ОД АВТОСПЕЦЦЕНТР НА ТАГАНКЕ (Москва)

**Customer Service** » Пн, 14 дек 2009, 13:08

Крутов писал(а):Customer Service день добрый.
Подходит ТО 90 000, авто А5 1,6 мпи, механика.
Хотелось бы узнать стоимость данного ТО с описанием работ и стоимости зап. частей.
Заранее благодарен.
Обслуживаю у Вас 2 авто

Добрый день,
Представляю основную информацию по работам и запчастям, если необходима расшифровка ТО, то Вы можете ознакомиться в Вашей сервисной книжке или написать мне Ваш e-mail и я отправлю полный перечень.

Octavia А5 1.6
ТО 90000
Стоимость нормочаса – 1620 руб.
Работы: Технологическая мойка – 0,17 н.ч,
Снять/установить защиту картера – 0,2 н.ч.
Техническое обслуживание – 3,8 н.ч.
Замена ГРМ – 3 н.ч.
Итого: 7,17 н.ч. или 11615,40 руб.

Запасные части: Масло Shell Helix 5w-40 – 540 руб. за 1 литр (540руб.*4,7л.=2538 руб.)
Масляный фильтр – 821 руб.
Пробка с уплотнительным кольцом – 78 руб.
Салонный фильтр – 1042 руб.
Ремень ГРМ к-т с роликами – 4733 руб.
Помпа – 6470 руб.
Итого: 15682 руб.

Если FSI + воздушный фильтра (1260 руб.) и свечи (421руб. за шт.)
Итого для FSI: 18626 руб.

Не забывайте, что есть скидка выходного дня 10%, а также все клиенты, которые прошли ТО участвуют в ежемесячной лотерее призов.

Желаем Вам удачи!

С уважением,
Customer Service.

**Sashko** » Ср, 16 дек 2009, 16:16

Позвольте вопрос к представителям АСЦ.
Пробег 28500. Хочу поменять салонный фильтр (пусть будет угольный).
Сколько это будет стоить (материал плюс труды).
Вторая часть вопроса заключается в том, что нужно ли мне будет менять салонник еще раз по приезду на ТО-30, т.е. через 1500км?
Если не нужно, то будет ли считаться выполненной полностью карта ТО-30?
Машина в подписи.
Заранее благодарю за ответ.

**Customer Service** » Ср, 16 дек 2009, 17:40

Добрый вечер, Sashko!Стоимость замены салонного фильтра:
Фильтр салона угольный – 1266 р ( работы по замене – 600 р).
Итого все вместе: 1866р+стоимость мойки при необходимости.

По поводу прохождения ТО-30, Вам необходимо заказать работы без замены салонного фильтра, при вопросе со стороны консультантов "Почему?", Вы объясните, что 1500 км назад его заменили, информация будет в базе данных!
На гарантии автомобиля это никак не отразится, т.к. Вы осуществите весь перечень работ, просто с перерывом.

С уважением,
Customer Service.

**ilia** » Пт, 18 дек 2009, 1:57

[quote="

Спасибо, Вы абсолютно правы, более того, что у нас существует правило, что любое обращение по выявлению того или иного дефекта должно быть зафиксировано
[/quote]
не совсем правда, при проведении ТО не сообщили об этом компцу и он месяц каждый раз звал меня на ТО)) по приезду ошибку скинули, а делать отметку об этом категорически отказались, хотя порчему отказались думаю всем ясно...

**Customer Service** » Пт, 18 дек 2009, 12:08

Уважаемый Илья,
Данный случай не является дефектом, поэтому он не зафиксирован:)
Компьютеру могли сообщить, но сообщать необходимо обязательно по пробегу и по году, бывает, что снимается только один вариант, здесь возможно была ошибка сотрудника.
Если пожелаете, я могу проверить, почему у Вас с первого раза не снялись показания, но для этого необходимы данные по автомобилю.

Приносим извинения за доставленные неудобства.

С уважением,
Customer Service.

**Samol** » Сб, 19 дек 2009, 23:56

-Правила раздела http://www.forum.skoda-club.ru/viewtopic.php?t=6740
Romanchikov

**ILLUSIONIST** » Ср, 23 дек 2009, 20:50

Customer Service
Здраствуйте, подскажите пожалуйста во сколько мне обойдется ТО 60 000 на Шкоде Фабии, двигатель 1.4 (86л.с.). будет ли производиться замена ремня ГРМ и др. а также беспокоит свист от ремня генератора в сырую погоду, как сегодня, сколько будет стоить его замена.
спасибо.

**Roman-f** » Ср, 23 дек 2009, 22:55

Customer Service
Здравствуйте, недавно приезжал к вам в сервис для разблокировки магнитолы, всё сделали быстро и качественно, отдельное спасибо мастеру приёмщику Илье(фамилию не знаю), но остался один недочёт, мне не сказали код магнитолы, поэтому возник вопрос ПОЧЕМУ?
Заранее спасибо

**Кост** » Вс, 27 дек 2009, 14:29

-Правила раздела http://www.forum.skoda-club.ru/viewtopic.php?t=6740
Romanchikov

**Kriogen** » Вс, 27 дек 2009, 16:30

Заказ наряд №175385.
Обращался в асц с покраской бамперов по страховке. Мастер приемщик Брагинский М.О.
Сдал в четверг получил в воскресение. Покрасили хорошо. Машинку помыли. С замком 5 двери чего то пошаманили.
Большое спасибо за работу. Вежливо и оперативно.

Отдельное спасибо Алексею Кириленко, за рассказ о ети. Подкоплю денег обязательно приду покупать ее к Алексею. Очень приятный человек.

**Пармен** » Вс, 27 дек 2009, 22:26

-Правила раздела http://www.forum.skoda-club.ru/viewtopic.php?t=6740
Romanchikov

**VVender** » Пн, 28 дек 2009, 0:25

Покупал машину в Вашем салоне в ноябре 2008 г., ТО делал там же, и планирую делать там же, претензий к качеству нет, еще бы по-быстрее, ну это уже идеал.
Застрахован - каска в Ренессансе, была царапина до металла в начале года, оформил, дали направления по моей просьбе к Вам, все сделали, как новенькая.
Сегодня был в страховой, порядок оформления у них изменился, после осмотра - направление на ремонт на руки не выдают, как в прошлый раз, просят указать электронный адрес куда в течении 5 дней придет направление на ремонт. В ходе повторного разговора с менеджером хотел сказать, чтобы меня направили к Вам как в прошлый раз, изначально он эту тему не поднимал. Он сказал, что по Шкодам они всех отправляют в Вентус на Мосфильмовскую, там дешевле. На мои просьбу направить к Вам, сказал что эти вопросы решает другой отдел, но общий смысл такой, что у Вас все дороже, поэтому они больше к Вам своих клиентов не направляют. :bad:

Посмотрел их сайт - стоимость работ нормо/час на машины по ТО у Вас одинаковые.

Собственно вопрос: Как получить направление на ремонт именно к Вам? Давно у Вас не было клиентов по направлению Ренессанса или это менеджер в доле с Вентусом? :ROFL:

Понимаю, что рынок этот не простой, живет по своим законам, ответ не может быть однозначным, но как-то можно эту ситуацию прокомментировать?

**Customer Service** » Пн, 28 дек 2009, 17:38

ILLUSIONIST писал(а):Customer Service
Здраствуйте, подскажите пожалуйста во сколько мне обойдется ТО 60 000 на Шкоде Фабии, двигатель 1.4 (86л.с.). будет ли производиться замена ремня ГРМ и др. а также беспокоит свист от ремня генератора в сырую погоду, как сегодня, сколько будет стоить его замена.
спасибо.

Добрый день!
Приношу свои извинения за столь нескорый ответ.
ТО 60000 на Фабии включает смену масла, масляного фильтра, пробки с уплотнительным кольцом, воздушного и салонного фильтров, свечей и топливного фильтра.
Ремень ГРМ меняют на ТО 90000.

Стоимость ТО 60000:
Материалы:
Масло – 540 руб.\л. (3,2 л.) = 1728 руб.
Масляный фильтр – 549, 17 руб.
Пробка с уплотнительным кольцом – 78,05 руб.
Воздушный фильтр – 1135,71 руб.
Салонный фильтр угольный – 1558, 84 руб.
Топливный фильтр – 1719 руб.
Свечи - 607, 06 руб. за шт. (4 шт.) = 2428,24 руб.

Итого материалов: 9197,01 руб.

Стоимость работ: 6405 руб.

Всего - 15602,01

Отдельно менять ремень ГРМ – 10411 руб., помпа – 5448 руб., работа – 6000 руб.

**Агрегат** » Ср, 30 дек 2009, 9:57

to Customer Service:
Будьте добры, подскажите как вы работаете в праздничные дни.

**Акив** » Пн, 04 янв 2010, 1:43

Агрегат писал(а):to Customer Service:
Будьте добры, подскажите как вы работаете в праздничные дни.

С 3-его января сервис работает.

и даже на рождество :cry:

ОД АВТОСПЕЦЦЕНТР НА ТАГАНКЕ (Москва)

Ну вот и я отметился

Вопрос представителю АВТОСПЕЦЦЕНТРА.

Кто сейчас на конференции