ОД ВЕНТУС (Москва)

**krit** » Пт, 22 янв 2010, 10:54

Добрый день!
Вопрос по межсервисному интервалу.
В мае 2009 года в вашем автосалоне был куплен автомобиль (Octavia A5 FL). В декабре, при пробеге 15000км я прошел ТО-1. При получении автомобиля, сервис-менеджер, Разорёнов Д.В., сказал, что на следующее ТО-2 я должен приехать через 15000, но не позже, чем через год со дня покупки (т.е. не позже мая месяца 2010 года). Соответствующая запись сделана в сервисную книжку. Хотя, как я понимаю, на ТО-2 я должен приезжать по наступлению 30к, но не позже, чем через год со дня прохождения ТО-1.
Просьба прояснить данную ситуацию

**Быкова** » Пт, 22 янв 2010, 16:50

-Правила раздела http://www.forum.skoda-club.ru/viewtopic.php?t=6740
Romanchikov

**AlieN** » Пт, 22 янв 2010, 17:03

OlegK писал(а):Добрый день.

Ув. Вентус подскажите пож-та в авто A5FL 1.8TSI код комплектации QG1, можно лить масло shell 0w40, это в пределах допуска? По сервисной книжке допуск другой совсем- vw 504.

Спасибо.

На этот вопрос я так и не получил ответ от мастера по гарантии,он был очень удивлен когда я ему сказал что 502 допуск не льется в 1.8TSI ,пришлось ознакомить его с сервисной книжкой.Просьба на видите порядок в отделе гарантии,деньги платятся не малые а делается ..... Извините на кипело.

**СТО Вентус** » Вс, 24 янв 2010, 11:44

AlieN писал(а):
OlegK писал(а):Добрый день.

Ув. Вентус подскажите пож-та в авто A5FL 1.8TSI код комплектации QG1, можно лить масло shell 0w40, это в пределах допуска? По сервисной книжке допуск другой совсем- vw 504.

Спасибо.

На этот вопрос я так и не получил ответ от мастера по гарантии,он был очень удивлен когда я ему сказал что 502 допуск не льется в 1.8TSI ,пришлось ознакомить его с сервисной книжкой.Просьба на видите порядок в отделе гарантии,деньги платятся не малые а делается ..... Извините на кипело.

Здравствуйте. Приносим извинения за задержку с ответом. Обозначение QG1 в сервисной книжке регламентирует периодичность прохождения сервисных осмотров автомобиля. Всеми сервисными станциями получены разъяснения производителя, о том, что в России, для автомобилей SKODA действует периодичность QG0, предусматривающая прохождение ТО через каждые 15 000 км. или один год эксплуатации ( в зависимости от того, что наступит раньше ). В настоящее время производитель вносит изменения в сервисную документацию для потребителей. Данный регламент также определяет возможность применения для Вашего автомобиля моторных масел, имеющих допуска VW 502 00 или VW 504 00. Масло Shell HELIX ULTRA имеет допуск VW 502 00. В связи с этим, подтверждаем возможность применения данного сорта моторного масла при соблюдении периодичности технического обслуживания QG0.

С уважением, Дмитрий Дементьев

Главный инженер | Отдел сервиса
Вентус | Официальный дилер Škoda
ул. Мосфильмовская, 68 | 119590 Москва | Россия
телефон: +7 495 234 39 13 # 120 | факс: +7 495 234 39 13
email: dmitriy.dementyev@ventus.ru | internet: www.ventus.ru
Škoda – Simply clever.

Добавлено спустя 13 минут 14 секунд:

vladislav123 писал(а):Добрый день! Подскажите, сколько будет стоить ТО-15 000 (работа+запчасти) на Октавию Тур 1.8Т AUM?

Здравствуйте. Стоимость прохождения ТО 15 тыс. км. для Вашего автомобиля составляет : работа - 4 200 руб.; зап.части - 3 122 руб.

С уважением, Дмитрий Дементьев

Главный инженер | Отдел сервиса
Вентус | Официальный дилер Škoda
ул. Мосфильмовская, 68 | 119590 Москва | Россия
телефон: +7 495 234 39 13 # 120 | факс: +7 495 234 39 13
email: dmitriy.dementyev@ventus.ru | internet: www.ventus.ru
Škoda – Simply clever.

Добавлено спустя 4 минуты 1 секунду:

krit писал(а):Добрый день!
Вопрос по межсервисному интервалу.
В мае 2009 года в вашем автосалоне был куплен автомобиль (Octavia A5 FL). В декабре, при пробеге 15000км я прошел ТО-1. При получении автомобиля, сервис-менеджер, Разорёнов Д.В., сказал, что на следующее ТО-2 я должен приехать через 15000, но не позже, чем через год со дня покупки (т.е. не позже мая месяца 2010 года). Соответствующая запись сделана в сервисную книжку. Хотя, как я понимаю, на ТО-2 я должен приезжать по наступлению 30к, но не позже, чем через год со дня прохождения ТО-1.
Просьба прояснить данную ситуацию

Здравствуйте. К сожалению, наш сотрудник ошибся при заполнении сервисной книжки, срок прохождения следующего ТО для Вашего автомобиля 30 000 км или через год (т.е. не позже декабря 2010 года). Приносим свои извинения.

С уважением, Дмитрий Дементьев

Главный инженер | Отдел сервиса
Вентус | Официальный дилер Škoda
ул. Мосфильмовская, 68 | 119590 Москва | Россия
телефон: +7 495 234 39 13 # 120 | факс: +7 495 234 39 13
email: dmitriy.dementyev@ventus.ru | internet: www.ventus.ru
Škoda – Simply clever.

**BKMZ** » Вс, 24 янв 2010, 19:20

Добрый день не подскажите какие детальки нужно привозить для т.о60т.км машине полтора года покупалась у вас на гарантии мотор 1.8ТAum ? Купил колодки торм. фильтр топливный,салонный,масляный,воздушный,свечи. Что еще потребуется.

Заранее благодарен за помощь = )

**СТО Вентус** » Пн, 25 янв 2010, 14:38

BKMZ писал(а):Добрый день не подскажите какие детальки нужно привозить для т.о60т.км машине полтора года покупалась у вас на гарантии мотор 1.8ТAum ? Купил колодки торм. фильтр топливный,салонный,масляный,воздушный,свечи. Что еще потребуется.

Заранее благодарен за помощь = )

Здравствуйте. В дополнение к перечисленным материалам потребуется моторное масло, в соответствии со спецификацией из инструкции по эксплуатации или сервисной книжки автомобиля (объём около 4,5 литров) и пробка масляного поддона. Приобретение для ТО пластичных и аэрозольных смазок будет экономически нецелесообразным.

С уважением, Дмитрий Дементьев

Главный инженер | Отдел сервиса
Вентус | Официальный дилер Škoda
ул. Мосфильмовская, 68 | 119590 Москва | Россия
телефон: +7 495 234 39 13 # 120 | факс: +7 495 234 39 13
email: dmitriy.dementyev@ventus.ru | internet: www.ventus.ru
Škoda – Simply clever.

**BKMZ** » Пн, 25 янв 2010, 16:02

Ну масло и всякие жидкости будут ваши а детальки свои привезу.
Дмитрий спасибо за ответ.
Правда забыл про главное какова цена на работы т.о 60т.км будет?

**Schooler** » Пн, 25 янв 2010, 18:05

Здравствуйте Дмитрий! Ответьте пожалуйста на вопрос: Чем отличается годичное ТО от планового ТО-1 15000 км, т.к. например первое из перечисленных стоит около 6500р, второе около 4600р? Суммы рассматривались из расчета прохождения ТО на автомобиле Фабия Нью 1.6 АКПП 09г. Если я не ошибаюсь, то в руководстве по ремонту, все операции проводятся одни и теже.

**СТО Вентус** » Вт, 26 янв 2010, 20:00

BKMZ писал(а):Ну масло и всякие жидкости будут ваши а детальки свои привезу.
Дмитрий спасибо за ответ.
Правда забыл про главное какова цена на работы т.о 60т.км будет?

Здравствуйте. Стоимость работ по программе проведения ТО на Вашем автомобиле составит 6 800 руб.

С уважением, Дмитрий Дементьев

Главный инженер | Отдел сервиса
Вентус | Официальный дилер Škoda
ул. Мосфильмовская, 68 | 119590 Москва | Россия
телефон: +7 495 234 39 13 # 120 | факс: +7 495 234 39 13
email: dmitriy.dementyev@ventus.ru | internet: www.ventus.ru
Škoda – Simply clever.

Добавлено спустя 6 минут 22 секунды:

Schooler писал(а):Здравствуйте Дмитрий! Ответьте пожалуйста на вопрос: Чем отличается годичное ТО от планового ТО-1 15000 км, т.к. например первое из перечисленных стоит около 6500р, второе около 4600р? Суммы рассматривались из расчета прохождения ТО на автомобиле Фабия Нью 1.6 АКПП 09г. Если я не ошибаюсь, то в руководстве по ремонту, все операции проводятся одни и теже.

Здравствуйте. Плановое ТО 15 000 км предписывает проведение на автомобиле перечня работ, указанных в главе "Смена моторного масла" в Вашей сервисной книжке. При плановом годовом обслуживании предполагается проведение перечня работ, указанного в главе "Сервисный техосмотр" (он по своему составу более объёмный). С этими различиями и связана разница в стоимости обслуживания.

С уважением, Дмитрий Дементьев

Главный инженер | Отдел сервиса
Вентус | Официальный дилер Škoda
ул. Мосфильмовская, 68 | 119590 Москва | Россия
телефон: +7 495 234 39 13 # 120 | факс: +7 495 234 39 13
email: dmitriy.dementyev@ventus.ru | internet: www.ventus.ru
Škoda – Simply clever.

**aUt** » Сб, 30 янв 2010, 19:26

Добрый вечер!Покупал в Вашем салоне в июле автомобиль шкода октавия тур 1.8Т сейчас пробег составляет 6800км на 7500км планирую приехать к Вам на замену масла.Какова стоимость работы с Вашими материалами?Возможно ли будет находится в рем.зоне в период проведения работ?
Заранее спасибо за ответ!

**СТО Вентус** » Вс, 31 янв 2010, 17:10

aUt писал(а):Добрый вечер!Покупал в Вашем салоне в июле автомобиль шкода октавия тур 1.8Т сейчас пробег составляет 6800км на 7500км планирую приехать к Вам на замену масла.Какова стоимость работы с Вашими материалами?Возможно ли будет находится в рем.зоне в период проведения работ?
Заранее спасибо за ответ!

Здравствуйте. Для Вашего автомобиля стоимость работ по замене моторного масла составит 4 100 руб. вместе с расходными материалами. Присутствие заказчика в ремонтной зоне нашей СТОА допускается, при условии соблюдения действующих требований норм безопасности при проведении работ.

С уважением, Дмитрий Дементьев

Главный инженер | Отдел сервиса
Вентус | Официальный дилер Škoda
ул. Мосфильмовская, 68 | 119590 Москва | Россия
телефон: +7 495 234 39 13 # 120 | факс: +7 495 234 39 13
email: dmitriy.dementyev@ventus.ru | internet: www.ventus.ru
Škoda – Simply clever.

**BigAndry** » Ср, 03 фев 2010, 9:49

Поскольку, ответа на свой вопрос по телефону я не получил, спрошу здесь

Сколько будет стоить установка шкодовского круиз-контроля (BEA 500 002) на Суперб 2005 г.в. 2,5tdi АКПП

**СТО Вентус** » Ср, 03 фев 2010, 12:51

BigAndry писал(а):Поскольку, ответа на свой вопрос по телефону я не получил, спрошу здесь

Сколько будет стоить установка шкодовского круиз-контроля (BEA 500 002) на Суперб 2005 г.в. 2,5tdi АКПП

Здравствуйте. Стоимость деталей для установки 2 900 руб. (поставка под заказ с предоплатой, срок поставки 1 день). Работы по установке займут около 4 часов, стоимость работ 3 700 руб. Приносим извинения за наши недостатки в информационном обслуживании по телефону.

С уважением, Дмитрий Дементьев

Главный инженер | Отдел сервиса
Вентус | Официальный дилер Škoda
ул. Мосфильмовская, 68 | 119590 Москва | Россия
телефон: +7 495 234 39 13 # 120 | факс: +7 495 234 39 13
email: dmitriy.dementyev@ventus.ru | internet: www.ventus.ru
Škoda – Simply clever.

**Serg_40_RUS** » Ср, 03 фев 2010, 13:56

Добрый день!! Заказал у вас машинку Октавию Тур с двигателем 1.8Т с WTS пакетом. При заказе общался с двумя вашими менеджерами Павлом Паниным и Игорем Колобашкиным. Ребятам РЕСПЕКТ! Все советы по делу, рассказали про изменения в машине у новых Туров.
У меня такой вопросик. Хочу заказать решётку радиатора и фары фирмы Milotec. Сколько будет примерно стоить у вас покраска и установка решётки и фар? Заранее спасибо.

**Cabal** » Ср, 03 фев 2010, 19:59

Добрый вечер.
В ноябре заказал Октавию РС черную. Моим менеджером был Дмитрий Ремпель, сегодня позвонил и мне сказали, что он уволился. Заодно решил уточнить про приход авто, Дмитрий мне говорил, что скорее всего она будет уже к середине февраля. А мне человек по телефону прям с ход-авто будет 10.03, т.е. тупо крайнюю дату по договору озвучил.
Очень жаль, что Дмитрий уволился, очень понравилось как он работает.
З.Ы. Дмитрий, если читаешь - отзовись (я же не раз видел данный форум на твоем компе)!!

ОД ВЕНТУС (Москва)

т.о 60000км

Re: т.о 60000км

С кем теперь работать.

Кто сейчас на конференции