ОД ПЕЛИКАН АВТО (Москва)

[SR]

Производил ремонт и покраску а/м в Пеликане на Дмитровском шоссе, акт №ДМИ0262053

Результаты:
1. А/м вернули позже озвученного срока, несмотря на то, что срок назывался с запасом.
2. Сдавал машину чистой - вернули в помете и остатках древесных почек, да и в салоне явно «отдыхали после тяжелой работы в жарком помещении».
3. В цвет не попали, есть замечания, как к качеству покраски, так и монтажу деталей.
4. Нанесли повреждения деталям, которые не имели повреждения до визита в Пеликан (факт отсутствия повреждений при сдаче в сервис зафиксирован).
5. Сервис вообще и мастер-приемщик в частности не обладает компетенцией по Шкодам, о чем явно и сообщил: "Сервис специализируется по Ниссанам, а Шкоды передали с Войковской, так что...", что косвенно подтверждается тем, что он при мне даже капот сам открыть не смог. Очень жаль, что эти данные мне сообщили уже после завершения работ, а не при приемке а/м.

На месте исправлять дефекты отказались. Очень активно "просили" не сообщать страховой о результатах "ремонта". За три недели ответ по претензии не предоставили, тянут до "30 дней".

Что в итоге можно сказать о такой работе - "отвратительно", не рекомендую проводить какие либо работы в этом сервисе, поскольку не могут сделать с должным качеством и не желают признавать и исправлять свои ошибки.

[Клиентская служба]

Здравствуйте.
Подскажите пожалуйста сколько будет стоить замена пружин и амортизаторов на SUPERB 2007 г.в.
А то № телефона оставлял на прошлой неделе и мастер так и не перезвонил.

Добрый день, уважаемый Lioha!
Стоимость работ по замене пружин и амортизаторов будет составлять 6300 руб.
Узнать более подробную информацию и записаться на сервис Вы можете по тел. 8(495)745-15-51.
С уважением, Клиентская служба.

[Lioha]

Здравствуйте.
Подскажите пожалуйста сколько будет стоить замена пружин и амортизаторов на SUPERB 2007 г.в.
А то № телефона оставлял на прошлой неделе и мастер так и не перезвонил.

Добрый день, уважаемый Lioha!
Стоимость работ по замене пружин и амортизаторов будет составлять 6300 руб.
Узнать более подробную информацию и записаться на сервис Вы можете по тел. 8(495)745-15-51.
С уважением, Клиентская служба.

А по телефону мне насчитали 7770 р.
Где правда?

[Клиентская служба]

Здравствуйте.
Подскажите пожалуйста сколько будет стоить замена пружин и амортизаторов на SUPERB 2007 г.в.
А то № телефона оставлял на прошлой неделе и мастер так и не перезвонил.

Добрый день, уважаемый Lioha!
Стоимость работ по замене пружин и амортизаторов будет составлять 6300 руб.
Узнать более подробную информацию и записаться на сервис Вы можете по тел. 8(495)745-15-51.
С уважением, Клиентская служба.

А по телефону мне насчитали 7770 р.
Где правда?

Добрый день, уважаемый Lioha!
На Ваш вопрос мы ответили в ЛС.

С уважением, Клиентская служба.

[Алексей80]

Добрый день!

На Острякова 3, двигатель можно помыть?

[Клиентская служба]

Добрый день!

На Острякова 3, двигатель можно помыть?

Добрый день, уважаемый Алексей80!
К сожалению данной услуги в нашем Дилерском центре нет.

С уважением, Клиентская служба.

[Nepo]

Клиентская служба ответит что-нибудь на претензию SR?

[Student]

г.н авто 532. По направлению из страховой был ремонт (замена дверей справа).
Мелкие недочеты при приемке авто устранили сразу (неотполированная стойка и плохое закрытие задней правой двери)
Уже дома заметил неровные зазоры
Обратился повторно с просьбой устранить дефект. Машину приняли, начали оформлять и мастер приемщик посмотрел и сказал, что ничего сделать нельзя, такая особенность двери и кузова. Ровно сделать не получится.

[cherkasoff]

ДКП 926/S-2012

Отзыв о работе предприятия.

Забирал сегодня на Острякова свою Skoda Superb. В салоне всё прошло гладко, менеджер Дмитрий Абрамов делал всё от него зависящее для того что бы процедура прошла максимально быстро. Также он мужественно выдержал проверку автомобиля по моему чек-листу на двух листах Спасибо ему!

Были небольшие косячки — остатки антигравийной защиты на капоте и клей от нее же на крышке багажника, брызговики передние прикрутили "спустя рукава" — даже защелку не защелкнули на крыло (Дмитрий всё поправил). Ну и помыта машина была откровенно фигово, но на это я закрыл глаза — очень уж хотелось за руль и уехать оттуда

На выходе на машину прилепили шарики и коллектив салона поздравил меня с приобретением — вручили свидетельство владельца автомобиля Skoda Superb, журнал, брелок, магнитик и большой зонт "Skoda-Пеликан".

В общем, претензий к отделу продаж салона нет

[Клиентская служба]

г.н авто 532. По направлению из страховой был ремонт (замена дверей справа).
Мелкие недочеты при приемке авто устранили сразу (неотполированная стойка и плохое закрытие задней правой двери)
Уже дома заметил неровные зазоры
Обратился повторно с просьбой устранить дефект. Машину приняли, начали оформлять и мастер приемщик посмотрел и сказал, что ничего сделать нельзя, такая особенность двери и кузова. Ровно сделать не получится.

Добрый день, уважаемый Student!
По данному вопросу с Вами свяжется сотрудник Сервиса.
С уважением, Клиентская служба.

Добавлено спустя 8 часов 57 минут 7 секунд:

ДКП 926/S-2012

Отзыв о работе предприятия.

Забирал сегодня на Острякова свою Skoda Superb. В салоне всё прошло гладко, менеджер Дмитрий Абрамов делал всё от него зависящее для того что бы процедура прошла максимально быстро. Также он мужественно выдержал проверку автомобиля по моему чек-листу на двух листах Спасибо ему!

Были небольшие косячки — остатки антигравийной защиты на капоте и клей от нее же на крышке багажника, брызговики передние прикрутили "спустя рукава" — даже защелку не защелкнули на крыло (Дмитрий всё поправил). Ну и помыта машина была откровенно фигово, но на это я закрыл глаза — очень уж хотелось за руль и уехать оттуда

На выходе на машину прилепили шарики и коллектив салона поздравил меня с приобретением — вручили свидетельство владельца автомобиля Skoda Superb, журнал, брелок, магнитик и большой зонт "Skoda-Пеликан".

В общем, претензий к отделу продаж салона нет

Добрый день, уважаемый cherkasoff!
Спасибо Вам за отзыв!
Для нас очень важна обратная связь от наших клиентов.
С уважением, Клиентская служба.

[0mega]

Добрый день.
Подскажите пожалуйста, есть ли у вас подкраска-корректор (для закраски сколов) черного цвета для Oktavia A5. VIN: XW8BK61ZXBK273493 ?
В автоспеццентре мне сказали, что под мой цвет машины подкраска не выпускается, и надо ехать в Кунцево)). Это так?

[Bayda]

Кину пару булыжников в Дмитровку - была замена заднего бампера с покраской по направлению СК. К срокам выполнения работ и покраске особых претензий нет. Зато есть претензии и большие к сборке - за неделю у меня вывалились по-очереди во внутреннее пространство бампера 3 датчика парковки. В сервис звонил, обещали посмотреть, но сразу начали предполагать что это вина моя или неведомых хулиганов, хотя я вчера, приехав с работы своими глазами наблюдал наполовину отвалившуюся конструкцию - прикоснулся она окончательно отвалилась. Все датчики рабочие, пищат))) В субботу поеду, если не отремонтируют бесплатно, буду сильно возмущаться и писать претензию.

Добрый день, уважаемый Bayda!
Укажите, пожалуйста, VIN а/м или гос. номер (можно в ЛС).
С уважением, Клиентская служба.

См. ЛС. Надеюсь это поможет, причем не только мне, но и другим. Да, еще в этом месте существует какая-то проблема с выдачей автомобилей, они зачем то делают это довольно долго - толи моют авто не вовремя, толи еще что, но факт есть факт.

г.номер автомобиля 151

[Havier]

Добрый день!
Подскажите, сколько будет стоить 3-е ТО у Вас + возможная замена тормозных колодок (работа+материал).
Колодки нужно заранее заказывать или они есть?
VIN: XW8BJ21Z19K151501

[Клиентская служба]

Добрый день.
Подскажите пожалуйста, есть ли у вас подкраска-корректор (для закраски сколов) черного цвета для Oktavia A5. VIN: XW8BK61ZXBK273493 ?
В автоспеццентре мне сказали, что под мой цвет машины подкраска не выпускается, и надо ехать в Кунцево)). Это так?

Добрый день, 0mega,
Подкраска есть в наличии, ее стоимость 520 руб.
По данному вопросу Вы можете связаться с менеджером отдела запчастей по тел. 8(495)745-15-51, доб. 316.
Контактное лицо - Змиевский Сергей.

С уважением, Клиентская служба.

[Vitrivius]

Добрый день.
На передней и задней эмблемах "Skoda" облазит лак.
Можно ли это поменять по гарантии за 1 посещение.
Сам не из Москвы.