ОД ПЕЛИКАН АВТО (Москва)

[SergeyA]

Подскажите что из этого можно сделать и сколько будет стоить для Octavaia с пакетов WR2?
1) поставить ESP
1.5) ассистент подъема в гору
2) боковые зеркала с электроскладыванием
3) шторки безопасности
4) подогрев задних сидений
5) индикатор давления в шинах
6) gsm II Bluetooth
Ответьте, пожалуйста, по пунктам
Спасибо.

[Клиентская служба]

Подскажите что из этого можно сделать и сколько будет стоить для Octavaia с пакетов WR2?
1) поставить ESP
1.5) ассистент подъема в гору
2) боковые зеркала с электроскладыванием
3) шторки безопасности
4) подогрев задних сидений
5) индикатор давления в шинах
6) gsm II Bluetooth
Ответьте, пожалуйста, по пунктам
Спасибо.

Добрый день, уважаемый SergeyA!
К сожалению ДЦ не предоставляет услуги по установке данных опций.
С уважением, Клиентская служба.

[3eGift]

Отдал авто белую октавию на замену лобового стекла по КАСКО от ВСК и покраску пр. пер. крыла, пер. бампера.
Сегодня позвонили, сказали, что можно забирать.

Забрал авто, внешне вроде-бы все нормально покрасили...

НО! когда уже ехал к дому, заметил, что где пластиковая обшивка стоек,

-выдавило герметик, на который клеили стекло ! Это, как, нормально вообще ?
-Открыв у дома капот, так-же было замечено, что эл.мех. замок капота с блоком, просто положили за воздушный фильтр, даже не закрепили, он просто там "лежал" и саморезы на которые он был закреплен куда-то дели... большой минус за это...
-При получении авто пришлось самому удалять видимые остатки малярного скотча с капота и крыла



P.S>когда меняли лобовое на патфайндере у вас, все приклеили нормально... а щас такое разочарование...

Также добавлю... залог хорошего сервиса, делать немножко больше, чем нужно... (замок капота прикрутить 2 минуты, срезать лишний герметик)
Так-же... я достаточно трепетно отношусь к настройкам сиденья... и вновь дам вам маленькую рекомендацию... даже в КИА сервисе, где обслуживаю авто жены, делают наклеечки на порог и сиденье, чтобы сев за руль владелец не испытывал дискомфорта связанного с регулировкой сидений и особенно спинки...

Надеюсь при детальном осмотре больше ничего не всплывет... может я слишком требователен к мелочам, но сам работаю в сфере услуг (СЦ) и понимаю, что общее впечатление складывается в том числе из мелочей...

Как говорится поспешишь - людей насмешишь...

[Клиентская служба]

Отдал авто белую октавию на замену лобового стекла по КАСКО от ВСК и покраску пр. пер. крыла, пер. бампера.
Сегодня позвонили, сказали, что можно забирать.

Забрал авто, внешне вроде-бы все нормально покрасили...

НО! когда уже ехал к дому, заметил, что где пластиковая обшивка стоек,

-выдавило герметик, на который клеили стекло ! Это, как, нормально вообще ?
-Открыв у дома капот, так-же было замечено, что эл.мех. замок капота с блоком, просто положили за воздушный фильтр, даже не закрепили, он просто там "лежал" и саморезы на которые он был закреплен куда-то дели... большой минус за это...
-При получении авто пришлось самому удалять видимые остатки малярного скотча с капота и крыла



P.S>когда меняли лобовое на патфайндере у вас, все приклеили нормально... а щас такое разочарование...

Также добавлю... залог хорошего сервиса, делать немножко больше, чем нужно... (замок капота прикрутить 2 минуты, срезать лишний герметик)
Так-же... я достаточно трепетно отношусь к настройкам сиденья... и вновь дам вам маленькую рекомендацию... даже в КИА сервисе, где обслуживаю авто жены, делают наклеечки на порог и сиденье, чтобы сев за руль владелец не испытывал дискомфорта связанного с регулировкой сидений и особенно спинки...

Надеюсь при детальном осмотре больше ничего не всплывет... может я слишком требователен к мелочам, но сам работаю в сфере услуг (СЦ) и понимаю, что общее впечатление складывается в том числе из мелочей...

Как говорится поспешишь - людей насмешишь...

Добрый день, уважаемый 3eGift!
Благодарим Вас за отзыв, для нас важно мнение наших клиентов.
В ближайшее время с Вами свяжется сотрудник Кузовного центра.
С уважением, Клиентская служба.

[3eGift]

Спасибо за ответ, сотрудники ОД связались со мной 17 числа, полагаю проблема будет решена, главное мне найти время и подъехать. А замок капота закреплю самостоятельно и не на саморезы =)


Спасибо за кратчайший срок реагирования на отзыв.

[num17]

Здравствуйте!
Хотел бы поинтересоваться стоимостью ТО-4 на Octavia FL 1.6АКПП.
Какое моторное масло используется?
Сколько стоит замена масла в АКПП (отдельно масло,расходники, работа)?

[Клиентская служба]

Здравствуйте!
Хотел бы поинтересоваться стоимостью ТО-4 на Octavia FL 1.6АКПП.
Какое моторное масло используется?
Сколько стоит замена масла в АКПП (отдельно масло,расходники, работа)?

Добрый вечер, уважаемый num17!
Отвечаю на Ваши вопросы.
Стоимость ТО-4 составляет 13930 руб. (расходные материалы: 7305 руб.; работы: 6625 руб. (без учета скидок)).
Масло в двигатель используется Shell Helix Ultra 5W-40.
Регламент не предусматривает замену масла АКПП. В каждое четвертое ТО входит проверка уровня/ по необходимости доливка.

С регламентом Технического Обслуживания Вы можете ознакомиться на нашем сайте: http://skoda.pelican.ru/pub.html?docid=384
Записаться на СТО Вы можете по тел. 8(495)745-15-51.
Приглашаем Вас принять участие в программе Народный контроль http://skoda.pelican.ru/pub.html?docid=341&page=1511
С уважением, Клиентская служба.

[num17]

Возможна ли замена масла в АКПП по желанию клиента? Если, да, то так же актуален вопрос по стоимости.
Еще пара вопросов: на ТО4 происходит контроль ремня ГРМ, меняется ли помпа при замене ремня? Сколько стоит замена передних тормозных колодок.
Спасибо за внимание.

[Update]

Вчера забрал машину после кузовного ремонта (центр на Дмитровском ш.).
В целом от работы впечатления положительные: совпадение цвета с заводским, сборка без замечаний, культурное общение мастеров, выполнение работы в предварительно названный срок (+1 день). Перегоревшую лампочку габаритов (до этого горела) обещали бесплатно заменить, когда на складе появятся синие.
Однако и ложка дегтя имеется… или две-три )))
1) Проехав несколько километров заметил сигнал от датчика давления в шинах. Оказалось давление от 1,5 до 3 атм в разных колесах. До этого было 2.2 везде. Возникает вопрос – а зачем вообще с этим что-то делали? (исправлялись мелки вмятинки на крыше, на двери и багажнике)
2) Когда забирал машину посмотрел в багажник – а там ! пролилось масло, которое возится на доливки и никогда не проливалось. Бутылочка (не абы какая дырявая, а та, в которой оно продается) стояла в правой нише багажника около огнетушителя. Мастер, который выдавал автомобиль, сказал, что они ничего там не трогали… вроде как само пролилось получается? Вот только огнетушитель уже был не закреплен в этой нише, а просто стоял (кстати, масло тоже не дешевое, а жор уже почти 0,5 л на 1000 км).
3) Сегодня заметил сломанный крючок для одежды на левой стойке, темные следы от пальцев на крыше в салоне и немного торчащий провод (!!) из заднего сиденья.

[Gallla]

Возможна ли замена масла в АКПП по желанию клиента? Если, да, то так же актуален вопрос по стоимости.
Еще пара вопросов: на ТО4 происходит контроль ремня ГРМ, меняется ли помпа при замене ремня? Сколько стоит замена передних тормозных колодок.
Спасибо за внимание.

Добрый день, уважаемый num17!
Замена масла в АКПП не предусмотрена заводом-изготовителем.
При проведении ТО-4 производится контроль состояния ремня ГРМ. Решение по замене помпы, обычно, принимается, исходя из ее состояния по результатам осмотра и пробега между заменой ремня(50/50).
Замена пер.торм.колодок: 1935р.-работа, 3300р.-материалы.

С уважением, Галина.

Добавлено спустя 5 минут 40 секунд:

Вчера забрал машину после кузовного ремонта (центр на Дмитровском ш.).
...

Добрый день, уважаемый Update.
Прошу Вас указать vin Вашего а/м или гос.номер.

С уважением, Галина.

[breez]

Добрый день!
Летом в Пеликан-Авто купил Шкоду Октавия 1.4 DSG7
С наступлением зимних холодов столкнулся со следующей проблемой:
В глушителе стал замерзать конденсат и соответственно звук при разгоне автомобиля стал напоминать звук при взлете самолета, заметил что весь выхлопной газ выходит лишь через одну трубку (правую если смотреть на глушитель сзади автомобиля). Пришлось машину поставить отогреваться в теплый гараж. При перегазовке из глушителя вылилось значительное количество воды но опять вижу что основной поток газов выходит через одну трубу(правую), а через (левую) трубу еле -еле. Получается что в следующий мороз повторится тоже самое.

Является это гарантийным случаем?

С уважением, Александр.

[logout]

26.12.2012
Октавия скаут, х168ев
ТО 45 тык!
Все быстро, качественно и профессионально.
Оценка 5, Спасибо!
Отдельное спасибо Сергею Райкову за индивидуальный подход :)

[Gallla]

26.12.2012
Октавия скаут, х168ев
ТО 45 тык!
Все быстро, качественно и профессионально.
Оценка 5, Спасибо!
Отдельное спасибо Сергею Райкову за индивидуальный подход

Добрый день, уважаемый logout.
Спасибо Вам за отзыв.
Мы искренне рады, что Вы остались довольны нашей работой.
С уважением, Галина.

Добрый день!
Летом в Пеликан-Авто купил Шкоду Октавия 1.4 DSG7
С наступлением зимних холодов столкнулся со следующей проблемой:
В глушителе стал замерзать конденсат и соответственно звук при разгоне автомобиля стал напоминать звук при взлете самолета, заметил что весь выхлопной газ выходит лишь через одну трубку (правую если смотреть на глушитель сзади автомобиля). Пришлось машину поставить отогреваться в теплый гараж. При перегазовке из глушителя вылилось значительное количество воды но опять вижу что основной поток газов выходит через одну трубу(правую), а через (левую) трубу еле -еле. Получается что в следующий мороз повторится тоже самое.
Является это гарантийным случаем?
С уважением, Александр.

Добрый день, уважаемый Александр.
Для подтверждения гарантийности случая необходимо предоставить а/м на сервис для проведения диагностики.
Записаться на СТО Вы можете по тел. 8(495)745-15-51.
С уважением, Галина.

[alexiv]

В глушителе стал замерзать конденсат ...

У всех так не переживайте. viewtopic.php?f=16&t=46298&start=15#p1248310

[Клиентская служба]

Дорогие друзья!
Поздравляем Вас с наступающим Новым Годом и Рождеством!
Мы желаем Вам Счастья, Удачи, Любви!
Пусть каждый день будет наполнен теплом и волшебством!

http://skoda.pelican.ru/pub.html?docid=57&page=1816

С уважением, Клиентская служба.