ОД АТЛАНТ-М Тушино (Москва)

[demmons]

Желаю удачи и успехов!!!

[NoNick]

Подскажите, пожалуйста, какова стоимость замены масла в АКПП. Фильтр и прокладку, может и масло планирую привезти свои...
Пробег 69000 км.

[Хошев Максим]

Уважаемые участники КЛАШ!

Меня зовут Хошев Максим, после некоторого перерыва я снова работаю в Атлант-М Тушино, в должности руководителя отдела приемки сервиса.
С целью повышения качества обслуживания и адекватной обратной связи, нам будет очень приятно и полезно узнать
ваши комментарии, предложения и замечания по поводу нашей работы!
В случае обнаружения недостатков в нашей работе, сообщайте о возникшей ситуации или проблеме, а также об
ошибках, над которыми нам нужно работать.
А если вам понравилось, обязательно расскажите и мы будем стараться поднять планку качества Вашего обслуживания еще выше!
Для оперативной реакции прошу указывать фамилии сотрудников и/или номера заказ-нарядов.
Заранее благодарен вам за информацию. Вы помогаете нам стать лучше!

Наши страницы в соц.сетях:
Facebook
ВКонтакте

p.s. Отдельно хотелось бы поблагодарить Мария Игнатенкова за её отличную работу в команде нашей компании!

Добавлено спустя 16 минут 16 секунд:

Подскажите, пожалуйста, какова стоимость замены масла в АКПП. Фильтр и прокладку, может и масло планирую привезти свои...
Пробег 69000 км.

Уважаемый NoNick, здравствуйте!
Стоимость работ и з/ч ориентировочная, указана для а/м Octavia А5, дв.1.6 BSE, АКП KGJ (09G).
Материалы
Жидкость АКП 6л 12 330р.
Фильтр АКП 1шт 3 559р.
Уплотн.кольцо фильтра 1шт 160р.
Прокладка поддона АКП 1шт 3 481р.
Очиститель универс. 1шт 743р.
Стоимость материалов, руб. 20 273р.
Основные работы
Сетчатый фильтр ATF снять и установить 2 990р.
Поддон АКП - очистить/помыть 460р.
Дополнит.защита картера - с/у 690р.
Стоимость работ, руб. 4 140р.
ИТОГО: Основные работы + материалы 24 413р.

Cтоимость работ и оригинальных деталей Skoda указана по состоянию на дату и время ответа, без учета Вашей бонусной выгоды, которая может составлять до 50%. Подробнее о нашей действующей бонусной программе Вы можете узнать на нашем сайте http://www.atlant-motors.ru/skoda-service/bonus-program/
Наши страницы в соц.сетях:
Facebook
ВКонтакте
Записаться на обслуживание Вы можете по тлф. +7 495 780 9 780, а также на нашем сайте.

[SeTi]

Максим, с возвращением!

[Xumepa]

С возвращением, Максим!

[Xumepa]

Добрый день, Максим!
сколько стоит диагностика передней подвески.
Причина диагностики - бряканье спереди, при проезде неровностей.
Машина еще на гарантии.
Спасибо

[Хошев Максим]

Добрый день, Максим!
сколько стоит диагностика передней подвески.
Причина диагностики - бряканье спереди, при проезде неровностей.
Машина еще на гарантии.
Спасибо

Уважаемый Xumepa, здравствуйте!
В том случае, если заявленная Вами неисправность подтверждается при визите в наш автоцентр, её причиной является дефект сборки и/или материалов завода-изготовителя, то диагностика и устранение неисправности будут выполняться в рамках гарантии на автомобиль.
Если же причина не есть дефект сборки и/или материалов завода-изготовителя - стоимость предварительной проверки составит ~1150,00 руб. Естественно, мы покажем и расскажем Вам, почему это не гарантия.
Если я не ошибаюсь, то гарантия на Ваш а/м TMB********126723 заканчивается 29.05.2015.
Поэтому предлагаю Вам записаться на диагностику до наступления этого срока
Cтоимость работ указана по состоянию на дату и время ответа, без учета Вашей бонусной выгоды, которая может составлять до 50%. Подробнее о нашей действующей бонусной программе Вы можете узнать на нашем сайте http://www.atlant-motors.ru/skoda-service/bonus-program/
Наши страницы в соц.сетях:
Facebook
ВКонтакте
Мобильное приложение Атлант-М для
Android
iPhone и iPad
Windows Phone
Записаться на обслуживание Вы можете по тлф. +7 495 780 9 780, на нашем сайте, а также в Вашем Личном кабинете

[Sanchez]

Добрый день!
Записал родителя на 15 мая на сервис по замене масла(промежуточный 7500км YETI 1.8TSi, заказ наряд №4106597 от 15.05.2015).
Заменили. Теперь вопрос, с каких пор у нас меняется деталь 036115111B, то бишь прокладка маслозаливной горловины?
Вопрос не праздный, было и есть уже в сумме 4 ВАГА из них 3 с аналогичными моторами( CDAB, CAWA).
Ни на каком пробеге эту прокладку не меняли, прокомментируйте, пожалуйста, или ткните в регламент.
Деталь копеечная , 138р, но разводить несведующую женщину некрасиво....

[Зеленоградец]

Максим, сколько будет стоить заменить на румстере все личинки замков (зажигания, двери и крышки бензобака) + перепрограммирование?

[BogILAn]

Octavia A7 гос ном С270РО
Доброго времени суток. При смене "резины" обнаружил, что потекла передняя стойка. Какой гарантийный срок у стоек??? И есть ли в наличии? Так же есть повод приехать на плановое ТО3,нона сколько мне известно Ермолев Сергей ( с которым я работал последнее время)в отпуске, как мне попасть к механикам его смены?, а именно к Нагорному Александру или Гаврила (к сожелению фамилию не помню. Какова стоимость ТО3 ?

[Хошев Максим]

Добрый день!
Записал родителя на 15 мая на сервис по замене масла(промежуточный 7500км YETI 1.8TSi, заказ наряд №4106597 от 15.05.2015).
Заменили. Теперь вопрос, с каких пор у нас меняется деталь 036115111B, то бишь прокладка маслозаливной горловины?
Вопрос не праздный, было и есть уже в сумме 4 ВАГА из них 3 с аналогичными моторами( CDAB, CAWA).
Ни на каком пробеге эту прокладку не меняли, прокомментируйте, пожалуйста, или ткните в регламент.
Деталь копеечная , 138р, но разводить несведующую женщину некрасиво....

Уважаемый Sanchez, здравствуйте!
Благодарю Вас за то, что Вы выбрали автомобиль марки Škoda и воспользовались услугами нашего технического центра.
Указанная прокладка меняется при проведении каждого обслуживания, связанного с заменой масла в двигателе. Делается это для того, чтобы свести к минимуму вероятность запотевания парами масла в области маслозаливной горловины двигателя. Введено в нашем автоцентре несколько лет назад, после нескольких неприятных случаев.
Допускаю, что мастер-консультант, работавший с Вашим а/м, не совсем корректно и в полном объеме донес эту информацию до клиента.
Приношу Вам свои извинения за это. Ни о каком "разводе", как Вы понимаете, речи не идет.
Нам действительно очень важны мнения и пожелания каждого Клиента "Атлант-М Тушино". Сотрудники нашего предприятия обязаны постоянно стремится к повышению уровня качества обслуживания, поэтому мы реагируем на каждое критическое замечание в наш адрес.
С мастером-консультантом проведена дополнительная работа.
Надеюсь, что дальнейшая эксплуатация автомобиля будет для Вас комфортной. Со своей стороны, если Вашему автомобилю потребуется техническое обслуживание или ремонт или в случае, если у Вас возникнут любые вопросы, связанные с Вашим автомобилем, мы с удовольствием поможем Вам, используя для этого все имеющиеся в нашем распоряжении средства.
Надеюсь на Ваше понимание и долгосрочное сотрудничество.

Добавлено спустя 26 минут 42 секунды:

Octavia A7 гос ном С270РО
Доброго времени суток. При смене "резины" обнаружил, что потекла передняя стойка. Какой гарантийный срок у стоек??? И есть ли в наличии? Так же есть повод приехать на плановое ТО3,нона сколько мне известно Ермолев Сергей ( с которым я работал последнее время)в отпуске, как мне попасть к механикам его смены?, а именно к Нагорному Александру или Гаврила (к сожелению фамилию не помню. Какова стоимость ТО3 ?

Уважаемый BogILAn, здравствуйте!
Благодарю Вас за то, что Вы пользовались ранее и намерены воспользоваться услугами нашего технического центра
Гарантийный срок на амортизаторные стойки равен гарантийному сроку на автомобиль - 2 года с даты первой продажи автомобиля, без ограничения пробега. При этом следует учитывать, что гарантия не распространяется на чётко определяемый и обусловленный эксплуатацией износ.
По течи жидкости из амортизатора - необходим его осмотр, поскольку лёгкая утечка (следы) жидкости на уплотнении штока амортизатора является нормой, а не основанием для замены амортизатора.
Амортизатор рассматривается как исправный при следующем условии:
Утечка амортизаторной жидкости в области верхнего узла уплотнения (затвора) амортизатора (уплотнитель штока) максимум до нижней части опорной тарелки пружины.
Также обращаю Ваше внимание, что лёгкая течь жидкости является намеренной, поскольку так смазываются уплотнительные кольца штока, за счёт чего повышается долговечность.
Записаться на смену, в которую работают указанные Вами механики, конечно же, возможно. Необходимо указать это при записи и наш сотрудник предложит Вам удобные дату и время.
По ТО-3
Материалы
Масляный фильтр 1шт
Пробка с упл. кольцом+прокладка маслозалив.горловины 1шт
Моторное масло 5,0 л
Элемент салон. фильтра 1шт
Присадка в бензобак 90мл 1шт
Расходные материалы для техн.обслуж.
Стоимость материалов, руб. 6 433р.
Работы
Базовый инспекционный сервис (вкл. замену моторного масла)
Фильтр. элемент воздушного фильтра - с/у
Фильтр. элемент салонного фильтра - с/у
Cвечи зажигания - с/у
Стоимость работ, руб. 3 450р.
ИТОГО: Работы + материалы, руб. 9 583р.
Также, учитывая пробег автомобиля, могу порекомендовать дополнительные проверки по регламенту Skoda Service Plus. Это добавит к стоимости работ 1 150 р.
Если на а/м установлена дополнительная защита картера, не входящая в заводскую комплектацию, её снятие/установка добавит к стоимости ТО 690 р.
Обращаю Ваше внимание, что стоимость нормочаса в нашем автоцентре осталась на уровне 2014г.
С действующими акциями нашего автоцентра Вы можете ознакомиться на нашем сайте: Акции сервиса
Также к Вашим услугам широкий выбор оригинальных аксессуаров Skoda.
Cтоимость работ и оригинальных деталей Skoda указана по состоянию на дату и время ответа, без учета Вашей бонусной выгоды, которая может составлять до 50%. Подробнее о нашей действующей бонусной программе Вы можете узнать на нашем сайте http://www.atlant-motors.ru/skoda-service/bonus-program/
Наши страницы в соц.сетях:
Facebook
ВКонтакте
Мобильное приложение Атлант-М для Android
iPhone и iPad
Windows Phone
Записаться на обслуживание Вы можете по тлф. +7 495 780 9 780, а также на нашем сайте.

Добавлено спустя 2 минуты 15 секунд:

Максим, сколько будет стоить заменить на румстере все личинки замков (зажигания, двери и крышки бензобака) + перепрограммирование?

Уважаемый Зеленоградец, здравствуйте!
Для корректного ответа на Ваш вопрос необходим VIN код Вашего автомобиля.

[demmons]

Указанная прокладка меняется при проведении каждого обслуживания, связанного с заменой масла в двигателе. Делается это для того, чтобы свести к минимуму вероятность запотевания парами масла в области маслозаливной горловины двигателя. Введено в нашем автоцентре несколько лет назад

Максим тогда как Вы можете прокомментировать, что на моем авто который обслуживается у Вас с 2013 г, проходил все регламентное ТО и делалась меж сервисная замена масла (каждые 7500км) данную прокладку начали менять только с 28.09.2014. До этого момента ни кто ни разу мне этого сделать не предложил.

[Хошев Максим]

Указанная прокладка меняется при проведении каждого обслуживания, связанного с заменой масла в двигателе. Делается это для того, чтобы свести к минимуму вероятность запотевания парами масла в области маслозаливной горловины двигателя. Введено в нашем автоцентре несколько лет назад

Максим тогда как Вы можете прокомментировать, что на моем авто который обслуживается у Вас с 2013 г, проходил все регламентное ТО и делалась меж сервисная замена масла (каждые 7500км) данную прокладку начали менять только с 28.09.2014. До этого момента ни кто ни разу мне этого сделать не предложил.

Уважаемый demmons, здравствуйте!
Вероятно, в Вашем случае при обсуждении с Вами необходимых работ не было согласия по данному вопросу с мастером-консультантом, поскольку запасные части и материалы Вы предоставляли сами.

Наши страницы в соц.сетях:
Facebook
ВКонтакте
Мобильное приложение Атлант-М для Android
iPhone и iPad
Windows Phone

[Зеленоградец]

Максим, сколько будет стоить заменить на румстере все личинки замков (зажигания, двери и крышки бензобака) + перепрограммирование?

Уважаемый Зеленоградец, здравствуйте!
Для корректного ответа на Ваш вопрос необходим VIN код Вашего автомобиля.

Не, меня интересуют только работы. Комплект личинок уже заказан у вас. Но на всякий случай вин под спойлером

 Скрытый текст

TMBND45J4E5007336

[Хошев Максим]

Максим, сколько будет стоить заменить на румстере все личинки замков (зажигания, двери и крышки бензобака) + перепрограммирование?

Уважаемый Зеленоградец, здравствуйте!
Для корректного ответа на Ваш вопрос необходим VIN код Вашего автомобиля.

Не, меня интересуют только работы. Комплект личинок уже заказан у вас. Но на всякий случай вин под спойлером

 Скрытый текст

TMBND45J4E5007336

Уважаемый Зеленоградец, здравствуйте!
Работы
Личинка замка снять и установить
2 Личинка замка снять и установить
Крышка снять и установить
2 Ключ заменить
Запрос кодировки иммобилайзера
2 Ключ прошить
Ориентировочная стоимость работ, руб. 5 300 р.
Точная стоимость определяется по факту времени запроса кода и прошивки ключей.
Заказанный Вами комплект не включает радиочасти ключей, поэтому прошивка как таковая не требуется.

У меня к Вам, если позволите, один вопрос - чем обусловлен Ваш выбор нашего автоцентра для заказа з/ч и запроса на стоимость работ, ведь Вы писали ранее

...мне как бы больше не хочется тратить на ваш сервис ни время ни нервы...

?