ОД АТЛАНТ-М Тушино (Москва)

[Хошев Максим]

Максим, добрый день!
Понимаю что ставить диагноз по форуму - это неправильно, но пока времени свободного нет.
Вчера появилась такая странная вещь - увеличился свободный ход тормозной педали...при этом сами тормоза работают эффективно.
Колодки в норме, пробег на данный момент 13000 км. Машина в подписи.

Уважаемый Xumepa, добрый день!
Не смогу ответить на Ваш вопрос.

[lexey.v]

Добрый день!!

Хотелось бы прояснить данную ситуацию:
с момента покупки машины (Октавия) в мае этого года (пробег ~2300км на данный момент) присутствовал следующий дефект - машину ведет вправо на скорости, не сильно, но заметно. Записался на регулировку развала-схождения - сказали что данная процедура платная (~4200руб.). То есть в перечень работ, выполняемых по гарантии данная регулировка не входит?

[Хошев Максим]

Добрый день!!

Хотелось бы прояснить данную ситуацию:
с момента покупки машины (Октавия) в мае этого года (пробег ~2300км на данный момент) присутствовал следующий дефект - машину ведет вправо на скорости, не сильно, но заметно. Записался на регулировку развала-схождения - сказали что данная процедура платная (~4200руб.). То есть в перечень работ, выполняемых по гарантии данная регулировка не входит?

Уважаемый lexey.v, добрый день!
Гарантия на регулировочные работы составляет 14 дней или 1000км пробега.
Подробности Вы можете узнать у инженера по гарантии, по тел.780-9-780

[CJIABKA]

Максим, интересует стоимость ТО2-30000 работы и запчасти на TMBLE93T3C9019067. Желательно обязательный перечень и Сервис-Плюс. Спасибо.

[aptester]

Максим, здравствуйте!

Подскажите, осуществляет ли ваш дилерский центр замену ПО блока центральной электроники? На диагностике в дилерском центре во Владимире обнаружили ошибку, по которой рекомендовали замену прошивки блока управления двигателем, случай признали гарантийным, однако самостоятельно выполнить данную процедуру не смогли (объяснили отсутствием оборудования), предложили провести данную процедуру в другом дилерском центре (все рекомендации в сервисной книге)

[Хошев Максим]

Максим, интересует стоимость ТО2-30000 работы и запчасти на TMBLE93T3C9019067. Желательно обязательный перечень и Сервис-Плюс. Спасибо.

Уважаемый CJIABKA, добрый день!
Стоимость з/ч, руб:
Масляный фильтр 462,00
Пробка, прокладка 165,00
Моторное масло (4) 1980,00
Элемент салон. Фильтра 660,00
Расходные материалы для техн.обслуж. 200,00
Стоимость работ, руб:
Инспекционный сервис-2 2730,00
Фильтр. элемент воздушного фильтра - с/у 210,00*
Фильтр. элемент салонного фильтра - с/у 210,00
Итого, руб: 6617,00
*Снимается для проверки. При выявлении необходимости замены Вам будет предложено его заменить и в случае согласия дополнительно оплачивается только стоимость детали.
Элемент возд. Фильтра 891,00
Перечень работ при Инспекционном сервисе-2 Вы можете посмотреть на нашем сайте http://www.atlant-motors.ru/resource_3565.pdf, а также оф.сайте Шкода Авто http://www.skoda-avto.ru/resource_5749.pdf
Работы, отмеченные значком S+ - относятся к расширенному обслуживанию Шкода Сервис Плюс и могут быть выполнены по Вашему желанию за отдельную плату. Проведение Шкода Сервис Плюс добавит к стоимости обслуживания 630,00 руб.
Если на а/м установлена защита двигателя, то работы по её снятию/установке добавят к стоимости обслуживания 630,00 руб.
Присутствие в ремзоне возможно при соблюдении Вами "Правил присутствия клиента на производственной территории".

С актуальными скидками Вы можете ознакомиться на нашем сайте http://www.atlant-motors.ru/pub.html?docid=681&sort=1
Также действует партнерская программа для членов КЛАШ. С её условиями Вы можете ознакомиться здесь: http://faq.skoda-club.ru/Partnery/Oficial%27nye/AtlantMTushino

Записаться на обслуживание и ремонт Вы можете по тел. 780-9-780, 380-1407, а также на нашем сайте:
http://www.atlant-motors.ru/pub.html?docid=1091
Также Вашему вниманию предоставляется услуга "Личный Кабинет Клиента"
http://forum.skoda-club.ru/viewtopic.php?f=9&t=6796&start=2115#p1617211

Добавлено спустя 19 минут 43 секунды:

Максим, здравствуйте!

Подскажите, осуществляет ли ваш дилерский центр замену ПО блока центральной электроники? На диагностике в дилерском центре во Владимире обнаружили ошибку, по которой рекомендовали замену прошивки блока управления двигателем, случай признали гарантийным, однако самостоятельно выполнить данную процедуру не смогли (объяснили отсутствием оборудования), предложили провести данную процедуру в другом дилерском центре (все рекомендации в сервисной книге)

Уважаемый aptester, добрый день!
Обновление ПО проводится он-лайн, при его наличии на сервере завода.
Перечень необходимого оборудования одинаков для всех оф.дилеров. Поэтому мне кажется странным, что сотрудники дилерского центра сослались на эту причину.
Для проведения ТО оборудование есть, а для обновления ПО - нет?

[aptester]

Уважаемый aptester, добрый день!
Обновление ПО проводится он-лайн, при его наличии на сервере завода.
Перечень необходимого оборудования одинаков для всех оф.дилеров. Поэтому мне кажется странным, что сотрудники дилерского центра сослались на эту причину.
Для проведения ТО оборудование есть, а для обновления ПО - нет?

К сожалению, я не знаю технических тонкостей относительно обновления ПО. Показалось странным, поскольку, как я понял, в течении 40 минут проводились какие-то работы с автомобилем, но в итоге мне сообщили, что обновить не смогли. В данном случае, даже не знал как поступить. Предполагаю, что проблема могла быть, например, в уровне квалификации персонала?

[Хошев Максим]

Уважаемый aptester, добрый день!
Обновление ПО проводится он-лайн, при его наличии на сервере завода.
Перечень необходимого оборудования одинаков для всех оф.дилеров. Поэтому мне кажется странным, что сотрудники дилерского центра сослались на эту причину.
Для проведения ТО оборудование есть, а для обновления ПО - нет?

К сожалению, я не знаю технических тонкостей относительно обновления ПО. Показалось странным, поскольку, как я понял, в течении 40 минут проводились какие-то работы с автомобилем, но в итоге мне сообщили, что обновить не смогли. В данном случае, даже не знал как поступить. Предполагаю, что проблема могла быть, например, в уровне квалификации персонала?

Уважаемый aptester,
исходя из предоставленных Вами уточнений, предполагаю, что имелись проблемы со связью с сервером, а не с квалификацией персонала или отсутствием необходимого оборудования.
Такая проблема возможна у любого дилера. И у нас в том числе.
Нужно просто попробовать сделать то же самое в другой день.
Если Вы находитесь во Владимире, то проще сделать это там. Согласитесь, будет куда более неприятно возвращаться с неустраненной проблемой из Москвы.

[Korvin]

Спасибо Атланту за хороший прием.Заказ №4033215.Мастер-Дудко Владимир.Замок опять барахлить начал.Отрегулировали бесплатно.

[Knecht73]

Спасибо Атланту за хорошее отношение! Удивлен подарком в виде бесплатной новой защиты двигателя (!) взамен мною поломанной. Спасибо.

[Хошев Максим]

Спасибо Атланту за хороший прием.Заказ №4033215.Мастер-Дудко Владимир.Замок опять барахлить начал.Отрегулировали бесплатно.

Уважаемый Korvin, спасибо за Ваш отзыв!

Спасибо Атланту за хорошее отношение! Удивлен подарком в виде бесплатной новой защиты двигателя (!) взамен мною поломанной. Спасибо.

Уважаемый Knecht73, спасибо за Ваш отзыв!

[lifter]

10.08.2012 Заказ-наряд 4033434 ТО -1. Спасибо! Быстро, качественно и информативно. Без навязывания дополнительных услуг, только по делу. Ждите на следующие регламентные работы.

[Koyote@A5]

Здравствуйте Максим!

Проблема такая: поцарапал литой диск площадь повреждений около 5 кв.см. Как я понимаю ремонт сводится к покраске. Диск надо красить целиком или возможна локальная покраска с переходом и соответственно какова примерно цена вопроса? М.б. есть оригинальный набор для подкраски, аналогичный наборам для подкраски сколов на кузове?

[Хошев Максим]

10.08.2012 Заказ-наряд 4033434 ТО -1. Спасибо! Быстро, качественно и информативно. Без навязывания дополнительных услуг, только по делу. Ждите на следующие регламентные работы.

Уважаемый lifter, спасибо за Ваш отзыв!

Добавлено спустя 4 минуты 42 секунды:

Здравствуйте Максим!

Проблема такая: поцарапал литой диск площадь повреждений около 5 кв.см. Как я понимаю ремонт сводится к покраске. Диск надо красить целиком или возможна локальная покраска с переходом и соответственно какова примерно цена вопроса? М.б. есть оригинальный набор для подкраски, аналогичный наборам для подкраски сколов на кузове?

Уважаемый Koyote@A5, добрый день!
К сожалению, мы не производим ремонт ЛКП колесных дисков. Оригинальных ремонтных комплектов также не существует.

[dron79]

Совсем забыл отписаться...
Покупал машину не у Вас, но теперь буду ездить только к Вам!!!
Огромное спасибо Антону Васильеву! Обратился к Вам с проблемой климата на скауте. Сделали по гарантии в тот же вечер, несмотря на то что в салон я приехал после 17.00! Жаль одно то, что немного испортили накладки противотуманных фар при снятии бампера, видимо у мастеров не было приспособы для их снятия. Сразу не заметил при приемке машины, ну что ж поделаешь - бывает, как говориться - сам дурак. Так же произвели регулировку углов колес. Все отлично! Скоро уже ТО-1, еще раз хочу заметить, скорее всего приеду к Вам.
А также хотел спросить... Какой допускается перепробег, чтобы не слететь с гарантии, а то скоро предстоит поездка в Харьков и я вылечу за границы 15000 км???
Какое масло вы заливаете?