ОД ПЕЛИКАН АВТО (Москва)

[MoryachokRS]

Добрый день сотрудники Пеликана.Никогда на Вас не жаловался и всегда был всем доволен до тех пор пока Вы не переехали в новый сервисный центр.Незнаю почему но то чувство теплоты и уюта что было на Острякова куда то улетучилось.Давно имею с Вами дело,обслуживаю у Вас три автомобиля и вот знаете накопилось.
Итак по делу.Был у Вас на ТО 24 апреля сего года.Машина Октавия г.н н901рк177 з/н ЭШ-00013160.
Поменяли свечи масло фильтра ну и тормозную жидкость.Вроде как все нормально.Поехали домой.По дороге появился стук металической защиты двигателя,возле дома появилась лужица масла под машиной.Заниматся не было времени так как поехали в отпуск а по приезду загнали авто на яму и тут открылась новая картина.Защита в масле,болты что крепят защиту сорваны,те которые к подрамнику,передние вообще не откручивались видимо сорвав задние болты просто отогнули ее и сливали масло,от того она вся и была грязная.Потом решили снять верхний пластик на двигателе и никак не могли понять как же меняли свечи когда все провода и наконечники в ровном слое пыли,ну не мою я двигатель.До наконечников никто не дотрагивался,может новые нано технологии.Ну да ладно косяк с защитой устранили сами все сняли смазали нарезали резьбу,осадочек остался.
Теперь несколько слов о менеджерах по продажам.В этот же день был записан на тест драйв на Октавии и хотелось побольше узнать о комплектациях опциях и их совместимости ,поэтому и решил совместить ТО и пообщаться лично так сказать с менеджером.К сожалению потерял его визитку и фамилию не назову но если надо найду.
В ответы на вопросы я получал лишь красивые буклетики,мол там все написано,и я сейчас спрошу.Зачем поехал? в интернет калькуляторе все есть мог и дома посмотреть. После тест драйва менеджер немного приободрился,видимо хотел договор побыстрее заключить.Все таки надо им матчасть лучше знать,чтоб от зубов отскакивало,или и так с продажами все хорошо можно и буклетами отделаться.
Ну вот вроде и все,спасибо за внимание.Алексей.

[Клиентская служба]

Октавия Скаут х168ев197
7 марта проходил ТО 75 тык.
Дополнительно указал на проблему с текущим амортизатором, который был заменен по сервисному контракту.

Как всегда, огромная благодарность мастеру-приемщику Сергею Райкову за внимание к клиенту...

Добрый день, уважаемый logout!
Благодарим Вас за отзыв!
Мы рады, что Вы остались довольны нашей работой!

С уважением, Клиентская служба.

Добавлено спустя 1 минуту 11 секунд:

Здравствуйте.
Шкода фабия 2010 г.в, намечается ТО. скажите что будет делаться и какова сумма, то плановое по моему 4-е.

Добрый день, уважаемый rcm!

Отвечаем на Ваш вопрос.
В ТО-4 входит:
Масленый фильтр – 795,00 руб.
Пробка с упл.кольцом – 113, 22 руб.
Маоторное масло – 1 668,60 руб.
Элемент салон.фильтра – 1 215,28 руб.
Элемент воздуш.фильра – 1 071,90 руб.
Топливный фильтр – 1 899,90 руб.
Свечи зажигания ( 4 шт.) – 1 632,62 руб.
Расходные материалы – 150,00
Присадка – 256,80 руб.

Итого материалы – 8 803,32 руб.
Стоимость работ составит – 5 400,00 руб.
Стоимость работ и материалов – 14,203,32 руб.

Узнать более подробную информацию и записаться на СТО, вы можете по тел.: 8 (495) 745-15-51.

С уважением, Клиентская служба.

Добавлено спустя 1 минуту 47 секунд:

Добрый день сотрудники Пеликана.Никогда на Вас не жаловался и всегда был всем доволен до тех пор пока Вы не переехали в новый сервисный центр.Незнаю почему но то чувство теплоты и уюта что было на Острякова куда то улетучилось.Давно имею с Вами дело,обслуживаю у Вас три автомобиля и вот знаете накопилось.
Итак по делу.Был у Вас на ТО 24 апреля сего года.Машина Октавия г.н н901рк177 з/н ЭШ-00013160...

Добрый день, уважаемый MoryachokRS!

Благодарим Вас за подробную обратную связь!
Ваши замечания не останутся без внимания.
От лица Компании приносим Вам свои извинения за сложившуюся ситуацию и принесенные Вам неудобства.
В продолжении наших с Вами договоренностей, будем ждать Вас у нас на СТО, для полного понимания и дальнейшего урегулирования данной ситуации.

С уважением, Клиентская служба.

[DimAGU]

Добрый день! Сколько будет у вас стоить мойка радиатора системы охлаждения ДВС? И будет ли при этом разгерметизироваться система кондиционирования? Октавия А5 1,8Т 6 ст. АКПП типтроник. Спасибо

[Клиентская служба]

Добрый день! Сколько будет у вас стоить мойка радиатора системы охлаждения ДВС? И будет ли при этом разгерметизироваться система кондиционирования? Октавия А5 1,8Т 6 ст. АКПП типтроник. Спасибо

Добрый день, уважаемый DimAGU!

Стоимость мойки радиатора системы охлаждения ДВС составит 5 290 руб. ( 2,3 н/ч)
Система АС не будет разгерметизироваться.
Узнать более подробную информацию и записаться на СТО, Вы можете по тел.: 8 (495) 745-15-51.

С уважением,Клиентская служба.

[Гендос]

Здравствуйте,
подскажите, пожалуйста, стоимость ТО-1 для Шкода Октавия (универсал) двиг. 1.6 BSE 2013 г.в. (А5).
Какие работы выполняются?

[Клиентская служба]

Здравствуйте,
подскажите, пожалуйста, стоимость ТО-1 для Шкода Октавия (универсал) двиг. 1.6 BSE 2013 г.в. (А5).
Какие работы выполняются?

Добрый день, уважаемый Гендос!
В ТО-1 входит замена:
Масляный фильтр - 761,72 руб.
Пробка с упл. кольцом - 101,39 руб.
Моторное масло – 1483,20 руб.
Расходные материалы – 180,00 руб.
Элемент салон. Фильтра - 1 287,30 руб.
Итого стоимость материалов - 3 814,00 руб.
Стоимость работ - 2 530,00 руб.

Стоимость материалов и работ составит 6 344,00 р.
Если у Вас стоит защита штатная - дополнительная плата не взимается, если дополнительно установленная - с/у защиты составит 690 руб.

Узнать более подробную информацию и записаться на СТО, Вы можете по тел.: 8 (495) 745-15-51
Приезжайте, будем рады Вас видеть!

С уважением, Клиентская служба.

[SaSm]

День добрый.
Сориентируйте пожалуйста по составу, стоимости и длительности прохождения ТО-4 (60 000 км) для Yeti 1.8 DSG - 2011?
Заранее благодарен, с ув., Александр.

[wett1]

Добрый день.
Интересует стоимость работ и материалов на ТО-2 30000км,октавия a5fl 1.4 tsi.
Заранее спасибо.

[Клиентская служба]

День добрый.
Сориентируйте пожалуйста по составу, стоимости и длительности прохождения ТО-4 (60 000 км) для Yeti 1.8 DSG - 2011?
Заранее благодарен, с ув., Александр.

Добрый день, уважаемый SaSm!
Отвечаем на Ваши вопросы.
Материалы:
Масляный фильтр - 967,48 руб.
Пробка с упл. кольцом- 117,77 руб.
Моторное масло - 2 866,49 руб.
Элемент салон. Фильтра - 1 397,32 руб.
Присадка- 267,08 руб.
Элемент возд. Фильтра - 1 101,57 руб.
Топливный фильтр- 2 107,67 руб.
Расходные материалы – 180,00 руб.
Свеча зажигания ( 4 шт.) - 3 302,88 руб.
Итого стоимость материалов - 12 308,26 руб.
Стоимость работ - 5 290 руб.
Стоимость материалов и работ составит 17 598 руб.
Если у Вас стоит защита штатная - дополнительная плата не взимается, если дополнительно установленная - с/у защиты составит 690 руб.

Узнать более подробную информацию и записаться на СТО, Вы можете по тел.: 8 (495) 745-15-51
Приезжайте, будем рады Вас видеть!

С уважением, Клиентская служба.

Добавлено спустя 52 секунды:

Добрый день.
Интересует стоимость работ и материалов на ТО-2 30000км,октавия a5fl 1.4 tsi.
Заранее спасибо.

Добрый день, уважаемый wett1!

В ТО-2 входит:
Масляный фильтр - 826,80 руб.
Пробка с упл. кольцом - 117,77 руб.
Моторное масло - 1 836,00 руб.
Расходные материалы – 180,00 руб.
Элемент салон. Фильтра - 1 397,32 руб.
Итого стоимость материалов - 4 357,89 руб.
Стоимость работ - 3 910,00 руб.
Стоимость материалов и работ составит 8 268 руб.

Если у Вас стоит защита штатная - дополнительная плата не взимается, если дополнительно установленная - с/у защиты составит 690 руб.

Узнать более подробную информацию и записаться на СТО, Вы можете по тел.: 8 (495) 745-15-51
Приезжайте, будем рады Вас видеть!

С уважением, Клиентская служба.

[SaSm]

День добрый.
Сориентируйте пожалуйста по составу, стоимости и длительности прохождения ТО-4 (60 000 км) для Yeti 1.8 DSG - 2011?
Заранее благодарен, с ув., Александр.

Добрый день, уважаемый SaSm!
Отвечаем на Ваши вопросы.
Материалы:
Масляный фильтр - 967,48 руб.
Пробка с упл. кольцом- 117,77 руб.
Моторное масло - 2 866,49 руб.
Элемент салон. Фильтра - 1 397,32 руб.
Присадка- 267,08 руб.
Элемент возд. Фильтра - 1 101,57 руб.
Топливный фильтр- 2 107,67 руб.
Расходные материалы – 180,00 руб.
Свеча зажигания ( 4 шт.) - 3 302,88 руб.
Итого стоимость материалов - 12 308,26 руб.
Стоимость работ - 5 290 руб.
Стоимость материалов и работ составит 17 598 руб.
Если у Вас стоит защита штатная - дополнительная плата не взимается, если дополнительно установленная - с/у защиты составит 690 руб.

Узнать более подробную информацию и записаться на СТО, Вы можете по тел.: 8 (495) 745-15-51
Приезжайте, будем рады Вас видеть!

С уважением, Клиентская служба.

Уважаемая Клиентская служба, если я правильно понял - замены масла в КПП и заднем мосту, а так же тормозной жидкости в рамках ТО-4 не производятся? Это отдельные операции? И сколько всё-таки по времени займёт ТО?
Или по этим вопросам необходимо консультироваться о тел.: 8 (495) 745-15-51?

[logout]

Уважаемая Клиентская служба, если я правильно понял - замены масла в КПП и заднем мосту, а так же тормозной жидкости в рамках ТО-4 не производятся? Это отдельные операции? И сколько всё-таки по времени займёт ТО?
Или по этим вопросам необходимо консультироваться о тел.: 8 (495) 745-15-51?

в каком заднем мосту? Йети не на мостах же!
может в муфте haldex?

[renta326]

Добрый день. Не соориентируете по ценам сколько будет стоить покраска переднего правого крыла и переднего бампера плюс само крыло (если приобретать запчасть у вас), так как крыло необходимо заменить на новое, с учетом отсутсвия других возможных скрытых повреждений влияющих на цену? Автомобиль Octavia A5 FL 2012 года. Заранее спасибо

[serg]

Спасибо сотрудникам за снятие "секреток" с колёс А5 г/н У 871 КЕ 199. И извините за сломанные спецсредства

[Клиентская служба]

День добрый.
Сориентируйте пожалуйста по составу, стоимости и длительности прохождения ТО-4 (60 000 км) для Yeti 1.8 DSG - 2011?
Заранее благодарен, с ув., Александр.

Добрый день, уважаемый SaSm!
Отвечаем на Ваши вопросы.
Материалы:
Масляный фильтр - 967,48 руб.
Пробка с упл. кольцом- 117,77 руб.
Моторное масло - 2 866,49 руб.
Элемент салон. Фильтра - 1 397,32 руб.
Присадка- 267,08 руб.
Элемент возд. Фильтра - 1 101,57 руб.
Топливный фильтр- 2 107,67 руб.
Расходные материалы – 180,00 руб.
Свеча зажигания ( 4 шт.) - 3 302,88 руб.
Итого стоимость материалов - 12 308,26 руб.
Стоимость работ - 5 290 руб.
Стоимость материалов и работ составит 17 598 руб.
Если у Вас стоит защита штатная - дополнительная плата не взимается, если дополнительно установленная - с/у защиты составит 690 руб.

Узнать более подробную информацию и записаться на СТО, Вы можете по тел.: 8 (495) 745-15-51
Приезжайте, будем рады Вас видеть!

С уважением, Клиентская служба.

Уважаемая Клиентская служба, если я правильно понял - замены масла в КПП и заднем мосту, а так же тормозной жидкости в рамках ТО-4 не производятся? Это отдельные операции? И сколько всё-таки по времени займёт ТО?
Или по этим вопросам необходимо консультироваться о тел.: 8 (495) 745-15-51?

Добрый день, уважаемый SaSm!
Приносим свои извинения, за неполный предоставленный ответ.
Уточняем:
Тормозная жидкость (замена первый раз через 3 года, далее каждые 2 года):
Стоимость работ – 1150 руб., стоимость тормозной жидкости – 846 руб.

Замена масла и фильтра в DSG-6 (замена на ТО-4):
Стоимость работ – 2300 руб., масло, фильтр, пробка – 7285 руб.

Замена масла в муфте Haldex (замена каждые 3 года):
Стоимость работ - 920 руб., масло, пробка – 1202 руб.

Общее время нахождения а/м в сервисе – около 5 часов (можно оставить а/м утром и забрать вечером).

С уважением, Клиентская служба.

Добавлено спустя 3 минуты 36 секунд:

Добрый день. Не соориентируете по ценам сколько будет стоить покраска переднего правого крыла и переднего бампера плюс само крыло (если приобретать запчасть у вас), так как крыло необходимо заменить на новое, с учетом отсутсвия других возможных скрытых повреждений влияющих на цену? Автомобиль Octavia A5 FL 2012 года. Заранее спасибо

Добрый день, уважаемый renta326!
Уточните, пожалуйста VIN номер Вашего а/м (можно в ЛС).

С уважением,Клиентская служба.

[Pedagog]

Добрый вечер!

Возможно ли при прохождении ежегодного ТО пройти и тех.осмотр с получением Диагностической карты (для ОСАГО)