ОД АТЛАНТ-М Тушино (Москва)

[Хошев Максим]

так, хорошо, а можете пояснить в общих чертах, зачем он вам ?

возможно, это интересно читателям.

Уважаемый Substance13!

VIN необходим для точного выяснения по п.1 Вашего предыдущего сообщения:

1) Страховому Агенту Евгению незачот, что ни он ни мастер, получивший от него факс с направлением на ремонт от страховой, так и не позвонили автовладельцу, авто в очередь не записали...

к тому же , замечена склонность Евгения к бросанию трубок телефона ко времени близкому к 19-00 (приходилось общаться с мастером приемки).

надеюсь, факс они этот не потеряют.

далее по пунктам:

2) рамки ваши не даете клиентам в подарок?

Даем.

3) регулировку закрывания багажника так и не освоили? ехать в Пеликан?

Ваша ирония неуместна. Регулировка крышки багажника может быть проведена. Багажник будет закрываться от легкого касания. Однако после этого есть риск неплотного прилегания крышки багажника к уплотнителям проема, и, как следствие, возможна течь воды, стук при проезде неровностей и прочие неприятные последствия.

4) регулировка света ксеноновых фар будет платной для авто на гарантии (авто "не ваше", талон ТО есть, хотя фары никто не смотрел)?

По регламенту завода-изготовителя, проверка регулировки света фар проводится каждые 60000км либо раз в 4 года. Сама регулировка – отдельная ремонтная операция. Стоимость её для автомобиля, оснащенного ксеноновыми фарами с системой автоматической регулировки (подразумеваются ксеноновые фары в штатной комплектации автомобиля, установленные на заводе-изготовителе) - 810руб.
Регулировка же фар с самостоятельно установленным ксеноновыми лампами в любом случае будет некорректной. На эту тему достаточно много написано на форуме.

С уважением, Хошев Максим.
"Атлант-М Тушино" | Оф.дилер Шкода | Ст.мастер-приемщик отдела сервиса

[igrp]

Хочу поблагодарить менеджера отдела продаж АтлантМ - Павла Гурова, за быструю и компетентную работу, понимание и готовность идти на встречу клиенту - все документы оформили с нужными пометками для страховой, машину на временное хранение взяли и т.п.

PS. 1.8TSI DSG бордовый
PSS. спасибо за брызговики и шумку

[vladislav123]

Добрый день! Подскажите, сколько будет стоить поменять масло в двигателе, масляный фильтр, воздушный фильтр на Октавию Тур 1.8Т(запчасти+работа)(пробег 7500 км)?

[Хошев Максим]

Добрый день! Подскажите, сколько будет стоить поменять масло в двигателе, масляный фильтр, воздушный фильтр на Октавию Тур 1.8Т(запчасти+работа)(пробег 7500 км)?

Уважаемый vladislav123!

Стоимость работ по замене масла, масляного и воздушного фильтров - 1350руб.
Стоимость з/ч и материалов - 4540руб (масло Shell Helix Ultra 0W40 ~2850руб за 5л, фильтр масляный ~470руб, фильтр воздушный ~1000, сливная пробка и прокладка крышки маслозалив.горловины ~220руб,).
Общая стоимость: 5890руб

С уважением, Хошев Максим.
"Атлант-М Тушино" | Оф.дилер Шкода | Ст.мастер-приемщик отдела сервиса

[vladislav123]

Добрый день! Подскажите, сколько будет стоить поменять масло в двигателе, масляный фильтр, воздушный фильтр на Октавию Тур 1.8Т(запчасти+работа)(пробег 7500 км)?

Уважаемый vladislav123!

Стоимость работ по замене масла, масляного и воздушного фильтров - 1350руб.
Стоимость з/ч и материалов - 4540руб (масло Shell Helix Ultra 0W40 ~2850руб за 5л, фильтр масляный ~470руб, фильтр воздушный ~1000, сливная пробка и прокладка крышки маслозалив.горловины ~220руб,).
Общая стоимость: 5890руб

Спасибо! Подскажите, а со своими запчастями можно?

[Хошев Максим]

Подскажите, а со своими запчастями можно?

Уважаемый vladislav123!
Вы можете использовать запасные части и материалы, приобретенные самостоятельно. Однако, хотелось бы предупредить, что в этом случае мы не несем ответственности за их соответствие автомобилю и их дальнейшую работоспособность.
Также хотелось бы предупредить, что в случае установления прямой причинно-следственной связи поломки того или иного узла (агрегата) автомобиля с использованием предоставленных заказчиком запасных частей и материалов, данная поломка не может быть устранена в рамках гарантийных обязательств завода-изготовителя.

С уважением, Хошев Максим.
"Атлант-М Тушино" | Оф.дилер Шкода | Ст.мастер-приемщик отдела сервиса

[Romanchikov]

Также хотелось бы предупредить, что в случае установления прямой причинно-следственной связи поломки того или иного узла (агрегата) автомобиля с использованием предоставленных заказчиком запасных частей и материалов, данная поломка не может быть устранена в рамках гарантийных обязательств завода-изготовителя.

Уважаемый Хошев Максим, а если тот же масляный фильтр купленный и установленный у Вас* (*в вашем тех. центре, тут и далее), окажется с заводским дефектом? Ремонт будете оплачивать Вы или ФРГ?
Меня давно мучает вопрос этой причинно-следственной связи. Например, я еду например в Тулу, почти сразу после ТО. И тут уже почти у города вспыхивает лампа давления масла. Согласно инструкции, я глушу авто, звоню в шкодаассистанс. приезжает эвакуатор и везет Тульскому дилеру. Где выясняется что виной всему масляный фильтр.
Как Вы видите дальнейшее развитие событий?

[serg]

Народ! ЧИТАЙТЕ ЗАКАЗ-НАРЯД ВНИМАТЕЛЬНО!!!
ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА.
1. Гарантия на приобретённые у Исполнителя и установленные Исполнителем оригинальные запчасти Skoda (ЗА ИСКЛЮЧЕНИЕМ РАСХОДНЫХ МАТЕРИАЛОВ)...... Фильтры маслянные, топливные, салонные и воздушные, так-же как и свечи, так-же как и Масло- ЭТО ВСЁ РАСХОДНИКИ. А вот например шаровая опора или торм. диск- это оригинальные з.п. Надо понимать разницу мезду РАСХОДНИКАМИ и ЗАП.ЧАСТЯМИ.

[Romanchikov]

Народ! ЧИТАЙТЕ ЗАКАЗ-НАРЯД ВНИМАТЕЛЬНО!!!
ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА.
1. Гарантия на приобретённые у Исполнителя и установленные Исполнителем оригинальные запчасти Skoda (ЗА ИСКЛЮЧЕНИЕМ РАСХОДНЫХ МАТЕРИАЛОВ)...... Фильтры маслянные, топливные, салонные и воздушные, так-же как и свечи, так-же как и Масло- ЭТО ВСЁ РАСХОДНИКИ. А вот например шаровая опора или торм. диск- это оригинальные з.п. Надо понимать разницу мезду РАСХОДНИКАМИ и ЗАП.ЧАСТЯМИ.

Хорошо. Т.е. гарантии нет на расходники. Тогда какая разница где их купил? Вы ходите сказать что нет абсолютно никакой разницы где что приобретено. Гарантии все рано нет никакой. Я правильно думаю?

[Хошев Максим]

Уважаемый Хошев Максим, а если тот же масляный фильтр купленный и установленный у Вас* (*в вашем тех. центре, тут и далее), окажется с заводским дефектом? Ремонт будете оплачивать Вы или ФРГ?

Уважаемый Romanchikov!
Не знаю, что Вы имели в виду под аббревиатурой "ФРГ"...
Если ремонт выполняется не за счет клиента, то вопрос оплаты ремонта - внутреннее дело нашей компании.

Меня давно мучает вопрос этой причинно-следственной связи. Например, я еду например в Тулу, почти сразу после ТО. И тут уже почти у города вспыхивает лампа давления масла. Согласно инструкции, я глушу авто, звоню в шкодаассистанс. приезжает эвакуатор и везет Тульскому дилеру. Где выясняется что виной всему масляный фильтр.
Как Вы видите дальнейшее развитие событий?

К сожалению, я не обладаю способностями ясновидца, поэтому предсказать не смогу, а фантазировать не буду.
В случае обращения к другому дилеру, у клиента должны быть документы, подтверждающие, что покупка и установка запасной части производилась у официального дилера.

Уважаемый serg!
Гарантия не распространяется на эксплуатационный износ. К примеру, невозможно гарантировать, что салонный фильтр не окажется практически полностью забитым после месяца активной езды по пыльным дорогам в период "тополиного пуха".

С уважением, Хошев Максим.
"Атлант-М Тушино" | Оф.дилер Шкода | Ст.мастер-приемщик отдела сервиса

[serg]

Хорошо. Т.е. гарантии нет на расходники. Тогда какая разница где их купил? Вы ходите сказать что нет абсолютно никакой разницы где что приобретено. Гарантии все рано нет никакой. Я правильно думаю?

Я покупал оригинальные запчасти в магазине со скидкой. И ВНИМАТЕЛЬНО ЧИТАЕТЕ ЗАКАЗ-НАРЯД.

Уважаемый Хошев Максим! Я снова повторюсь: НУЖНО ПОНИМАТЬ РАЗНИЦУ МЕЖДУ РАСХОДНИКАМИ И ОРИГИНАЛЬНЫМИ ЗАП.ЧАСТЯМИ.

[olmaster]

Был сегодня на своем Туре с утра на ТО-1.
Полное удовольствие от общения с персоналом Атланта.
Все сделано четко и быстро. Предельно вежливо и корректно.
Все про все заняло около часа. Ровно по нормо-часам.
Шильдик на смену масла под капотом, баклажка с остатками масла в багажнике. Сами напомнили про скидку за клубные рамки.
Один косячок калужский сборки сами нашли, подвели, показали, тут же устранили.
Заодно прикупил тюбик для подкраски царапин влет. Обзванивал по другим дилерам, то у них нет, то они кода краски не знают.
Поеду только в Атлант. От добра добра не ищут.
Громадное спасибо всему персоналу Атланта и Кяргину Эльдару отдельно за внимательное отношение и профессиональную работу.

[RICCI]

Купил в четверг в Атланте Шкодину 2008 года. Новую... Когда забирал, её только что пригнали с мойки и как назло почти тут же пошел дождь. Я всё повключал, посмотрел... Пораспрашивал, что да как. И было одно мелкое сомнение по поводу краски на правом заднем крыле. Но подумал - показалось из за воды... Забрал машину и довольный уехал. Прихожу утром на стоянку, машина само собой сухая и что же я вижу- небольшой участок правой задней арки перекрашен, причем даже в цвет не особо попали, на солнце неплохо видно... ну и следы полировки есесно. То есть полироль высохла и побелела на резинках двери и лючка бензобака. И молдинг на двери чуть попорчен, видно притерлись этим местом. Так же отсутствует прозрачная бронирующая плёнка на месте ремонта. Набираю своему менеджеру, отдавал машину к стати другой менеджер, говорю, вот так и так, неприятность обнаружилась, как такое получилось то ? Менеджер меня выслушал, пообещал узнать всё и выслать на почту распечатку по машине, что с ней делали у дилера. Само собой никто её не красил, они кусками не красят, если бы у них, то покрасили бы целиком крыло и т д... В общем то я на многое и не рассчитывал, но надеялся, раз уж так получилось, то может чего нибудь подарят хотя бы, раз уж поцарапанную машину продали, так сказать в качестве дополнительной скидки... Да куда там... Акт приёмки то подписан. Менеджер сказал - мы не красили, а за завод и перевозчика мы не отвечаем... Вот такая грустная история. В общем - сам виноват, что ж поделаешь. Поэтому ещё раз повторю то, что на форуме сто раз написано - берите с собой друзей и смотрите тщательней. Одному можно и не доглядеть. Сам всю жизнь в автосервисах работаю и так глупо из за дождя попал....

[Xumepa]

В субботу был на ТО-1 на Октавии A5.
Все четко, вежливо, аккуратно, внимательно.
Особая благодарность Васильеву Антону - проехался и послушал, почему скрипят двери.
На дверь наклейку наклеили, остатки масла в багажник, бирку о смене - под капот.
Спасиб за скидку за клубные рамки.

[kondra]

К Само собой никто её не красил, они кусками не красят, если бы у них, то покрасили бы целиком крыло и т д...

кусками красят еще как!!)))(проверено)