ОД ВЕНТУС (Москва)

**СТО Вентус** » Пн, 15 мар 2010, 11:30

Беглый писал(а):[img][img]http://s50.radikal.ru/i130/1003/41/5ea579431b2a.jpg[/img]
Прокоментрируйте пож. что делать с таким косяком [/img]
И как гарантия распостроняется и что меняется в данном случае?

Здравствуйте. Решение по устранению данного недостатка арматуры кузова Вашего автомобиля может быть принято только после осмотра нашим инженером по гарантии. Основным критерием для устранения дефекта по гарантии будет отсутствие внешних воздействий (механических повреждений) в этом районе салона кузова.

С уважением, Дмитрий Дементьев

Главный инженер | Отдел сервиса
Вентус | Официальный дилер Škoda
ул. Мосфильмовская, 68 | 119590 Москва | Россия
телефон: +7 495 234 39 13 # 120 | факс: +7 495 234 39 13
email: dmitriy.dementyev@ventus.ru | internet: www.ventus.ru
Škoda – Simply clever.

Добавлено спустя 2 минуты 39 секунд:

aUt писал(а):Доброй ночи!Какова стоимость снятия ППД(пакет плохих дорог)?Нужно убрать проставки с передних пружин и поменять задние.Нужно ли делать сход-развал?Напишите пожалуйтса стоимость!
Заранее спасибо!

Здравствуйте. Для исчерпывающего ответа на Ваш вопрос нам необходимы точные данные автомобиля (VIN - номер).

С уважением, Дмитрий Дементьев

Главный инженер | Отдел сервиса
Вентус | Официальный дилер Škoda
ул. Мосфильмовская, 68 | 119590 Москва | Россия
телефон: +7 495 234 39 13 # 120 | факс: +7 495 234 39 13
email: dmitriy.dementyev@ventus.ru | internet: www.ventus.ru
Škoda – Simply clever.

**stormtrooper** » Пн, 15 мар 2010, 11:56

-Правила раздела http://www.forum.skoda-club.ru/viewtopic.php?t=6740
Romanchikov

**aUt** » Пн, 15 мар 2010, 14:57

СТО Вентус писал(а):Здравствуйте. Для исчерпывающего ответа на Ваш вопрос нам необходимы точные данные автомобиля (VIN - номер).

С уважением, Дмитрий Дементьев

Авто Шкода Октавия Тур 1.8Т АУМ с ППД.
Извините,а зачем Вам мой вин?

**СТО Вентус** » Вт, 16 мар 2010, 17:06

aUt писал(а):Доброй ночи!Какова стоимость снятия ППД(пакет плохих дорог)?Нужно убрать проставки с передних пружин и поменять задние.Нужно ли делать сход-развал?Напишите пожалуйтса стоимость!
Заранее спасибо!

Здравствуйте. В связи с отсутствием VIN-номера автомобиля, наш ответ о перечне з/частей и необходимых работах будет весьма приблизительным:
- замена комплекта передних пружин и амортизаторов с отбойниками - 20772 руб. з/части, работа - 3465 руб.;
- замена комплекта задних пружин и амортизаторов с отбойниками - 19968 руб. з/части, работа - 2050 руб.;
- регулировка углов установки управляемых колёс (сход-развал) - 2050 руб.;
- возможно, потребуется замена стабилизатора поперечной устойчивости - 7946 руб. з/части, работа - 1735 руб.

С уважением, Дмитрий Дементьев

Главный инженер | Отдел сервиса
Вентус | Официальный дилер Škoda
ул. Мосфильмовская, 68 | 119590 Москва | Россия
телефон: +7 495 234 39 13 # 120 | факс: +7 495 234 39 13
email: dmitriy.dementyev@ventus.ru | internet: www.ventus.ru
Škoda – Simply clever.

**aUt** » Вт, 16 мар 2010, 17:12

СТО Вентус писал(а):
aUt писал(а):Доброй ночи!Какова стоимость снятия ППД(пакет плохих дорог)?Нужно убрать проставки с передних пружин и поменять задние.Нужно ли делать сход-развал?Напишите пожалуйтса стоимость!
Заранее спасибо!

Здравствуйте. В связи с отсутствием VIN-номера автомобиля, наш ответ о перечне з/частей и необходимых работах будет весьма приблизительным:
- замена комплекта передних пружин и амортизаторов с отбойниками - 20772 руб. з/части, работа - 3465 руб.;
- замена комплекта задних пружин и амортизаторов с отбойниками - 19968 руб. з/части, работа - 2050 руб.;
- регулировка углов установки управляемых колёс (сход-развал) - 2050 руб.;
- возможно, потребуется замена стабилизатора поперечной устойчивости - 7946 руб. з/части, работа - 1735 руб.

С уважением, Дмитрий Дементьев

Главный инженер | Отдел сервиса
Вентус | Официальный дилер Škoda
ул. Мосфильмовская, 68 | 119590 Москва | Россия
телефон: +7 495 234 39 13 # 120 | факс: +7 495 234 39 13
email: dmitriy.dementyev@ventus.ru | internet: www.ventus.ru
Škoda – Simply clever.

Извини,я сам виноват,я не написал что запчасти будут мои,интересовала только стоимость работы.
Спасибо за ответы

**al mazud** » Ср, 17 мар 2010, 14:33

добрый день.
подскажите пожалуйста какими допусками VW должно обладать моторное масло для применения в skoda fabia II 1.4 (BXW) '09 с межсервисным пробегом 15тыс. км. ?

с уважением, Александр

**valdemara** » Ср, 17 мар 2010, 17:13

Доброго времени суток!

Подскажите пожалуйста стоимость ТО 15000 (авто в подписи) и нужна ли предварительная запись...

С уважением,
valdemara

**СТО Вентус** » Чт, 18 мар 2010, 10:26

al mazud писал(а):добрый день.
подскажите пожалуйста какими допусками VW должно обладать моторное масло для применения в skoda fabia II 1.4 (BXW) '09 с межсервисным пробегом 15тыс. км. ?

с уважением, Александр

Здравствуйте. Для моторных масел, применяемых на автомобилях Вашей комплектации, с периодичностью обслуживания QG0 предусмотрены допуска: VW 501 01, VW 502 00 или VW 504 00. Данная информация также содержится в руководстве по эксплуатации или сервисной книжке автомобиля.

С уважением, Дмитрий Дементьев

Главный инженер | Отдел сервиса
Вентус | Официальный дилер Škoda
ул. Мосфильмовская, 68 | 119590 Москва | Россия
телефон: +7 495 234 39 13 # 120 | факс: +7 495 234 39 13
email: dmitriy.dementyev@ventus.ru | internet: www.ventus.ru
Škoda – Simply clever.

Добавлено спустя 8 минут 31 секунду:

Re: TO 15000

valdemara писал(а):Доброго времени суток!

Подскажите пожалуйста стоимость ТО 15000 (авто в подписи) и нужна ли предварительная запись...

С уважением,
valdemara

Здравствуйте. Для Вашего автомобиля стоимость проведения работ, включая стоимость расходных материалов - 5500руб. На обслуживание существует запись за 2-3 дня.

С уважением, Дмитрий Дементьев

Главный инженер | Отдел сервиса
Вентус | Официальный дилер Škoda
ул. Мосфильмовская, 68 | 119590 Москва | Россия
телефон: +7 495 234 39 13 # 120 | факс: +7 495 234 39 13
email: dmitriy.dementyev@ventus.ru | internet: www.ventus.ru
Škoda – Simply clever.

**al mazud** » Чт, 18 мар 2010, 13:43

СТО Вентус писал(а):
al mazud писал(а):добрый день.
подскажите пожалуйста какими допусками VW должно обладать моторное масло для применения в skoda fabia II 1.4 (BXW) '09 с межсервисным пробегом 15тыс. км. ?

с уважением, Александр

Здравствуйте. Для моторных масел, применяемых на автомобилях Вашей комплектации, с периодичностью обслуживания QG0 предусмотрены допуска: VW 501 01, VW 502 00 или VW 504 00. Данная информация также содержится в руководстве по эксплуатации или сервисной книжке автомобиля.

С уважением, Дмитрий Дементьев

Главный инженер | Отдел сервиса
Вентус | Официальный дилер Škoda
ул. Мосфильмовская, 68 | 119590 Москва | Россия
телефон: +7 495 234 39 13 # 120 | факс: +7 495 234 39 13
email: dmitriy.dementyev@ventus.ru | internet: www.ventus.ru
Škoda – Simply clever.

Денис, спасибо за ответ. Поясните еще пожалуйста по вопросам допусков. На сколько я понимаю, межсервисный интервал в 15 тыс. км это увеличенный интервал обслуживания, так называемый longlife. В данном случае должно использоваться масло с допуском VW 504.00, так как в VW 501.00 и VW502.00 об увеличенном интервале обслуживания не упомянуто. правильно ли я все понимаю ?

**СТО Вентус** » Вс, 21 мар 2010, 10:13

al mazud писал(а):
СТО Вентус писал(а):
al mazud писал(а):добрый день.
подскажите пожалуйста какими допусками VW должно обладать моторное масло для применения в skoda fabia II 1.4 (BXW) '09 с межсервисным пробегом 15тыс. км. ?

с уважением, Александр

Здравствуйте. Для моторных масел, применяемых на автомобилях Вашей комплектации, с периодичностью обслуживания QG0 предусмотрены допуска: VW 501 01, VW 502 00 или VW 504 00. Данная информация также содержится в руководстве по эксплуатации или сервисной книжке автомобиля.

С уважением, Дмитрий Дементьев

Главный инженер | Отдел сервиса
Вентус | Официальный дилер Škoda
ул. Мосфильмовская, 68 | 119590 Москва | Россия
телефон: +7 495 234 39 13 # 120 | факс: +7 495 234 39 13
email: dmitriy.dementyev@ventus.ru | internet: www.ventus.ru
Škoda – Simply clever.

Денис, спасибо за ответ. Поясните еще пожалуйста по вопросам допусков. На сколько я понимаю, межсервисный интервал в 15 тыс. км это увеличенный интервал обслуживания, так называемый longlife. В данном случае должно использоваться масло с допуском VW 504.00, так как в VW 501.00 и VW502.00 об увеличенном интервале обслуживания не упомянуто. правильно ли я все понимаю ?

Здравствуйте. На территории России увеличенные интервалы обслуживания "longlife" для автомобилей Skoda не применяются. Периодичность QG0 - это фиксированный интервал обслуживания через каждые 15000км. пробега или один раз в год (в зависимости от того, что наступит раньше), поэтому требования к применяемым моторным маслам не такие жёсткие, как в случае с увеличенными интервалами обслуживания, что и предоставляет возможность использования масел с различными допусками, указанными выше.

С уважением, Дмитрий Дементьев

Главный инженер | Отдел сервиса
Вентус | Официальный дилер Škoda
ул. Мосфильмовская, 68 | 119590 Москва | Россия
телефон: +7 495 234 39 13 # 120 | факс: +7 495 234 39 13
email: dmitriy.dementyev@ventus.ru | internet: www.ventus.ru
Škoda – Simply clever.

**Cabal** » Вс, 21 мар 2010, 13:11

Добрый день.
Уже пошел 5-ый (ПЯТЫЙ) месяц, как я жду свою машину. Как уже писал ранее изначально обещали 2-3 месяца.
Заключил договор 21 ноября, и если судить по обещаниям то договор должен был быть до 21 февраля, но у меня он "ориентировочные сроки прибытия товара 10 марта" и "указанный срок может быть изменет в ту или иную сторону сроком до 10 (Десяти) дней в случае непредвиденных обстоятельств, возникших при перевозке или таможенном оформлении товара".
Смотрим на календарь и видим 21 марта.
А, что самое интересное, что представители салона, даже не говорят где автомобиль, дошел ли он до России или до Калуги?
Знакомый заказывал в Мейджоре, позже меня. По договору дата прихода до 25 марта. Позвонили ему 11 марта и сказали, что авто уже в Подольске и она будет в салоне 16 марта, а оказывается в салон пришла 13 марта.
В чем секрет, сам понять не могу.
По вашим данным "товар" должен быть до 22 марта, диспанент (или как правильно) говорит, точнее говорил, что к 20 марта.
Мне по прежнему говорят, что будет сегодня или завтра, но когда или где она в данный момент не говорят.
Я не верю, что вы представители салона не можете точно сказать где в данный момент находится автомобиль.
Я все сижу и гадаю, придет он сегодня-завтра или нет!!!!

**al mazud** » Вс, 21 мар 2010, 20:15

СТО Вентус писал(а):Здравствуйте. На территории России увеличенные интервалы обслуживания "longlife" для автомобилей Skoda не применяются. Периодичность QG0 - это фиксированный интервал обслуживания через каждые 15000км. пробега или один раз в год (в зависимости от того, что наступит раньше), поэтому требования к применяемым моторным маслам не такие жёсткие, как в случае с увеличенными интервалами обслуживания, что и предоставляет возможность использования масел с различными допусками, указанными выше.

С уважением, Дмитрий Дементьев

Главный инженер | Отдел сервиса
Вентус | Официальный дилер Škoda
ул. Мосфильмовская, 68 | 119590 Москва | Россия
телефон: +7 495 234 39 13 # 120 | факс: +7 495 234 39 13
email: dmitriy.dementyev@ventus.ru | internet: www.ventus.ru
Škoda – Simply clever.

спасибо за точные ответы и за благожелательность. увы не все официальные сервисы могут этим похвастать.

**Jussi** » Вс, 21 мар 2010, 23:11

дам все пятерки и положительные отзывы Вентусу.
приобрел у них небольшое количество расходников, а на обратном пути к машине, кто-то из офисных сотрудников (спасибо!) на стоянке, разглядывая мою RS-ку, порекомендовал решить вопрос со слезшим лаком на спойлере пятой двери: "Гарантия на ЛКП 3 года, как никак...обратитесь к мастеру по гарантии..."
приехав, произвели осмотр автомобиля, записали данные, а уже через сутки по телефону сообщили, что случай гарантийный...
через неделю сдал спойлер, а через день поставили обратно!
очень и очень правильных подход, дилер клиенториентирован, еще не раз приеду...

Спасибо!

**OlegK** » Пн, 22 мар 2010, 14:32

Добрый день.

Ув. Вентус, подскажите пож-та вы масло 5W30 - 504 нормы используете? Скоро ТО1. Или со своим приезжать?

Спасибо.

**СТО Вентус** » Вт, 23 мар 2010, 19:37

OlegK писал(а):Добрый день.

Ув. Вентус, подскажите пож-та вы масло 5W30 - 504 нормы используете? Скоро ТО1. Или со своим приезжать?

Спасибо.

Здравствуйте. Наша компания, как официальный представитель SKODA, применяет только рекомендованные к применению производителем моторные масла. В частности, применяемое нами для технического обслуживания моторное масло с индексом вязкости 5W30 имеет допуск VW 504 00.

С уважением, Дмитрий Дементьев

Главный инженер | Отдел сервиса
Вентус | Официальный дилер Škoda
ул. Мосфильмовская, 68 | 119590 Москва | Россия
телефон: +7 495 234 39 13 # 120 | факс: +7 495 234 39 13
email: dmitriy.dementyev@ventus.ru | internet: www.ventus.ru
Škoda – Simply clever.

ОД ВЕНТУС (Москва)

TO 15000

Когда придет моя машина???

Кто сейчас на конференции