forum.skoda-club.ru • Просмотр темы - ОД АВТОПРАГА (Москва)

ОД АВТОПРАГА (Москва)

Форум посвящен обсуждению дилеров и станций технического
обслуживания Шкода (Skoda).

Модераторы: _DM_, Модераторы конференции

Re: ОД АВТОПРАГА (Москва)

Сообщение Верещагина Валерия » Ср, 08 окт 2014, 12:37

alexiv писал(а):
Верещагина Валерия писал(а):
alexiv писал(а):Всем добрый день. Хочу рассказать и свое. Недавно приобрел Октавию А7. Огромное Спасибо Калинину Дмитрию, получил адекватные скидки как старый клиент.
Выражаю респект Алексею (не помню фамилии) по дополнительному оборудованию за реализацию сертификата у Вас полученного.
Павла (не помню фамилии) ст. менеджер и еще раз Дмитрия за устранение косяков на новой машине.
Теперь прицеплюсь к столбу. Что то не звонят ни из салона ни из ФГР. Хотя одна девушка звонила и интересовалась впечатлением о ТО. :o
Ув. Валерия скажите пожалуйста, работает у Вас Геращенко Александр, хотелось подъехать и уточнить некоторые вопросы по новому авто.


Добрый день!
Спасибо за приятные слова в адрес нашего отдела продаж, значит мы не зря работаем! Обязательно передам Ваши слова благодарности Калинину Дмитрию, Майорову Алексею (мастер доп оборудования) и Денисову Павлу (Руководитель отдела продаж)!
Из ФГР обычно звонят с задержкой в несколько недель, а из салона должны были позвонить на 2-3 день после выдачи а/м. Если скажете дату выдачи и последние 6 цифр VIN номера Вашего автомобиля посмотрю дату звонка.
Геращенко Александр у нас уже не работает, но есть другие профессиональные мастера-консультанты, которые с удовольствием помогут в решении возникших вопросов. Что именно хотели уточнить?

ПЫСЫ За терпение поблагодарите Кристину и Алексея (СителемБанк) и Ирину (отдел страхования). Наверное всем я надоел за три дня покупки машины. :oops:
VIN 008087 выдача авто 27 сентября.


Алексей, Вам звонили из салона 30.09 в 14:15. Может не с Вами общались?))))
Руководитель клиентской службы
Автопрага, Официальный дилер Skoda, ул. Коптевская д.71,127422 Москва, Россия
vereshagina.v@autopraga.ru
Аватара пользователя
Верещагина Валерия
 
Сообщения: 102
Зарегистрирован: Ср, 19 мар 2014, 10:37

Re: ОД АВТОПРАГА (Москва)

Сообщение alexiv » Ср, 08 окт 2014, 13:30

Вопрос разрешился. Номер телефона был неправильным.
Аватара пользователя
alexiv
 
Сообщения: 2376
Зарегистрирован: Ср, 08 сен 2010, 12:49
Откуда: Москва САО Беговой

Re: ОД АВТОПРАГА (Москва)

Сообщение Верещагина Валерия » Ср, 08 окт 2014, 14:09

alexiv писал(а):Вопрос разрешился. Номер телефона был неправильным.


Алексей, спасибо за звонок в наш ТЦ :)
Руководитель клиентской службы
Автопрага, Официальный дилер Skoda, ул. Коптевская д.71,127422 Москва, Россия
vereshagina.v@autopraga.ru
Аватара пользователя
Верещагина Валерия
 
Сообщения: 102
Зарегистрирован: Ср, 19 мар 2014, 10:37

Стоимость ТО-2 Шкода Октавия (А5)

Сообщение shuraal » Вт, 14 окт 2014, 15:26

Подскажите, пжлста, сколько в Автопраге стоит ТО-2 (и что туда входит) для Шкоды Октавии 2012 года (А5) 122л.с. DSG?
shuraal
 
Сообщения: 1
Зарегистрирован: Вт, 14 окт 2014, 15:15

Re: ОД АВТОПРАГА (Москва)

Сообщение Зеленоградец » Ср, 15 окт 2014, 9:49

З/н №ЗН-2086943 от 12.10.2014. ТО-1.
Хотел бы сказать спасибо всем причастным к данному ТО. Игорю Иванову отдельное спасибо, очень вежливый человек.
Правда есть пару моментов, которые расстроили: 1 - почему не скинули задние колеса для проверки тормозной системы, (на румстере сзади барабаны) просто ограничились записью "норма", а если там какие-то проблемы?
2 - заставьте наконец механиков (это относится не только к вашему центру, к сожалению) пользоваться динамометрическим ключом, а заодно узнать с каким моментом необходимо затягивать свечи зажигания! затянули с очень большой силой, надеюсь без последствий.
Mato Brown Yeti 1.2 TSI DSG
Аватара пользователя
Зеленоградец
 
Сообщения: 72
Зарегистрирован: Пт, 09 ноя 2012, 13:49
Откуда: Грин Сити

Re: ОД АВТОПРАГА (Москва)

Сообщение Верещагина Валерия » Ср, 15 окт 2014, 17:02

Зеленоградец писал(а):З/н №ЗН-2086943 от 12.10.2014. ТО-1.
Хотел бы сказать спасибо всем причастным к данному ТО. Игорю Иванову отдельное спасибо, очень вежливый человек.
Правда есть пару моментов, которые расстроили: 1 - почему не скинули задние колеса для проверки тормозной системы, (на румстере сзади барабаны) просто ограничились записью "норма", а если там какие-то проблемы?
2 - заставьте наконец механиков (это относится не только к вашему центру, к сожалению) пользоваться динамометрическим ключом, а заодно узнать с каким моментом необходимо затягивать свечи зажигания! затянули с очень большой силой, надеюсь без последствий.


Спасибо за теплые слова в адрес нашего мастера-консультанта Иванова Игоря, обязательно ему передам! Будем стараться и дальше доставлять Вам только положительные эмоции от посещения нашего ТЦ!
Касаемо ТО-1 и проверки тормозов могу сказать следующее: в ТО-1 не входит снятие задних колес по регламенту, только визуальный осмотр, проверка натяжения стояночного троса, осмотр на предмет закисания тросов стояночного тормоза.
И по поводу динамометрического ключа: конечно механики им пользуются, от себя могу Вас уверить, что у нас работают сертифицированные специалисты, точно знающие с какой силой и каким образом нужно затягивать свечи!
Будем рады видеть Вас снова у нас в Автопраге! :)
Руководитель клиентской службы
Автопрага, Официальный дилер Skoda, ул. Коптевская д.71,127422 Москва, Россия
vereshagina.v@autopraga.ru
Аватара пользователя
Верещагина Валерия
 
Сообщения: 102
Зарегистрирован: Ср, 19 мар 2014, 10:37

Re: ОД АВТОПРАГА (Москва)

Сообщение Nacreous » Вс, 19 окт 2014, 18:28

Добрый день!
Близится ТО-60, распишите пожалуйста четко по ценам, работа и стоимость запчастей (отдельно по позициям).
Машинка в подписи.
Заранее большое спасибо!
Nacreous
 
Сообщения: 15
Зарегистрирован: Сб, 09 апр 2011, 18:10

Re: ОД АВТОПРАГА (Москва)

Сообщение Верещагина Валерия » Пн, 20 окт 2014, 15:34

Nacreous писал(а):Добрый день!
Близится ТО-60, распишите пожалуйста четко по ценам, работа и стоимость запчастей (отдельно по позициям).
Машинка в подписи.
Заранее большое спасибо!


Добрый день!
Стоимость ТО на Ваш автомобиль составит примерно 18 000руб.
В него войдет:
Замена масла, масляного, салонного, воздушного и топливного фильтров, свечей зажигания.
Диагностика ходовой, тормозной системы, опрос памяти неисправности на компьютере.
Как Вы и просили ниже подробная разбивка по работам и материалам:
работа з/ч
Базовый инспекционный сервис 2070 маслоДВС - 2280 - 3,8 литра , маслянный фильтр ДВС - 630
фильтр воздушный 230 1120
фильтр салонный 230 1362
фильтр топливный 690 2042
регулятор фаз газораспределения (по состоянию) 3680 25050
натяжитель цепи грм (по состоянию) 460 2200
замена Цепи грм (по состоянию) 11730 3600
проверка цепи грм 230
свечи зажигания 920 3360
инспекционный сервис каждые 30.000 км (вкл. опрос неисправности) 1150
замена масла в ДСГ (по состоянию) 1610 1235 - 1,9 литра
замена тормозной жидкости 1610 730 - 1 литр
расходные материалы 230

Добавлено спустя 21 минуту 49 секунд:
SKODA Автопрага Raceway!
Изображение
Дорогие поклонники автомобилей SKODA, приглашаем Вас принять участие в ежегодных автомобильных играх SKODA - SKODA Автопрага Raceway!
У Вас есть уникальная возможность испытать себя и свой автомобиль в условиях профессиональной кольцевой гонки на специально оборудованной трассе под руководством опытных автогонщиков с соблюдением всех правил безопасности.
В программе соревнований – прохождение трёх профессиональных гоночных трасс разных уровней сложности, езда «по городу», парковка, проверка автомобиля на вместимость, точность и скорость.
Специальные гости мероприятия, действующие автогонщики - Михаил Кривоспицкий, Андрей Цыганов, Андрей Цыбин и Кирилл Бухалов.
Для болельщиков наших гонщиков мы приготовили фуршет, а также развлекательную программу для взрослых и детей.
Автомобильные соревнования пройдут 26 октября 2014г. на автодроме ADM с 12:00 до 16:00. В гонках принимают участие команды в составе до 6 экипажей на личных автомобилях SKODA.
Трасса ADM находится по адресу МО, Раменский район, Островецкий с/о, д. Верхнее Мячково, аэродром Мячково (карта проезда). Сбор и регистрация участников в 12:00.
Внимание! Чтобы стать участником гонки, необходимо пройти он-лайн регистрацию на нашем сайте autopraga.ru. Количество участников ограничено.
Дополнительная информация по телефонам: +7 (495) 788 68 68 или +7 (968) 825 15 52, +7 (967) 159 27 19.
Руководитель клиентской службы
Автопрага, Официальный дилер Skoda, ул. Коптевская д.71,127422 Москва, Россия
vereshagina.v@autopraga.ru
Аватара пользователя
Верещагина Валерия
 
Сообщения: 102
Зарегистрирован: Ср, 19 мар 2014, 10:37

Re: ОД АВТОПРАГА (Москва)

Сообщение Mikaka » Вт, 21 окт 2014, 13:43

Валерия,

Я смотрю, что отвечать на вопросы от дружественного шкода-клуба, Вам больше нравится, нежели отвечать на вопросы на сеат клубе. Да простят меня уважаемые шкодоводы))

Ну так может передадите логин/пароль более ответственному сотруднику? Или у целого Руководителя клиентской службы нет времени на всякие дурацкие вопросы владельцев непопулярных машинок?

Еще раз прошу прощения у Шкодоводов, за то, что написал тут про сеат)
Был AUM.
Аватара пользователя
Mikaka
 
Сообщения: 50
Зарегистрирован: Ср, 12 янв 2011, 13:25
Откуда: MSC

Re: ОД АВТОПРАГА (Москва)

Сообщение volochek » Вт, 21 окт 2014, 16:12

По-моему извиняться тут не за что. Коли уж один сервис центр.

Валерия, подскажите сколько стоит просто замена масло-фильтр в seat altea freetrack 2.0TSI 4WD 2014 года. Какое масло льете?

И еще вопрос. Возможна ли оплата за сервис кредиткой без комиссии? например на втором этаже в терминале фаворит-иншуренс.
fl 1,8tsi dsg 2010 была
freetrack 4wd 2014
volochek
 
Сообщения: 52
Зарегистрирован: Сб, 23 янв 2010, 13:39

Re: ОД АВТОПРАГА (Москва)

Сообщение Верещагина Валерия » Вт, 21 окт 2014, 17:37

Mikaka писал(а):Валерия,

Я смотрю, что отвечать на вопросы от дружественного шкода-клуба, Вам больше нравится, нежели отвечать на вопросы на сеат клубе. Да простят меня уважаемые шкодоводы))

Ну так может передадите логин/пароль более ответственному сотруднику? Или у целого Руководителя клиентской службы нет времени на всякие дурацкие вопросы владельцев непопулярных машинок?

Еще раз прошу прощения у Шкодоводов, за то, что написал тут про сеат)


На вашем сайте есть сотрудник, который высылает мне обращения, все что получаю - отвечаю.
Руководитель клиентской службы
Автопрага, Официальный дилер Skoda, ул. Коптевская д.71,127422 Москва, Россия
vereshagina.v@autopraga.ru
Аватара пользователя
Верещагина Валерия
 
Сообщения: 102
Зарегистрирован: Ср, 19 мар 2014, 10:37

Re: ОД АВТОПРАГА (Москва)

Сообщение Mikaka » Вт, 21 окт 2014, 17:43

Верещагина Валерия писал(а):
Mikaka писал(а):Валерия,

Я смотрю, что отвечать на вопросы от дружественного шкода-клуба, Вам больше нравится, нежели отвечать на вопросы на сеат клубе. Да простят меня уважаемые шкодоводы))

Ну так может передадите логин/пароль более ответственному сотруднику? Или у целого Руководителя клиентской службы нет времени на всякие дурацкие вопросы владельцев непопулярных машинок?

Еще раз прошу прощения у Шкодоводов, за то, что написал тут про сеат)


На вашем сайте есть сотрудник, который высылает мне обращения, все что получаю - отвечаю.


Валерия,

А может стоит сказать сотруднику, вероятно Вашему подчиненному, чтобы он чаще проверял форум? Все таки клиентоориентированность должна быть в приоритете у людей, работающих в клиентской службе.

Ну или предложу совсем утопичный вариант, может у Вас будет время отвечать на наши глупые вопросы? А то вдруг Вы подумаете, что Сеат вообще ничего не спрашивает, не пишет, зачем его обслуживать и еще на одного дилера станет меньше, а лично мне бы этого не не хотелось.
Был AUM.
Аватара пользователя
Mikaka
 
Сообщения: 50
Зарегистрирован: Ср, 12 янв 2011, 13:25
Откуда: MSC

Re: ОД АВТОПРАГА (Москва)

Сообщение Верещагина Валерия » Вт, 21 окт 2014, 17:43

volochek писал(а):По-моему извиняться тут не за что. Коли уж один сервис центр.

Валерия, подскажите сколько стоит просто замена масло-фильтр в seat altea freetrack 2.0TSI 4WD 2014 года. Какое масло льете?

И еще вопрос. Возможна ли оплата за сервис кредиткой без комиссии? например на втором этаже в терминале фаворит-иншуренс.


Добрый вечер, замена масла, масляного фильтра Вам обойдется около 6000 руб.
Масло моторное синтетическое Castrol EDGE Professional A3 0W-30 (208л.) - 705,92 за 1 литр. Нужно 4,8
Фильтр масляный - 877,78 и 1520 по работам.
Кредитной картой оплатить можно, терминал есть на ресепшене.
Руководитель клиентской службы
Автопрага, Официальный дилер Skoda, ул. Коптевская д.71,127422 Москва, Россия
vereshagina.v@autopraga.ru
Аватара пользователя
Верещагина Валерия
 
Сообщения: 102
Зарегистрирован: Ср, 19 мар 2014, 10:37

Re: ОД АВТОПРАГА (Москва)

Сообщение alexiv » Вт, 21 окт 2014, 18:37

Mikaka писал(а):
Валерия,

А может стоит сказать сотруднику, вероятно Вашему подчиненному, чтобы он чаще проверял форум? Все таки клиентоориентированность должна быть в приоритете у людей, работающих в клиентской службе.

Ну или предложу совсем утопичный вариант, может у Вас будет время отвечать на наши глупые вопросы? А то вдруг Вы подумаете, что Сеат вообще ничего не спрашивает, не пишет, зачем его обслуживать и еще на одного дилера станет меньше, а лично мне бы этого не не хотелось.

Извените, что вмешиваюсь.
У нас на форуме тоже не всегда с ответами от дилера было хорошо. Может Вам стоит позвонить в Фаворит Моторс и там найдут человека который сможет чаще заходить на форум Сеата.
А Валерии спасибо за оперативность!!!
А на предложение
SKODA Автопрага Raceway!
уже откликнулись. А жаль что СМС рассылки не было. Или я ее не получил?
Аватара пользователя
alexiv
 
Сообщения: 2376
Зарегистрирован: Ср, 08 сен 2010, 12:49
Откуда: Москва САО Беговой

Re: ОД АВТОПРАГА (Москва)

Сообщение Верещагина Валерия » Ср, 22 окт 2014, 8:20

alexiv писал(а):
Mikaka писал(а):
Валерия,

А может стоит сказать сотруднику, вероятно Вашему подчиненному, чтобы он чаще проверял форум? Все таки клиентоориентированность должна быть в приоритете у людей, работающих в клиентской службе.

Ну или предложу совсем утопичный вариант, может у Вас будет время отвечать на наши глупые вопросы? А то вдруг Вы подумаете, что Сеат вообще ничего не спрашивает, не пишет, зачем его обслуживать и еще на одного дилера станет меньше, а лично мне бы этого не не хотелось.

Извените, что вмешиваюсь.
У нас на форуме тоже не всегда с ответами от дилера было хорошо. Может Вам стоит позвонить в Фаворит Моторс и там найдут человека который сможет чаще заходить на форум Сеата.
А Валерии спасибо за оперативность!!!
А на предложение
SKODA Автопрага Raceway!
уже откликнулись. А жаль что СМС рассылки не было. Или я ее не получил?


Доброе утро!
СМС-рассылки действительно не было, сообщение опубликовали только на форуме!
В моей подписи есть e-mail, можете и туда присылать свои вопросы, с удовольствием помогу. Это и SEAT тоже относится :)

Добавлено спустя 3 часа 39 минут 29 секунд:
Сегодня должна пройти рассылка по SKODA Автопрага Raceway!
Руководитель клиентской службы
Автопрага, Официальный дилер Skoda, ул. Коптевская д.71,127422 Москва, Россия
vereshagina.v@autopraga.ru
Аватара пользователя
Верещагина Валерия
 
Сообщения: 102
Зарегистрирован: Ср, 19 мар 2014, 10:37

Пред.След.

Вернуться в Дилеры ŠKODA и СТО

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 4