ОД ВЕНТУС (Москва)

[ilmur]

... При посещении нашей СТО Вам необходимо будет обратиться к мастеру кузовного цеха. На осмотр и прочие нюансы обычно необходимо 15-20 минут ...

Я так понимаю, что можно без записи?

[Brodiaga]

Сегодня обратился в тех.центр "Вентус" по вопросу регулировки ксенона. Приняли сразу все сделали быстро. Личное спасибо мастеру приемщику(по-моему Александр,могу ошибаться),и всей бригаде. Так-же за понимание благодарю инженера по гарантии

[Toniki]

Уважаемые господа из ВЕНТУС.
Спасибо за рассылку на мобильный телефон. Приятно когда получаешь какие то предложения от сервиса в котором долго обслуживался.
Хочу лишь заметить, что не всегда тот кто водит авто (кто на нем катается) является собственником этого авто! Не совсем как то получается хорошо - на машине катается Иван Иваныч, а ему на мобильный приходит обращение Петр Петрович.

Но это так - просто для информации.

[СТО Вентус]

Доброе время суток!
Вопрос к СТО Вентус.
Никак не могу привыкнуть к мягкой и не достаточно "высокой" подвеске Octavia Tour (хоть и с ППД) после предыдущей ВАЗ 2114 (правда на амортизаторах Bilstein B6).
Уже не однократно цеплялся днищем о бордюрный камень (там где на предыдущей машине проходил без проблем).
А вопрос в следующем, занимаетесь ли вы локальным восстановлением антикоррозийного и антиграверного покрытия днища?
И если да то какой разброс цен?
Хотелось бы ближе к зиме обратиться к кому-нибудь с этим вопросом.

Здравствуйте. К сожалению наша СТОА услуги по восстановлению антикоррозийного и антигравийного покрытия не предоставляет. Рекомендуем обратиться по этому вопросу в специализированный сервис.
С уважением, Дмитрий Дементьев

Главный инженер | Отдел сервиса
Вентус | Официальный дилер Škoda
ул. Мосфильмовская, 68 | 119590 Москва | Россия
телефон: +7 495 234 39 13 # 120 | факс: +7 495 234 39 13
email: dmitriy.dementyev@ventus.ru | internet: www.ventus.ru
Škoda – Simply clever.

Добавлено спустя 2 минуты 42 секунды:

... При посещении нашей СТО Вам необходимо будет обратиться к мастеру кузовного цеха. На осмотр и прочие нюансы обычно необходимо 15-20 минут ...

Я так понимаю, что можно без записи?

Здравствуйте. На осмотр повреждений кузова автомобиля можно приезжать без предварительной записи.
С уважением, Дмитрий Дементьев

Главный инженер | Отдел сервиса
Вентус | Официальный дилер Škoda
ул. Мосфильмовская, 68 | 119590 Москва | Россия
телефон: +7 495 234 39 13 # 120 | факс: +7 495 234 39 13
email: dmitriy.dementyev@ventus.ru | internet: www.ventus.ru
Škoda – Simply clever.

[Schooler]

Уважаемые господа из ВЕНТУС.
Спасибо за рассылку на мобильный телефон. Приятно когда получаешь какие то предложения от сервиса в котором долго обслуживался.
Но это так - просто для информации.

Можно вставить свои пять копеек? Мне тоже пришла СМСка в середине сентября, я глянул на сайте что за акция, оказывается она уже заканчивается 30 сентября, а началась аж 5 августа. Возможно я бы ею воспользовался, но времени совсем мало осталось. Если Вы решили информировать своих клиентов об акциях, то наверное это стоит делать заблаговременно, но это не совет, и тем более не упрек в ваш адрес, а только моё мнение.

[Компания Вентус]

Добрый день! Уважаемые Toniki и Schooler большое спасибо за обратную связь. Обязательно учтем Ваши предложения в дальнейшей работе.
Спасибо, что помогаете нам стать еще лучше!

С уважением, Сергей Евтеев
Менеджер по маркетингу | Отдел продаж
Вентус | Официальный дилер Škoda
ул. Мосфильмовская, 68 | 119590 Москва | Россия
телефон: +7 495 234 39 13 # 142 | факс: +7 495 234 39 13
email: sergey.evteev@ventus.ru | internet: www.ventus.ru
Škoda – Simply clever.

[confity]

Здравствуйте.
У меня две проблемы:
1. Протёрся кожух КПП
2. Детонация(пальцы стучат), разбавляю 98 - пропадает.
Машина на гарантии, делал у Вас две диагностики - ошибок нет.
На форуме пишут, что всё дело в температурном датчике или расхода воздуха. Гарантийные ли эти поломки? Помогите пожалуйста.

[СТО Вентус]

Здравствуйте.
У меня две проблемы:
1. Протёрся кожух КПП
2. Детонация(пальцы стучат), разбавляю 98 - пропадает.
Машина на гарантии, делал у Вас две диагностики - ошибок нет.
На форуме пишут, что всё дело в температурном датчике или расхода воздуха. Гарантийные ли эти поломки? Помогите пожалуйста.

Здравствуйте. Для решения первого вопроса (по дефекту кожуха КПП) Вам необходимо посетить инженера по гарантии нашей СТОА. По второму вопросу, рекомендуем заправиться несколько раз на разных АЗС и понаблюдать за работой двигателя. В случае если дефект будет по прежнему проявляться, Вам необходимо будет повторно посетить наш сервис.
С уважением, Дмитрий Дементьев

Главный инженер | Отдел сервиса
Вентус | Официальный дилер Škoda
ул. Мосфильмовская, 68 | 119590 Москва | Россия
телефон: +7 495 234 39 13 # 120 | факс: +7 495 234 39 13
email: dmitriy.dementyev@ventus.ru | internet: www.ventus.ru
Škoda – Simply clever.

[confity]

Заправлялся на многих заправках, поэтому и делал вторую диагностику.
Стоял специально с вашим электриком и лицезрел VAG, смотрели все обороты. Может подскажете АЗС, а то опять впустую прокатаюсь 80 км по пробкам.

P.S. Обращались ли к Вам с подобным, и смогли ли Вы их решить, а также "price".

Спасибо.

[СТО Вентус]

Заправлялся на многих заправках, поэтому и делал вторую диагностику.
Стоял специально с вашим электриком и лицезрел VAG, смотрели все обороты. Может подскажете АЗС, а то опять впустую прокатаюсь 80 км по пробкам.

P.S. Обращались ли к Вам с подобным, и смогли ли Вы их решить, а также "price".

Спасибо.

Здравствуйте. Возможно, что звуки, появляющиеся во время работы двигателя, не являются детонацией, так как в системе его управления есть датчик детонации, на основании показаний которого происходит постоянная оптимизация угла опережения зажигания, в результате чего детонация возникать не должна, а может частично снижаться мощность двигателя (в случае использования низкооктанового бензина). Судя потому, что при сканировании электронного блока управления двигателем ошибок не обнаружено, неисправность может быть обнаружена в другой системе автомобиля. В любом случае, предварительно в рамках гарантийного ремонта, придётся повторно посещать СТОА.
С уважением, Дмитрий Дементьев

Главный инженер | Отдел сервиса
Вентус | Официальный дилер Škoda
ул. Мосфильмовская, 68 | 119590 Москва | Россия
телефон: +7 495 234 39 13 # 120 | факс: +7 495 234 39 13
email: dmitriy.dementyev@ventus.ru | internet: www.ventus.ru
Škoda – Simply clever.

[vladislav123]

Добрый день! Подскажите, сколько будет стоить поменять масло в двигателе, масляный фильтр, воздушный фильтр на Октавию Тур 1.8Т(запчасти+работа)(пробег 7500 км)?

[СТО Вентус]

Добрый день! Подскажите, сколько будет стоить поменять масло в двигателе, масляный фильтр, воздушный фильтр на Октавию Тур 1.8Т(запчасти+работа)(пробег 7500 км)?

Здравствуйте. Стоимость работ по замене масла на Вашем автомобиле составляет 1260 руб., материалов - 2840 руб. При пробеге 7500 км. работы по воздушному фильтру не предусмотрены ( замена фильтра стоит 320 руб., фильтр стоит 1065 руб.).
С уважением, Дмитрий Дементьев

Главный инженер | Отдел сервиса
Вентус | Официальный дилер Škoda
ул. Мосфильмовская, 68 | 119590 Москва | Россия
телефон: +7 495 234 39 13 # 120 | факс: +7 495 234 39 13
email: dmitriy.dementyev@ventus.ru | internet: www.ventus.ru
Škoda – Simply clever.

[БАО]

На днях делал ТО-0 в Вентусе, в общем, доволен, качество обслуживания и вежливость с годами улучшается Единственное чем остался недоволен это временем ТО, почти 2ч45мин!(и это только после моего "напоминания"!) Надо было поменять масло и сделать небольшую акцию "подготовка к зиме". И плюс перепрошить ЦЗ, сейчас идет акция на его перепрошивку из-за "глюка" передней пассажирской двери.
Надеюсь что буду у вас продолжать обслуживаться, как и раньше

[СТО Вентус]

На днях делал ТО-0 в Вентусе, в общем, доволен, качество обслуживания и вежливость с годами улучшается Единственное чем остался недоволен это временем ТО, почти 2ч45мин!(и это только после моего "напоминания"!) Надо было поменять масло и сделать небольшую акцию "подготовка к зиме". И плюс перепрошить ЦЗ, сейчас идет акция на его перепрошивку из-за "глюка" передней пассажирской двери.
Надеюсь что буду у вас продолжать обслуживаться, как и раньше

Добрый день!
Спасибо за внимание к нашей компании...
В настоящее время мы как раз подробно прорабатываем планировку загрузки сервисного цеха, поэтому Ваше обращение особенно актуально. По Вашему автомобилю ситуация была следующая: на проведение ТО ушло – 0,8 н/ч; на проведение акции по подготовке к зиме – 0,9 н/ч; на выполнение отзывной акции – 0,2 н/ч; на мойку - 0,15 н/ч и приём-выдачу автомобиля - 0,4 н/ч соответственно. Суммарно выходит 2,45 н/ч или 2 часа 27 минут. Позвольте уточнить: в связи с чем у Вас возникло ощущение неоправданных задержек во времени; где нами были допущены проволочки и неточности в исполнении заказа; и что, на Ваш взгляд, могло бы улучшить впечатления от предоставляемых нами услуг ? Будем очень признательны Вам за конструктивные предложения
С уважением, Дмитрий Дементьев

Главный инженер | Отдел сервиса
Вентус | Официальный дилер Škoda
ул. Мосфильмовская, 68 | 119590 Москва | Россия
телефон: +7 495 234 39 13 # 120 | факс: +7 495 234 39 13
email: dmitriy.dementyev@ventus.ru | internet: www.ventus.ru
Škoda – Simply clever.

[postman76]

День добрый.
ТО1 на Октавию А5ФЛ 1.6 МПИ механика сколько может стоить у Вас?
Если есть скидки по клубным рамкам, то было бы здорово.
Есть ли возможность заказать/приобрести очешник на потолок и заказать/приобрести/установить круиз-контроль.
Хотелось бы узнать текущие цены на работы и детали.