ОД АВТОМИР БОГЕМИЯ САМАРА (Самара)

[Богемия]

У меня аналогичный вопрос про очистку дроссельной заслонки к Автомиру. Откуда такие расценки на работу по очистке дроссельной заслонки?1450 рублей
Ради интереса однажды пришлось даже пройти в сервисную зону для ознакомления с ходом проведения такой дорогостоящей операции.Оказалось процедура до смешного проста ...снять,почистить очистителем карбюратора,поставить - около 5 минут.Адаптация ещё 5 минут.Итого около 10 минут.
Впаривается данная услуга каждое ТО на каждую машину без особой на это дело надобности со ссылкой типа она у вас грязная.На вопрос из-за чего так происходит внятного ответа услышано не было!!!

Балон очистителя карбюратора стоит примерно 250р. Подключение диагностического прибора 255р (для адаптации). Еще нужно снять патрубок, а на некоторых моделях и сам дроссель, "чтоб побрызгать" а вообще нужно не только побрызгать, а желательно зубной счеткой очистить саму ось лопатки дроссельной заслонки.

Где такие расценки подскажите??? Вполне гуманно 505 руб ....да и способы с зубной щёткой дают повод убедиться,что работы будут проведены тщательно

Уважаемый Жучёчек,

у всех официальных дилеров есть определенные регламенты по проведению тех или иных работ, которые закрепляют за собой затраченные на проведение этих работ нормочасы, есть стоимость нормочаса и расходных материалов, исходя из этого формируется итоговая сумма.

Добавлено спустя 6 минут 20 секунд:

учитывая качество производимого у нас топлива, и имея опыт устранения неисправностей связанных с этим, действительно необходимо периодически прочищать элементы топливной системы - форсунки, дроссельные заслонки,топливные баки, приемники бензонасоса.
Это является своеобразной профилактической процедурой для избежания в дальнейшем более серьезных неисправностей.

Ну если все так плохо почему из регламента ТО-2 исключили замену топливного фильтра? Нет ли в этом злого умысла?

Уважаемый Mr.Tour.

Замену топливного фильтра в 60 000 на ТО-4 завод считает обоснованным, т.к. данный фильтр выполняет свой функционал по очистке топлива до плановой замены. Если клиент желает заменить фильтр на ТО-2, он может это сделать по своему собственному усмотрению.

[Mr.Tour]

Позволю себе, для своего собственного понимания, процитировать:

Учитывая качество производимого у нас топлива, замену топливного фильтра в 60 000 на ТО-4 ( вместо 30 000 на ТО-2 как было раньше) завод считает обоснованным, т.к. данный фильтр выполняет свой функционал по очистке топлива до плановой замены и имея опыт устранения неисправностей связанных с качеством топлива, действительно необходимо периодически прочищать элементы топливной системы - форсунки, дроссельные заслонки,топливные баки, приемники бензонасоса.

Возможно заводу действительно виднее.

[uri1802]

Доброго всем дня! Хочу сказать, что мои посты от 22.01.2012 г., вопреки ожиданиям, имели последствия. Уже 23.01., в районе обеда, мне позвонили из Богемии с просьбой прокомментировать ситуацию. Выслушав меня, попросили паузу для, так сказать, "разбора полетов" и обещали позвонить ближе к вечеру. И позвонили! Где-то в четвертом часу мне позвонил представитель Богемии Наумов Андрей и попросил о встрече. Я в это время ехал на вокзал(для убытия в столицу нашей Родины), о чем Андрею и сказал. В ответ он предложил встретиться на вокзале. Поскольку Андрей на встрече настаивал, а у меня время было я согласился. Встреча состоялась и извинения были принесены. Должен отметить, это достойный поступок со стороны Богемии. Признать свою недоработку и извиниться за неё перед клиентом, причем оперативно- к сожалению, так бывает далеко не всегда. Молодцы!
Очень надеюсь, что в дальнейшем никаких эксцессов возникать не будет и моё сотрудничество с Автомир Богемия Самара будет долгим(по крайней мере до конца гарантии точно, а там посмотрим) и спокойным. Всем удачи!
Мухлаев Юрий. Skoda Octavia Scout О578КА 163.

[Gaga]

обещали позвонить ближе к вечеру. И позвонили! Где-то в четвертом часу мне позвонил представитель Богемии Наумов Андрей и
...
отметить, это достойный поступок со стороны Богемии. Признать свою недоработку и извиниться за неё перед клиентом, причем оперативно- к

Вот это поступок. Молодцы.
PS А вот бы посмотреть на Андрея Н. хотя бы одним глазом!

[uri1802]

обещали позвонить ближе к вечеру. И позвонили! Где-то в четвертом часу мне позвонил представитель Богемии Наумов Андрей...

PS А вот бы посмотреть на Андрея Н. хотя бы одним глазом!

А в чем дело то? Можно даже и двумя глазами посмотреть на него. Адрес известен: г. Самара, Московское шоссе, 18км, д.27, тел.: (846) 331 01 11, доб. 163.

[Жучёчек]

Здравствуйте!!!Являюсь счастливым обладателем автомобиля Skoda Fabia
Подскажите почему ваши специалисты не в силах выявить явно выраженную неисправность амортизаторов с первого раза? Почему им для этого необходимо 4 моих визита в ваш центр и куча моего личного времени и нервов? Почему у вас всего один специалист по диагностике стуков в подвеске и если он болеет то нужно ждать 2 недели? Почему неисправность была выявлена только после того как мной было прямо указано на факт имеющейся неисправности в амортизаторах(для этого предварительно пришлось посетить другой центр по диагностике подвески где на выявление причины стука потребовалось 3 минуты!!!!) и только после этого глаза ваших специалистов внезапно открылись.Оказывается стучат стойки амортизатора.Что они вообще там диагностировали если причину можно было оказывается установить лёгким покачиванием авто???
Почему я должен ждать после всех этих посещений неделю пока заработает ваш стенд по диагностике подвески для составления документов по гарантийной замене?Хотя неисправность можно ощутить и услышать не прибегая к сложному оборудованию! Или например направить на диагностику в какой-то другой центр.Почему на складе нет запчастей для гарантийной замены в кратчайшие сроки? Почему опять приходится ждать неделю пока эти самые амортизаторы приедут в ваш центр? И оказывается спустя неделю пришел, но всего один амортизатор,а второго нет даже на территории РФ Он оказывается будет ехать даже из самой Германии!!! Сколько он будет ехать оттуда??????? Уже почти два месяца вы меня динамите своей неграмотностью при диагностике и какими-то своими внутренними проблемами.Почему мне приходится уже на протяжении почти двух месяцев ездить с неисправностью в подвеске и слушать рассказы про то,что ничего страшного в эксплуатации авто с такими стуками нет.Скажите сколько ещё времени вашему большому красивому дилерскому центру с большим количеством высококвалифицированных специалистов по всем отраслям потребуется для решения данной проблемы?

С Уважением
Артём Владимирович

[НАН]

а кто там тот самый специалист?

[НАН]

Опять безвластие

[Жучёчек]

Ну просто феноминально!!!
После очередного ТО обнаружилось, что задние колодки моего авто растут Прирост колодок с момента прошлого ТО составил 10%.

[Mr.Tour]

После очередного ТО обнаружилось, что задние колодки моего авто растут Прирост колодок с момента прошлого ТО составил 10%.

Мне бы так. Вообще то процент износа тормозных колодок определяется на "глаз". Никто же не лазил и не мерил вам со штангельциркулем?
А "глаз" у всех разный. + 1мм на глаз определить тяжело, а это и есть 10%. Я бы на вашем месте сам посмотрел на колодки и трезво оценил пора или не пора менять. А придраться к цифрам можно всегда, это же цифры.
Мне вот например на ТО напряжение аккумулятора намерили аж 9 вольт. Ну симпли кливер значит, 9 вольт достаточно что бы в -25 заводится с полпинка.

[Жучёчек]

Я очень рад такому росту С бензином бы такое вот чудо ещё случилось

[Vitaly]

обещали позвонить ближе к вечеру. И позвонили! Где-то в четвертом часу мне позвонил представитель Богемии Наумов Андрей и
...
отметить, это достойный поступок со стороны Богемии. Признать свою недоработку и извиниться за неё перед клиентом, причем оперативно- к

Вот это поступок. Молодцы.
PS А вот бы посмотреть на Андрея Н. хотя бы одним глазом!

Честное слово не пойму к чему такие рукоплескания в адрес ОД?
Клиент обиделся на ровном месте, а представитель Богемии потратил бесполезно свое время на личную встречу на другом конце города чтобы принести извинения не известно за что. А по телефону не айс? Хмм...
Офигеть поступок!
Оперативно и качественно решить техническую проблему это и есть хорошо, это то что и ждут от ОД. Мне лично как то не очень доставляет весь этот культур-мультур в стиле "Ваш звонок очень важен для нас...." А вот когда машину чинят качественно - браво и спасибо!
Приедем еще при необходимости и порекомендуем. А когда с проблемой приехал и с ней же уехал N раз, то абсолютно фиолетово обходительность, вежливость и т.п. Не за этим туда обращаешься.
Вот как то так.

[Apeksey]

Вопрос к Автомир Богемия Самара.
1.Как я слышал теперь Skoda рекомендует моторное масло Castrol?
2. Если в машине на предыдушем ТО было залито масло Shell рекомендованное ранее, то Вы его поменяете на Castrol или Shell?
3. И могу ли я приехать на ТО со своим маслом у которого есть допуски VAG для моей машины? И как это отразиться на гарантии на двигатель?

[uri1802]

Честное слово не пойму к чему такие рукоплескания в адрес ОД?
Клиент обиделся на ровном месте, а представитель Богемии потратил бесполезно свое время на личную встречу на другом конце города чтобы принести извинения не известно за что. А по телефону не айс? Хмм...

Скажем так, место было не так что бы особо ровное. Да я и не обижался, скорее был неприятно удивлен. А извинений даже и по телефону не ожидал, не говоря уже о личной встрече. Это была исключительно их инициатива. Кстати, была у меня одна проблемка и решили они её очень оперативно. Был, правда, и затяжной кузовной ремонт, но это отдельная статья.
Не могу понять, почему бы не "рукоплескать" дилеру, если удоволетворен его работой. Или здесь только хаять его можно?!

[Vitaly]

Это была исключительно их инициатива. Кстати, была у меня одна проблемка и решили они её очень оперативно. Был, правда, и затяжной кузовной ремонт, но это отдельная статья.
Не могу понять, почему бы не "рукоплескать" дилеру, если удоволетворен его работой. Или здесь только хаять его можно?!

Конечно можно и поблагодорить! Почему нет?
Я и сам уже ранее постил благодарности отдельным людям в Богемии.
Я лишь про то что сказать "Извините", даже и приехав на ж.д. это собственно достаточно просто, и как оказалось Вы совсем и не нуждались в этом. Это не поступок в известном смысле этого слова. Вот и все.
А тут такой восторг. Вот я и удивился. Хотя чему удивляться, ведь всем известно что любовь зла.