ОД АВТОПРАГА (Москва)

[Camypau]

Добрый день!
Автомобиль Octavia Combi L&K 2.0 TDI DSG-6. На 7500 км. собираюсь поменять масло в двигателе. Подскажите пожалуйста полную стоимость, учитывая ваши материалы и работу. Кстати, по регламенту при замене масла в двигателе что еще меняется?
Заранее спасибо за ответ.

[Товарищ Дынин]

Скажите пожалуйста, откуда взялось Ваше "А именно - замена ПО мехатроника
- замена мехатроника
- замена сцепления"
В письме и у Вас ранее сказано: "бесплатный ремонт или замену узлов коробки передач..." Кто и каким образом исключил из гарантийных обязательств остальные элементы КПП (шестерни, подшипники, гремящую вилку и пр.)? Поподробнее можно про документ, подписанный 1.08.2012 г.?

[Николай Глазков]

Добрый день!
Автомобиль Octavia Combi L&K 2.0 TDI DSG-6. На 7500 км. собираюсь поменять масло в двигателе. Подскажите пожалуйста полную стоимость, учитывая ваши материалы и работу. Кстати, по регламенту при замене масла в двигателе что еще меняется?
Заранее спасибо за ответ.

Добрый день!
Работы:
- замена масла в ДВС - 975 руб
- защита ДВС снять и установить - 585 руб
- фильтр маслянный - 445 руб
- масло моторное - 2598 руб
- пробка сливная - 83 руб
Итого: 4686 руб.
При замене масла на данном пробеге дополнительные работы не предусмотренны.
Запись по тел. 788-68-68 доб. 5308 и 5398
Ближайшее время записи 17.08.2012 г.
Ждем Вас

Добавлено спустя 9 минут 10 секунд:

Скажите пожалуйста, откуда взялось Ваше "А именно - замена ПО мехатроника
- замена мехатроника
- замена сцепления"
В письме и у Вас ранее сказано: "бесплатный ремонт или замену узлов коробки передач..." Кто и каким образом исключил из гарантийных обязательств остальные элементы КПП (шестерни, подшипники, гремящую вилку и пр.)? Поподробнее можно про документ, подписанный 1.08.2012 г.?

Остальные элементы КПП (шестерни, подшипники, гремящую вилку и пр) - меняются в рамках гарантии в гарантийный период составляющий 2 года без ограничения пробега.

Расширенную гарантию завод дал именно на определенный тип коробок передачь и на определенные элементы прописанные выше.

[Carbon]

Огромное спасибо ДЦ Автопрага ЮГ. Прошел ТО-45 тыс.км. на прошлой неделе. 2200 руб. с учетом диагностики подвески и своих расходников, как всегда все корректно и главное ничего не навязывалось. Отдельное спасибо Уварову Дмитрию и Плаксун Василию
авто в подписи *349**190

[Товарищ Дынин]

Ув.Николай Глазков! Дайте пожалуйста ссылку на документ или процитируйте его (реквизиты этого документа тоже бы не помешали), в котором именно разделены узлы КПП по срокам гарантии (на что 5 лет, на что 2 года). Вопрос вроде бы конкретно был задан.

[LCK]

Добрый день.
ТО-1 на Фабию что в себя включает и сколько стоит?

[Николай Глазков]

Ув.Николай Глазков! Дайте пожалуйста ссылку на документ или процитируйте его (реквизиты этого документа тоже бы не помешали), в котором именно разделены узлы КПП по срокам гарантии (на что 5 лет, на что 2 года). Вопрос вроде бы конкретно был задан.

Данная информация предоставленна VOLKSWAGEN GROUP RUS!
Ссылку на данный документ дать не могу!
Основные моменты письма Я процетировал!

Добавлено спустя 7 минут 10 секунд:

Добрый день.
ТО-1 на Фабию что в себя включает и сколько стоит?

двигатель 1,2 стоимость ТО- 4400 руб.
двигатель 1,4 стоимость ТО- 4531 руб.
двигатель 1,6 стоимость ТО- 5007 руб.
если стоит защита двигателя - снять и установить для слива масла - 525 руб

в 1 ТО входит - замена масла (масло, фильтр, пробка - включенны в стоимость)
- осмотр фильтров + свечей зажигания
- осмотр тормозных колодок

Запись 788-68-68 доб. 5308,5398

[Товарищ Дынин]

Ув.Николай Глазков! В Вашей "цЕтате" сообщаются противоречивые сведения. Кроме того - "Цита́та — дословная выдержка из какого-либо текста. При этом важно, что цитируемый (вставленный) текст однозначно идентифицируется как вставленный (то есть как часть другого текста." Вот это цитата из Википедии.
Не могли бы Вы дать более подробную информацию, не думаю, что это секрет (грифа совершенно секретно там быть не может!). Она затрагивает интересы очень многих потребителей и скрывать ее Вы не имеете права!

[LCK]

Николай, спасибо.
Скажите (просто для себя интересно) а почему смена масла на Фабии 1.6 (как у меня) дороже, чем на Октавии 2.0?))))
Если есть жалобы на машину (типа бздыньки, стуки, бульканье и прочие звуки) - это за отдельные деньги?

[Николай Глазков]

Николай, спасибо.
Скажите (просто для себя интересно) а почему смена масла на Фабии 1.6 (как у меня) дороже, чем на Октавии 2.0?))))
Если есть жалобы на машину (типа бздыньки, стуки, бульканье и прочие звуки) - это за отдельные деньги?

Замена масла без ТО на Фабию 1,6 -за материалы + работа 3957 руб. + защита 525 руб - итого 4482 руб.

Жалобы оформляются как диагностика - если вины завода нет (пример попадание камня в тормозные механизмы) - оплачивает клиент
Если вина завода очевидна - (пример люфт стойки стабилизатора) - оплата диагностики и устранение неисправности за счет завода-изготовителя!

[LCK]

Николай, спасибо.
Скажите (просто для себя интересно) а почему смена масла на Фабии 1.6 (как у меня) дороже, чем на Октавии 2.0?))))
Если есть жалобы на машину (типа бздыньки, стуки, бульканье и прочие звуки) - это за отдельные деньги?

Замена масла без ТО на Фабию 1,6 -за материалы + работа 3957 руб. + защита 525 руб - итого 4482 руб.

Жалобы оформляются как диагностика - если вины завода нет (пример попадание камня в тормозные механизмы) - оплачивает клиент
Если вина завода очевидна - (пример люфт стойки стабилизатора) - оплата диагностики и устранение неисправности за счет завода-изготовителя!

Хорошо, я понял спасибо. И 1000 рублей за осмотр колодок и фильтров.
А, если жалоба есть, диагностика проведена, но ничего не выявлено - кто платит?

[Николай Глазков]

Важно, что при оформлении заказ-наряда клиент смог продемонстрировать неисправность на которую жалуется - (например стук).
Т.к. если неисправности нет то как же её устранять?
Часто бывает клиенты просят проверить ту или иную систему для уверенности, что все в порядке! (например в случае когда неипсравность не проявляется)

[AT-FORGET]

[/quote]

Ув.Николай Глазков! В Вашей "цЕтате" сообщаются противоречивые сведения. Кроме того - "Цита́та — дословная выдержка из какого-либо текста. При этом важно, что цитируемый (вставленный) текст однозначно идентифицируется как вставленный (то есть как часть другого текста." Вот это цитата из Википедии.
Не могли бы Вы дать более подробную информацию, не думаю, что это секрет (грифа совершенно секретно там быть не может!). Она затрагивает интересы очень многих потребителей и скрывать ее Вы не имеете права!

Во-первых, публичное оскорбление, унижение чести и достоинства преследуется по закону.
Во- вторых,отноешения между ОД и потребителем регламентируется нормативно-правовыми актами, в частности: ЗоЗПП и ДКП, в последнем, черным по русски прописаны сроки гарантии на а\м ( 2 года без ограничения пробега),возможно в нем присутствует даже Ваша, подпись. Сервисная книжка также содержит информацию касаемо сроков гарантии. Теперь по существу. Информация о продлении срока гарантии на узлы 7-ст DSG в инет просочилась не от первоисточника. О продлении сроков гарантии на мехатроник и сцепление, импортер проинформировал ОД информационным письмом, публикация оного в "сми"и передача третьим лицам запрещена директивами. Выход из строя самой КПП( вылы,шестерни, подшипники) рассматривается в частном порядке. Если есть нарекания на функционирование КПП, обратитесь к ближайшему ОД, при наличии оснований проведут ремонт.

[Товарищ Дынин]

Эт Вы о чем? Про какое оскобление? Кто кого? Вы сами то кто будете? С какой стати за представителя ОД отвечаете (уполномочил кто?) Вы б меня грамоте не учили, на русский язык обратите внимание, хромает он у Вас.

[AT-FORGET]

Ну, это и не урок ЛИКБЕЗА, много чести! У вас был вопрос по DSG?!?! Я на него ответил, с 100% соответствием действительности, будьте уверены!