Страница 36 из 39
Re: ОД АВТОМИР БОГЕМИЯ Самара (Самара)
Добавлено:
Ср, 30 апр 2014, 18:27 Mescheryakov
Жучёчек писал(а):Добрый день,Николай!
Напишите для читателей опровержение своим словам написанными вами выше на тему замены по гарантии опор на автомобиле шкода фабия. Дилер не меняет всем обратившимся эти опоры и производитель не собирается решать эту проблему, единственными решениями предложенными вами по данной проблеме является предложение продать автомобиль или обращаться в суд. Производителю плевать на данную проблему и на клиентов купивших авто с таким недостатком. Устранять его никто больше не собирается в рамках обращений к офф.дилеру. Смиритесь с этим стуком
Николай! Зачем тогда было мастеру приемщику приглашать меня на замену? Я потратил своё время на всё это дело! Потом звонить мне и говорить что замена одобрена приезжайте, опора есть в наличии))) Потом неожиданно отказывать в замене ввиду какого-то письма от производителя,так как мне меняли уже два раза)?
Добрый день, Жучечек!
Я подтверждаю свои слова "Опоры меняем в случае необходимости всем обратившимся клиентам путем согласования с производителем". В Вашем случае такой необходимости просто нет.
В общении с мастером-приемщиком очевидно произошло непонимание друг друга. Каждый желаемое воспринял за действительное.
В этом безусловно недоработка мастера. Это его задача, чтобы клиент понимал все именно так как есть на самом деле.
Обещаю поработать над этим и сожалею о потраченном Вами времени. Оно было необходимо для процедуры согласования.
Re: ОД АВТОМИР БОГЕМИЯ Самара (Самара)
Добавлено:
Ср, 30 апр 2014, 21:06 Mr.Tour
Mescheryakov писал(а): "Опоры меняем в случае необходимости всем обратившимся клиентам путем согласования с производителем".
Только на гарантийных авто?
Re: ОД АВТОМИР БОГЕМИЯ Самара (Самара)
Добавлено:
Пн, 05 май 2014, 10:06 Mescheryakov
Mr.Tour писал(а):Mescheryakov писал(а): "Опоры меняем в случае необходимости всем обратившимся клиентам путем согласования с производителем".
Только на гарантийных авто?
Добрый день, Mr.Tour!
Да, в гарантийный период.
Re: ОД АВТОМИР БОГЕМИЯ Самара (Самара)
Добавлено:
Пн, 05 май 2014, 10:31 Жучёчек
Раз поменяли не помогает, второй раз поменяли не помогает, третий раз не будем менять - нет необходимости))) Явный отказ от исполнения своих гарантийных обязательств. И с чего такой необходимости нет то? Есть обращение , есть недостаток....так устраняйте его!!! Что значит нет такой необходимости?
Re: ОД АВТОМИР БОГЕМИЯ Самара (Самара)
Добавлено:
Пт, 11 июл 2014, 12:24 Богемия
Специальное предложение от Автомир Богемия Самара!
Уважаемые Дамы и Господа,
в нашем дилерском центре ŠKODA "Автомир Богемия Самара" действует специальное предложение, по которому Вы можете приобрести зимнюю резину на выгодных условиях!
Колесо в сборе с диском 185/60 R14 Micheline X-ICE стоимостью 3 500 рублей (за 1 шт)
Колесо в сборе c диском 195/65 R15 Micheline X-ICE стоимостью 4 000 рублей (за 1 шт)
Подробности по телефону: (846) 331 01 11, доб. 160
Re: ОД АВТОМИР БОГЕМИЯ Самара (Самара)
Добавлено:
Вт, 15 июл 2014, 8:28 Anton31
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, замена опорного подшипника передней стойки в следствии стука в нем является гарантийным случаем? Машине 1 год, пробег 15 000 км.
Собственно, он с новья постукивал, только я старался на это не обращать внимание, но ощущение «дребезга» в правой передней подвеске постоянно преследовало. Сейчас постукивание усилилось.
Записался на диагностику.
Re: ОД АВТОМИР БОГЕМИЯ Самара (Самара)
Добавлено:
Вт, 15 июл 2014, 20:51 Skoda_Master_SMR
Добрый день, Anton31!
Как правило замена опорного подшипника и стоек стабилизатора производится на гарантийных автомобилях в рамках гарантии. Исключением может стать их механическое повреждение. В любом случае автомобиль должен быть осмотрен специалистами ОД. При проведении гарантийных работа, необходимо наличие сервисной книжки. Не забудьте ее когда поедете в сервисный центр.
Re: ОД АВТОМИР БОГЕМИЯ Самара (Самара)
Добавлено:
Пт, 18 июл 2014, 13:13 Anton31
Спасибо за помощь. Стук более не проявляется.
Re: ОД АВТОМИР БОГЕМИЯ Самара (Самара)
Добавлено:
Чт, 31 июл 2014, 22:15 Natalie
Вернули мне сегодня красавишну мою после ТО и прочих манипуляций, чистую, посвежевшую, довольную. В обозначенный срок уложились, стоимость адекватна, все о чем договаривались сделали. Все счастливы. Спасибо
Re: ОД АВТОМИР БОГЕМИЯ Самара (Самара)
Добавлено:
Пн, 04 авг 2014, 9:36 Богемия
Natalie писал(а):Вернули мне сегодня красавишну мою после ТО и прочих манипуляций, чистую, посвежевшую, довольную. В обозначенный срок уложились, стоимость адекватна, все о чем договаривались сделали. Все счастливы. Спасибо
Добрый день, Natalie!
Благодарим Вас за положительный отзыв о работе нашего автосалона. Мы будем и впредь стараться сделать Ваше пребывание у нас еще более комфортным.
С уважением, ОД Автомир Богемия Самара.
Re: ОД АВТОМИР БОГЕМИЯ Самара (Самара)
Добавлено:
Ср, 24 сен 2014, 21:27 Jhonny D
Только что приехал из Богемии. Обратился за заменой патрубка забора воздуха, ну и масло по акции поменял,хотя в планах не было. Сделали все быстро, обслужили на высшем уровне. Ни одной претензии не возникло. Машина не гарантийная, но ехать в другое место абсолютно не хочется. Очень приятно когда к клиенту такое отношение. в общем 5 +!!
Добавлено спустя 1 минуту 4 секунды:P.S Патрубок заказывал там же, дали два года гарантии!
Re: ОД АВТОМИР БОГЕМИЯ Самара (Самара)
Добавлено:
Чт, 25 сен 2014, 10:14 Mescheryakov
Jhonny D писал(а):Только что приехал из Богемии. Обратился за заменой патрубка забора воздуха, ну и масло по акции поменял,хотя в планах не было. Сделали все быстро, обслужили на высшем уровне. Ни одной претензии не возникло. Машина не гарантийная, но ехать в другое место абсолютно не хочется. Очень приятно когда к клиенту такое отношение. в общем 5 +!!
Добавлено спустя 1 минуту 4 секунды:P.S Патрубок заказывал там же, дали два года гарантии!
Доброго времени суток, Jhonny D! От лица нашего дилерского центра благодарю Вас за оценку нашей работы. Очень радует, когда результатом нашей работы являются подобные комментарии.
Спасибо! Удачи на дорогах!
Re: ОД АВТОМИР БОГЕМИЯ Самара (Самара)
Добавлено:
Вт, 30 сен 2014, 14:41 BiDl
Добрый день!
Прошу ответить здесь:
Каковы критерии приема авто по Trade-in. авто Fabia II 1.4. 2010г.
Каковы сроки поставки необходимой конфигурации авто по предварительному заказу?
Спасибо!
Re: ОД АВТОМИР БОГЕМИЯ Самара (Самара)
Добавлено:
Ср, 01 окт 2014, 7:36 stask
День добрый!
Огромное спасибо Петрову Роману за сведение к минимуму стоимости ремонта уже негарантийного авто! Ситуация была сложная, но человек не пошел на попятную и делал все от него зависящее и даже больше. Такие люди редкость в наше время!
Отдельная благодарность Вотякову Александру и Мещерикову Николаю за адекватность и согласие идти на диалог в поиске компромисного варианта.
Re: ОД АВТОМИР БОГЕМИЯ Самара (Самара)
Добавлено:
Ср, 01 окт 2014, 8:42 Mescheryakov
stask писал(а):День добрый!
Огромное спасибо Петрову Роману за сведение к минимуму стоимости ремонта уже негарантийного авто! Ситуация была сложная, но человек не пошел на попятную и делал все от него зависящее и даже больше. Такие люди редкость в наше время!
Отдельная благодарность Вотякову Александру и Мещерикову Николаю за адекватность и согласие идти на диалог в поиске компромисного варианта.
Добрый день, stask!
Спасибо Вам за то, что выбрали марку Skoda, остаетесь с нами несмотря на нестандартные ситуации и цените наш труд.
Это очень приятно и дает силы снова и снова решать трудности наших клиентов!!!