ОД АТЛАНТ-М Тушино (Москва)

[Xumepa]

Да, последить надо!

Мария, доброго дня!
А сколько стоит установить систему обогрева Webasto на бензиновый Скаут? Детали Ваши.

[CAKCONIA]

а в ответ тишина...........

[Мария Игнатенкова]

Добрый день, приношу извинения за долгий срок ответов в ветке.
Находилась на больничном.

Доброго времени суток.

Владею Octavia III A7 1,4 TSI TM заезжал в середине декабря в АТЛАНТ-М с вопросом про прохождении ТО1, а также интересовал вопрос по поводу моторногомасла используемого при ТО. Так же интересовал вопрос есть ли возможность приезжать на ТО со своим маслом.
На что получил от мастера ответ приблизительно такого характера: " масло заливаем castrol допуском 502, по вязкости в принципе, как пожелает клиент, в приделах разумного, канистрами по 1 литру, остатки отдают клиенту на долив . Масло можно привезти свое, любого производителя т.к. запретить тоже клиенту не могут, но обязательно поставят отметочку в сервисной книжке что масло залито клиента, тем самым снимая с себя ответственность если что случиться с двигателем, соответственно разговоров о гарантии и быть не может. Причем отметочку сказали сделают даже если клиент приедет с необходимым маслом CASTROL и с сертификатом на масло, мол мы же не знаем где вы и какого качества приобрели"
На мой вопрос где же сам салон берет масло, узнал от мастера, что у поставщиков, а каких, ему начальство не доводит

Подумав решил что в принципе Castrol устроит, тем более есть вязкость которая меня устраивает 5W30
но все же ВОПРОС где же АТЛАНТ-М берет супер качественное масло. Зашел на официальный сайт castrol http://www.castrol-original.ru/ и не нашел АТЛАНТА в разделах "где купить" и "где заменить", смотрим в разделах "дилеры" "наши партнеры" и даже "Дистрибьюторы Castrol" но нигде АТЛАНТА нету.

Где же Атлант берет масло??? И почему мне "зарубят" гарантию если я приду с маслом от официального дилера Castrol и сертификатом на руках????

Так же если не сложно укажите цены отдельно на конкретные работы и на материалы при ТО1 на указанный выше авто.

С уважением ваш потенциальный клиент.

Добрый день, BogILAn!
Стоимость работ при проведении ТО-1 составит 3.650 р., стоимость запчастей 4.232 р. Итого - 7.882 р.
В гарантии могут отказать в том случае, если при замене масла (расходные материалы заказчика) докажется недостаток самого масла, влияющий непосредственно на работу данного узла или агрегата.
На указанном сайте не указан в принципе ни один дилер ни одного автопроизводителя, а только розничные магазины и сервисы при них,
т.к. линейки масел для профессиональных автосервисов и розничной сети разные, и в розничной сети серия Professional не представлена.
Всю интересующую информацию Вы можете получить по телефону в представительстве марки Castrol в России:
http://www.castrol.com/castrol/contacts ... Id=6003531

Добавлено спустя 3 минуты 45 секунд:

Здравствуйте,подскажите сколько будет стоить очистка блока дроссельной заслонки,топливных форсунок и камеры сгорания.Шкода Октавия 1.6 MPI BSE 2012 года.

Добрый день, WAYNE!
Чистка блока дроссельной заслонки будет стоить 2.252,50 руб.
Промывка форсунок системы впрыска топлива - 4.027,50 руб.

Добавлено спустя 2 минуты 22 секунды:

Здраствуйте,

подскажите сколько стоят работы по замене моторчика омывателя? Интересуют именно стоимость регламентных работ. После морозов при включении заднего дворника льется омывайка из места соединения моторчика c выходящим из него шлангом (хотя до дворника омывайка все-таки доходят). При работе омывателя лобового стекла ничего подобного не происходит. Хочу примерно прикинуть стоимость работ по устранению данной неисправности. Машина в подписи, с завода стоят фароомыватели, бачок на 5.5л с датчиком уровня + заводская webasto.

Добрый день, Strelok77!
с/у переднего бампера - 2.070 руб
замена моторчика - 460 руб.

Добавлено спустя 19 минут 5 секунд:

Здравствуйте Мария.
В Атлант-М куплено 2 машины(обе Фабия 2009 года) и обслуживаются у вас по сей день, причем не только ТО, но и все остальное, включая кузовной ремонт за наличные, хранение резины, вообще любой ремонт и обслуживание. Сегодня(21.01) заезжал поменять на одной из них лампу габаритного огня, и, узнал, что скидок больше нет, ВООБЩЕ никаких. Все ТО проходились вовремя, и со своей стороны я все условия предоставления скидок соблюдал(и соблюдаю). Мастер, который сегодня принимал машину, сказал, что скидок больше нет, и, должно было прийти СМС, в котором об этом сообщалось бы. СМС никаких не получал. Не могли бы вы прояснить, существуют в Атлант-М еще скидки или это "персональная ситуация", которую надо рассматривать в частном порядке?
Спасибо.
P.S. Мастером еще упоминались некие бонусы... Бонусы, за которые можно будет ПОТОМ что-нибудь сделать - это ни одно и тоже, что реальные скидки на работы. 99% работ(за исключением специфических) просто нецелесообразно делать за полную стоимость для машин, которые скажем прямо не Hi класса.

Очень интересно ... надо последить за темой.

а в ответ тишина...........

Добрый день, NikTea, а так же lifter, CAKCONIA!

Касательно скидок.
На данный момент отменены скидки по всем дисконтным картам, т.к. более года, параллельно с дисконтом, действует бонусная программа лояльности.
С начала года было принято решение об отмене карт, дабы не "задваивать" скидки.
Вместо них каждому Клиенту была начислена компенсация в балловом эквиваленте.
У каждого Клиента сумма этих баллов равнялась сумме экономии в денежном эквиваленте за год.
Если Вы мне сообщите свои идентификационные данные в л.с., я смогу сориентироваться по Вашему обороту в год, и проверить корректность начисления баллов.

Другие дисконтные программы сохранили свое действие.

Добавлено спустя 14 минут 34 секунды:

Да, последить надо!

Мария, доброго дня!
А сколько стоит установить систему обогрева Webasto на бензиновый Скаут? Детали Ваши.

Добрый день, Xumepa !
Для Вашего автомобиля готовы предложить Eberspeacher стоимостью 53.000 рублей, так же необходимо установить либо таймер для управления котлом, либо GSM модуль. По стоимости таймера: 4.925 руб(суточный таймер), 5.925 руб (недельный таймер), GSM модуль(для управления по смс)- 16.000 рублей, подключение блока климата(для его работы в момент работы котла) -10.000 рублей.
Итого самый простой вариант- 57.925 рублей.
Вариант с недельным таймером - 58.925 руб, вариант с GSM модулем- 69.000 рублей.
При подключении к любому варианту блока климата- дороже на 10.000 рублей.
При всех прочих вариантах стоимость котла фирмы Webasto на 3.000 рублей больше, но мы рекомендуем именно Eberspeacher.
Для Вас готовы будем предложить небольшую скидку, подробности по телефону 780-9-780, доб. 212

[Ghostbuster]

Мария Игнатенкова

А можно раскрыть тему отмены дисконтной программы и начисления бонусов?

Неохота выбрасывать золотую дисконтную карту, все-таки, 4 автомобиля у вас покупал и обслуживал, начиная с 2006 года.

Жалко, без скидок уже не так неинтересно, подумаю, где дальше обслуживаться.
Вообще, за последний год отношение салона стало каким-то невнятным.
Раньше мне нравился Атлант тем, что занимается только Шкодами и все (или многие) атлантовцы были шкодоводами, соответственно атмосфера была домашняя.
Я понимаю, объемы растут, народ поменялся...
Сделали на ТО диагностику, дайте карточку диагностическую? Не дадим, нет.
Как проверить, что делали? Никак, на слово.
Пригонял перед НГ машину на ТО, посмотрел новую Октавию, говорю : "что интересного предложите, если из наличия брать после НГ?"
Ничего, говорят, ни скидок, ни подарков. Их и так берут хорошо.
Ну ладно, это тоже позиция!

[Зеленоградец]

Другие дисконтные программы сохранили свое действие.

А скидка по клубным номерным рамкам действует?

[CAKCONIA]

Когда был Максим Хошев и в Атланте был порядок,нестало Максима и Атлант стал другим-повернулся к нам преданным шкодаводам задом.Ну чтоже свято место пусто не бывает,будем искать другого ОД.

[lifter]

Мария Игнатенкова можно более развернуто по Вашему сообщению,

Другие дисконтные программы сохранили свое действие.

Сохранилась \ нет скидка по клубным картам, клубной атрибутике и ее размер? Спасибо!

[Мария Игнатенкова]

Мария Игнатенкова

А можно раскрыть тему отмены дисконтной программы и начисления бонусов?
Неохота выбрасывать золотую дисконтную карту, все-таки, 4 автомобиля у вас покупал и обслуживал, начиная с 2006 года.

Жалко, без скидок уже не так неинтересно, подумаю, где дальше обслуживаться.
Вообще, за последний год отношение салона стало каким-то невнятным.
Раньше мне нравился Атлант тем, что занимается только Шкодами и все (или многие) атлантовцы были шкодоводами, соответственно атмосфера была домашняя.
Я понимаю, объемы растут, народ поменялся...
Сделали на ТО диагностику, дайте карточку диагностическую? Не дадим, нет.
Как проверить, что делали? Никак, на слово.
Пригонял перед НГ машину на ТО, посмотрел новую Октавию, говорю : "что интересного предложите, если из наличия брать после НГ?"
Ничего, говорят, ни скидок, ни подарков. Их и так берут хорошо.
Ну ладно, это тоже позиция!

Добрый день, Ghostbuster!
Все разъяснения по отмене дисконтных карт даны в топике выше.
Добавить к этому могу только то, что мы готовы рассмотреть в частном порядке начисление компенсационных баллов в ином размере, нежели уже начислены. Для этого мне нужны Ваши идентификационные данные, сообщите в л.с.

Что касается выдачи диагностических карт при таком виде работ, - я не встречала подобного документооборота у Дилеров.
При проведении работ подобного характера должен быть выдан заказ-наряд, подтверждающий проведение работ, с рекомендациями по дальнейшей эксплуатации автомобиля.

Если говорить о продаже А7 моделей, то тут нужно учитывать, что скидки на новые модели не поддерживаются ни Импортером, ни Продавцом.
Именно такая ситуация была в 2013 году.
Сейчас на автомобили 20113 года есть спецпредложения, подробности которых можно уточнить в Отделе продаж по тел. +7-495-780-9-780.

Другие дисконтные программы сохранили свое действие.

А скидка по клубным номерным рамкам действует?

Когда был Максим Хошев и в Атланте был порядок,нестало Максима и Атлант стал другим-повернулся к нам преданным шкодаводам задом.Ну чтоже свято место пусто не бывает,будем искать другого ОД.

Мария Игнатенкова можно более развернуто по Вашему сообщению,

Другие дисконтные программы сохранили свое действие.

Сохранилась \ нет скидка по клубным картам, клубной атрибутике и ее размер? Спасибо!

Добрый день, Зеленоградец, CAKCONIA, lifter!
На данный момент для членов КЛАШ действуют скидки:
на ТО и слесарный ремонт
10% - при наличии клубных номерных рамок,
15% - при предъявлении клубной карты
на запасные части
5% - при наличии клубных номерных рамок,
10% - при предъявлении клубной карты

[BogILAn]

Добрый день, приношу извинения за долгий срок ответов в ветке.
Находилась на больничном.

Доброго времени суток.

Владею Octavia III A7 1,4 TSI TM заезжал в середине декабря в АТЛАНТ-М с вопросом про прохождении ТО1, а также интересовал вопрос по поводу моторногомасла используемого при ТО. Так же интересовал вопрос есть ли возможность приезжать на ТО со своим маслом.
На что получил от мастера ответ приблизительно такого характера: " масло заливаем castrol допуском 502, по вязкости в принципе, как пожелает клиент, в приделах разумного, канистрами по 1 литру, остатки отдают клиенту на долив . Масло можно привезти свое, любого производителя т.к. запретить тоже клиенту не могут, но обязательно поставят отметочку в сервисной книжке что масло залито клиента, тем самым снимая с себя ответственность если что случиться с двигателем, соответственно разговоров о гарантии и быть не может. Причем отметочку сказали сделают даже если клиент приедет с необходимым маслом CASTROL и с сертификатом на масло, мол мы же не знаем где вы и какого качества приобрели"
На мой вопрос где же сам салон берет масло, узнал от мастера, что у поставщиков, а каких, ему начальство не доводит

Подумав решил что в принципе Castrol устроит, тем более есть вязкость которая меня устраивает 5W30
но все же ВОПРОС где же АТЛАНТ-М берет супер качественное масло. Зашел на официальный сайт castrol http://www.castrol-original.ru/ и не нашел АТЛАНТА в разделах "где купить" и "где заменить", смотрим в разделах "дилеры" "наши партнеры" и даже "Дистрибьюторы Castrol" но нигде АТЛАНТА нету.

Где же Атлант берет масло??? И почему мне "зарубят" гарантию если я приду с маслом от официального дилера Castrol и сертификатом на руках????

Так же если не сложно укажите цены отдельно на конкретные работы и на материалы при ТО1 на указанный выше авто.

С уважением ваш потенциальный клиент.

Добрый день, BogILAn!
Стоимость работ при проведении ТО-1 составит 3.650 р., стоимость запчастей 4.232 р. Итого - 7.882 р.
В гарантии могут отказать в том случае, если при замене масла (расходные материалы заказчика) докажется недостаток самого масла, влияющий непосредственно на работу данного узла или агрегата.
На указанном сайте не указан в принципе ни один дилер ни одного автопроизводителя, а только розничные магазины и сервисы при них,
т.к. линейки масел для профессиональных автосервисов и розничной сети разные, и в розничной сети серия Professional не представлена.
Всю интересующую информацию Вы можете получить по телефону в представительстве марки Castrol в России:
http://www.castrol.com/castrol/contacts ... Id=6003531

Ну как нету то диллеров???? вотже http://www.castrol.com/castrol/generica ... Id=7065219 в разделе "наши партнеры" далее "шкода" подгружаем файлик в формате pdf и все видно, а именно то что Атланта-M нет.

В итоге отчветта где Атлант берет масло так и не узнал от вас. Звонил в Castrol узнал что в авосалоны и специалезированные сервисы масло может попасть только двумя путями ПУТЬ№1 через ДИСТРИБЬЮТОРЫ CASTROL которых в москве всего два ПУТЬ№2 из розничной сети

В итоге то кто вам масло то поставляет, почему такой секрет то????
И что подразумевается под фразой "В гарантии могут отказать в том случае, если при замене масла (расходные материалы заказчика) докажется недостаток самого масла, влияющий непосредственно на работу данного узла или агрегата." Это как понимать?? Каким образом это может произойти??? Я приехал с своим маслом Вы мне его поменяли (соответственно поставили отметку в сервисной о том что я притащил свое масло), в следующий раз приезжаю менять а мне говорят извините мы при замене обнаружили что масло не то что надо!!!! Так что ли??? Как то все размыто. Вопрос прост: можно приехать с канистрой castrol 502 допуска и сертефикатом от дилера castrol и при этом ничего не ставить никаких глупых отметок в сервисной книжке. Реально просто боюсь вашего масла из канистрочек по литру.

[Oficer.ru]

Бодрое утро всем! Авария была 5 января а записался только на 27 января. Вчера сдал октаху А5 - 2012 в ремонт по направлению из страховой КАСКО "Альянс". Ремонт не маленький - замена капота, бампера, крыло, фара и внутренние повреждения. Машину приняли быстро представитель кузовного(к сожалению даже имя не узнал) вежливо всё объяснил и забрал ключи. По срокам - конкретно не сказал, т.к.требуется согласования работ со страховой, а себе взял срок на работы 5 дней, если не надо будет гнать на стапель.
Пока вроде всё нормально - дальше отпишусь по результату.
P.S. Соблюдайте дистанцию и даже если перед Вами едет нетонированная машина и Вы всё видите впереди и нет у водителя спереди препятствий, светофоров и пешеходов он всё равно может экстренно остановиться = а я расслабленный не успел(если бы не дети у него в машине - подумал автоподстава ).
Всем Удачи!

[lifter]

Добрый день, Зеленоградец, CAKCONIA, lifter!
На данный момент для членов КЛАШ действуют скидки:
на ТО и слесарный ремонт
10% - при наличии клубных номерных рамок,
15% - при предъявлении клубной карты
на запасные части
5% - при наличии клубных номерных рамок,
10% - при предъявлении клубной карты

Ну вобщем-то ничего не изменилось в плане дисконта по КК. А накопительная бонусная программа уже более года как работает. Мария, спасибо за развернутую информацию!

[Мария Игнатенкова]

Добрый день, приношу извинения за долгий срок ответов в ветке.
Находилась на больничном.

Доброго времени суток.

Владею Octavia III A7 1,4 TSI TM заезжал в середине декабря в АТЛАНТ-М с вопросом про прохождении ТО1, а также интересовал вопрос по поводу моторного масла используемого при ТО. Так же интересовал вопрос есть ли возможность приезжать на ТО со своим маслом.
На что получил от мастера ответ приблизительно такого характера: " масло заливаем castrol допуском 502, по вязкости в принципе, как пожелает клиент, в приделах разумного, канистрами по 1 литру, остатки отдают клиенту на долив . Масло можно привезти свое, любого производителя т.к. запретить тоже клиенту не могут, но обязательно поставят отметочку в сервисной книжке что масло залито клиента, тем самым снимая с себя ответственность если что случиться с двигателем, соответственно разговоров о гарантии и быть не может. Причем отметочку сказали сделают даже если клиент приедет с необходимым маслом CASTROL и с сертификатом на масло, мол мы же не знаем где вы и какого качества приобрели"
На мой вопрос где же сам салон берет масло, узнал от мастера, что у поставщиков, а каких, ему начальство не доводит

Подумав решил что в принципе Castrol устроит, тем более есть вязкость которая меня устраивает 5W30
но все же ВОПРОС где же АТЛАНТ-М берет супер качественное масло. Зашел на официальный сайт castrol http://www.castrol-original.ru/ и не нашел АТЛАНТА в разделах "где купить" и "где заменить", смотрим в разделах "дилеры" "наши партнеры" и даже "Дистрибьюторы Castrol" но нигде АТЛАНТА нету.

Где же Атлант берет масло??? И почему мне "зарубят" гарантию если я приду с маслом от официального дилера Castrol и сертификатом на руках????

Так же если не сложно укажите цены отдельно на конкретные работы и на материалы при ТО1 на указанный выше авто.

С уважением ваш потенциальный клиент.

Добрый день, BogILAn!
Стоимость работ при проведении ТО-1 составит 3.650 р., стоимость запчастей 4.232 р. Итого - 7.882 р.
В гарантии могут отказать в том случае, если при замене масла (расходные материалы заказчика) докажется недостаток самого масла, влияющий непосредственно на работу данного узла или агрегата.
На указанном сайте не указан в принципе ни один дилер ни одного автопроизводителя, а только розничные магазины и сервисы при них,
т.к. линейки масел для профессиональных автосервисов и розничной сети разные, и в розничной сети серия Professional не представлена.
Всю интересующую информацию Вы можете получить по телефону в представительстве марки Castrol в России:
http://www.castrol.com/castrol/contacts ... Id=6003531

Ну как нету то диллеров???? вотже http://www.castrol.com/castrol/generica ... Id=7065219 в разделе "наши партнеры" далее "шкода" подгружаем файлик в формате pdf и все видно, а именно то что Атланта-M нет.

В итоге отчветта где Атлант берет масло так и не узнал от вас. Звонил в Castrol узнал что в авосалоны и специалезированные сервисы масло может попасть только двумя путями ПУТЬ№1 через ДИСТРИБЬЮТОРЫ CASTROL которых в москве всего два ПУТЬ№2 из розничной сети

В итоге то кто вам масло то поставляет, почему такой секрет то????
И что подразумевается под фразой "В гарантии могут отказать в том случае, если при замене масла (расходные материалы заказчика) докажется недостаток самого масла, влияющий непосредственно на работу данного узла или агрегата." Это как понимать?? Каким образом это может произойти??? Я приехал с своим маслом Вы мне его поменяли (соответственно поставили отметку в сервисной о том что я притащил свое масло), в следующий раз приезжаю менять а мне говорят извините мы при замене обнаружили что масло не то что надо!!!! Так что ли??? Как то все размыто. Вопрос прост: можно приехать с канистрой castrol 502 допуска и сертефикатом от дилера castrol и при этом ничего не ставить никаких глупых отметок в сервисной книжке. Реально просто боюсь вашего масла из канистрочек по литру.

Добрый день, BogILAn.
Дистрибьютор Кастрол в России - ООО СЕТРА ЛУБРИКАНТС,
секрета в этом никакого нет, в России это единственный официальный представитель.
http://www.castrol.com/castrol/contacts ... Id=7015285

Если Вы хотите уточнить всю необходимую информацию по нашей организации Вы можете у официального представителя.,
а так же выяснить, почему не обновлена информация на их сайте, т.к. сейчас с ними работает много дилеров Шкода, а на сайте указано всего 4 организации, 2 из которых, к слову, (Автопрага на Тимирязевской и ГлобалКар) закрылись.

В предыдущем письме было указано на необходимость контроля уровня масла в ДВС, а так же за его качеством, о чем есть необходимые рекомендации в Руководстве по эксплуатации его а/м.
Вы можете заливать любое угодное Вам масло, и приобретать его у любых угодных Вам поставщиков, однако отметки о использовании своего масла мы проставим. Причины этого были описаны мной выше.

[Мария Игнатенкова]

Добрый день, приношу извинения за долгий срок ответов в ветке.
Находилась на больничном.

Доброго времени суток.

Владею Octavia III A7 1,4 TSI TM заезжал в середине декабря в АТЛАНТ-М с вопросом про прохождении ТО1, а также интересовал вопрос по поводу моторного масла используемого при ТО. Так же интересовал вопрос есть ли возможность приезжать на ТО со своим маслом.
На что получил от мастера ответ приблизительно такого характера: " масло заливаем castrol допуском 502, по вязкости в принципе, как пожелает клиент, в приделах разумного, канистрами по 1 литру, остатки отдают клиенту на долив . Масло можно привезти свое, любого производителя т.к. запретить тоже клиенту не могут, но обязательно поставят отметочку в сервисной книжке что масло залито клиента, тем самым снимая с себя ответственность если что случиться с двигателем, соответственно разговоров о гарантии и быть не может. Причем отметочку сказали сделают даже если клиент приедет с необходимым маслом CASTROL и с сертификатом на масло, мол мы же не знаем где вы и какого качества приобрели"
На мой вопрос где же сам салон берет масло, узнал от мастера, что у поставщиков, а каких, ему начальство не доводит

Подумав решил что в принципе Castrol устроит, тем более есть вязкость которая меня устраивает 5W30
но все же ВОПРОС где же АТЛАНТ-М берет супер качественное масло. Зашел на официальный сайт castrol http://www.castrol-original.ru/ и не нашел АТЛАНТА в разделах "где купить" и "где заменить", смотрим в разделах "дилеры" "наши партнеры" и даже "Дистрибьюторы Castrol" но нигде АТЛАНТА нету.

Где же Атлант берет масло??? И почему мне "зарубят" гарантию если я приду с маслом от официального дилера Castrol и сертификатом на руках????

Так же если не сложно укажите цены отдельно на конкретные работы и на материалы при ТО1 на указанный выше авто.

С уважением ваш потенциальный клиент.

Добрый день, BogILAn!
Стоимость работ при проведении ТО-1 составит 3.650 р., стоимость запчастей 4.232 р. Итого - 7.882 р.
В гарантии могут отказать в том случае, если при замене масла (расходные материалы заказчика) докажется недостаток самого масла, влияющий непосредственно на работу данного узла или агрегата.
На указанном сайте не указан в принципе ни один дилер ни одного автопроизводителя, а только розничные магазины и сервисы при них,
т.к. линейки масел для профессиональных автосервисов и розничной сети разные, и в розничной сети серия Professional не представлена.
Всю интересующую информацию Вы можете получить по телефону в представительстве марки Castrol в России:
http://www.castrol.com/castrol/contacts ... Id=6003531

Ну как нету то диллеров???? вотже http://www.castrol.com/castrol/generica ... Id=7065219 в разделе "наши партнеры" далее "шкода" подгружаем файлик в формате pdf и все видно, а именно то что Атланта-M нет.

В итоге отчветта где Атлант берет масло так и не узнал от вас. Звонил в Castrol узнал что в авосалоны и специалезированные сервисы масло может попасть только двумя путями ПУТЬ№1 через ДИСТРИБЬЮТОРЫ CASTROL которых в москве всего два ПУТЬ№2 из розничной сети

В итоге то кто вам масло то поставляет, почему такой секрет то????
И что подразумевается под фразой "В гарантии могут отказать в том случае, если при замене масла (расходные материалы заказчика) докажется недостаток самого масла, влияющий непосредственно на работу данного узла или агрегата." Это как понимать?? Каким образом это может произойти??? Я приехал с своим маслом Вы мне его поменяли (соответственно поставили отметку в сервисной о том что я притащил свое масло), в следующий раз приезжаю менять а мне говорят извините мы при замене обнаружили что масло не то что надо!!!! Так что ли??? Как то все размыто. Вопрос прост: можно приехать с канистрой castrol 502 допуска и сертефикатом от дилера castrol и при этом ничего не ставить никаких глупых отметок в сервисной книжке. Реально просто боюсь вашего масла из канистрочек по литру.

Добрый день, BogILAn.
Дистрибьютор Кастрол в России - ООО СЕТРА ЛУБРИКАНТС,
секрета в этом никакого нет, в России это единственный официальный представитель.
http://www.castrol.com/castrol/contacts ... Id=7015285

Если Вы хотите уточнить всю необходимую информацию по нашей организации Вы можете у официального представителя.,
а так же выяснить, почему не обновлена информация на их сайте, т.к. сейчас с ними работает много дилеров Шкода, а на сайте указано всего 4 организации, 2 из которых, к слову, (Автопрага на Тимирязевской и ГлобалКар) закрылись.

В предыдущем письме было указано на необходимость контроля уровня масла в ДВС, а так же за его качеством, о чем есть необходимые рекомендации в Руководстве по эксплуатации его а/м.
Вы можете заливать любое угодное Вам масло, и приобретать его у любых угодных Вам поставщиков, однако отметки о использовании своего масла мы проставим. Причины этого были описаны мной выше, в частности
в случае если причиной неисправности ДВС будет признано использование некачественных смазочных материалов (масла ДВС)
предоставленных Клиентом, то ремонт ДВС в рамках гарантии невозможен, и вся ответственность ложится на владельца автомобиля и продавца (поставщика) смазочных материалов.

[Мария Игнатенкова]

Добрый день, приношу извинения за долгий срок ответов в ветке.
Находилась на больничном.

Доброго времени суток.

Владею Octavia III A7 1,4 TSI TM заезжал в середине декабря в АТЛАНТ-М с вопросом про прохождении ТО1, а также интересовал вопрос по поводу моторного масла используемого при ТО. Так же интересовал вопрос есть ли возможность приезжать на ТО со своим маслом.
На что получил от мастера ответ приблизительно такого характера: " масло заливаем castrol допуском 502, по вязкости в принципе, как пожелает клиент, в приделах разумного, канистрами по 1 литру, остатки отдают клиенту на долив . Масло можно привезти свое, любого производителя т.к. запретить тоже клиенту не могут, но обязательно поставят отметочку в сервисной книжке что масло залито клиента, тем самым снимая с себя ответственность если что случиться с двигателем, соответственно разговоров о гарантии и быть не может. Причем отметочку сказали сделают даже если клиент приедет с необходимым маслом CASTROL и с сертификатом на масло, мол мы же не знаем где вы и какого качества приобрели"
На мой вопрос где же сам салон берет масло, узнал от мастера, что у поставщиков, а каких, ему начальство не доводит

Подумав решил что в принципе Castrol устроит, тем более есть вязкость которая меня устраивает 5W30
но все же ВОПРОС где же АТЛАНТ-М берет супер качественное масло. Зашел на официальный сайт castrol http://www.castrol-original.ru/ и не нашел АТЛАНТА в разделах "где купить" и "где заменить", смотрим в разделах "дилеры" "наши партнеры" и даже "Дистрибьюторы Castrol" но нигде АТЛАНТА нету.

Где же Атлант берет масло??? И почему мне "зарубят" гарантию если я приду с маслом от официального дилера Castrol и сертификатом на руках????

Так же если не сложно укажите цены отдельно на конкретные работы и на материалы при ТО1 на указанный выше авто.

С уважением ваш потенциальный клиент.

Добрый день, BogILAn!
Стоимость работ при проведении ТО-1 составит 3.650 р., стоимость запчастей 4.232 р. Итого - 7.882 р.
В гарантии могут отказать в том случае, если при замене масла (расходные материалы заказчика) докажется недостаток самого масла, влияющий непосредственно на работу данного узла или агрегата.
На указанном сайте не указан в принципе ни один дилер ни одного автопроизводителя, а только розничные магазины и сервисы при них,
т.к. линейки масел для профессиональных автосервисов и розничной сети разные, и в розничной сети серия Professional не представлена.
Всю интересующую информацию Вы можете получить по телефону в представительстве марки Castrol в России:
http://www.castrol.com/castrol/contacts ... Id=6003531

Ну как нету то диллеров???? вотже http://www.castrol.com/castrol/generica ... Id=7065219 в разделе "наши партнеры" далее "шкода" подгружаем файлик в формате pdf и все видно, а именно то что Атланта-M нет.

В итоге отчветта где Атлант берет масло так и не узнал от вас. Звонил в Castrol узнал что в авосалоны и специалезированные сервисы масло может попасть только двумя путями ПУТЬ№1 через ДИСТРИБЬЮТОРЫ CASTROL которых в москве всего два ПУТЬ№2 из розничной сети

В итоге то кто вам масло то поставляет, почему такой секрет то????
И что подразумевается под фразой "В гарантии могут отказать в том случае, если при замене масла (расходные материалы заказчика) докажется недостаток самого масла, влияющий непосредственно на работу данного узла или агрегата." Это как понимать?? Каким образом это может произойти??? Я приехал с своим маслом Вы мне его поменяли (соответственно поставили отметку в сервисной о том что я притащил свое масло), в следующий раз приезжаю менять а мне говорят извините мы при замене обнаружили что масло не то что надо!!!! Так что ли??? Как то все размыто. Вопрос прост: можно приехать с канистрой castrol 502 допуска и сертефикатом от дилера castrol и при этом ничего не ставить никаких глупых отметок в сервисной книжке. Реально просто боюсь вашего масла из канистрочек по литру.

Добрый день, BogILAn.
Дистрибьютор Кастрол в России - ООО СЕТРА ЛУБРИКАНТС,
секрета в этом никакого нет, в России это единственный официальный представитель.
http://www.castrol.com/castrol/contacts ... Id=7015285

Если Вы хотите уточнить всю необходимую информацию по нашей организации Вы можете у официального представителя.,
а так же выяснить, почему не обновлена информация на их сайте, т.к. сейчас с ними работает много дилеров Шкода, а на сайте указано всего 4 организации, 2 из которых, к слову, (Автопрага на Тимирязевской и ГлобалКар) закрылись.

В предыдущем письме было указано на необходимость контроля уровня масла в ДВС, а так же за его качеством, о чем есть необходимые рекомендации в Руководстве по эксплуатации его а/м.
Вы можете заливать любое угодное Вам масло, и приобретать его у любых угодных Вам поставщиков, однако отметки о использовании своего масла мы проставим. Причины этого были описаны мной выше.

[Тапок Возмездия]

Мария Игнатенкова
ТО-2 на подходе.
И приеду опять же к вам!

Авто: A5 FL 1.4TSI
Какая будет стоимость ТО и какое масло используете?
В Major'e предложили Shell либо Оригинальное VAG.

Спасибо!