов использует не оригинальное масло. Motul давно за рекомендовал себя с хорошей стороны.
Относительно последствий, по хорошему никаких. Последствия могут наступить в случае выхода из строя какой либо детали или элемента непосредственно связанных с использованием масла. аналогичная ситуация может произойти в случае с повышенным расходом масла.

* Тут могу коснуться ситуации с автомобилями "Чувачок". В его случае завод отказался от приема результатов замера и самого проведения замера масла ДВС в связи с использованием клиентом не оригинального масла ( в сервисной книжке и заказ-нарядах мастера ставят отметки об использовании не оригинального масла). В данном случае затраты на смену масла в ДВС для осуществления замера расхода масла ложится на самого клиента. В случае использования клиентом при проведении ТО бочкового/оригинального масла ДВС, ни о каких затратах со стороны клиента не могло бы быть и речи!

Касаемо суммы по самому ТО с учетом нашего масла ДВС:
ТО-2 Skoda 1,8 TSI 7DSG

Работы:

Инспекционный сервис 1,3н/ч 2 535,00 руб.
Фильтр. элемент воздушного фильтра - с/у*(проверка состояния) 0,1 н/ч 195,00 руб.
Фильтр. элемент салонного фильтра - с/у *(плановая замена) 0,1 н/ч 195,00 руб.
Cвечи зажигания - с/у *(проверка состояния) 0,3н/ч 585,00 руб.
Технологическая мойка автомобиля 0 руб.
Звукопоглощающая защита - с/у 0,3н/ч 585,00 руб.

Зап.части:

Масляный фильтр 868,00 руб.
Пробка с упл. кольцом 1 79,00 руб.
Моторное масло 3,9 3 023,80 руб.


ИТОГО: Стоимость ТО
8 065,80 руб.

С уважением,
Уваров Дмитрий, Руководитель сервис-бюро, Отдел приемки автомобилей
Автопрага, Официальный дилер ŠKODA, 1-й Дорожный проезд, д.4, 117545, Город Москва, Россия
Т +7 495 788 68 68 доб. 5480,
uvarov.d@autopraga.ru, http://www.autopraga.ru

[Fixxxer]

С217МТ199

В субботу 17 -го был на ТО 60К на Тимирязевской, все быстро, четко, информативно.
Двум Михаилам (каким, они поймут) БОЛЬШОЕ СПАСИБО!!! За внимание, заботу и обходительность.
Тест драйв на снежном человека- ОГОНЬ!!)))

[Ерошина Наталья]

С217МТ199

В субботу 17 -го был на ТО 60К на Тимирязевской, все быстро, четко, информативно.
Двум Михаилам (каким, они поймут) БОЛЬШОЕ СПАСИБО!!! За внимание, заботу и обходительность.
Тест драйв на снежном человека- ОГОНЬ!!)))

Добрый день!
Спасибо большое за отзыв! Рады были Вам помочь!

С уважением, Ерошина Наталья
Старший менеджер по работе с клиентами | Автопрага Север | Тимирязевская ул., 2/3

[Димон71]

Спасибо за ответ.

[nurbeko]

Добрый день!
Вопрос Автопрага Северо-запад.
Skoda Fabia FL 1.6 AT Elegance WRX. VIN:TMBED25J6C3047267 "QG0".
Сейчас пробег 3.800км. Думаю заменить Масло в ДВС (стоит ли?).
Прошу Вас расписать все работы с указанием н/ч и стоимость запчастей.
Наличие защиты не известно, авто в заводской комплектации. (прошу уточнить).
Так же интересно сколько это займет по времени и можно ли присутствовать при замене масла (интересно посмотреть на авто с низу), хотя бы одним глазком.
И последний вопрос, какое масло будете лить и какой фильтр будете использовать (сейчас с завода стоит 03C115561D).
Спасибо большое.
Это мой первый авто, и многие моменты для меня впервые.
Ваш сервис выбрал, так как живу неподалеку. Надеюсь подружимся.

[Никифорова Екатерина]

Добрый день!
Вопрос Автопрага Северо-запад.
Skoda Fabia FL 1.6 AT Elegance WRX. VIN:TMBED25J6C3047267 "QG0".
Сейчас пробег 3.800км. Думаю заменить Масло в ДВС (стоит ли?).
Прошу Вас расписать все работы с указанием н/ч и стоимость запчастей.
Наличие защиты не известно, авто в заводской комплектации. (прошу уточнить).
Так же интересно сколько это займет по времени и можно ли присутствовать при замене масла (интересно посмотреть на авто с низу), хотя бы одним глазком.
И последний вопрос, какое масло будете лить и какой фильтр будете использовать (сейчас с завода стоит 03C115561D).
Спасибо большое.
Это мой первый авто, и многие моменты для меня впервые.
Ваш сервис выбрал, так как живу неподалеку. Надеюсь подружимся.

Добрый день nurbeko!

Мы рекомендуем замену масло при пробеге в 7500км .
1.Масляный сервис- 0,5 н/ч
2. Масло Castrol 5W-30 B4 - 3,8 л. - 1641руб.
3. Фильтр масляный 03C115561D - 797,74руб.
4. Пробка с упл. кольцрм-78,55руб.
Итого: 3392,29руб.
Если у Вас установлена защита то еще 525руб.
Можно присутствовать при замене масла, по времени в районе 2-х часов.
Я уверены мы обязательно подружимся! Приезжайте! Если возникнут вопросы обращайтесь всегда рада помочь!

[Товарищ Дынин]

Здравствуйте!
Скажите пожалуйста, часто встречается операция с\у защиты. Про какую защиту речь? Дополнительно устанавливаемую (металлическую, композитную)? Пластиковый пыльник идущий с завода тоже считается защитой?
С уважением.

[Димон71]

А на 30000 км разве не обязательная замена фильтров? Салона и ДВС я имею ввиду.

[nurbeko]

Я уверены мы обязательно подружимся! Приезжайте! Если возникнут вопросы обращайтесь всегда рада помочь!

Спасибо..
тогда подожду хотя бы до 6.000 и сразу к Вам.

[pepel]

Уважаемые, добрый вечер. Подскажите, какой расход масла нынче признается гарантийным случаем?
У меня сейчас пробег 36000, после ТО долил уже литр, и сейчас уровень где-то на середине.
То есть расход масла где-то 250-300 г/тыс.
Двиг CDA.

[Carbon]

Автопрага Юг.
Шкода Октавия 1,8 тси МТ. м349нв, проведены гарантийные работы и ТО-30. Спасибо за профессионализм и качественную работу!

[Станислав]

Ваш сервис выбрал, так как живу неподалеку. Надеюсь подружимся.

Я уверены мы обязательно подружимся! Приезжайте! Если возникнут вопросы обращайтесь всегда рада помочь!

А вот мой вопрос на стр. 126 от Вт, 14 фев 2012, 8:55 Вы проигнорировали. Сформулирую по-другому.
Перекачанные шины после ТО - это норма или случайность?

ЗЫ. Живу далеко, но тоже выбрал ваш сервис.

[primavod]

Ваш сервис выбрал, так как живу неподалеку. Надеюсь подружимся.

Я уверены мы обязательно подружимся! Приезжайте! Если возникнут вопросы обращайтесь всегда рада помочь!

А вот мой вопрос на стр. 126 от Вт, 14 фев 2012, 8:55 Вы проигнорировали. Сформулирую по-другому.
Перекачанные шины после ТО - это норма или случайность?

ЗЫ. Живу далеко, но тоже выбрал ваш сервис.

Станислав, я уверен что это случайность, надеюсь при следующем посещении никаких сомнений в профессионализме сотрудников ТЦ у Вас не останется!

С уважением,
Уваров Дмитрий, Руководитель сервис-бюро, Отдел приемки автомобилей
Автопрага, Официальный дилер ŠKODA, 1-й Дорожный проезд, д.4, 117545, Город Москва, Россия
Т +7 495 788 68 68 доб. 5480,
uvarov.d@autopraga.ru, http://www.autopraga.ru