ОД АВТОСПЕЦЦЕНТР НА ТАГАНКЕ (Москва)

**TEXHAPb** » Ср, 03 фев 2010, 22:36

-Правила раздела http://www.forum.skoda-club.ru/viewtopic.php?t=6740
BigAndry

**Flint002** » Чт, 04 фев 2010, 14:01

-Правила раздела http://www.forum.skoda-club.ru/viewtopic.php?t=6740
BigAndry

**Customer Service** » Чт, 04 фев 2010, 18:19

Sashko писал(а):
Customer Service писал(а):
asd13 писал(а):Добрый день!
Подскажите, на каком пробеге (при каком ТО) осуществляется плановая (не рекомендованная) проверка/замена салонного фильтра и свечей на Tour 1,6 BFQ.
Заранее спасибо.

Добрый день!
Плановая замена салонного фильтра на Ваш автомобиль установлена при ТО-30000, плановая замена свечей зажигания - при ТО-60000.

С уважением,
Customer Service.

Добавлено спустя 1 час 39 минут 33 секунды:

SanchezX писал(а):2 Customer Service
Здравствуйте, подскажите пожалуйста сколько будет стоить ТО-4 (52000км будет) и что в него включает если не сложно. AKL 2006г.

Добрый день!

ТО-60000 (ТО-4) на Skoda Octavia Tour 1,6 AKL включает:

Работы:
Технологическая мойка – 0,17 н. ч.,
Снять/установить защиту картера – 0,2 н.ч.
Технологическое обслуживание – 3,8 н.ч.
Итого: работы 4,17 н.ч. или 6255 руб. (стоимость н.ч. – 1500 руб.)

Расходные материалы:
Масло Shell Helix Ultra 5w-40 – 540 руб. за 1 литр (540руб.*4.7= 2538 руб.)
Масляный фильтр – 520 руб.
Пробка с уплотнительным кольцом – 79 руб.
Свечи зажигания – 1844 руб. (4 шт. х 461 руб.)
Фильтр салонный (на выбор):
угольный – 1233 руб.
бумажный – 762 руб.
Фильтр воздушный – 1106 руб.
Итого: 7320 руб. (с угольным фильтром) или 6849 руб. (с бумажным фильтром)

Общая стоимость ТО-60000 составит 13575 руб. или 13104 руб. соответственно.

Рекомендована заводом-изготовителем при ТО-60000 замена ремня ГРМ:
Работы – 2,8 н.ч. (4200 руб.)
Ремень ГРМ (в комплекте с роликом) - 5293 руб.
Итого: 9493 руб.

Для Вашего удобства действует предварительная запись на сервис.

В нашем центре каждому клиенту СТОА при закрытии заказ-наряда – 4 л незамерзайки в подарок!

Обо всех действующих в нашем центре акциях и специальных предложениях, узнать о которых Вы можете узнать на нашем сайте www.autoskd.ru или у консультантов сервис-бюро по телефону 780-8-780.

С уважением,
Customer Service.

Добавлено спустя 40 минут 42 секунды:

ПВВ писал(а):При плановом техническом обслуживании у Вас в ремзону к машине пускают владельцев или нет.
И сколько будет стоить ТО-1 (12 тыс км.) Октавия Тур 1,6
Заранее спасибо.

Уважаемый "ППВ"!
Допуск клиента в цех возможен. Для этого Вам необходимо изъявить данное желание мастеру-консультанту и ознакомиться с техникой безопасности (под подпись). Наряду с этим, хочется отметить, что совсем скоро у всех наших клиентов, в т.ч. и у Вас появится возможность наблюдать за ремонтом автомобиля, находясь в салоне.

ТО-15000 на Skoda Octavia Tour 1,6 включает:
Работы:
Технологическая мойка – 0,17 н. ч.,
Снять/установить защиту картера – 0,2 н.ч.
Технологическое обслуживание – 1,3 н.ч.
Итого: работы 1,67 н.ч. или 2505 руб. (стоимость н.ч. – 1500 руб.)

Расходные материалы:
Масло Shell Helix Ultra 5w-40 – 540 руб. за 1 литр (540руб.*4.5= 2430 руб.)
Масляный фильтр – 520 руб.
Пробка с уплотнительным кольцом – 79 руб.
Итого: 3029 руб.

Общая стоимость ТО-15000 составит 5534 руб.

Для Вашего удобства действует предварительная запись на сервис.

В нашем центре каждому клиенту СТОА при закрытии заказ-наряда – 4 л незамерзайки в подарок!

Обо всех действующих в нашем центре акциях и специальных предложениях, узнать о которых Вы можете узнать на нашем сайте www.autoskd.ru или у консультантов сервис-бюро по телефону 780-8-780.

С уважением,
Customer Service.

**Sashko** » Чт, 04 фев 2010, 23:50

Customer Service писал(а):
Sashko писал(а):Добрый день!
Подскажите, на каком пробеге (при каком ТО) осуществляется плановая (не рекомендованная) проверка/замена салонного фильтра и свечей на Tour 1,6 BFQ.
Заранее спасибо.

Добрый день!
Плановая замена салонного фильтра на Ваш автомобиль установлена при ТО-30000, плановая замена свечей зажигания - при ТО-60000.

С уважением,
Customer Service.

Спасибо. Т.е. плановое ТО-30000 у 1,4 и 1,6 Туров отличается? Выше на предыдущей странице в регламенте данного ТО на Туре 1,4 про замену салонного фильтра ничего не сказано Вами.

И второй "подвопрос" позвольте: т.е. плановой проверки состояния свечей на Туре 1,6 при ТО-30000 не производится по "каким-то там новым регламентам"?

**БалаганоFF** » Вс, 07 фев 2010, 19:13

-Правила раздела http://www.forum.skoda-club.ru/viewtopic.php?t=6740
BigAndry

**Рафтер777** » Пн, 08 фев 2010, 16:57

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, сколько будет стоить заменить катафот слева на заднем бампере (разбил при парковке) на Skoda Octavia A5? Спасибо.

**SERGA5** » Вт, 09 фев 2010, 10:19

Добрый день. Подскажите пожалуйста сколько у вас будет стоить шиномонтаж на Октавию А5? Размер колес 16", если это имеет значение.

**Customer Service** » Вт, 09 фев 2010, 15:02

AlexeyG писал(а):Фабия 2 т098ут177
Отзыв о работе АСЦ.....

Уважаемый Алексей!

Ваше возмущение вполне понятно: действительно, некомфортно оставаться без автомобиля в мегаполисе и перестраивать свой жизненный уклад, поэтому мы постарались максимально оперативно разобраться в сложившейся ситуации.
Итак:
Заказчиком работ по заказ-нарядам 180823 и 180824 является ОСАО «Ингосстрах».
Автомобиль поступил в кузовной ремонт 21.01.2010.
В связи с отсутствием кузовного цеха на территории нашего ДЦ кузовной ремонт осуществляется в центрах холдинга ГК «АвтоСпецЦентр». Таким образом, Ваш автомобиль 21.01.2010 был отправлен в ремонт на кузовную станцию АвтоСпецЦентра на Ленинском. Согласно принятого регламента работ, автомобили из смены в смену не передаются, т.е. ведутся той сменой, которая а/м принимает. Да, у этого варианта есть минус - временные потери, но зато обеспечивается индивидуальная ответственность за качество производимых работ.
24.01.2010 были выявлены дефекты, не заявленные в смете на ремонт, и 25.01.10 экспертам «Ингосстраха» был отправлен акт на согласование данных дефектов.
Ответ на акт эксперт СК отправил вовремя (25.01), но не на тот электронный адрес, поэтому согласование было получено нами только 29.01.2010.
01.02.2010 – автомобиль был отправлен в кузовную станцию.
08.02.2010 – все работы выполнены, автомобиль готов к выдаче.

Мы надеемся, что Вы будете удовлетворены качеством выполненных работ, а мы, в свою очередь, приложим все усилия для сокращения времени выполнения сервисных работ.
Благодарим Вас за то, что Вы помогаете нам стать лучше.

С уважением,
Customer Service.

Добавлено спустя 1 час 17 минут 2 секунды:

MrRustam писал(а): -Правила раздела http://www.forum.skoda-club.ru/viewtopic.php?t=6740
Romanchikov

Приезжал на ТО15 31.01.2010. Поцарапали верхнюю половину првавой двери и левое переднее крыло. До приезда царапин не было т.к. машину специально осмотрел перед сдачей. Написал претензию жду ответа...

Уважаемый Рустам Ринадович!

Автомобиль был принят Вами по Акту (заказ-наряд АСЦ-Р-1853) в светлое время суток (11:51) без нареканий, о чем свидетельствует Ваша подпись и отсутствие замечаний на Акте.
Политика нашей Компании направлена на сохранение и повышение лояльности клиентов. Все претензии рассматриваются и без внимания не остаются.
Приглашаем Вас на сервис для урегулирования данной ситуации. В случае подтверждения Вашей правоты, ДЦ признает ответственность за причиненный ущерб.

С уважением,
Customer Service.

Добавлено спустя 48 минут 55 секунд:

Sashko писал(а):
Customer Service писал(а):
Sashko писал(а):Спасибо. Т.е. плановое ТО-30000 у 1,4 и 1,6 Туров отличается? Выше на предыдущей странице в регламенте данного ТО на Туре 1,4 про замену салонного фильтра ничего не сказано Вами.

И второй "подвопрос" позвольте: т.е. плановой проверки состояния свечей на Туре 1,6 при ТО-30000 не производится по "каким-то там новым регламентам"?

Добрый день!

Плановое ТО-30000Octavia Tour 1.4 и 1,6 действительно отличается, но только стоимостью з/ч. Замена салонного фильтра входит в плановое ТО-30000. Приношу искренние извинения за невнимательность.

И второй «подответ» : в плановое ТО-30000 проверка свечей зажигания не входит (плановая замена производится при ТО-60000). В случае если при ТО-30000 при считывании кодов, проявляются ошибки системы зажигания, то замена свечей носит рекомендательный характер.

С уважением,
Customer Service.

Добавлено спустя 22 минуты 10 секунд:

Рафтер777 писал(а):Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, сколько будет стоить заменить катафот слева на заднем бампере (разбил при парковке) на Skoda Octavia A5? Спасибо.

Уважаемый Рафтер777!

Световозвращатель на задний бампер стоит 271 руб (есть в наличии), работы по замене 0,2 н.ч. 325 руб (всего 596 руб).

Обращаясь на сервис, будьте внимательны, возможны скрытые дефекты!

С уважением,
Customer Service.

Добавлено спустя 17 минут 9 секунд:

Добрый день. Подскажите пожалуйста сколько у вас будет стоить шиномонтаж на Октавию А5? Размер колес 16", если это имеет значение.

Уважаемый SERGA5!

В данном случае размер имеет значение

Шиномонтаж колес R16 на Ваш автомобиль стоит 2916 руб (1,8 н.ч. *1620 руб).

Не забывайте о действующих в нашем центре акциях и специальных предложениях. Например, приезжая на станцию технического обслуживания в субботу, воскресенье и в праздничные дни Вы можете воспользоваться «скидкой выходного дня» и сэкономить 10%!
Обо всех действующих акциях и специальных предложениях Вы можете узнать на нашем сайте www.autoskd.ru или у консультантов сервис-бюро по телефону 780-8-780.

С уважением,
Customer Service.

**KOKI** » Ср, 10 фев 2010, 23:08

Здравствуйте,
В декабре 2008 года стал обладателем Суперба 2-го поколения 1.8тси.BZB. МКПП.
В июле 2009г. на 5тыс км сделал замену масла. Правда замену делал у другого ОД.
В декабре 2009г. пролонгировал договор КАСКО в вашем салоне и заодно попытался сделать ТО-1, но мастер-приемщик отговорил, и пригласил приехать на 15тыс./но не позже года с последней смены масла для выравнивания интервала замены масла, с официальным регламентом обслуживания авто. Сейчас пробег 13тыс.
В марте-апреле буду забирать у вас еще один автомобиль и соответственно хотел бы совместить приемку нового и обслуживание уже имеющегося авто.

Всвязи с чем, хотел бы узнать цену ТО1, запчасти/работа, на мой автомобиль и уточнить не возникнет ли каких-либо трудностей.

А так же хотелось бы узнать насчет скидок на обслуживание, являюсь обладателем дисконтной карты VIP 00123 скидка по которой составляет если я не ошибаюсь 15% так же знаю что макс. размер скидки составляет 20% хотелось бы узнать, каким образом я могу увеличить свою скидку до макс.?
Спасибо.

**MrRustam** » Пт, 12 фев 2010, 13:50

Ранне писал

<<<Гос номер: К788РХ199
Номер VIN: XW8BK21Z89K153307
Номер заказ-наряда: АСЦ-Р-1853

Приезжал на ТО15 31.01.2010. Поцарапали верхнюю половину првавой двери и левое переднее крыло. До приезда царапин не было т.к. машину специально осмотрел перед сдачей.
Написал претензию жду ответа...

В голове просто не укладывается как можно поцарапать машину меняя масло в двигателе?>>>

Через неделю позвонили и просили подъехать. Подъехал машину еще раз осмотрели. Согласились устранить царапины за свой счет - записался на ремонт. Как оказалось масло тоже было не долито - долили без проблем. Пригласили на тест драйв а крылатском. В общем настроение стало лучше - посмотрим как устранят царапины...

Все мы люди и можем ошибатья. Важно уметь призавать ошибки и исправлять их.

Спасибо Любе, Илье, и если не ошибаюсь Дмитрию (спец по кузову..) котрый мне и выписал акт на ремонт.

**Радист** » Пт, 12 фев 2010, 22:01

Вопрос по существу: на звонок по вопросу ТО в 11:30 11 февраля по поводу стоимости назали сумму на 1530 руб выше чем в других сервисах, объявивших одинаковую цену. В чем разница?
К модераторам: номера заказ-наряда не имею (пока не обслуживался по этому вопросу) и номер а/м не предоставлял. Так что не не наказывайте. Вопрос к дилеру: у всех ОД разные цены на расходники?

**Customer Service** » Пн, 15 фев 2010, 18:35

KOKI писал(а):Здравствуйте,
В декабре 2008 года стал обладателем Суперба 2-го поколения 1.8тси.BZB. МКПП.

Добрый день, Константин!

ТО-15000 на Superb B6 1.8 TSI включает (стоимость нормо-часа 1750 руб.):

Сервисные работы 1925 руб. (1,1 н.ч*1750 руб.)

Расходные материалы:
Масло Shell Helix 0w-40 – 3055 руб. (650 руб./литр *4,7)
Масляный фильтр – 867 руб.
Пробка с уплотнительным кольцом – 78 руб.
Итого: 4000 руб.

Общая стоимость ТО-15000 составит 5925 руб.

Трудностей не возникнет, просто заранее проинформируйте мастера-консультанта о предыстории смены масла.

Дисконтные карты нашей Компании являются накопительными. Увеличение скидки зависит от суммы платежей, осуществленных на выполнение работ и покупку деталей/аксессуаров. Карты VIP уже имеют максимальный размер скидки 15%.

Для Вашего удобства действует предварительная запись на сервис.

При пролонгации страхового договора (КАСКО) клиенты нашей Компании получают купон на разовую скидку 10% на услуги сервиса и оригинальные детали (при условии обращения на СТО).

Обо всех действующих акциях и специальных предложениях Вы можете узнать на нашем сайте www.autoskd.ru или у консультантов сервис-бюро по телефону 780-8-780.

C уважением,
Customer service

Добавлено спустя 1 час 13 минут 2 секунды:

Радист писал(а):Вопрос по существу: на звонок по вопросу ТО в 11:30 11 февраля по поводу стоимости назали сумму на 1530 руб выше чем в других сервисах, объявивших одинаковую цену. В чем разница?
Вопрос к дилеру: у всех ОД разные цены на расходники?

Уважаемый, Радист!

Стоимость ТО-15000 на Skoda Octavia A5 FSI 1,6 составляет 4631,50 руб. (в данную сумму включена стоимость расходных материалов).

С 2010 года на всей территории РФ во всех ДЦ Skoda (включая 14 ДЦ Московского региона) действуют единые цены на ТО и используемые при этом расходные материалы.

Для Вашего удобства действует предварительная запись на сервис.

Не забывайте о действующих в нашем центре акциях. Например, приезжая на станцию технического обслуживания в субботу, воскресенье или праздничные дни Вы можете воспользоваться «скидкой выходного дня» и сэкономить 10%!
Обо всех действующих акциях и специальных предложениях Вы можете узнать на нашем сайте www.autoskd.ru или у консультантов сервис-бюро по телефону 780-8-780.

С уважением,
Customer Service.

**Gega** » Пн, 15 фев 2010, 18:41

Уважаемый представитель Автоспеццентр, подскажите пожалуйста сколько будет стоить ТО-1 15000 на А5 FL двигатель 1.4 TSI(САХА), а главное требуется ли на данном ТО замена свечей?

Спасибо.

**KOKI** » Пн, 15 фев 2010, 20:36

Customer Service
Спасибо!

**Customer Service** » Вт, 16 фев 2010, 14:39

Gega писал(а):Уважаемый представитель Автоспеццентр, подскажите пожалуйста сколько будет стоить ТО-1 15000 на А5 FL двигатель 1.4 TSI(САХА), а главное требуется ли на данном ТО замена свечей?

Спасибо.

Добрый день!

Стоимость ТО-15000 на Skoda Octavia A5 TSI 1,4 составляет 4858,06 руб. (в стоимость включена стоимость расходных материалов).

Плановая замена свечей зажигания на Вашем автомобиле производится при ТО-60000, рекомендованная заводом-изготовителем замена - через каждые 15000.
Выбор за Вами.

Для Вашего удобства действует предварительная запись на сервис.

Приезжая на станцию технического обслуживания в субботу, воскресенье или праздничные дни Вы можете воспользоваться «скидкой выходного дня» и сэкономить 10%!
Обо всех действующих акциях и специальных предложениях Вы можете узнать на нашем сайте www.autoskd.ru или у консультантов сервис-бюро по телефону 780-8-780.

C уважением,
Customer Srvice

ОД АВТОСПЕЦЦЕНТР НА ТАГАНКЕ (Москва)

Кто сейчас на конференции