ОД ПЕЛИКАН АВТО (Москва)

[mirzavad]

Всем привет!
Вот и наступило ТО1...
Сегодня прошел его у ВАС! Остался очень доволен отношением персонала (как и при покупки авто у Вас), поясню:
-был записан на 11:00, приехал немного раньше в 10:00 , обещали ускориться и принять раньше!
-10:45 уже на подъемнике, не успел подняться на 2-й этаж, как увидел машинку по камере!
-Само ТО1 где-то 1,5-2ч. Плюс 1ч-1ч 10 на устранение по гарантии "болтанки" радиатора, думаю всем понятно
-Сделали хорошую скидку...клубню И в 14:10 я уже выехал!

Спасибо большое за прием, особенно мастеру-приемщику Алексею Шошину за позитивное отношение и ответы на все мои вопросы, и ребятам тоже спасибо!

Удачи!

[Лелик2]

з.н. эш00021315
мастер Сергеев Ярослав
делал т.о 135 плюс замены помпы и датчик масла к.з.
Сдавал машину в пятницу, обещали сделать в субботу так как у них нет запчастей , забирал сегодня. Уже хорошо, сами привезли, когда меняли цепь пришлось самому искать заглушку на смотровое окно.
Случайно когда узнавал о готовности машины попал на Хошева Максима, у меня был с ним конфликт в 2010 когда он работал в атланте (мне меняли лобовое по страховой и повредили капот, вмятина до сих пор осталось, лобовое поменял так как потекло через пару месяцев, в атлант не обращался, хватило вмятины) После тех общений с ним и т.д. решил проверить готовность машины по полной, и вот мой отчет
1. Поставили предохранитель на 15аммпер, так как у них нету на 10 на слова что там должен по документаций стоять только 5 , был послан, показал манул предохранитель заменили.
2. Подключаем васю диагноста и что мы видим ни одна ошибка не была сброшена, был вызван ихний диагност , который с большой миной на лице и удивлением сбросил все ошибки.
3. Конечно же возник вопрос а датчик то поменяли? прошу поднять машину на подьемник, не много по пререкавшись был вызван старший мастер и машину подняли, и что мы видим: поддон весь в масле с него даже капает, болты на датчики в масле. Не понятно было подтеки это от старой течи которые лень отмыть было или так собрали и течь свежая. По заверениям старшего мастера течь старая ладно поверим, подтеки так и не убрали, полили какойто жидкостью и так сойдет.
4.помпу поставили новую, но подтеки антифриза не убрали и так сойдет, снимаем защиту (снимал в другом месте, в пеликане отказались) и ощушение что помпа течь продалжает, не устранено буду смотреть за уходом антифриза.

Качество выполненых работ просто удручает, это что , теперь если надо отремонтировать машину надо изучить тех документацию и брать с собой диагностическое оборудование????????

[Клиентская служба]

Всем привет!
Вот и наступило ТО1...
Сегодня прошел его у ВАС! Остался очень доволен отношением персонала (как и при покупки авто у Вас), поясню:
-был записан на 11:00, приехал немного раньше в 10:00 , обещали ускориться и принять раньше!
-10:45 уже на подъемнике, не успел подняться на 2-й этаж, как увидел машинку по камере!
-Само ТО1 где-то 1,5-2ч. Плюс 1ч-1ч 10 на устранение по гарантии "болтанки" радиатора, думаю всем понятно
-Сделали хорошую скидку...клубню И в 14:10 я уже выехал!

Спасибо большое за прием, особенно мастеру-приемщику Алексею Шошину за позитивное отношение и ответы на все мои вопросы, и ребятам тоже спасибо!

Удачи!

Добрый день, уважаемый mirzavad!
Спасибо большое за отзыв!
Для нас очень важно мнение наших клиентов!
Мы действительно рады, что Вы остались довольны нашей работой!
Будем рады видеть Вас в дальнейшем на обслуживании!

С уважением, клиентская служба!

[iGoodwin]

Добрый день.
Подскажите, пожалуйста, сколько стоят отдельно работы и запчасти по каждой позиции на ТО2?
После ТО масло на доливку оставляете клиенту? На какие скидки можно претендовать?
Octavia A5. 1,4 TSI 122 л.с. DSG. Куплена в декабре 2012.
Заранее благодарю!

[Клиентская служба]

з.н. эш00021315
мастер Сергеев Ярослав
делал т.о 135 плюс замены помпы и датчик масла к.з.
Сдавал машину в пятницу, обещали сделать в субботу так как у них нет запчастей , забирал сегодня...

Качество выполненых работ просто удручает, это что , теперь если надо отремонтировать машину надо изучить тех документацию и брать с собой диагностическое оборудование????????

Добрый день, уважаемый Лелик2!

Благодарим Вас за отзыв!
Ваши комментарии очень важны и не останутся без внимания Руководства!
Они также помогают нам улучшать качество предоставляемых нами услуг.
При осмотре действительно были обнаружены следы масла образовавшиеся вследствие течи замененного датчика, данные подтеки были удалены в Вашем присутствии.
К сожалению, следы от старых подтеков антифриза удалить полностью невозможно, особенно в труднодоступных местах , т.к. при высоких температурах и контакте с кислородом (высыхании) данная жидкость на основе этиленгликоля кристаллизуется.
Надеемся на дальнейшее сотрудничество.

С уважением, Клиентская служба.

Добавлено спустя 2 минуты 4 секунды:

Добрый день.
Подскажите, пожалуйста, сколько стоят отдельно работы и запчасти по каждой позиции на ТО2?
После ТО масло на доливку оставляете клиенту? На какие скидки можно претендовать?
Octavia A5. 1,4 TSI 122 л.с. DSG. Куплена в декабре 2012.
Заранее благодарю!

Добрый день, уважаемый iGoodwin !
Отвечаем на Ваши вопросы.
В ТО-2 входит замена:

Масляный фильтр - 886,64 р.
Пробка с упл. кольцом - 126,76 р.
Моторное масло - 1 632,00 р.
Расходные материалы - 350,00 р.
Элемент салон. Фильтра - 1 497,90 р.
Итого - 4 493 руб.

По работам:
Регламентное обслуживание (инспекционный сервис + замена масла) 2 530,00 р.
Фильтр. элемент воздушного фильтра - с/у 230,00 р.
Фильтр. элемент салонного фильтра - с/у 230,00 р.
Свечи зажигания - с/у 920,00 р.
Итого - 3 910,00 руб.

Общая стоимость работ и материалов составит 8 403р. + 690 руб. с/у защиты картера (если есть)
Масло на доливку можно приобрести в магазине з/ч (1 л)
Для автомобилей на гарантии действует накопительная карта "Пеликан-Авто " от 5%.
Запись на СТО предварительная за 1-2 дня.
Узнать более подробную информацию и записаться на СТО, Вы можете по тел.: 8 (495) 745-15-51

С уважением, Клиентская служба.

[logout]

уважаемая Клиентская служба!
подскажите по регламенту работ и стоимости ТО 90 тык на Шкода Октавия Скаут А5 FL 1,8 TSi МТ6.
Сколько сейчас стоимость нормочаса на октавию А5

Также подскажите, за сколько дней сейчас нужно записываться на ТО

Интересует запись в смену Сергея Райкова

[Лелик2]

К сожалению вы говорите не правду, подтеки масла и антифриза ни кто не уберал,тем более в моем присутствий, так как для их удаления надо было снимать защиту, в чем мне было отказано.
Могу подьехать и сами посмотрите как они были удалены.

[jurmi]

К сожалению вы говорите не правду....

Да как вы смеете ставить под сомнение слова "уважаемого" Пеликана? Сказано к взаимному удовлетворению и никаких гвоздей!
1. Пеликан всегда прав!
2. Если Пеликан не прав, то .... (см.устав)

[Клиентская служба]

уважаемая Клиентская служба!
подскажите по регламенту работ и стоимости ТО 90 тык на Шкода Октавия Скаут А5 FL 1,8 TSi МТ6.
Сколько сейчас стоимость нормочаса на октавию А5

Также подскажите, за сколько дней сейчас нужно записываться на ТО

Интересует запись в смену Сергея Райкова

Добрый день, уважаемый logout!

Отвечаем на Ваши вопросы.
В ТО-90000 входит замена:
Материалы:
Масляный фильтр - 965,56 руб.;
Пробка с упл. кольцом - 126,76 руб.;
SHELL ULTRA 0W-30 209L Моторное масло - 2 866,49 руб.;
РАСХОДНЫЕ МАТЕРИАЛЫ - 350,00 руб.;
Элемент салон. фильтра - 1 497,90 руб..
Стоимость материалов - 5 807 руб.
Основные работы:
Регламентное обслуживание - 2 530,00 руб.;
Фильтр. элемент воздушного фильтра, с/у - 230,00 руб.;
Фильтр. элемент салонного фильтра, с/у - 230,00 руб.;
Cвечи зажигания, с/у - 920,00 руб.;
Стоимость работ - 3 910,00 руб.

ИТОГО: Основные работы + материалы - 9 717 руб.

Стоимость н/ч на Октавию А-5 - 2300 руб.

Запись на СТО предварительная за 1-2 дня.

Узнать более подробную информацию и записаться на СТО, Вы можете по тел.: 8 (495) 745-15-51

С уважением, Клиентская служба.

[Лелик2]

К сожалению вы говорите не правду, подтеки масла и антифриза ни кто не уберал,тем более в моем присутствий, так как для их удаления надо было снимать защиту, в чем мне было отказано.
Могу подьехать и сами посмотрите как они были удалены.

Ответ то будет?

[Лелик2]

Сегодня утром позвонил представитель пеликана, просил подьехать, договорились на завтра.

[logout]

Добрый день, уважаемый logout!
Отвечаем на Ваши вопросы.

Спасибо!
Еще забыл уточнить в том же контексте про замену тормозной жидкости, машиине 5-ый год пошел, предыдущая замена была в декабре 2012 года
Пора уже? и если да то цена вопроса (З\ч и работы)

[andreka]

Уважаемая Клиентская служба. Можно ли с вашей помощью восстановить штатный заводской раскладной ключ с управлением центральным замком взамен утерянного? Автомобиль Фабия FL 2011, с момента покупки обслуживается только у вас. Спасибо.

[wett1]

Добрый день.
Подскажите сколько стоят отдельно работы и запчасти на ТО3 (45000км)?
Octavia A5. 1,4 TSI 122 л.с. МТ6 2012 г.в
Спасибо.

[Клиентская служба]

Сегодня утром позвонил представитель пеликана, просил подьехать, договорились на завтра.

Добрый день, уважаемый Лелик2!

По предварительной договоренности с Вами, 25.11.14 в Вашем присутствии был произведен осмотр автомобиля на подъемнике.
Подтеков масла нет. Свежих подтеков антифриза нет, уровень в расширительном бачке в норме.
Считаем, что кристаллизованные старые подтеки антифриза удалять нецелесообразно,
т.к. может быть повреждена краска на поддоне с последующей его коррозией.
Незначительные загрязнения на защите картера были удалены ее полной мойкой.
Благодарим Вас за обратную связь и приносим извинения за допущенные недоработки при Вашем предыдущем обращении.
Надеемся на дальнейшее сотрудничество!
Будем рады видеть на плановом обслуживании!

Добавлено спустя 15 минут:

Добрый день, уважаемый logout!
Отвечаем на Ваши вопросы.

Спасибо!
Еще забыл уточнить в том же контексте про замену тормозной жидкости, машиине 5-ый год пошел, предыдущая замена была в декабре 2012 года
Пора уже? и если да то цена вопроса (З\ч и работы)

Добрый день, уважаемый logout!

Замена тормозной жидкости производится первый раз в 3 года, далее каждые два (рекомендуется), то есть – уже необходима замена.
Стоимость замены 2 405 руб (из них 795 руб расходный материал, 1610 руб. работа)

Узнать более подробную информацию и записаться на СТО, Вы можете по тел.: 8 (495) 745-15-51.

С уважением, Клиентская служба.

Добавлено спустя 14 минут 54 секунды:

Добрый день.
Подскажите сколько стоят отдельно работы и запчасти на ТО3 (45000км)?
Octavia A5. 1,4 TSI 122 л.с. МТ6 2012 г.в
Спасибо.

Добрый день, уважаемый wett1!

Общая стоимость ТО-45 на Ваш автомобиль составляет 7227 руб.
В рамках ТО: з/ч 4697 руб (масло, масляный фильтр, пробка сливная, фильтр салона) + 2530 руб. (замена расходных материалов + инспекционный сервис)
Если установлена защита картера к стоимости прибавится 690 руб.
На ТО45 рекомендуется замена тормозной жидкости, в рамках ТО составит 1996 руб. (включая расходный материал).

Узнать более подробную информацию и записаться на СТО, Вы можете по тел.: 8 (495) 745-15-51.

С уважением, Клиентская служба.